MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN GIAO HÀNG (DELIVERY STAFF)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi không chỉ tìm kiếm những người vận chuyển hàng hóa, chúng tôi tìm kiếm những "Đại sứ niềm tin" – vị trí Nhân viên Giao hàng (Delivery Staff). Trong nền kinh tế số hiện đại, bạn là mắt xích quan trọng nhất, là người trực tiếp chạm đến khách hàng và hoàn tất hành trình trải nghiệm dịch vụ của doanh nghiệp. Bạn không chỉ mang theo những kiện hàng, mà còn mang theo uy tín, sự tận tâm và chuyên nghiệp của toàn bộ hệ thống.

Sự am hiểu đường xá, khả năng tối ưu hóa lộ trình, sự cẩn trọng trong bảo quản hàng hóa và thái độ niềm nở khi tiếp xúc với khách hàng chính là những giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một người năng động, có sức khỏe tốt, yêu thích công việc di chuyển và mong muốn đóng góp vào sự phát triển không ngừng của ngành logistics, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Công tác chuẩn bị và Kiểm soát hàng hóa tại kho:
* Tiếp nhận đơn hàng: Mỗi buổi sáng hoặc đầu ca làm việc, nhân viên có trách nhiệm kiểm tra danh sách đơn hàng được phân công trên hệ thống quản lý (App hoặc văn bản). Đảm bảo hiểu rõ số lượng, chủng loại và các yêu cầu đặc biệt (hàng dễ vỡ, hàng cần giao gấp, hàng cần thu tiền hộ - COD).
* Kiểm tra tình trạng vật lý: Trực tiếp kiểm tra bao bì, nhãn dán và niêm phong của từng kiện hàng trước khi rời kho. Báo cáo ngay cho bộ phận điều phối hoặc thủ kho nếu phát hiện hàng hóa bị móp méo, rách bao bì hoặc có dấu hiệu hư hỏng.
* Sắp xếp hàng hóa khoa học: Thực hiện chất xếp hàng hóa lên phương tiện vận chuyển một cách thông minh theo nguyên tắc "hàng giao sau xếp dưới/trong, hàng giao trước xếp trên/ngoài". Việc sắp xếp này phải đảm bảo tính cân bằng cho xe và an toàn cho hàng hóa trong suốt quá trình di chuyển trên đường.

2. Tối ưu hóa lộ trình và Vận chuyển an toàn:
* Lập kế hoạch di chuyển: Sử dụng các công cụ hỗ trợ như Google Maps hoặc kinh nghiệm thực tế để thiết lập lộ trình di chuyển ngắn nhất, tránh các cung đường thường xuyên tắc đường hoặc đang thi công, nhằm đảm bảo thời gian giao hàng đúng cam kết.
* Vận hành phương tiện: Điều khiển phương tiện giao thông (xe máy hoặc xe tải nhẹ) tuân thủ tuyệt đối luật giao thông đường bộ. Luôn đặt tiêu chí an toàn cho bản thân, hàng hóa và người tham gia giao thông lên hàng đầu.
* Bảo quản hàng hóa trên đường: Chịu trách nhiệm hoàn toàn về sự an toàn của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển. Đảm bảo hàng không bị rơi rớt, không bị ảnh hưởng bởi thời tiết (nắng, mưa) thông qua việc sử dụng bạt che hoặc thùng chuyên dụng.

3. Thực hiện quy trình giao hàng và Chăm sóc khách hàng:
* Giao tiếp chuyên nghiệp: Liên hệ trước với khách hàng để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng. Sử dụng ngôn từ lịch sự, đúng mực khi trao đổi qua điện thoại và khi gặp trực tiếp.
* Xác thực thông tin: Khi giao hàng, thực hiện kiểm tra thông tin người nhận đúng với đơn hàng. Hướng dẫn khách hàng kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi ký nhận.
* Xử lý thanh toán (COD): Đối với các đơn hàng thu tiền hộ, nhân viên phải kiểm tra kỹ số tiền nhận từ khách hàng, đảm bảo tính chính xác và không có tiền giả. Cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ cho khách hàng theo quy định.
* Xử lý sự cố tại chỗ: Trong trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng hoặc có khiếu nại về sản phẩm, nhân viên cần giữ thái độ bình tĩnh, lắng nghe và giải thích dựa trên quy định của công ty. Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để có phương án xử lý kịp thời nhất.

4. Cập nhật dữ liệu và Báo cáo định kỳ:
* Sử dụng công nghệ: Cập nhật trạng thái đơn hàng (Đã giao, Đang giao, Chờ xử lý, Giao không thành công) lên hệ thống quản lý ngay sau mỗi giao dịch hoàn tất thông qua ứng dụng trên điện thoại di động.
* Hoàn tất thủ tục cuối ca: Trở về kho đúng giờ quy định để thực hiện bàn giao các đơn hàng không giao được (chuyển hoàn), nộp toàn bộ số tiền COD đã thu được trong ngày cho bộ phận kế toán và ký xác nhận sổ sách.
* Báo cáo hiện trường: Ghi nhận và phản hồi cho công ty các thông tin thực tế từ thị trường như: thái độ của khách hàng, các khó khăn về địa hình giao hàng hoặc đề xuất các cải tiến về quy trình bao gói hàng hóa.

5. Bảo trì phương tiện và Công cụ dụng cụ:
* Vệ sinh và bảo dưỡng: Giữ gìn phương tiện giao hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng. Kiểm tra định kỳ các yếu tố an toàn của xe như: phanh, lốp, đèn, nhớt máy và báo cáo khi cần sửa chữa.
* Quản lý trang thiết bị: Bảo quản tốt các công cụ hỗ trợ công việc như máy POS cầm tay, điện thoại công vụ, đồng phục, thùng giao hàng và các bảo hộ lao động được cấp phát.

---

Yêu cầu và điều kiện:

1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung học phổ thông (12/12) trở lên.
* Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí giao nhận, shipper, tài xế công nghệ hoặc nhân viên kho bãi.
* Thông thạo đường xá tại khu vực làm việc (quận/huyện cụ thể) là một lợi thế lớn.

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Giấy phép lái xe: Sở hữu bằng lái xe máy (A1/A2) hoặc bằng lái xe tải (B2/C) tùy theo loại phương tiện được giao, đảm bảo bằng còn hiệu lực.
* Sử dụng công nghệ: Có khả năng sử dụng thành thạo điện thoại thông minh (Smartphone), các ứng dụng bản đồ dẫn đường và ứng dụng quản lý đơn hàng.
* Kỹ năng xử lý tình huống: Có khả năng ứng biến nhanh trước các sự cố trên đường (xe hỏng, thời tiết xấu) hoặc các tình huống giao tiếp khó khăn với khách hàng.
* Kỹ năng tính toán: Khả năng tính toán nhanh và chính xác các con số khi thực hiện thu tiền COD và đối soát vào cuối ngày.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Trung thực và Trách nhiệm: Đây là yêu cầu tiên quyết vì công việc liên quan trực tiếp đến hàng hóa có giá trị và tiền mặt. Bạn cần có tính kỷ luật cao và luôn hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn.
* Sức khỏe bền bỉ: Có khả năng làm việc ngoài trời trong thời gian dài, chịu được áp lực thời tiết và có đủ thể lực để bốc xếp, mang vác hàng hóa (có thể lên đến 20-30kg tùy mặt hàng).
* Thái độ phục vụ: Luôn giữ nụ cười và thái độ tích cực. Sự kiên nhẫn và lịch sự chính là chìa khóa để tạo nên ấn tượng tốt đẹp về thương hiệu trong lòng khách hàng.
* Tính cẩn thận: Tỉ mỉ trong việc kiểm tra giấy tờ, hàng hóa và quản lý tiền bạc để tránh những sai sót không đáng có.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh cộng với các khoản phụ cấp (xăng xe, điện thoại) và thưởng theo hiệu suất (KPI) dựa trên số lượng đơn hàng hoàn thành.
* Chế độ bảo hiểm: Được đóng Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo đúng quy định của pháp luật sau thời gian thử việc.
* Trang thiết bị hiện đại: Được cung cấp đầy đủ đồng phục, thùng chở hàng tiêu chuẩn, mũ bảo hiểm và các công cụ hỗ trợ công việc.
* Môi trường làm việc: Năng động, minh bạch, công bằng. Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí như Tổ trưởng giao hàng (Team Leader), Giám sát vận hành (Operations Supervisor) hoặc Nhân viên điều phối kho.
* Đào tạo bài bản: Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp, an toàn giao thông và quy trình vận hành logistics chuyên nghiệp.
* Phúc lợi khác: Thưởng các ngày lễ, Tết, lương tháng 13, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỷ và các hoạt động teambuilding định kỳ của công ty.

---

Tags: Nhân viên giao hàng, Shipper, Tuyển dụng giao hàng bằng xe máy, Tài xế giao hàng, Việc làm logistics, Giao nhận hàng hóa, Nhân viên vận chuyển, Tuyển dụng nhân viên COD, Nhân viên giao hàng nội thành, Việc làm phổ thông.

Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên giao hàng lương cao, Tìm việc giao nhận tại [Tên thành phố], Shipper giao hàng tiết kiệm, Việc làm giao hàng nhanh, Nhân viên giao nhận kho vận, Tuyển shipper xe máy, Công việc giao hàng bằng xe tải nhẹ, Mô tả công việc nhân viên giao hàng chuyên nghiệp, Kỹ năng nhân viên giao hàng cần có, Lương nhân viên giao hàng bao nhiêu.

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

TP.HCM => Tuyển gấp 3 Nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service Representative) đi làm ngay kh
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn không chỉ đơn thuần là một ng...
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Tổng đài viên (Call Center Agent) đi làm ngay không cần kinh nghiệm
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- 1. Tổng quan vai trò Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Trong kỷ nguyên số hóa, sự giao...
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Nhân viên hỗ trợ khách hàng qua chat/live chat đi làm ngay không cần kinh nghi
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA CHAT/LIVE CHAT Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "Sứ giả thương hiệu trên không gian số" – vị trí Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng qua Chat/Live Chat. Trong kỷ nguyên số hóa, bạn không chỉ đơ...

Việc làm nhân sự (14847)

Tìm Việc Làm (9600)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

TP.HCM => Tuyển gấp 3 Nhân viên giao hàng (Delivery Staff) đi làm ngay không cần kinh nghiệm Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất