MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ MARKETING (MARKETING SUPPORT ASSISTANT)

Tổng quan vai trò

Chúng tôi đang tìm kiếm một "động cơ hậu phương" đầy năng lượng – vị trí Nhân viên Hỗ trợ Marketing (Marketing Support). Trong một thế giới truyền thông không ngừng biến đổi, nếu các chiến dịch marketing được ví như những phi thuyền vươn ra vũ trụ, thì bạn chính là đội ngũ kỹ sư tại trạm mặt đất, đảm bảo mọi chi tiết kỹ thuật, dữ liệu, nội dung và sự phối hợp vận hành được diễn ra một cách hoàn hảo nhất.

Bạn không chỉ là người hỗ trợ hành chính đơn thuần, mà là một "mắt xích vạn năng" kết nối giữa ý tưởng sáng tạo và thực tế thực thi. Từ việc quản lý các kênh mạng xã hội, hỗ trợ chuẩn bị nội dung, thiết kế cơ bản, đến việc theo dõi số liệu báo cáo và điều phối các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài – sự nhạy bén, tỉ mỉ và tinh thần chủ động của bạn chính là chìa khóa giúp phòng Marketing vận hành trơn tru và đạt hiệu quả tối ưu. Nếu bạn là một người trẻ đam mê thế giới Marketing đa sắc màu, muốn học hỏi toàn diện từ thực tế và không ngại thử thách bản thân ở nhiều mảng công việc khác nhau, đây chính là bệ phóng lý tưởng dành cho bạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính

1. Hỗ trợ thực thi và quản lý chiến dịch Marketing (Campaign Execution Support)

* Phối hợp triển khai: Tham gia trực tiếp vào quá trình chuẩn bị và triển khai các chiến dịch truyền thông tích hợp (IMC), các chương trình khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới theo kế hoạch của Trưởng bộ phận.
* Giám sát tiến độ: Theo dõi tiến độ thực hiện các hạng mục công việc trong chiến dịch của các thành viên trong đội ngũ và các đối tác bên ngoài (Agency, Freelancer, nhà in...) để đảm bảo đúng thời hạn (Deadline).
* Quản lý tài nguyên chiến dịch: Tiếp nhận, lưu trữ và phân phối các tài nguyên truyền thông (hình ảnh, video, bài viết, key visual, POSM) cho các bên liên quan một cách khoa học và dễ truy cập.
* Thiết lập kỹ thuật chiến dịch: Hỗ trợ cài đặt các công cụ tracking (UTM code, Pixel), thiết lập hệ thống email marketing tự động hoặc chuẩn bị các landing page cơ bản theo hướng dẫn của Digital Marketer.

2. Quản trị nội dung và vận hành kênh truyền thông (Content & Channel Administration)

* Lên lịch và đăng tải nội dung: Quản trị lịch biên tập (Content Calendar) và thực hiện đăng tải bài viết, hình ảnh, video định kỳ lên các kênh truyền thông sở hữu (Owned Media) của công ty bao gồm: Fanpage Facebook, Group, Instagram, TikTok, YouTube, Website và Zalo OA.
* Tương tác với cộng đồng (Community Management): Trực tiếp theo dõi, phản hồi bình luận, tin nhắn của khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội theo kịch bản ứng xử chuẩn mực của thương hiệu; chuyển giao các dữ liệu khách hàng tiềm năng (Leads) cho bộ phận Kinh doanh kịp thời.
* Sáng tạo nội dung cơ bản: Viết các bài đăng ngắn (social posts), mô tả sản phẩm, thông điệp truyền thông ngắn hạn hoặc kịch bản video ngắn theo định hướng của Content Leader.
* Hỗ trợ thiết kế và sản xuất media: Sử dụng các công cụ thiết kế cơ bản (Canva, Photoshop, Illustrator) để chỉnh sửa hình ảnh, làm banner đơn giản, hoặc cắt dựng video ngắn (bằng CapCut, Premiere) phục vụ cho các bài đăng mạng xã hội hàng ngày.

3. Nghiên cứu thị trường và thu thập dữ liệu (Market Research & Data Gathering)

* Theo dõi đối thủ cạnh tranh: Định kỳ hàng tuần/tháng thực hiện khảo sát, thu thập thông tin về các hoạt động khuyến mãi, chiến dịch truyền thông, sản phẩm mới và cách thức tiếp cận khách hàng của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên thị trường.
* Nghiên cứu xu hướng (Trend catching): Chủ động cập nhật các xu hướng nội dung mới, trào lưu đang thịnh hành trên TikTok, Facebook, xu hướng công nghệ marketing mới để đề xuất các ý tưởng sáng tạo nội dung bắt kịp thời đại cho đội ngũ.
* Thu thập phản hồi khách hàng: Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng hoặc trực tiếp thực hiện các khảo sát nhỏ trực tuyến để ghi nhận đánh giá, mong muốn của người tiêu dùng về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

4. Vận hành hành chính Marketing và quản lý nhà cung cấp (Marketing Admin & Vendor Management)

* Quản lý thủ tục giấy tờ: Soạn thảo, trình ký và lưu trữ các văn bản hành chính của phòng Marketing bao gồm: Hợp đồng dịch vụ, đề xuất ngân sách, biên bản nghiệm thu, hóa đơn, chứng từ thanh toán cho các đối tác, nhà cung cấp.
* Điều phối nhà cung cấp (Vendors): Làm việc trực tiếp với các đơn vị in ấn, sản xuất vật phẩm quảng cáo (POSM), quà tặng sự kiện; kiểm soát chất lượng sản phẩm mẫu, thương lượng giá cả cơ bản và giám sát quá trình giao hàng đúng hạn, đúng chất lượng.
* Quản lý kho vật phẩm Marketing: Theo dõi số lượng, tình trạng và cấp phát các vật phẩm quảng cáo, standee, catalogue, quà tặng khuyến mãi trong kho của phòng Marketing cho các chi nhánh hoặc sự kiện khi có yêu cầu.

5. Hỗ trợ tổ chức sự kiện và hoạt động kích hoạt thương hiệu (Event & Activation Support)

* Chuẩn bị hậu cần sự kiện: Tham gia công tác chuẩn bị trước sự kiện (hội thảo, triển lãm, khai trương, chương trình nội bộ) như: Đặt chỗ, chuẩn bị danh sách khách mời, gửi thiệp mời, chuẩn bị tài liệu, dụng cụ và quà tặng.
* Hỗ trợ vận hành tại sự kiện: Có mặt tại hiện trường để hỗ trợ điều phối các hoạt động, đón tiếp khách mời, quản lý khu vực check-in, chụp ảnh tư liệu và xử lý các tình huống phát sinh theo phân công của Điều phối viên sự kiện.
* Đo lường sau sự kiện: Hỗ trợ thu hồi các thiết bị, kiểm kho vật tư sau sự kiện, tổng hợp danh sách khách tham dự thực tế và gửi thư cảm ơn.

6. Đo lường, tổng hợp số liệu và báo cáo (Metrics Tracking & Reporting)

* Thu thập số liệu định kỳ: Hàng tuần và hàng tháng, tiến hành trích xuất số liệu hiệu suất từ các công cụ đo lường như Google Analytics, Facebook Business Suite, TikTok Analytics, hệ thống CRM hoặc các công cụ quản lý email marketing.
* Cập nhật file theo dõi (Tracking Sheets): Nhập dữ liệu vào các file theo dõi KPI chung của phòng (lượt tiếp cận, tương tác, số lượng lead, chi phí trên mỗi lead, doanh thu đóng góp từ marketing...).
* Xây dựng báo cáo cơ bản: Hỗ trợ thiết lập các slide báo cáo trực quan (PowerPoint, Google Slides) hoặc dashboard đơn giản để Trưởng bộ phận báo cáo lên Ban giám đốc trong các buổi họp định kỳ.

---

Yêu cầu và điều kiện

1. Học vấn và Kinh nghiệm (Education & Experience)

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quan hệ công chúng (PR), Quản trị kinh doanh, Ngôn ngữ hoặc các ngành kinh tế liên quan.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Marketing Assistant, Marketing Collaborator, Admin Marketing).
* Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp có năng lực xuất sắc, từng tham gia năng nổ các câu lạc bộ truyền thông/marketing tại trường Đại học hoặc từng có thời gian thực tập (Internship) tối thiểu 3 tháng tại các Agency hoặc Client.
* Hiểu biết ngành nghề: Có kiến thức căn bản về Marketing Mix (4Ps/7Ps), Digital Marketing (SEO, SEM, Social Media, Content Marketing) và tư duy dịch vụ khách hàng tốt.

2. Kỹ năng chuyên môn (Technical & Professional Skills)

* Kỹ năng viết lách (Copywriting): Có khả năng viết lách tốt, hành văn mạch lạc, không sai lỗi chính tả, biết cách điều chỉnh giọng văn phù hợp với từng đối tượng khách hàng và từng nền tảng mạng xã hội khác nhau.
* Sử dụng công cụ thiết kế & dựng video:
* Sử dụng thành thạo công cụ thiết kế nhanh Canva. Biết sử dụng cơ bản Adobe Photoshop/Illustrator là một lợi thế lớn.
* Có khả năng quay dựng video ngắn cơ bản bằng điện thoại hoặc ứng dụng CapCut, Premiere Rush để phục vụ cho các định dạng Reels, TikTok, Shorts.
* Kỹ năng Tin học văn phòng: Thành thạo bộ công cụ Microsoft Office (đặc biệt là Excel để xử lý số liệu bằng các hàm cơ bản, bộ lọc và PowerPoint để thiết kế slide báo cáo chuyên nghiệp) hoặc Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Drive).
* Kỹ năng sử dụng công cụ Marketing: Biết cách sử dụng cơ bản các trình quản lý fanpage (Meta Business Suite), công cụ tạo link rút gọn, thiết kế form khảo sát (Google Forms, Typeform) và các nền tảng gửi Email Marketing cơ bản.
* Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh; viết và giao tiếp tiếng Anh cơ bản (tương đương TOEIC 650 hoặc IELTS 5.5 trở lên là điểm cộng).

3. Phẩm chất cá nhân (Personal Qualities & Soft Skills)

* Sự tỉ mỉ và cẩn trọng (Meticulousness): Đây là yêu cầu tối quan trọng. Bạn cần có khả năng rà soát kỹ lưỡng từng câu chữ trên bài đăng, từng con số trên báo cáo tài chính hay kiểm tra chất lượng từng sản phẩm in ấn trước khi xuất bản hàng loạt.
* Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc: Có thể xử lý đồng thời nhiều đầu việc khác nhau (Multitasking) mà không bị chồng chéo hay trễ hạn; biết cách ưu tiên việc quan trọng và khẩn cấp trước.
* Tinh thần chủ động và ham học hỏi: Không ngại việc khó, sẵn sàng chủ động tìm kiếm giải pháp trước khi hỏi ý kiến cấp trên; có tư duy tự học cao để nhanh chóng cập nhật các công cụ, thuật toán và kiến thức mới trong ngành Marketing.
* Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt: Khéo léo trong giao tiếp nội bộ với các phòng ban (Kinh doanh, Kế toán, Nhân sự) và giao tiếp hiệu quả, chuyên nghiệp với các đối tác bên ngoài để giải quyết công việc nhanh chóng.
* Khả năng chịu áp lực tốt và thích ứng nhanh (Agility): Giữ được thái độ tích cực, bình tĩnh khi đối mặt với những thay đổi đột xuất của kế hoạch truyền thông hoặc khi khối lượng công việc tăng cao vào các mùa chiến dịch cao điểm.

---

Quyền lợi được hưởng

* Mức thu nhập cạnh tranh: Lương cứng dao động từ 8.000.000 VNĐ – 12.000.000 VNĐ/tháng (tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên khi phỏng vấn).
* Phụ cấp & Thưởng:
* Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp gửi xe hoặc chi phí đi lại/điện thoại phục vụ công việc.
* Thưởng hiệu quả công việc (KPIs) hàng quý/hàng năm theo đóng góp thực tế vào sự thành công của các chiến dịch.
* Thưởng các ngày lễ, Tết, lương tháng 13 đầy đủ theo quy định của doanh nghiệp.
* Cơ hội học tập & Phát triển bản thân vượt bậc:
* Được làm việc trực tiếp và nhận sự chỉ dẫn sát sao (Mentorship) từ các Marketing Manager, Creative Director giàu kinh nghiệm trong ngành.
* Được công ty tài trợ toàn bộ hoặc một phần chi phí tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Digital Marketing, Content, SEO, Thiết kế đồ họa hoặc Kỹ năng quản lý dự án.
* Được trải nghiệm thực tế "thực chiến" qua đa dạng các mảng của Marketing, giúp nhanh chóng định hình được thế mạnh bản thân (theo hướng Generalist hay Specialist).
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng:
* Sau 1 - 2 năm nỗ lực và đạt hiệu quả công việc xuất sắc, có cơ hội thăng tiến trực tiếp lên các vị trí chuyên môn cao hơn như: *Nhân viên Digital Marketing (Digital Marketing Executive), Nhân viên Sáng tạo Nội dung (Content Executive), Chuyên viên Quản lý Thương hiệu (Brand Executive) hoặc Điều phối viên Sự kiện (Event Coordinator)*.
* Chế độ đãi ngộ & Bảo hiểm đầy đủ:
* Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động hiện hành sau khi hoàn thành 02 tháng thử việc.
* Chương trình chăm sóc sức khỏe định kỳ hàng năm cho nhân viên tại các bệnh viện uy tín.
* Môi trường làm việc lý tưởng:
* Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới và đề cao tiếng nói cá nhân.
* Văn phòng hiện đại, không gian mở, trang bị đầy đủ công cụ làm việc và khu pantry tiện nghi (trà, cà phê, đồ ăn nhẹ miễn phí).
* Các hoạt động gắn kết nội bộ phong phú: Team building hàng năm, Year-End Party, các câu lạc bộ thể thao, sinh nhật thành viên hàng tháng.

---

Tags

Nhân viên hỗ trợ marketing, Trợ lý marketing, Thực tập sinh marketing, Tuyển dụng marketing, Việc làm marketing admin, Marketing Support Executive, Hỗ trợ truyền thông, Nhân viên content cơ bản, Chăm sóc fanpage, Điều phối sự kiện, Việc làm marketing HN/TPHCM, Trợ lý truyền thông thương hiệu, Sáng tạo nội dung số, Vận hành chiến dịch marketing.

---

Từ khoá tìm kiếm

* Tuyển dụng nhân viên hỗ trợ marketing
* Tìm việc làm Marketing Support
* Tuyển dụng trợ lý marketing tại TPHCM / Hà Nội
* Việc làm marketing hành chính
* Marketing Assistant jobs tuyển dụng
* Tuyển thực tập sinh marketing có lương
* Việc làm quản trị fanpage và thiết kế Canva
* Tuyển nhân viên điều phối sự kiện marketing
* Việc làm content marketing entry level
* Tuyển dụng nhân viên chạy chiến dịch marketing mới tốt nghiệp

Share