MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN PHÂN TÍCH VÀ KHẢO SÁT TRẢI NGHIỆM NHÂN VIÊN (EMPLOYEE EXPERIENCE & SURVEY SPECIALIST)

Tổng quan:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Chuyên viên Khảo sát và Phân tích Trải nghiệm Nhân viên. Trong kỷ nguyên quản trị dựa trên dữ liệu (Data-driven HR), chúng tôi hiểu rằng con người là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, vị trí này không chỉ đơn thuần là người đặt câu hỏi, mà là "người lắng nghe chiến lược", đóng vai trò cầu nối quan trọng giữa nguyện vọng của đội ngũ nhân viên và tầm nhìn của ban lãnh đạo.

Mục tiêu cốt lõi của vị trí này là thiết kế, triển khai và phân tích các chương trình khảo sát toàn diện nhằm đo lường mức độ gắn kết (Employee Engagement), sự hài lòng, văn hóa doanh nghiệp và sức khỏe tinh thần của nhân viên. Bạn sẽ chuyển hóa những con số khô khan và những ý kiến định tính thành những hiểu biết sâu sắc (insights), từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện môi trường làm việc, giảm tỷ lệ biến động nhân sự (turnover rate) và tối ưu hóa hiệu suất làm việc toàn công ty.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Xây dựng chiến lược và khung khảo sát (Survey Framework):
* Thiết kế lộ trình khảo sát định kỳ hàng năm, hàng quý và các khảo sát nhanh (Pulse surveys) tùy theo tình hình biến động của doanh nghiệp.
* Xây dựng bộ câu hỏi chuẩn hóa dựa trên các mô hình khoa học hành vi và tâm lý tổ chức (như mô hình Gallup Q12, eNPS - Employee Net Promoter Score).
* Xác định các chỉ số KPI đo lường mức độ gắn kết và trải nghiệm nhân viên cho từng giai đoạn: Tuyển dụng, Hội nhập (Onboarding), Phát triển, và Nghỉ việc (Exit).

2. Triển khai và Quản lý vận hành khảo sát:
* Lựa chọn và quản trị các nền tảng công nghệ khảo sát (như Qualtrics, SurveyMonkey, Glint, hoặc hệ thống nội bộ).
* Đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối và quyền riêng tư của nhân viên trong quá trình khảo sát để khuyến khích sự phản hồi trung thực.
* Truyền thông nội bộ về mục đích, ý nghĩa của các đợt khảo sát để đạt được tỷ lệ phản hồi (response rate) cao nhất.
* Giám sát tiến độ và xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình thu thập dữ liệu.

3. Phân tích dữ liệu và Khai thác Insight:
* Sử dụng các công cụ thống kê để phân tích kết quả khảo sát, tìm ra các mối tương quan giữa các yếu tố (ví dụ: mối liên hệ giữa phong cách lãnh đạo và mức độ hài lòng của nhân viên).
* Phân tích định tính các ý kiến đóng góp mở (open-ended comments) bằng kỹ thuật phân tích cảm xúc (Sentiment Analysis) để hiểu sâu hơn về tâm tư của nhân viên.
* Phân đoạn dữ liệu (Segmentation) theo phòng ban, vị trí địa lý, thâm niên, và độ tuổi để nhận diện các "điểm nóng" cần ưu tiên xử lý.

4. Báo cáo và Tư vấn chiến lược:
* Xây dựng các báo cáo trực quan (Dashboard) bằng Power BI, Tableau hoặc Excel nâng cao để trình bày kết quả cho Ban Giám đốc.
* Tổ chức các buổi Workshop chia sẻ kết quả khảo sát với các Quản lý bộ phận, giúp họ hiểu rõ thực trạng tại đơn vị mình.
* Đề xuất các kế hoạch hành động (Action Plans) cụ thể để giải quyết các vấn đề tồn đọng được chỉ ra từ khảo sát.

5. Theo dõi sau khảo sát (Post-survey Action Tracking):
* Phối hợp với bộ phận Truyền thông nội bộ và Văn hóa doanh nghiệp để thực hiện các chiến dịch cải thiện môi trường làm việc.
* Giám sát việc thực thi các cam kết thay đổi từ phía lãnh đạo dựa trên kết quả khảo sát.
* Đo lường hiệu quả của các hành động cải tiến thông qua các đợt khảo sát nhắc lại.

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Nhân sự (HR Manager) hoặc Giám đốc Trải nghiệm Nhân viên (Head of Employee Experience).
* Phối hợp ngang hàng: Làm việc chặt chẽ với bộ phận Tuyển dụng, Đào tạo & Phát triển (L&D), C&B (Lương và phúc lợi) và Công nghệ thông tin (IT).
* Hướng dẫn: Có khả năng hướng dẫn các thực tập sinh hoặc điều phối viên nhân sự trong việc thu thập dữ liệu thô và hỗ trợ hậu cần cho các sự kiện liên quan đến gắn kết nhân viên.
* Vai trò tư vấn: Đóng vai trò là chuyên gia nội bộ tư vấn cho các quản lý cấp trung về cách tiếp nhận phản hồi từ nhân viên và cách phản hồi lại một cách tích cực, xây dựng.

Yêu cầu tuyển dụng:

* Tư duy dữ liệu (Data-driven mindset): Khả năng nhìn nhận các vấn đề nhân sự thông qua lăng kính số liệu và bằng chứng thực nghiệm.
* Sự thấu cảm (Empathy): Có khả năng đặt mình vào vị trí của nhân viên để thiết kế những khảo sát tinh tế, không gây áp lực và thực sự chạm đến những vấn đề cốt lõi.
* Sự liêm chính: Cam kết tuyệt đối về bảo mật thông tin và tính khách quan trong việc báo cáo số liệu, không bóp méo kết quả vì bất kỳ áp lực nào.
* Sự nhạy bén về tổ chức: Hiểu rõ cấu trúc, văn hóa và các mối quan hệ chính trị trong doanh nghiệp để phân tích dữ liệu một cách thực tế nhất.

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực, Tâm lý học tổ chức, Thống kê xã hội học, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan đến phân tích dữ liệu.
* Kinh nghiệm:
* Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhân sự, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chuyên sâu về khảo sát nhân viên, phân tích dữ liệu nhân sự (HR Analytics) hoặc văn hóa doanh nghiệp.
* Đã từng tham gia ít nhất 2 dự án khảo sát quy mô lớn (trên 500 nhân viên) từ khâu thiết kế đến khâu thực thi và báo cáo.
* Có kinh nghiệm làm việc trong các công ty có quy mô lớn, tập đoàn đa quốc gia là một lợi thế lớn.

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng Thiết kế khảo sát: Am hiểu về phương pháp luận nghiên cứu, cách đặt câu hỏi tránh dẫn dắt (bias), thang đo Likert và các kỹ thuật lấy mẫu.
* Kỹ năng Phân tích dữ liệu: Thành thạo các công cụ phân tích (Excel nâng cao, SPSS, R hoặc Python là điểm cộng). Khả năng xử lý tập dữ liệu lớn và không cấu trúc.
* Kỹ năng Trực quan hóa dữ liệu: Sử dụng thành thạo Power BI, Tableau hoặc Google Data Studio để biến dữ liệu thành câu chuyện (Storytelling with data).
* Kỹ năng Giao tiếp & Trình bày: Khả năng diễn đạt các khái niệm thống kê phức tạp thành ngôn ngữ kinh doanh dễ hiểu cho ban lãnh đạo.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh lưu loát (đặc biệt là kỹ năng đọc hiểu tài liệu chuyên ngành và viết báo cáo) do các mô hình khảo sát tiên tiến thường sử dụng tài liệu tiếng Anh.

Phẩm chất cá nhân:

* Tỉ mỉ và Cẩn trọng: Dữ liệu nhân sự rất nhạy cảm, một sai sót nhỏ trong tính toán có thể dẫn đến những quyết định sai lầm của lãnh đạo.
* Khả năng Bảo mật: Có đạo đức nghề nghiệp cao, đảm bảo rằng danh tính của nhân viên tham gia khảo sát luôn được bảo vệ theo đúng cam kết.
* Tư duy Giải quyết vấn đề: Không chỉ dừng lại ở việc tìm ra lỗi, mà luôn chủ động tìm kiếm giải pháp để cải thiện tình hình.
* Sự Kiên nhẫn: Quá trình thay đổi văn hóa dựa trên kết quả khảo sát thường kéo dài, đòi hỏi sự bền bỉ và theo đuổi mục tiêu đến cùng.
* Tính Thích nghi: Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao và sẵn sàng điều chỉnh phương pháp tiếp cận khi tình hình kinh doanh thay đổi.

Quyền lợi:

* Mức lương & Thưởng: Mức lương cạnh tranh theo năng lực (thỏa thuận trực tiếp), thưởng KPI hàng năm dựa trên hiệu quả cải thiện các chỉ số gắn kết nhân viên.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, coi trọng dữ liệu và sự sáng tạo. Văn hóa cởi mở, khuyến khích phản biện và đóng góp ý kiến.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa học chuyên sâu về People Analytics, Tâm lý học hành vi và các chứng chỉ nhân sự quốc tế (SHRM, HRCI). Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý nhân sự chiến lược.
* Chăm sóc sức khỏe: Bảo hiểm y tế cao cấp, chương trình kiểm tra sức khỏe định kỳ và các gói hỗ trợ sức khỏe tinh thần (Mental Wellness).
* Công cụ làm việc: Cung cấp laptop cấu hình cao, các tài khoản phần mềm phân tích dữ liệu bản quyền và không gian làm việc hiện đại.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch hàng năm và các câu lạc bộ sở thích tại công ty.

Tags:
#NhanSu #HRAnalytics #EmployeeEngagement #KhaoSatNhanVien #PeopleAnalytics #TraiNghiemNhanVien #VanHoaDoanhNghiep #DataDrivenHR

Từ khoá tìm kiếm:
Chuyên viên phân tích nhân sự, Nhân viên khảo sát mức độ hài lòng, Chuyên gia gắn kết nhân viên, Employee Experience Specialist, People Data Analyst, HR Survey Coordinator, Tuyển dụng chuyên viên phân tích dữ liệu nhân sự.

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Việc làm TP.HCM => Tuyển gấp 3 HR Metrics Specialist đi làm ngay không cần kinh nghiệm
Việc làm nhân sự - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN GIA PHÂN TÍCH CHỈ SỐ NHÂN SỰ (HR METRICS SPECIALIST) Tổng quan: Trong kỷ nguyên chuyển đổi số và quản trị bằng dữ liệu (Data-driven management), chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia nhân sự" – vị trí HR Metrics Specialist (...
Việc làm TP.HCM => Tuyển gấp 3 Chuyên viên đo lường hiệu quả HR đi làm ngay không cần kinh nghiệm
Việc làm nhân sự - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ NHÂN SỰ (PEOPLE ANALYTICS SPECIALIST) Tổng quan: Trong kỷ nguyên chuyển đổi số và quản trị dựa trên dữ liệu (Data-driven Management), vai trò của dữ liệu nhân sự không còn dừng lại ở những con số thống k...
Việc làm TP.HCM => Tuyển gấp 3 Chuyên viên ROI nhân sự đi làm ngay không cần kinh nghiệm
Việc làm nhân sự - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN ROI NHÂN SỰ (HUMAN RESOURCES ROI SPECIALIST) Tổng quan: Trong bối cảnh nền kinh tế số và quản trị dựa trên dữ liệu (Data-driven Management), chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên viên ROI Nhân sự" – một vị trí chiến lược đó...

Việc làm nhân sự (14847)

Tìm Việc Làm (9600)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

Việc làm TP.HCM => Tuyển gấp 3 Nhân viên khảo sát nhân viên đi làm ngay không cần kinh nghiệm Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất