MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN LOGISTICS NỘI BỘ SIÊU THỊ

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư luân chuyển hàng hóa" – vị trí Nhân viên Logistics nội bộ siêu thị. Bạn không chỉ đơn thuần là người luân chuyển các kiện hàng, mà là mắt xích chiến lược đảm bảo dòng chảy hàng hóa từ kho tổng đến quầy kệ luôn thông suốt, chính xác và tối ưu. Trong một môi trường bán lẻ năng động, sự hiện diện của bạn chính là lời giải cho bài toán: Đúng hàng – Đúng lúc – Đúng chất lượng. Bạn là người kiểm soát "nhịp thở" của siêu thị thông qua việc quản lý tồn kho, điều phối vận chuyển nội bộ và tối ưu hóa diện tích kho bãi. Nếu bạn là người có tư duy sắp xếp khoa học, chịu khó và muốn đóng góp vào sự hài lòng của hàng ngàn khách hàng mỗi ngày, chúng tôi rất mong chờ sự đồng hành của bạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Quản lý Quy trình Nhập hàng (Inbound Logistics):
* Tiếp nhận hàng hóa: Trực tiếp có mặt tại khu vực dock nhận hàng để tiếp nhận hàng hóa từ các nhà cung cấp hoặc từ kho tổng chuyển về. Kiểm tra tính hợp lệ của các chứng từ đi kèm (hóa đơn, phiếu xuất kho, lệnh điều động).
* Kiểm chứng chất lượng & số lượng: Thực hiện quy trình đối soát nghiêm ngặt. Kiểm tra số lượng thực tế so với đơn đặt hàng (PO). Đánh giá cảm quan tình trạng bao bì, hạn sử dụng (Shelf-life), tem nhãn và các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm đối với hàng tươi sống hoặc hàng đông lạnh.
* Xử lý sai lệch: Lập biên bản xác nhận ngay lập tức đối với các trường hợp hàng thiếu, hàng thừa, hàng hỏng hoặc hàng không đạt tiêu chuẩn chất lượng. Phối hợp với bộ phận thu mua để phản hồi nhà cung cấp.

2. Tổ chức và Lưu trữ Kho bãi (Warehouse Management):
* Phân loại hàng hóa: Sắp xếp hàng hóa vào các khu vực lưu trữ tương ứng (kho khô, kho lạnh, kho mát, khu vực hàng dễ cháy nổ) theo đúng sơ đồ kho đã được quy hoạch.
* Tối ưu hóa không gian: Sử dụng tư duy logic để sắp xếp hàng hóa một cách khoa học, tận dụng tối đa diện tích mặt bằng và chiều cao của kho. Đảm bảo lối đi thông thoáng cho xe nâng và nhân viên di chuyển.
* Quản lý theo tiêu chuẩn FIFO/FEFO: Áp dụng nghiêm ngặt nguyên tắc "Nhập trước - Xuất trước" (First In, First Out) hoặc "Hết hạn trước - Xuất trước" (First Expired, First Out) để đảm bảo không có hàng tồn kho quá hạn hoặc hư hỏng do lưu kho quá lâu.
* Dán nhãn và Quản lý mã vạch: Đảm bảo mọi kiện hàng trong kho đều được dán mã vạch, nhãn vị trí chính xác để phục vụ việc truy xuất dữ liệu trên hệ thống quản lý kho (WMS).

3. Điều phối và Châm hàng Nội bộ (Internal Distribution):
* Lên kế hoạch châm hàng: Theo dõi sát sao tình trạng hàng hóa trên quầy kệ ngoài sảnh siêu thị. Phối hợp với bộ phận bán hàng để lập danh mục các mặt hàng cần bổ sung theo từng khung giờ trong ngày.
* Vận chuyển nội bộ: Sử dụng các thiết bị hỗ trợ (xe đẩy, xe nâng tay) để di chuyển hàng hóa từ kho ra khu vực trưng bày một cách an toàn, tránh va đập, đổ vỡ.
* Hỗ trợ trưng bày: Trong các đợt khuyến mãi hoặc thay đổi layout, nhân viên logistics hỗ trợ vận chuyển vật phẩm quảng cáo (POSM) và hàng hóa số lượng lớn đến các điểm nhấn (Islands/End-caps) theo yêu cầu của bộ phận Marketing.

4. Kiểm soát Tồn kho và Kiểm kê:
* Kiểm kê định kỳ: Tham gia trực tiếp vào công tác kiểm kê hàng hóa định kỳ (tuần/tháng/quý) hoặc kiểm kê đột xuất để đối soát giữa tồn kho thực tế và tồn kho trên phần mềm.
* Truy tìm nguyên nhân thất thoát: Phân tích các số liệu chênh lệch, tìm hiểu nguyên nhân (do sai sót khi nhập hàng, do hư hỏng không báo cáo, hay do quy trình luân chuyển lỗi) và đề xuất giải pháp khắc phục.
* Quản lý hàng cận date (Near-expiry): Lập danh sách và thông báo cho bộ phận liên quan về các mặt hàng sắp hết hạn sử dụng để có phương án giảm giá hoặc đổi trả kịp thời.

5. Quản lý Hàng trả về và Hàng hỏng (Reverse Logistics):
* Thu hồi hàng lỗi: Tiếp nhận hàng hóa bị khách hàng trả lại hoặc hàng phát hiện lỗi kỹ thuật trong quá trình bày bán. Phân loại hàng có thể tái chế, hàng trả về nhà cung cấp và hàng phải hủy bỏ.
* Xử lý phế liệu: Quản lý khu vực chứa bao bì, carton, pallet hỏng. Phối hợp với các đơn vị thu mua phế liệu để dọn dẹp mặt bằng, đảm bảo vệ sinh môi trường làm việc.

6. Vận hành Thiết bị và An toàn lao động:
* Bảo dưỡng công cụ: Kiểm tra và bảo quản các trang thiết bị phục vụ logistics như xe nâng tay, máy quét barcode, thang công nghiệp. Báo cáo kịp thời các hư hỏng kỹ thuật.
* Tuân thủ an toàn: Thực hiện đúng các quy định về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy trong kho. Đảm bảo việc xếp hàng không vi phạm các quy tắc về độ cao và trọng tải của kệ chứa hàng.

---

Yêu cầu và điều kiện:

1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Logistics, Quản lý chuỗi cung ứng, Quản trị kinh doanh, Kế toán hoặc các ngành liên quan.
* Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 1-2 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí nhân viên kho, nhân viên logistics hoặc nhân viên nhận hàng tại các siêu thị, chuỗi cửa hàng tiện lợi hoặc kho vận trung tâm.
* Hiểu biết: Am hiểu về các quy trình quản lý kho hàng bán lẻ, quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm và các tiêu chuẩn bảo quản hàng hóa tiêu dùng nhanh (FMCG).

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Sử dụng phần mềm: Thành thạo các phần mềm quản lý kho (WMS), phần mềm bán lẻ (ERP/SAP) và các công cụ Office (đặc biệt là Excel để làm báo cáo tồn kho).
* Kỹ năng kiểm soát: Khả năng quan sát chi tiết, nhạy bén trong việc phát hiện các sai lệch về số lượng và chất lượng hàng hóa.
* Kỹ năng vận hành: Sử dụng thành thạo các thiết bị hỗ trợ kho vận như máy scan cầm tay (PDA), xe nâng tay. (Có chứng chỉ vận hành xe nâng điện là một lợi thế lớn).
* Kỹ năng tổ chức: Khả năng sắp xếp công việc khoa học, biết cách ưu tiên các nhiệm vụ khẩn cấp trong giờ cao điểm của siêu thị.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc trong môi trường vận động nhiều, chịu được áp lực công việc cao và có thể làm việc theo ca (bao gồm ca đêm hoặc ngày lễ).
* Trung thực & Trách nhiệm: Đây là yếu tố tiên quyết vì nhân viên logistics trực tiếp quản lý tài sản giá trị lớn của công ty.
* Tư duy dịch vụ: Luôn sẵn lòng hỗ trợ các bộ phận khác (bán hàng, thu ngân) để đảm bảo mục tiêu chung là phục vụ khách hàng tốt nhất.
* Kỷ luật cao: Tuân thủ tuyệt đối các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) của siêu thị.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản hấp dẫn kèm theo phụ cấp độc hại/ca đêm (nếu có) và thưởng hiệu quả công việc (KPIs) dựa trên tỷ lệ chính xác kho và tốc độ luân chuyển hàng.
* Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Được làm việc trong hệ thống siêu thị hiện đại, quy trình vận hành chuẩn quốc tế, cơ hội tiếp cận với các công nghệ quản lý chuỗi cung ứng tiên tiến.
* Đào tạo và Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ logistics, quản lý kho bãi, kỹ năng giám sát và an toàn lao động.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội phát triển lên các vị trí Giám sát kho, Trưởng bộ phận Logistics nội bộ hoặc Quản lý kho tổng sau 2-3 năm cống hiến.
* Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động. Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (tùy thâm niên). Thưởng lễ, tết, lương tháng 13 và các chương trình team building hàng năm.
* Ưu đãi mua sắm: Giảm giá đặc biệt cho nhân viên khi mua sắm các sản phẩm tại hệ thống siêu thị của công ty.

---

Tags:
Nhân viên logistics siêu thị, Quản lý kho siêu thị, Nhân viên nhận hàng, Nhân viên điều phối hàng hóa, Việc làm logistics nội bộ, Kiểm soát tồn kho, Vận hành kho bán lẻ, Nhân viên kho bãi, Chuỗi cung ứng siêu thị, Tuyển dụng nhân viên kho, Quản lý hàng hóa nội bộ, Kỹ thuật sắp xếp kho, FIFO FEFO trong siêu thị.

Từ khóa tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên logistics nội bộ siêu thị, mô tả công việc nhân viên kho siêu thị, quy trình nhập xuất hàng siêu thị, kỹ năng quản lý tồn kho bán lẻ, nhân viên logistics làm gì trong siêu thị, kinh nghiệm làm kho siêu thị, mức lương nhân viên logistics siêu thị, học ngành gì làm logistics siêu thị, mẫu JD nhân viên kho và điều phối hàng hóa.

---
PHỤ LỤC: CHI TIẾT CÁC CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ (KPIs) ĐI KÈM
*(Phần này giúp làm rõ sự chuyên nghiệp và chiều sâu của vị trí)*

Để đạt được sự xuất sắc trong vai trò Nhân viên Logistics nội bộ, bạn sẽ được đánh giá dựa trên các chỉ số sau:
1. Độ chính xác tồn kho (Inventory Accuracy): Sai lệch giữa thực tế và hệ thống không quá 0.05%.
2. Tốc độ châm hàng (Replenishment Time): Thời gian từ khi quầy kệ báo hết hàng đến khi hàng được đưa ra không quá 15 phút (đối với hàng thông thường).
3. Tỷ lệ hàng hư hỏng do lưu kho (Shrinkage Rate): Kiểm soát tỷ lệ hư hỏng, đổ vỡ trong quá trình vận chuyển nội bộ ở mức tối thiểu.
4. Thời gian giải phóng xe hàng (Dock-to-Stock Time): Đảm bảo hàng hóa được đưa vào vị trí lưu trữ trong vòng 2 giờ kể từ khi xe tải cập bến.
5. Tuân thủ an toàn (Safety Compliance): Không để xảy ra tai nạn lao động hoặc vi phạm quy định về PCCC trong khu vực quản lý.

Vị trí này không chỉ là một công việc chân tay, mà là một vị trí đòi hỏi sự kết hợp giữa sức khỏe, trí tuệ và cái tâm với nghề. Chúng tôi chào đón những ứng viên muốn xây dựng sự nghiệp bền vững trong ngành bán lẻ.

Share