MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN BÁN HÀNG CAO CẤP (PREMIUM SALES ADVISOR)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi không tìm kiếm một người bán hàng thông thường; chúng tôi tìm kiếm một "Đại sứ phong cách sống" và một "Chuyên gia tư vấn niềm tin". Với tư cách là Nhân viên Bán hàng Cao cấp (Premium Sales Advisor), bạn chính là gương mặt đại diện cho sự sang trọng, tinh tế và chuyên nghiệp của thương hiệu. Vai trò của bạn vượt xa việc thực hiện các giao dịch thương mại; đó là nghệ thuật thấu hiểu tâm lý, kiến tạo trải nghiệm khách hàng đẳng cấp và xây dựng những mối quan hệ bền vững với phân khúc khách hàng thượng lưu (VHNWI/HNWI).

Bạn là người nắm giữ chìa khóa để chuyển hóa những nhu cầu trừu tượng của khách hàng thành những giải pháp hữu hình, mang lại giá trị thực sự và sự hài lòng tuyệt đối. Sự am hiểu sâu sắc về sản phẩm, gu thẩm mỹ tinh tế cùng kỹ năng giao tiếp lịch thiệp chính là những công cụ giúp bạn thành công. Nếu bạn sở hữu đam mê mãnh liệt với ngành hàng cao cấp, có khả năng làm chủ các tình huống giao tiếp phức tạp và luôn đặt sự tận tâm lên hàng đầu, bạn chính là mảnh ghép hoàn hảo mà chúng tôi đang tìm kiếm để cùng nâng tầm thương hiệu.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Quản trị Trải nghiệm Khách hàng Thượng lưu (Customer Experience Excellence):
* Tiếp đón và Chăm sóc: Đảm bảo mọi khách hàng khi bước vào không gian trưng bày đều nhận được sự đón tiếp nồng hậu, chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn 5 sao. Tạo dựng bầu không khí thoải mái nhưng vẫn giữ được sự tôn trọng và riêng tư cần thiết.
* Cá nhân hóa dịch vụ: Chủ động tìm hiểu sở thích, thói quen và nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng để đưa ra những lời tư vấn mang tính "may đo", phù hợp nhất với phong cách sống và đẳng cấp của họ.
* Duy trì tiêu chuẩn không gian: Giám sát và đảm bảo khu vực trưng bày sản phẩm luôn trong tình trạng hoàn hảo, từ ánh sáng, mùi hương đến cách sắp xếp sản phẩm, nhằm tạo ra tác động thị giác mạnh mẽ nhất đối với khách hàng.

2. Tư vấn Giải pháp & Thúc đẩy Doanh số (Consultative Selling & Revenue Growth):
* Chuyên gia sản phẩm: Trở thành một cuốn "từ điển sống" về sản phẩm, nắm vững nguồn gốc, câu chuyện thương hiệu, đặc điểm kỹ thuật và những giá trị độc bản mà sản phẩm mang lại để thuyết phục khách hàng.
* Kỹ thuật chốt sale tinh tế: Áp dụng các kỹ năng đàm phán và thuyết phục bậc cao, tập trung vào việc trao giá trị thay vì ép doanh số. Biết cách khơi gợi nhu cầu và xử lý các từ chối một cách khéo léo, giữ vững hình ảnh thương hiệu.
* Bán chéo và Bán thêm (Up-selling & Cross-selling): Khéo léo giới thiệu các dòng sản phẩm bổ trợ hoặc các bộ sưu tập giới hạn để tối ưu hóa giá trị đơn hàng, đồng thời mang lại giải pháp toàn diện cho khách hàng.

3. Phát triển và Quản lý Mối quan hệ Khách hàng (CRM & Relationship Building):
* Xây dựng mạng lưới: Chủ động tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ với các đối tượng khách hàng tiềm năng thông qua các sự kiện thượng lưu, mạng lưới cá nhân và các kênh đối tác chiến lược.
* Chăm sóc hậu mãi: Thực hiện các chương trình chăm sóc định kỳ, gửi lời chúc mừng vào các dịp đặc biệt, mời khách hàng tham gia các buổi ra mắt bộ sưu tập mới (private sale/VIP event).
* Quản lý cơ sở dữ liệu: Cập nhật chính xác và chi tiết thông tin khách hàng vào hệ thống CRM, phân tích hành vi mua sắm để dự báo nhu cầu trong tương lai.

4. Nghiên cứu Thị trường và Xu hướng Xa xỉ (Market Research & Trends):
* Cập nhật xu hướng: Thường xuyên theo dõi biến động của thị trường hàng cao cấp, các xu hướng thời trang/công nghệ/phong cách sống mới nhất để luôn có đề tài trò chuyện và tư vấn sắc bén.
* Theo dõi đối thủ: Quan sát và báo cáo về các chương trình khuyến mãi, dòng sản phẩm mới hoặc chiến lược phục vụ của các đối tác cạnh tranh trực tiếp.
* Đóng góp ý kiến: Đề xuất với bộ phận Marketing và Thu mua về thị hiếu của khách hàng tại cửa hàng để điều chỉnh danh mục sản phẩm và chiến dịch truyền thông phù hợp.

5. Vận hành và Báo cáo (Operations & Reporting):
* Quản lý giao dịch: Thực hiện các quy trình thanh toán, đóng gói hàng hóa theo tiêu chuẩn cao cấp, đảm bảo sự chính xác và tính bảo mật thông tin.
* Kiểm kê hàng hóa: Tham gia vào quá trình kiểm kê, bảo quản sản phẩm để tránh hư hỏng hoặc thất thoát, đặc biệt là với các mặt hàng có giá trị cực cao.
* Báo cáo kết quả: Lập các báo cáo doanh số theo ngày/tuần/tháng, phân tích lý do thành công hoặc thất bại của các ca bán hàng để rút kinh nghiệm cho toàn đội ngũ.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Quản trị Khách sạn/Du lịch, Quan hệ Quốc tế hoặc các ngành liên quan.
* Có ít nhất 2–3 năm kinh nghiệm tại vị trí bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng trong các lĩnh vực cao cấp như: Bất động sản hạng sang, Xe hơi hạng sang, Trang sức/Đồng hồ cao cấp, Thời trang Luxury, Ngân hàng ưu tiên (Private Banking) hoặc Khách sạn 5 sao.
* Am hiểu về thị trường hàng xa xỉ và tâm lý tiêu dùng của phân khúc khách hàng giàu có.

Kỹ năng chuyên môn:
* Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) là yêu cầu bắt buộc để làm việc với khách hàng quốc tế và nghiên cứu tài liệu sản phẩm. Biết thêm ngoại ngữ khác (Tiếng Trung, Tiếng Pháp, Tiếng Nhật...) là một lợi thế lớn.
* Giao tiếp và Thuyết phục: Khả năng ngôn ngữ linh hoạt, giọng nói truyền cảm, không ngọng/không dùng từ địa phương. Có kỹ năng lắng nghe chủ động và đặt câu hỏi thông minh.
* Xử lý tình huống: Khả năng giữ bình tĩnh và giải quyết các khiếu nại hoặc yêu cầu khắt khe của khách hàng một cách mềm mỏng nhưng quyết đoán.
* Ngoại hình và Phong thái: Ngoại hình ưa nhìn, chỉn chu. Phong thái tự tin, thanh lịch, phù hợp với môi trường làm việc sang trọng.
* Sử dụng công nghệ: Thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel) và các hệ thống quản lý bán hàng (POS), quản trị khách hàng (CRM).

Phẩm chất cá nhân:
* Sự tinh tế (Sophistication): Có khả năng quan sát nhạy bén để nhận ra những thay đổi nhỏ nhất trong thái độ của khách hàng và điều chỉnh cách tiếp cận phù hợp.
* Tính trung thực và Bảo mật: Tuyệt đối trung thực trong các giao dịch tài chính và giữ bí mật thông tin cá nhân của khách hàng.
* Tinh thần dịch vụ (Service Mindset): Luôn lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam cho mọi hành động, không ngại nỗ lực thêm để mang lại trải nghiệm vượt mong đợi.
* Khả năng chịu áp lực: Có thể làm việc theo ca, làm việc vào ngày lễ/tết và chịu được áp lực doanh số cao trong khi vẫn duy trì thái độ phục vụ chuẩn mực.
* Tư duy không ngừng học hỏi: Luôn tự trau dồi kiến thức về văn hóa, nghệ thuật, kinh tế để có thể trò chuyện đa dạng với những khách hàng có trình độ tri thức cao.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cứng cạnh tranh kèm theo % hoa hồng doanh số không giới hạn (thu nhập thực tế xứng tầm với năng lực và giá trị mang lại).
* Chế độ thưởng: Thưởng nóng cho các đơn hàng giá trị khủng, thưởng quý/năm theo hiệu suất công việc và các kỳ nghỉ dưỡng cao cấp dành cho nhân viên xuất sắc.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong không gian sang trọng, đẳng cấp, được tiếp xúc thường xuyên với tầng lớp tinh hoa và những sản phẩm hàng đầu thế giới.
* Đào tạo chuyên sâu: Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng bán hàng cao cấp, kiến thức chuyên sâu về thương hiệu, kỹ năng giao tiếp quốc tế và nghi thức ngoại giao (Etiquette).
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển rõ ràng lên các vị trí quản lý như Trưởng nhóm bán hàng (Sales Lead), Quản lý cửa hàng (Store Manager) hoặc Chuyên gia đào tạo bán hàng.
* Phúc lợi toàn diện: Bảo hiểm y tế cao cấp, khám sức khỏe định kỳ, đồng phục thiết kế riêng và các chế độ nghỉ phép theo quy định của Nhà nước.
* Mở rộng mạng lưới: Cơ hội xây dựng mối quan hệ cá nhân với những người có tầm ảnh hưởng và thành đạt trong xã hội.

---

Tags: Nhân viên bán hàng cao cấp, Premium Sales Advisor, Bán hàng xa xỉ, Tư vấn khách hàng VIP, Luxury Retail, Chăm sóc khách hàng thượng lưu, Chuyên viên tư vấn bất động sản, Bán hàng thời trang cao cấp, Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, Tuyển dụng Sales Luxury.

Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên bán hàng cao cấp, Premium Sales Advisor job description, Việc làm bán hàng xa xỉ tại TP.HCM/Hà Nội, Nhân viên tư vấn khách hàng HNWI, Sales Advisor hàng hiệu, Kỹ năng tư vấn khách hàng giàu có, Lương nhân viên bán hàng cao cấp, Tìm việc làm tư vấn trang sức cao cấp, Đại sứ thương hiệu, Tuyển dụng chuyên viên kinh doanh xe hơi hạng sang.

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

TP.HCM => Tuyển gấp 3 Nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service Representative) đi làm ngay kh
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn không chỉ đơn thuần là một ng...
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Tổng đài viên (Call Center Agent) đi làm ngay không cần kinh nghiệm
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- 1. Tổng quan vai trò Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Trong kỷ nguyên số hóa, sự giao...
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Nhân viên hỗ trợ khách hàng qua chat/live chat đi làm ngay không cần kinh nghi
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA CHAT/LIVE CHAT Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "Sứ giả thương hiệu trên không gian số" – vị trí Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng qua Chat/Live Chat. Trong kỷ nguyên số hóa, bạn không chỉ đơ...

Việc làm nhân sự (14847)

Tìm Việc Làm (9600)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

TP.HCM => Tuyển gấp 3 Nhân viên bán hàng cao cấp (Premium Sales Advisor) đi làm ngay không cần kinh Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất