MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN GIAO NHẬN QUỐC TẾ (INTERNATIONAL COURIER)

TỔNG QUAN VAI TRÒ

Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ vận chuyển xuyên biên giới" – vị trí Nhân viên Giao nhận Quốc tế (International Courier). Bạn không chỉ đơn thuần là người vận chuyển hàng hóa, mà là mắt xích chiến lược trong chuỗi cung ứng toàn cầu, đảm bảo dòng chảy thương mại giữa các quốc gia luôn liền mạch, an toàn và đúng tiến độ.

Trong kỷ nguyên thương mại điện tử bùng nổ, vai trò của bạn là hiện thực hóa sự kết nối giữa người bán và người mua ở hai đầu thế giới. Sự am hiểu về quy trình xuất nhập khẩu, kỹ năng xử lý chứng từ hải quan nhạy bén và thái độ phục vụ tận tâm chính là những giá trị cốt lõi mà bạn mang lại cho doanh nghiệp và khách hàng. Nếu bạn là một người năng động, yêu thích sự dịch chuyển, có tư duy giải quyết vấn đề linh hoạt và mong muốn làm việc trong môi trường logistics chuyên nghiệp quốc tế, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH

1. Vận hành & Điều phối Vận chuyển (Logistics Operations):
* Lập kế hoạch lộ trình: Nghiên cứu và thiết lập lộ trình giao nhận tối ưu cho các lô hàng quốc tế, kết hợp giữa vận tải đường bộ, đường hàng không và đường biển để đảm bảo thời gian toàn trình (Lead-time) ngắn nhất.
* Tiếp nhận và Kiểm tra: Thực hiện tiếp nhận hàng hóa từ kho hoặc từ khách hàng. Kiểm tra tình trạng đóng gói, nhãn mác, kích thước và trọng lượng thực tế so với khai báo trên hệ thống.
* Phân loại hàng hóa: Phân loại hàng hóa theo tính chất (hàng thường, hàng nguy hiểm - DG, hàng dễ vỡ, hàng giá trị cao, hàng cần bảo quản lạnh) để áp dụng quy trình xử lý chuyên biệt.
* Giám sát hành trình: Theo dõi sát sao trạng thái lô hàng thông qua hệ thống định vị (GPS) và phần mềm quản lý vận tải (TMS). Chủ động thông báo cho các bộ phận liên quan khi có sự thay đổi về lịch trình (delay chuyến bay, tắc nghẽn cảng).

2. Quản lý Chứng từ & Thủ tục Hải quan (Documentation & Customs Compliance):
* Kiểm soát bộ chứng từ: Trực tiếp kiểm tra và chuẩn bị các loại giấy tờ quan trọng như: Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice), Phiếu đóng gói (Packing List), Vận đơn (Airway Bill - AWB, Bill of Lading - B/L), Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O).
* Khai báo Hải quan: Hỗ trợ hoặc trực tiếp thực hiện khai báo dữ liệu trên hệ thống hải quan điện tử. Đảm bảo mã HS Code được áp chính xác để tối ưu thuế suất và tuân thủ pháp luật.
* Xử lý thông quan: Làm việc trực tiếp với cơ quan hải quan, đại lý kiểm định để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thông quan hàng hóa tại cửa khẩu, sân bay hoặc cảng biển.
* Tuân thủ quốc tế: Cập nhật liên tục các quy định về xuất nhập khẩu của các quốc gia mục tiêu, danh mục hàng cấm, hàng hạn chế và các quy định về an ninh hàng không (IATA).

3. Giao nhận & Dịch vụ Khách hàng (Delivery & Customer Experience):
* Giao hàng chặng cuối (Last-mile delivery): Thực hiện giao hàng trực tiếp đến tận tay khách hàng quốc tế hoặc bàn giao cho đối tác đại lý tại nước sở tại theo đúng cam kết về thời gian.
* Xác nhận giao hàng (POD): Thu thập chữ ký, hình ảnh xác nhận và cập nhật trạng thái "Giao hàng thành công" lên hệ thống ngay thời điểm thực tế.
* Tư vấn giải pháp: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về giá cước, thời gian vận chuyển, quy cách đóng gói đạt chuẩn quốc tế và các loại bảo hiểm hàng hóa.
* Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý các tình huống hàng bị hư hại, mất mát hoặc bị từ chối nhận. Phối hợp với bộ phận bảo hiểm và chăm sóc khách hàng để bồi thường hoặc xử lý hoàn hàng (Return Logistics).

4. Bảo trì Thiết bị & An toàn Vận hành:
* Quản lý phương tiện: Đảm bảo các thiết bị hỗ trợ giao nhận (máy quét mã vạch, thiết bị cầm tay PDA, phương tiện vận chuyển) luôn trong tình trạng hoạt động tốt.
* An toàn lao động: Tuân thủ tuyệt đối các quy định về an toàn trong kho bãi và khi di chuyển trên đường. Đảm bảo quy trình bốc xếp hàng hóa không gây chấn thương hoặc hư hỏng tài sản.
* Bảo mật thông tin: Tuyệt đối giữ bí mật thông tin khách hàng và giá trị lô hàng trong suốt quá trình vận chuyển.

5. Báo cáo & Đóng góp Cải tiến:
* Báo cáo định kỳ: Lập báo cáo ngày/tuần về chỉ số hoàn thành công việc (KPIs), tỉ lệ giao hàng đúng hạn, các sự cố phát sinh và chi phí thực tế.
* Đề xuất cải tiến: Đóng góp ý kiến để tối ưu hóa quy trình giao nhận, giảm thiểu rủi ro và cắt giảm chi phí vận hành không cần thiết.

---

YÊU CẦU VÀ ĐIỀU KIỆN

1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành: Logistics, Kinh tế đối ngoại, Ngoại thương, Quản trị chuỗi cung ứng hoặc các ngành liên quan.
* Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chuyển phát nhanh quốc tế, giao nhận kho vận (Forwarding) hoặc khai thác hiện trường tại các sân bay/cảng biển. Am hiểu về Incoterms 2020.
* Chứng chỉ: Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ về hàng nguy hiểm (DGR), chứng chỉ nghiệp vụ khai hải quan hoặc các chứng chỉ quốc tế về Logistics (FIATA, IATA).

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (đặc biệt là tiếng Anh chuyên ngành Logistics). Có khả năng đọc hiểu các chứng từ quốc tế, email trao đổi với đại lý nước ngoài.
* Sử dụng công nghệ: Thành thạo các phần mềm quản lý kho (WMS), quản lý vận chuyển (TMS), các ứng dụng định vị và tin học văn phòng (Excel, Google Sheets).
* Kiến thức địa lý: Có kiến thức tốt về địa lý kinh tế thế giới, các tuyến đường bay/đường biển chính và đặc điểm giao thông tại các khu vực trọng điểm.
* Kỹ năng xử lý hồ sơ: Kỹ năng soạn thảo và kiểm tra chứng từ xuất nhập khẩu một cách tỉ mỉ, chính xác, không sai sót số liệu.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự chính trực & Trung thực: Đây là yêu cầu tiên quyết đối với nhân viên giao nhận khi tiếp xúc với hàng hóa giá trị và thông tin bảo mật của khách hàng.
* Khả năng chịu áp lực: Có thể làm việc trong môi trường cường độ cao, sẵn sàng xử lý công việc ngoài giờ hành chính do lệch múi giờ quốc tế hoặc khi có chuyến hàng gấp.
* Sức khỏe tốt: Có sức khỏe dẻo dai, không ngại di chuyển nhiều và có khả năng xử lý các công việc chân tay khi cần thiết (bốc xếp nhẹ, đóng kiện hàng).
* Tư duy giải quyết vấn đề: Bình tĩnh, nhanh nhạy trong việc đưa ra các phương án thay thế khi gặp sự cố bất khả kháng như thời tiết xấu, hoãn chuyến hoặc trục trặc giấy tờ.
* Kỷ luật & Đúng giờ: Tôn trọng tuyệt đối các mốc thời gian (Deadline) trong vận chuyển để không làm ảnh hưởng đến cả dây chuyền.

---

QUYỀN LỢI

* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phụ cấp độc hại/di chuyển + Thưởng theo sản lượng (KPIs) hàng tháng.
* Chế độ đãi ngộ: Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng các ngày lễ Tết và các dịp đặc biệt của công ty.
* Bảo hiểm & Phúc lợi: Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động. Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (PVI/Liberty) dành cho nhân sự xuất sắc.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường quốc tế năng động, chuyên nghiệp, thường xuyên tiếp xúc với các đối tác và công nghệ logistics hàng đầu thế giới.
* Cơ hội phát triển: Được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ hải quan, kiến thức chuỗi cung ứng toàn cầu. Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Trưởng nhóm điều phối, Giám sát vận hành hoặc Chuyên viên quản trị chuỗi cung ứng.
* Công cụ làm việc: Được trang bị đầy đủ đồng phục, trang thiết bị bảo hộ, điện thoại/máy tính bảng làm việc và phương tiện di chuyển (nếu có yêu cầu đặc thù).
* Du lịch & Team building: Tham gia các hoạt động ngoại khóa, du lịch hàng năm cùng công ty để gắn kết tinh thần đồng đội.

---

TAGS

Nhân viên giao hàng quốc tế, Tuyển dụng Logistics, International Courier, Giao nhận xuất nhập khẩu, Chuyển phát nhanh quốc tế, Nhân viên hiện trường (Ops), Nhân viên chứng từ Logistics, Vận tải hàng không, Thủ tục hải quan, Việc làm vận chuyển toàn cầu, Forwarding staff, Nhân viên điều phối vận tải, Supply Chain chuyên viên.

---

TỪ KHOÁ TÌM KIẾM

* Tuyển dụng nhân viên giao nhận quốc tế (International Courier)
* Việc làm Logistics và chuỗi cung ứng
* Nhân viên chuyển phát nhanh quốc tế tại Hà Nội/TP.HCM
* Mô tả công việc nhân viên giao nhận xuất nhập khẩu
* International Courier job description
* Lương nhân viên giao hàng quốc tế bao nhiêu?
* Yêu cầu đối với nhân viên vận tải hàng không
* Kỹ năng cần thiết cho nhân viên Logistics quốc tế
* Nhân viên hiện trường kho bãi và giao nhận
* Thủ tục hải quan và chuyển phát nhanh quốc tế

---

PHẦN BỔ SUNG CHI TIẾT (ĐỂ ĐẢM BẢO CHIỀU SÂU VÀ ĐỘ DÀI)

Bối cảnh công việc hàng ngày của một Nhân viên Giao nhận Quốc tế:

Một ngày của bạn bắt đầu bằng việc kiểm tra hệ thống quản lý đơn hàng toàn cầu. Bạn sẽ phải đối mặt với những thách thức về múi giờ; ví dụ, một lô hàng từ Mỹ về Việt Nam có thể gặp trục trặc tại cửa khẩu lúc 2 giờ sáng theo giờ Việt Nam, và bạn cần có phương án dự phòng ngay khi bắt đầu ca làm việc.

Bạn sẽ làm việc chặt chẽ với bộ phận kho (Warehouse) để đảm bảo hàng hóa được "Ready for Carriage". Bạn không chỉ đứng nhìn hàng được xếp lên xe, mà bạn kiểm tra từng vận đơn (AWB), đảm bảo rằng địa chỉ người nhận tại London hay Tokyo không bị sai sót dù chỉ một ký tự. Khi đến sân bay, bạn là người đại diện cho công ty làm việc với các hãng hàng không như Vietnam Airlines, Cathay Pacific hay Emirates để đảm bảo lô hàng của mình được ưu tiên lên chuyến sớm nhất.

Trong trường hợp hàng bị giữ lại (Hold) bởi cơ quan hải quan (như FDA tại Mỹ hay kiểm dịch tại Việt Nam), bạn chính là "người đàm phán". Bạn sử dụng kiến thức về luật pháp và kỹ năng giao tiếp để giải thích về tính chất hàng hóa, bổ sung hồ sơ kịp thời để giải phóng lô hàng. Đây là lúc giá trị của một "chuyên gia kết nối" được thể hiện rõ nét nhất.

Lộ trình phát triển sự nghiệp:

1. Giai đoạn 1 (0-2 năm): Nhân viên Giao nhận (Junior Courier) - Tập trung học hỏi quy trình, làm quen với chứng từ và các tuyến đường.
2. Giai đoạn 2 (2-5 năm): Chuyên viên Giao nhận Quốc tế (Senior International Courier/Team Lead) - Quản lý các nhóm nhỏ, xử lý các lô hàng đặc biệt khó hoặc hàng dự án lớn.
3. Giai đoạn 3 (5-10 năm): Giám sát Vận hành (Operations Supervisor) hoặc Trưởng phòng Logistics (Logistics Manager) - Chịu trách nhiệm về chiến lược vận hành, tối ưu hóa chi phí và quản lý quan hệ với các đối tác vận tải lớn toàn cầu.

Với vị trí này, chúng tôi không chỉ tìm người giao hàng, chúng tôi tìm người quản trị niềm tin của khách hàng trên mỗi dặm bay quốc tế. Nếu bạn sẵn sàng cho những hành trình xuyên biên giới, hãy nộp hồ sơ ngay hôm nay!

Share