MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG XUẤT KHẨU (EXPORT QUALITY CONTROL - QC)

TỔNG QUAN

Chúng tôi đang tìm kiếm một "người gác cổng chất lượng" xuất sắc – vị trí Nhân viên Kiểm soát Chất lượng Xuất khẩu (Export QC Officer). Bạn là mắt xích tối quan trọng, chịu trách nhiệm bảo vệ uy tín thương hiệu của doanh nghiệp trên trường quốc tế. Mỗi sản phẩm rời khỏi nhà máy để lên tàu xuất khẩu sang các thị trường khó tính như Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc... đều mang theo cam kết về sự hoàn hảo, và bạn chính là người ký duyệt cho cam kết đó. Sự am hiểu sâu sắc về tiêu chuẩn quốc tế, sự nhạy bén và tỉ mỉ trong từng quy trình kiểm tra, cùng tư duy giải quyết vấn đề dựa trên dữ liệu thực tế chính là những giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một chuyên gia QC đam mê chinh phục các tiêu chuẩn chất lượng khắt khe nhất toàn cầu, mong muốn làm việc trong một môi trường công nghiệp hiện đại, chuyên nghiệp và đầy thử thách, chúng tôi rất chào đón bạn đồng hành.

---

NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH

1. Kiểm soát Chất lượng Nguyên vật liệu Đầu vào (IQC - Incoming Quality Control)
* Tiến hành kiểm tra, lấy mẫu và thử nghiệm nguồn nguyên vật liệu, phụ liệu nhập khẩu hoặc mua trong nước phục vụ cho đơn hàng xuất khẩu theo tiêu chuẩn AQL (Acceptable Quality Limit) đã thỏa thuận.
* Đánh giá sự phù hợp của các chứng nhận chất lượng đi kèm từ nhà cung cấp (Certificate of Analysis - CoA, Certificate of Conformance - CoC) đối với các tiêu chuẩn xuất khẩu đặc thù (RoHS, REACH, FDA, OEKO-TEX, FSC...).
* Phối hợp với bộ phận Thu mua xử lý kịp thời các trường hợp nguyên vật liệu không đạt tiêu chuẩn (phát hành biên bản không phù hợp - NCR, yêu cầu hành động khắc phục từ nhà cung cấp).
* Lập biên bản đánh giá định kỳ về năng lực và chất lượng giao hàng của các nhà cung cấp nguyên vật liệu.

2. Giám sát & Kiểm soát Chất lượng Trong Quá trình Sản xuất (IPQC - In-Process Quality Control)
* Theo dõi sát sao quy trình công nghệ và các công đoạn sản xuất trên dây chuyền để đảm bảo công nhân vận hành tuân thủ nghiêm ngặt quy trình thao tác chuẩn (SOP).
* Thực hiện tuần tra, kiểm tra đột xuất và định kỳ (In-line inspection) tại các bán thành phẩm của từng công đoạn để phát hiện sớm các lỗi phát sinh do máy móc, con người hoặc phương pháp vận hành.
* Sử dụng các công cụ quản lý chất lượng trực quan và các thiết bị đo lường chuyên dụng để kiểm tra thông số kỹ thuật (kích thước, độ bền, độ ẩm, màu sắc, độ chịu lực...).
* Dừng dây chuyền sản xuất ngay lập tức khi phát hiện lỗi hệ thống mang tính hàng loạt, phối hợp với Đội ngũ Kỹ thuật và Quản đốc phân xưởng tìm nguyên nhân gốc rễ và đề xuất phương án khắc phục nhanh nhất.

3. Kiểm tra Chất lượng Sản phẩm Hoàn thiện & Đóng gói (FQC/OQC - Final/Outgoing Quality Control)
* Tiến hành kiểm tra thành phẩm cuối cùng trước khi nhập kho xuất khẩu (Final Inspection) dựa trên bảng tiêu chuẩn sản phẩm (Tech Pack/Product Specification Sheet) của khách hàng nước ngoài.
* Thực hiện kiểm tra tính thẩm mỹ, chức năng hoạt động, độ bền vật lý của sản phẩm hoàn thiện theo tỷ lệ mẫu quy định nghiêm ngặt.
* Kiểm soát chặt chẽ quy cách đóng gói xuất khẩu: Kiểm tra chất lượng thùng carton (độ chịu lực, chống thấm), nhãn mác (Shipping marks, mã vạch Barcode/QR code phải chính xác, rõ nét, dễ quét), cách xếp pallet, và việc đặt gói hút ẩm/chống mốc cho hàng đi container đường biển.
* Chụp ảnh, quay video làm tư liệu chứng minh quy cách đóng gói và xếp hàng đạt chuẩn cho từng lô hàng xuất khẩu cụ thể.

4. Quản lý Tài liệu Chất lượng & Phối hợp Kiểm định Bên thứ ba (3rd Party Inspection)
* Thiết lập, lưu trữ và quản lý hệ thống hồ sơ chất lượng của từng lô hàng xuất khẩu bao gồm: Báo cáo kiểm QC hàng ngày, chứng nhận chất lượng nội bộ, báo cáo thử nghiệm phòng lab (Lab test reports).
* Là đầu mối liên lạc và làm việc trực tiếp với các tổ chức kiểm định quốc tế độc lập (SGS, Bureau Veritas, Intertek, TUV...) khi họ đến nhà máy thực hiện đánh giá chất lượng lô hàng theo yêu cầu của đối tác nước ngoài.
* Chuẩn bị đầy đủ mẫu test, hồ sơ kỹ thuật, không gian kiểm thử và hỗ trợ tối đa cho kiểm định viên của bên thứ ba để đảm bảo buổi kiểm định diễn ra thuận lợi, nhanh chóng đạt chứng nhận thông quan.

5. Giải quyết Khiếu nại Chất lượng (CAPA - Corrective and Preventive Action) & Cải tiến Liên tục
* Tiếp nhận thông tin phản hồi, khiếu nại về chất lượng sản phẩm từ khách hàng nước ngoài thông qua bộ phận Kinh doanh Xuất khẩu (Sales Export).
* Chủ trì cuộc họp phân tích lỗi (Root Cause Analysis - RCA) sử dụng các công cụ như biểu đồ xương cá (Ishikawa), 5 Whys, biểu đồ Pareto để tìm ra nguyên nhân cốt lõi gây lỗi sản phẩm.
* Xây dựng báo cáo khắc phục lỗi theo biểu mẫu chuẩn quốc tế 8D (8 Disciplines) gửi cho đối tác nước ngoài để giải trình và cam kết khắc phục.
* Theo dõi việc thực hiện các hành động khắc phục và phòng ngừa (CAPA) tại các bộ phận sản xuất nhằm ngăn chặn triệt để lỗi tái diễn trong tương lai.
* Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình, công nghệ sản xuất và tối ưu hóa hệ thống kiểm soát chất lượng nhằm nâng cao năng suất và giảm tỷ lệ phế phẩm (Defect rate).

---

YÊU CẦU TUYỂN DỤNG

1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản lý Chất lượng, Công nghệ Kỹ thuật Hóa học, Công nghệ Thực phẩm, Công nghệ Dệt may, Kỹ thuật Cơ khí, Quản lý Công nghiệp, hoặc các ngành kỹ thuật liên quan trực tiếp đến lĩnh vực sản xuất của công ty.
* Có tối thiểu 02 - 03 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí QA/QC trong các doanh nghiệp sản xuất hàng xuất khẩu (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các thị trường khó tính như EU, Mỹ, Nhật Bản).
* Hiểu biết sâu sắc về các tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế phổ biến như: ISO 9001:2015, ISO 14001, HACCP, ISO 22000, BRC, IATF 16949... tùy thuộc vào ngành hàng cụ thể của doanh nghiệp.
* Có kinh nghiệm thực chiến trong việc chuẩn bị hồ sơ và tiếp đón các đoàn đánh giá chất lượng (Auditor) của khách hàng nước ngoài hoặc bên thứ ba (SGS, Intertek...).

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh thành thạo cả 4 kỹ năng (Nghe, Nói, Đọc, Viết) là yêu cầu bắt buộc (tương đương TOEIC 700 hoặc IELTS 6.0 trở lên). Khả năng viết báo cáo chất lượng chuyên ngành bằng tiếng Anh trôi chảy và trực tiếp trao đổi kỹ thuật với khách hàng nước ngoài qua Email/Teams/Zoom. (Biết thêm tiếng Trung, tiếng Nhật hoặc tiếng Hàn là một lợi thế lớn).
* Sử dụng công cụ QC: Sử dụng thành thạo các công cụ kiểm soát chất lượng cốt lõi như 7 công cụ QC (7 QC Tools), phương pháp phân tích SPC (Statistical Process Control), FMEA, Six Sigma.
* Kỹ năng đọc bản vẽ & tài liệu kỹ thuật: Khả năng đọc, hiểu và phân tích chính xác các bản vẽ kỹ thuật (2D/3D), bảng thông số kỹ thuật (Spec Sheets), tài liệu thiết kế sản phẩm của khách hàng nước ngoài.
* Kỹ năng sử dụng thiết bị đo: Thành thạo việc vận hành các loại dụng cụ, thiết bị đo lường chất lượng chuyên dụng trong phòng Lab và trên dây chuyền sản xuất (Panme, thước cặp, máy đo độ bóng, máy đo lực kéo, tủ so màu...).
* Tin học văn phòng: Sử dụng tốt Excel (phục vụ phân tích số liệu thống kê), PowerPoint (làm báo cáo xu hướng chất lượng) và các phần mềm quản lý ERP/MES của doanh nghiệp.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Trung thực & Chính trực: Đây là phẩm chất hàng đầu của người làm QC. Quyết liệt bảo vệ các tiêu chuẩn chất lượng, không thỏa hiệp với các lỗi kỹ thuật có nguy cơ gây ảnh hưởng đến uy tín xuất khẩu của công ty.
* Tỉ mỉ & Cẩn trọng: Có con mắt quan sát sắc bén, chú ý đến từng chi tiết nhỏ nhất trên sản phẩm, nhãn mác và bao bì đóng gói.
* Tư duy logic & Phân tích: Có khả năng nhìn nhận vấn đề một cách hệ thống, ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế (Fact and Data) thay vì cảm tính cá nhân.
* Chịu được áp lực cao: Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhà máy sản xuất tốc độ cao, xử lý linh hoạt và bình tĩnh các tình huống khẩn cấp liên quan đến tiến độ xuất hàng và khiếu nại chất lượng từ khách hàng.
* Kỹ năng giao tiếp & Thuyết phục: Có khả năng truyền đạt rõ ràng, khéo léo các yêu cầu chất lượng cho công nhân sản xuất, đồng thời cứng rắn, thuyết phục khi đàm phán giải quyết tranh chấp chất lượng với nhà cung cấp hoặc giải trình với đối tác quốc tế.

---

QUYỀN LỢI

* Mức thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản hấp dẫn (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế) + Phụ cấp chuyên cần + Phụ cấp trách nhiệm công việc + Thưởng hiệu quả công việc (KPIs) hàng tháng/quý.
* Lương tháng 13 & Thưởng cuối năm: Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của công ty và mức độ hoàn thành công việc của cá nhân (trung bình từ 1.5 - 3 tháng lương).
* Chế độ Bảo hiểm đầy đủ: Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc theo Luật Lao động Việt Nam. Được công ty mua thêm gói bảo hiểm tai nạn 24/7 hoặc bảo hiểm sức khỏe cao cấp (PVI/Bao Viet) đối với nhân sự gắn bó dài hạn.
* Môi trường làm việc quốc tế: Cơ hội làm việc chuyên nghiệp, tiếp xúc với các tiêu chuẩn công nghệ tiên tiến hàng đầu thế giới từ các đối tác nước ngoài. Được rèn luyện và nâng cao kỹ năng ngoại ngữ hàng ngày.
* Đào tạo & Phát triển: Được công ty tài trợ 100% chi phí tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ quản lý chất lượng chuyên sâu (Lean, Six Sigma Green/Black Belt, đánh giá viên nội bộ ISO, kỹ năng giải quyết vấn đề...).
* Cơ hội thăng tiến rõ ràng: Lộ trình phát triển nghề nghiệp được xây dựng minh bạch: Nhân viên QC Xuất khẩu -> Trưởng nhóm QC (QC Team Lead) -> Phó phòng/Trưởng phòng QA/QC (QA/QC Manager) -> Giám đốc Chất lượng (Director of Quality).
* Phúc lợi khác: Trang bị đầy đủ bảo hộ lao động đạt chuẩn; Cung cấp cơm trưa miễn phí tại nhà ăn công ty; Xe đưa đón nhân viên từ trung tâm thành phố đến nhà máy; Tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch nghỉ mát hàng năm cùng công ty; Quà tặng các dịp lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỷ...

---

TAGS:

Nhân viên QC xuất khẩu, Kiểm soát chất lượng xuất khẩu, Kỹ sư QC nhà máy, Quản lý chất lượng xuất nhập khẩu, Chuyên viên QC Tiếng Anh, Nhân viên QA QC, Giám sát chất lượng hàng xuất khẩu, Đánh giá chất lượng sản phẩm, Kiểm định SGS Intertek, Quy trình kiểm tra chất lượng AQL, Việc làm QC xuất khẩu, Tuyển dụng QC tiếng Anh, Kỹ thuật viên kiểm tra chất lượng, Quản lý chất lượng ISO 9001, Khắc phục lỗi sản phẩm CAPA, Kiểm tra đóng gói xuất khẩu.

---

TỪ KHÓA TÌM KIẾM:

* Tuyển dụng nhân viên QC xuất khẩu lương cao
* Việc làm kiểm soát chất lượng xuất nhập khẩu
* Tìm việc QA/QC sản xuất hàng xuất khẩu
* Nhân viên kiểm định chất lượng sản phẩm xuất khẩu
* Kỹ sư QC tiếng Anh tại Hà Nội/TP.HCM/Bình Dương/Đồng Nai
* Export Quality Control Specialist jobs
* Export QC Officer recruitment
* Nhân viên kiểm hàng xuất khẩu FQC OQC IQC
* Tuyển dụng QC nhà máy may mặc/đồ gỗ/thủy sản/linh kiện xuất khẩu

Share