MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN GIAO HÀNG BẰNG XE MÁY (SHIPPER CHUYÊN NGHIỆP)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người vận chuyển hàng hóa thông thường, chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ niềm tin" và "Người kết nối đô thị" – vị trí Nhân viên Giao hàng bằng xe máy (Shipper). Trong bối cảnh nền kinh tế số và thương mại điện tử bùng nổ, bạn chính là mắt xích quan trọng nhất, là người trực tiếp chạm tay vào khách hàng và hoàn tất hành trình trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi.

Vai trò của bạn không chỉ dừng lại ở việc điều khiển phương tiện đi từ điểm A đến điểm B. Bạn là người đảm bảo những gói hàng – vốn chứa đựng sự mong đợi của khách hàng – được bảo vệ toàn vẹn, giao đúng hẹn và trao tay với một thái độ chuyên nghiệp nhất. Sự thông thuộc đường phố, khả năng quản lý thời gian khoa học và kỹ năng giao tiếp khéo léo của bạn chính là giá trị cốt lõi giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín bền vững. Nếu bạn là một người yêu thích sự tự do trên những cung đường, có sức khỏe dẻo dai và mong muốn đóng góp vào sự vận hành nhịp nhàng của chuỗi cung ứng hiện đại, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tiếp nhận và Kiểm tra hàng hóa (Quy trình đầu vào):
* Có mặt đúng giờ tại kho bãi hoặc điểm tập kết theo sự phân công của bộ phận điều phối.
* Thực hiện quy trình kiểm đếm số lượng, chủng loại hàng hóa theo danh sách đơn hàng (manifest) được giao.
* Kiểm tra tình trạng đóng gói, tem niêm phong và bao bì của sản phẩm. Đảm bảo hàng hóa không bị móp méo, hư hại trước khi rời kho.
* Phân loại hàng hóa theo tuyến đường hoặc mức độ ưu tiên (hàng gấp, hàng dễ vỡ, hàng cần bảo quản đặc biệt) để sắp xếp lên xe một cách khoa học, tránh va đập trong quá trình di chuyển.

2. Vận hành và Giao nhận hàng hóa:
* Sử dụng các ứng dụng bản đồ hoặc kinh nghiệm cá nhân để tối ưu hóa lộ trình di chuyển, đảm bảo tiết kiệm thời gian và nhiên liệu.
* Trực tiếp điều khiển xe máy vận chuyển hàng hóa đến địa chỉ của khách hàng trong khu vực được phân công.
* Liên lạc với khách hàng trước khi đến giao hàng để xác nhận thời gian và địa điểm, đảm bảo tỉ lệ giao hàng thành công cao nhất.
* Thực hiện các thủ tục giao nhận theo quy định: yêu cầu khách hàng kiểm tra hàng (nếu có quy định cho xem hàng), ký xác nhận vào biên bản giao nhận hoặc cập nhật trạng thái trên ứng dụng điện thoại.
* Xử lý các tình huống phát sinh tại điểm giao: khách hẹn lại giờ, thay đổi địa điểm giao hàng trong phạm vi cho phép, hoặc hỗ trợ giải thích các chính sách đổi trả cơ bản cho khách hàng.

3. Quản lý Tài chính và Thu hộ (COD):
* Chịu trách nhiệm thu tiền hộ (COD - Cash on Delivery) từ khách hàng một cách chính xác theo số tiền ghi trên hóa đơn.
* Bảo quản cẩn thận số tiền thu được trong suốt quá trình di chuyển trên đường.
* Thực hiện việc đối soát tài chính và nộp lại tiền thu hộ cho bộ phận kế toán hoặc nộp qua hệ thống ngân hàng/ví điện tử theo đúng thời gian quy định (thường là cuối ngày làm việc).

4. Bảo quản Phương tiện và Công cụ hỗ trợ:
* Tự quản lý và bảo dưỡng định kỳ xe máy cá nhân (nếu dùng xe cá nhân) hoặc kiểm tra định kỳ xe công ty để đảm bảo an toàn kỹ thuật khi lưu thông.
* Bảo quản các công cụ dụng cụ được cấp phát như: thùng hàng, đồng phục, máy bằn barcode, điện thoại smartphone, pin dự phòng và các trang thiết bị bảo hộ lao động.
* Đảm bảo vệ sinh thùng hàng và phương tiện, giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp của công ty khi xuất hiện trước khách hàng.

5. Báo cáo và Phối hợp liên phòng ban:
* Cập nhật kịp thời trạng thái đơn hàng (Đã giao, Khách hẹn lại, Không liên lạc được, Khách trả hàng...) lên hệ thống quản lý của công ty.
* Phản hồi về bộ phận điều phối hoặc chăm sóc khách hàng các vấn đề phát sinh ngoài thẩm quyền xử lý.
* Tham gia các buổi họp đội nhóm định kỳ để đóng góp ý kiến về việc cải thiện lộ trình, quy trình đóng gói hoặc cách thức tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
* Lập báo cáo cuối ngày về số lượng đơn hoàn thành, số ca khó và các đề xuất bảo trì phương tiện (nếu có).

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung học phổ thông (Lớp 12) trở lên.
* Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giao nhận, vận tải, chuyển phát nhanh hoặc đã từng làm việc tại các ứng dụng gọi xe/giao hàng công nghệ. Tuy nhiên, những ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có thái độ tốt và thông thuộc đường xá vẫn được xem xét đào tạo.
* Giấy tờ pháp lý: Có bằng lái xe máy hạng A1 hoặc A2 còn hiệu lực. Có lý lịch tư pháp trong sạch (không tiền án, tiền sự).

Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng điều hướng: Khả năng sử dụng thành thạo Google Maps và các ứng dụng định vị. Có trí nhớ tốt về các tuyến đường, ngõ ngách trong khu vực phụ trách để xử lý tình huống khi gặp tắc đường hoặc cấm đường.
* Kỹ năng công nghệ: Sử dụng thành thạo smartphone, cài đặt và thao tác mượt mà trên các ứng dụng quản lý đơn hàng.
* Kỹ năng lái xe an toàn: Am hiểu luật giao thông đường bộ, có ý thức chấp hành luật lệ để đảm bảo an toàn cho bản thân, hàng hóa và người đi đường.
* Kỹ năng kiểm kê: Cẩn thận trong việc đối soát số lượng hàng hóa và tính toán tiền bạc (COD) nhanh chóng, chính xác.

Phẩm chất cá nhân:
* Sự trung thực: Đây là yêu cầu tiên quyết vì nhân viên giao hàng trực tiếp giữ hàng hóa có giá trị và tiền mặt của công ty.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc ngoài trời trong thời gian dài, chịu được các điều kiện thời tiết khắc nghiệt (nắng nóng, mưa gió) và có thể mang vác hàng hóa có khối lượng nhất định.
* Thái độ phục vụ chuyên nghiệp: Luôn niềm nở, lịch sự và kiên nhẫn với khách hàng. Giữ bình tĩnh trong các tình huống giao tiếp khó khăn.
* Tính kỷ luật: Tuân thủ đúng thời gian giao hàng, đúng quy trình vận hành và quy định về đồng phục, tác phong của công ty.
* Khả năng chịu áp lực: Có thể làm việc trong môi trường yêu cầu tốc độ cao, hoàn thành chỉ tiêu đơn hàng (KPI) trong ngày.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn & Cạnh tranh: Bao gồm Lương cơ bản + Phụ cấp xăng xe/điện thoại + Thưởng theo năng suất (tính trên mỗi đơn hàng thành công). Thu nhập trung bình ổn định từ 10 - 15 triệu đồng/tháng (tùy năng lực).
* Chế độ thưởng đa dạng: Thưởng hiệu suất (KPI), thưởng chuyên cần, thưởng các ngày Lễ/Tết và thưởng "vượt đỉnh" vào các mùa cao điểm mua sắm.
* Phụ cấp đầy đủ: Hỗ trợ chi phí sửa chữa xe, thay nhớt định kỳ. Cấp phát miễn phí đồng phục (áo khoác, áo thun, mũ bảo hiểm), thùng hàng chuyên dụng và các thiết bị bảo hộ (áo mưa, găng tay).
* Bảo hiểm & Phúc lợi: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật sau khi ký hợp đồng chính thức. Đặc biệt, công ty mua thêm bảo hiểm tai nạn 24/7 cho nhân viên giao hàng để đảm bảo sự an tâm trên mọi cung đường.
* Môi trường làm việc: Năng động, thoải mái, không gò bó trong văn phòng. Đồng nghiệp hòa đồng, luôn hỗ trợ nhau trong việc chỉ dẫn đường xá và xử lý đơn hàng khó.
* Lộ trình thăng tiến: Đối với những nhân viên có thành tích xuất sắc và khả năng quản lý, công ty sẽ xem xét thăng tiến lên các vị trí như Đội trưởng đội giao hàng (Team Leader), Giám sát vận hành kho (Hub Supervisor) hoặc Điều phối viên vận tải (Dispatcher).
* Đào tạo bài bản: Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lái xe an toàn, kỹ năng xử lý sự cố trên đường và hướng dẫn sử dụng công nghệ quản lý hiện đại.

---

Môi trường làm việc và Văn hóa doanh nghiệp:

Chúng tôi xây dựng một cộng đồng những người giao hàng văn minh. Tại đây, bạn không chỉ làm việc vì đồng lương mà còn vì sự trân trọng từ phía khách hàng và sự hỗ trợ từ phía công ty. Chúng tôi tin rằng, mỗi kiện hàng được giao thành công là một niềm vui được lan tỏa. Do đó, chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra những điều kiện làm việc tốt nhất để bạn có thể tập trung hoàn thành nhiệm vụ một cách an toàn và hiệu quả nhất.

Nếu bạn là người năng động, không ngại khó khăn và muốn có một nguồn thu nhập ổn định dựa trên chính sự chăm chỉ của mình, hãy nộp hồ sơ ngay hôm nay để trở thành một phần của đội ngũ chúng tôi!

---

Tags: Nhân viên giao hàng, Shipper xe máy, Tuyển dụng giao hàng, Việc làm vận tải, Giao hàng nhanh, Shipper nội thành, Nhân viên bưu tá, Chuyển phát nhanh, Việc làm phổ thông, Shipper công nghệ, Tuyển dụng nhân viên giao nhận.

Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng shipper xe máy, việc làm giao hàng tại Hà Nội/TP.HCM, nhân viên giao hàng lương cao, shipper giao hàng tiết kiệm, tuyển bưu tá, tìm việc giao nhận bằng xe máy, tuyển shipper linh hoạt thời gian, việc làm giao hàng chuyên nghiệp, shipper thu hộ COD, nhân viên vận chuyển hàng hóa bằng xe máy.

---

Lưu ý bổ sung cho ứng viên:
* Hồ sơ bao gồm: Sơ yếu lý lịch, CCCD gắn chip (bản sao công chứng), Bằng lái xe (bản sao), Giấy khám sức khỏe (trong vòng 6 tháng gần nhất).
* Thời gian làm việc: Theo ca hoặc giờ hành chính (có thể luân phiên theo yêu cầu công việc).
* Khu vực tuyển dụng: [Điền tên khu vực/quận huyện cụ thể].

Share