MÔ TẢ CÔNG VIỆC: QUẢN LÝ VẬN HÀNH KHO ONLINE

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư của sự luân chuyển" – vị trí Quản lý Vận hành Kho Online. Trong kỷ nguyên thương mại điện tử bùng nổ, bạn không chỉ đơn thuần là người quản lý hàng hóa, mà là mắt xích chiến lược đảm bảo trải nghiệm mua sắm hoàn hảo của khách hàng. Bạn chính là người điều phối nhịp nhàng giữa dòng chảy dữ liệu trên hệ thống và dòng chảy hàng hóa thực tế tại kho. Sự am hiểu về hệ thống WMS, khả năng tối ưu hóa quy trình đóng gói, tư duy nhạy bén trong quản trị tồn kho và năng lực điều phối nhân sự dưới áp lực lớn (đặc biệt là các chiến dịch Mega Sale) chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một nhà quản lý có tư duy hệ thống, yêu thích công nghệ và mong muốn xây dựng một hệ thống hậu cần (fulfillment) hiện đại, hiệu quả, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Thiết lập và Tối ưu hóa Quy trình Vận hành (Fulfillment Process):
* Xây dựng, chuẩn hóa và liên tục cải tiến quy trình từ lúc nhận đơn hàng (Order) từ các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website) đến khi hàng rời kho.
* Thiết lập quy trình lấy hàng (Picking) thông minh (theo khu vực, theo loại hàng hoặc theo vận đơn) để giảm thiểu thời gian di chuyển của nhân viên kho.
* Tối ưu hóa quy trình đóng gói (Packing) đảm bảo tiêu chuẩn bảo vệ hàng hóa, tính thẩm mỹ và tiết kiệm vật tư đóng gói.
* Giám sát việc phân loại hàng hóa theo các đơn vị vận chuyển (SPX, GHN, GHTK, Ninja Van...) để đảm bảo việc bàn giao đúng giờ và không sai sót.

2. Quản trị Tồn kho và Kiểm soát Thất thoát (Inventory Management):
* Chịu trách nhiệm trực tiếp về độ chính xác của tồn kho giữa thực tế và hệ thống (WMS/ERP).
* Thực hiện kiểm kê định kỳ (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng) và xử lý triệt để các sai lệch (nếu có).
* Quản lý vòng đời sản phẩm: Theo dõi hạn sử dụng (FEFO/FIFO), cảnh báo hàng tồn kho lâu ngày (deadstock) và đề xuất phương án xử lý (xả kho, combo) với bộ phận Marketing.
* Xây dựng hệ thống vị trí (Bin/Slot) khoa học, giúp việc tìm kiếm hàng hóa đạt hiệu suất 100%.

3. Quản lý Hệ thống Kỹ thuật và Công nghệ Kho:
* Vận hành và quản lý thành thạo phần mềm quản lý kho (WMS) và phần mềm quản lý bán hàng đa kênh (Omnichannel).
* Phối hợp với bộ phận IT để xử lý các lỗi đồng bộ đơn hàng, lỗi in tem vận đơn hoặc lỗi cập nhật tồn kho từ kho lên các sàn TMĐT.
* Quản lý thiết bị kỹ thuật trong kho: Máy in vận đơn, máy quét mã vạch (Scanner), hệ thống mạng Wi-Fi nội bộ kho và camera giám sát.

4. Quản trị Nhân sự và Đào tạo:
* Sắp xếp ca làm việc, điều phối nhân sự linh hoạt để đáp ứng lượng đơn hàng biến động (đặc biệt là các ngày sale lớn như 11/11, 12/12).
* Đào tạo nhân viên kho về kỹ năng chuyên môn, quy tắc an toàn lao động và văn hóa phục vụ khách hàng.
* Xây dựng bộ chỉ số KPI để đánh giá hiệu quả làm việc của từng cá nhân (tốc độ nhặt hàng, tỷ lệ đóng gói lỗi, tỷ lệ đi làm đúng giờ).
* Truyền cảm hứng và duy trì môi trường làm việc kỷ luật nhưng tích cực.

5. Quản lý Hoạt động Đổi trả (Reverse Logistics):
* Xây dựng quy trình tiếp nhận hàng hoàn trả từ đơn vị vận chuyển hoặc khách hàng.
* Kiểm tra tình trạng hàng hoàn, phân loại hàng có thể tái bán hoặc hàng hư hỏng (Damage).
* Phối hợp với bộ phận CSKH để xử lý nhanh chóng các khiếu nại về thiếu hàng, sai hàng, đảm bảo uy tín của gian hàng trên sàn.

6. Quản lý Chi phí và Tài sản Kho:
* Kiểm soát chi phí vận hành kho: Chi phí vật tư (hộp carton, băng keo, màng PE), chi phí nhân công, điện nước.
* Quản lý cơ sở vật chất: Hệ thống kệ hàng, xe nâng, phòng cháy chữa cháy (PCCC) và an ninh kho bãi.
* Đàm phán và làm việc với các nhà cung cấp vật tư đóng gói để có giá thành tốt nhất.

7. Báo cáo và Phân tích Dữ liệu:
* Lập báo cáo vận hành hàng ngày: Số lượng đơn nhận, số lượng đơn đã giao, tỷ lệ hoàn hàng.
* Phân tích các nút thắt cổ chai (bottleneck) trong quy trình và đề xuất giải pháp cải tiến.
* Báo cáo hiệu suất kho cho Ban Giám đốc định kỳ theo tuần/tháng.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành: Logistics, Quản lý chuỗi cung ứng, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
* Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Warehouse Manager/Supervisor) trong lĩnh vực E-commerce, Retail hoặc Fulfillment Center.
* Am hiểu sâu sắc về cách thức hoạt động của các sàn TMĐT lớn (Shopee, Lazada, TikTok Shop).
* Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý như: Netsuite, SAP, KiotViet, Sapo, Nhanh.vn hoặc các hệ thống WMS chuyên dụng.

Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng phân tích dữ liệu: Sử dụng thành thạo Excel (Pivot Table, VLOOKUP, các hàm thống kê) hoặc các công cụ BI (Power BI, Tableau) là một lợi thế lớn.
* Kỹ năng quản trị rủi ro: Có khả năng dự báo các tình huống phát sinh (nghẽn đơn, thiếu nhân sự, lỗi hệ thống) và có phương án dự phòng.
* Kỹ năng điều phối và lập kế hoạch: Có khả năng bao quát công việc, ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng trong môi trường tốc độ cao.
* Hiểu biết về kỹ thuật: Có khả năng hướng dẫn nhân viên sử dụng các thiết bị cầm tay, thiết bị quét mã vạch và xử lý các lỗi phần mềm cơ bản.

Phẩm chất cá nhân:
* Sự chính xác và tỉ mỉ: "Sai một li đi một dặm" – trong kho online, một sai sót nhỏ về mã hàng có thể dẫn đến hàng loạt khiếu nại của khách hàng.
* Chịu được áp lực cực cao: Có khả năng làm việc cường độ lớn trong các mùa cao điểm mua sắm hoặc khi có sự cố hệ thống.
* Tư duy giải quyết vấn đề (Problem-solving): Không đổ lỗi, tập trung tìm nguyên nhân gốc rễ và đưa ra giải pháp triệt để.
* Tính trung thực và đạo đức nghề nghiệp: Quản lý một lượng lớn tài sản hàng hóa đòi hỏi sự liêm chính tuyệt đối.

---

Quyền lợi:
* Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm (Lương cứng + Phụ cấp + Thưởng hiệu quả vận hành/KPI).
* Thưởng nóng vào các dịp chiến dịch lớn của năm (Mega Sale) dựa trên hiệu suất xử lý đơn hàng.
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Logistics 4.0, Quản trị chuỗi cung ứng hiện đại.
* Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, tiếp cận với những công nghệ vận hành tiên tiến nhất.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Có cơ hội phát triển lên vị trí Giám đốc Vận hành (COO) hoặc Giám đốc Logistics.
* Chế độ bảo hiểm, phúc lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN) và các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
* Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc: Laptop, phần mềm, thiết bị hỗ trợ quản lý hiện đại.

---

Tags: Quản lý kho online, Warehouse Manager, Quản trị Logistics, Vận hành thương mại điện tử, Kỹ năng quản lý kho, Fulfillment Manager, Kiểm soát tồn kho, E-commerce Operations, Quản lý kho TikTok Shop, Tuyển dụng quản lý kho.

Từ khoá tìm kiếm: Quản lý vận hành kho online, Trưởng phòng kho TMĐT, Warehouse Operations Lead, Giám sát kho hàng online, Quản lý kho Shopee Lazada, Chuyên gia vận hành kho, CV quản lý kho online, Mô tả công việc quản lý kho.

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

TP.HCM => Tuyển gấp 3 Nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service Representative) đi làm ngay kh
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn không chỉ đơn thuần là một ng...
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Tổng đài viên (Call Center Agent) đi làm ngay không cần kinh nghiệm
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- 1. Tổng quan vai trò Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Trong kỷ nguyên số hóa, sự giao...
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Nhân viên hỗ trợ khách hàng qua chat/live chat đi làm ngay không cần kinh nghi
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA CHAT/LIVE CHAT Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "Sứ giả thương hiệu trên không gian số" – vị trí Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng qua Chat/Live Chat. Trong kỷ nguyên số hóa, bạn không chỉ đơ...

Việc làm nhân sự (14847)

Tìm Việc Làm (9600)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

TP.HCM => Tuyển gấp 3 Quản lý vận hành kho online đi làm ngay không cần kinh nghiệm Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất