Chúng tôi không tìm kiếm những "máy gọi điện" lập trình sẵn, chúng tôi đang tìm kiếm những "Đại sứ kết nối" – những người sở hữu khả năng biến những con số vô hồn trên danh sách thành những mối quan hệ khách hàng bền vững. Với vai trò Nhân viên Telesales, bạn chính là nhịp cầu đầu tiên, là bộ mặt thương hiệu mang giá trị sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp đến với khách hàng.

Bạn không chỉ bán hàng; bạn đang giải quyết vấn đề. Sự nhạy bén trong nắm bắt tâm lý, sự kiên trì trước những lời từ chối và khả năng sử dụng ngôn từ linh hoạt chính là "vũ khí" cốt lõi của bạn. Nếu bạn là người yêu thích giao tiếp, không ngại thách thức và khao khát khẳng định giá trị bản thân thông qua những con số doanh thu bứt phá, chúng tôi nồng nhiệt chào đón bạn gia nhập đội ngũ "chiến binh" kinh doanh của chúng tôi.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tiếp cận & Khai phá khách hàng tiềm năng:
* Tiếp nhận danh sách dữ liệu khách hàng (Data) từ bộ phận Marketing hoặc các nguồn dữ liệu chính thống của công ty.
* Thực hiện các cuộc gọi ra (Outbound calls) theo kịch bản đã được tối ưu hóa để giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ.
* Sàng lọc, phân loại nhóm khách hàng (khách hàng nóng, khách hàng tiềm năng, khách hàng chưa có nhu cầu) để có kế hoạch chăm sóc chuyên biệt.
* Chủ động tìm kiếm và mở rộng nguồn khách hàng mới thông qua các kênh tìm kiếm gián tiếp để làm phong phú phễu bán hàng cá nhân.

2. Tư vấn & Thuyết phục (Bán hàng):
* Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu, vấn đề hoặc những "điểm đau" (pain points) mà khách hàng đang gặp phải.
* Phân tích và đưa ra giải pháp phù hợp nhất bằng cách giới thiệu các tính năng, ưu điểm vượt trội của sản phẩm/dịch vụ của công ty.
* Xử lý các tình huống từ chối, phản bác từ khách hàng một cách khéo léo, chuyên nghiệp dựa trên kiến thức sản phẩm và kỹ năng tâm lý.
* Thực hiện các bước chốt đơn hàng (Closing) hoặc thiết lập các cuộc hẹn trực tiếp cho bộ phận kinh doanh trực tiếp (nếu là mô hình phối hợp).

3. Quản trị mối quan hệ & Chăm sóc khách hàng:
* Duy trì liên lạc thường xuyên với các khách hàng cũ để gia tăng tỉ lệ tái mua (Upsell/Cross-sell).
* Ghi chú chi tiết lịch sử cuộc gọi, phản hồi của khách hàng lên hệ thống quản trị dữ liệu (CRM) để đảm bảo tính liên thông thông tin giữa các phòng ban.
* Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc cơ bản về quy trình thanh toán, vận chuyển hoặc các chính sách hậu mãi sau khi chốt đơn.

4. Phối hợp & Phát triển quy trình:
* Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing để phản hồi về chất lượng Data, giúp tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo.
* Tham gia đóng góp ý kiến để hoàn thiện kịch bản telesales (Script) và các quy trình xử lý từ chối sao cho sát với thực tế thị trường.
* Báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm/Quản lý về tiến độ công việc, các khó khăn gặp phải và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất.

5. Báo cáo & Hoàn thành chỉ tiêu (KPIs):
* Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu về số lượng cuộc gọi (Call volume), thời lượng cuộc gọi (Talk time) và tỉ lệ chuyển đổi (Conversion rate) theo ngày/tuần/tháng.
* Lập báo cáo doanh số cá nhân định kỳ, phân tích nguyên nhân thành công hoặc thất bại trong các chiến dịch cụ thể.

---

Yêu cầu và điều kiện:

1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ở mọi ngành nghề (Ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Ngoại ngữ, Tâm lý học).
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng - 1 năm trong lĩnh vực Telesales, Telemarketing, Tư vấn bảo hiểm, Bất động sản, Tài chính hoặc Chăm sóc khách hàng.
* Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp có tố chất, giọng nói tốt và đam mê với nghề bán hàng.

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại: Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, không nói ngọng, không nói lắp, không sử dụng giọng địa phương quá nặng. Có khả năng điều khiển âm lượng và tốc độ nói phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
* Kỹ năng lắng nghe và đặt câu hỏi: Biết cách lắng nghe chủ động để khai thác thông tin và đặt các câu hỏi mở nhằm dẫn dắt khách hàng vào câu chuyện.
* Kỹ năng xử lý từ chối (Handling Objections): Tư duy nhanh nhạy, giữ được bình tĩnh và thái độ tích cực ngay cả khi khách hàng khó tính hoặc từ chối quyết liệt.
* Kỹ năng sử dụng công nghệ: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel), có khả năng học và sử dụng nhanh các phần mềm gọi điện (IP Phone) và hệ thống CRM (Salesforce, HubSpot, GetFly, v.v.).

3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự kiên trì & Nhẫn nại: Nghề Telesales đối mặt với tỉ lệ từ chối cao, do đó bạn cần một tinh thần thép, không dễ dàng bỏ cuộc sau những cuộc gọi không thành công.
* Thái độ tích cực & Năng lượng: Luôn giữ được nụ cười trong giọng nói (Smiling voice), vì khách hàng có thể cảm nhận được năng lượng của bạn dù không nhìn thấy mặt.
* Tính kỷ luật & Trung thực: Tuân thủ thời gian làm việc, trung thực trong việc báo cáo số liệu và thông tin khách hàng.
* Khát khao cầu tiến: Luôn chủ động học hỏi các kỹ thuật bán hàng mới và mong muốn vượt qua các giới hạn doanh số của bản thân.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh (theo năng lực) + % Hoa hồng doanh số (không giới hạn) + Thưởng nóng (thưởng ngày/tuần/tháng theo chiến dịch).
* Môi trường làm việc: Hiện đại, năng động, chuyên nghiệp với đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ (tai nghe chống ồn, máy tính cấu hình cao, phần mềm bản quyền).
* Đào tạo bài bản: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, kỹ năng tâm lý khách hàng, kỹ năng thuyết phục đỉnh cao từ các chuyên gia hàng đầu.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Trưởng nhóm (Team Leader), Giám sát (Supervisor) hoặc Quản lý kinh doanh (Sales Manager) sau 6-12 tháng cống hiến.
* Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước; thưởng lễ tết, lương tháng 13; tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch hàng năm cùng công ty.
* Thời gian làm việc: Giờ hành chính (nghỉ Chiều Thứ 7 & Chủ Nhật - tùy đặc thù doanh nghiệp), đảm bảo cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

---

Tags:

Nhân viên Telesales, Chuyên viên tư vấn điện thoại, Tuyển dụng Telesales, Việc làm bán hàng qua điện thoại, Telemarketing, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn viên, Nhân viên kinh doanh nội bộ, Kỹ năng chốt sale, Việc làm thu nhập cao, Tuyển dụng tư vấn tài chính, Telesales bảo hiểm, Telesales bất động sản, Chuyên viên quản lý quan hệ khách hàng.

Từ khoá tìm kiếm:

Telesales là gì, Việc làm telesales tại , Tuyển dụng telesales không yêu cầu kinh nghiệm, Mô tả công việc telesales, Lương telesales bao nhiêu, Kịch bản telesales hiệu quả, Kỹ năng telesales đỉnh cao, Tìm việc làm tư vấn khách hàng, Tuyển dụng nhân viên gọi điện tư vấn, Cách xử lý từ chối trong telesales.

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

TP.HCM => Tuyển gấp 3 Quản lý xử lý khiếu nại cấp cao đi làm ngay không cần kinh nghiệm
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: QUẢN LÝ XỬ LÝ KHIẾU NẠI CẤP CAO (SENIOR COMPLAINT HANDLING MANAGER) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư của sự thấu hiểu và hòa giải" – vị trí Quản lý Xử lý Khiếu nại Cấp cao. Bạn không chỉ là người đứng ra g...
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Nhân viên hỗ trợ khách hàng sự kiện đi làm ngay không cần kinh nghiệm
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

Mô tả công việc: Nhân viên hỗ trợ khách hàng sự kiện Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ trải nghiệm" – vị trí Nhân viên hỗ trợ khách hàng sự kiện (Event Customer Support Specialist). Bạn không chỉ là người hướng dẫn, mà còn là g...
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Nhân viên dịch vụ nhà hàng (Restaurant Server / Host) đi làm ngay không cần ki
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN DỊCH VỤ NHÀ HÀNG (RESTAURANT SERVER / HOST) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ của lòng hiếu khách" – vị trí Nhân viên Dịch vụ Nhà hàng (Server/Host). Bạn không chỉ đơn thuần là người chuyển tải món ăn...

Việc làm nhân sự (14847)

Tìm Việc Làm (9600)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

TP.HCM => Tuyển gấp 3 Nhân viên telesales (Telephone Sales) đi làm ngay không cần kinh nghiệm Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất