MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN THU TIỀN HỘ (COD STAFF)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ tin cậy" – vị trí Nhân viên Thu tiền hộ (COD Staff). Trong chuỗi cung ứng hiện đại, bạn không chỉ đơn thuần là người giao nhận, mà là mắt xích cuối cùng và quan trọng nhất quyết định sự thành công của một giao dịch thương mại. Bạn là người trực tiếp cầm giữ giá trị tài sản của doanh nghiệp (dòng tiền) và là gương mặt đại diện tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.

Sự trung thực tuyệt đối trong quản lý tiền bạc, sự tận tâm trong dịch vụ khách hàng và khả năng làm chủ lộ trình di chuyển chính là giá trị cốt lõi mà bạn mang lại. Nếu bạn là một người năng động, có sức khỏe tốt, chịu khó và mong muốn làm việc trong một môi trường logistics chuyên nghiệp, đề cao tính minh bạch và kỷ luật, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Quản lý và Tiếp nhận Hàng hóa/Vận đơn:
* Bắt đầu ngày làm việc bằng việc tiếp nhận danh sách đơn hàng cần giao và thu tiền trong ngày từ bộ phận điều phối hoặc kho.
* Kiểm tra tình trạng đóng gói, tem niêm phong và thông tin trên vận đơn (số tiền thu hộ, địa chỉ, số điện thoại khách hàng) để đảm bảo không có sai sót trước khi xuất kho.
* Sắp xếp hàng hóa khoa học trên phương tiện di chuyển để tối ưu hóa lộ trình và bảo quản hàng hóa không bị hư hỏng, trầy xước trong quá trình vận chuyển.

2. Vận chuyển và Giao hàng Tận tay:
* Lập kế hoạch lộ trình di chuyển thông minh, sử dụng thành thạo các ứng dụng bản đồ để đảm bảo giao hàng đúng thời gian cam kết (SLA).
* Liên lạc trước với khách hàng để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng, thể hiện thái độ chuyên nghiệp và lịch sự qua điện thoại.
* Thực hiện việc giao hàng tận nơi, hỗ trợ khách hàng kiểm tra hàng hóa (theo quy định của công ty) và giải đáp các thắc mắc cơ bản về sản phẩm hoặc chính sách đổi trả.

3. Thu tiền hộ (COD) và Quản lý Tài chính:
* Thực hiện thu đúng, thu đủ số tiền được ghi trên vận đơn từ khách hàng.
* Kiểm tra tính xác thực của tiền mặt (tránh tiền giả, tiền rách, tiền không còn giá trị lưu hành).
* Sử dụng các thiết bị thanh toán điện tử (máy POS, QR Code) nếu khách hàng có nhu cầu thanh toán không dùng tiền mặt.
* Chịu trách nhiệm bảo quản an toàn tuyệt đối số tiền đã thu được trong suốt quá trình di chuyển trên đường cho đến khi bàn giao về công ty.

4. Đối soát và Báo cáo Cuối ngày:
* Trở về kho/văn phòng đúng giờ quy định để thực hiện thủ tục nộp tiền và đối soát hóa đơn.
* Cập nhật trạng thái đơn hàng (Thành công/Khiếu nại/Hẹn lại/Chuyển hoàn) lên hệ thống quản lý của công ty thông qua ứng dụng di động.
* Lập báo cáo chi tiết về các trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng, lý do hoàn hàng và các sự cố phát sinh trong quá trình thu tiền.
* Bàn giao lại các đơn hàng không giao thành công vào kho lưu trữ theo đúng quy trình bảo quản.

5. Chăm sóc Khách hàng và Xử lý Khiếu nại:
* Lắng nghe và ghi nhận các phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ hoặc sản phẩm tại thời điểm giao hàng.
* Xử lý khéo léo các tình huống xung đột hoặc khách hàng khó tính, đảm bảo giữ gìn hình ảnh uy tín của doanh nghiệp.
* Phối hợp với bộ phận CSKH và điều phối để xử lý nhanh các đơn hàng bị lỗi thông tin hoặc khách hàng yêu cầu thay đổi hình thức thanh toán đột xuất.

6. Bảo trì Phương tiện và Công cụ Dụng cụ:
* Đảm bảo phương tiện di chuyển cá nhân hoặc của công ty luôn trong tình trạng hoạt động tốt, an toàn.
* Quản lý và bảo quản các thiết bị được cấp phát như: đồng phục, thùng hàng, máy POS, điện thoại công vụ, pin dự phòng...

---

Yêu cầu và điều kiện:

1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung học phổ thông (12/12) trở lên.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giao nhận, shipper, nhân viên thu ngân, nhân viên thị trường hoặc các công việc đòi hỏi sự di chuyển và tiếp xúc với tiền mặt.
* Hiểu biết cơ bản về địa lý khu vực phụ trách (đường xá, ngõ ngách, các khung giờ cao điểm).

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng lái xe an toàn: Có bằng lái xe máy (A1/A2) và khả năng điều khiển xe tốt trong điều kiện giao thông đô thị phức tạp.
* Kỹ năng tính toán: Khả năng tính toán nhanh, chính xác các con số, kiểm đếm tiền mặt nhanh chóng mà không nhầm lẫn.
* Sử dụng công nghệ: Thành thạo sử dụng điện thoại thông minh (Smartphone), các ứng dụng bản đồ (Google Maps), ứng dụng quản lý đơn hàng và các ứng dụng thanh toán điện tử.
* Kỹ năng giao tiếp: Nói năng rõ ràng, lịch sự, biết cách lắng nghe và thuyết phục khách hàng.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Trung thực và Minh bạch: Đây là yêu cầu tiên quyết vì tính chất công việc thường xuyên tiếp xúc với lượng lớn tiền mặt.
* Trách nhiệm và Kỷ luật: Luôn đúng giờ, tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình về tài chính và an toàn giao thông.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc ngoài trời trong thời gian dài, chịu được áp lực thời tiết và áp lực về chỉ tiêu đơn hàng hàng ngày.
* Cẩn thận và Tỉ mỉ: Kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa và tiền mặt, hạn chế tối đa các sai sót trong đối soát.
* Thái độ phục vụ: Luôn tươi cười, nhã nhặn, coi khách hàng là trọng tâm trong mọi hành động.

4. Điều kiện khác:
* Có phương tiện di chuyển cá nhân (xe máy) là một lợi thế (nếu công ty không cung cấp xe).
* Có điện thoại thông minh cấu hình ổn định để chạy ứng dụng của công ty.
* Lý lịch tư pháp trong sạch, không có tiền án tiền sự (bắt buộc).

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phụ cấp xăng xe, điện thoại + Thưởng theo năng suất đơn hàng (tổng thu nhập có thể lên đến 10 - 15 triệu VNĐ hoặc hơn tùy năng lực).
* Chế độ đãi ngộ: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động sau thời gian thử việc.
* Bảo hiểm tai nạn: Được công ty mua thêm bảo hiểm tai nạn 24/7 để đảm bảo an tâm khi làm việc trên đường.
* Trang thiết bị: Được cấp phát đồng phục chuyên nghiệp, thùng hàng, trang thiết bị bảo hộ và công cụ hỗ trợ công việc.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường năng động, công bằng, quy trình rõ ràng và áp dụng công nghệ hiện đại.
* Cơ hội thăng tiến: Có lộ trình phát triển lên các vị trí Nhóm trưởng (Team Lead), Giám sát bưu cục hoặc Nhân viên điều phối kho sau 1-2 năm gắn bó và có thành tích tốt.
* Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống, nghiệp vụ tài chính và an toàn giao thông định kỳ.
* Thưởng lễ tết: Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng các ngày lễ lớn trong năm và các chương trình thi đua "Nhân viên xuất sắc tháng/quý".

---

Tags: Nhân viên thu hộ, Nhân viên COD, Nhân viên giao hàng thu tiền, Shipper thu hộ, Nhân viên bưu tá, Tuyển dụng giao nhận, Việc làm logistics, Nhân viên vận chuyển, Nhân viên thu ngân lưu động, Giao hàng bằng xe máy.

Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng nhân viên thu tiền hộ COD, việc làm nhân viên thu hộ, nhân viên giao hàng thu tiền tận nơi, tuyển shipper COD chuyên nghiệp, mô tả công việc nhân viên thu hộ, kỹ năng nhân viên COD, mức lương nhân viên thu hộ, tuyển dụng nhân viên bưu chính, việc làm giao nhận tiền mặt, nhân viên thu ngân tại nhà khách hàng.

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

TP.HCM => Tuyển gấp 3 Nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service Representative) đi làm ngay kh
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn không chỉ đơn thuần là một ng...
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Tổng đài viên (Call Center Agent) đi làm ngay không cần kinh nghiệm
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- 1. Tổng quan vai trò Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Trong kỷ nguyên số hóa, sự giao...
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Nhân viên hỗ trợ khách hàng qua chat/live chat đi làm ngay không cần kinh nghi
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA CHAT/LIVE CHAT Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "Sứ giả thương hiệu trên không gian số" – vị trí Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng qua Chat/Live Chat. Trong kỷ nguyên số hóa, bạn không chỉ đơ...

Việc làm nhân sự (14847)

Tìm Việc Làm (9600)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

TP.HCM => Tuyển gấp 3 Nhân viên thu tiền hộ (COD Staff) đi làm ngay không cần kinh nghiệm Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất