MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN CAO CẤP QUẢN LÝ CA LÀM VIỆC VÀ ĐIỀU PHỐI NHÂN SỰ

Tổng quan:

Trong bối cảnh doanh nghiệp vận hành chuỗi cung ứng, sản xuất hoặc dịch vụ khách hàng 24/7, việc tối ưu hóa nguồn lực con người là yếu tố then chốt quyết định lợi nhuận và sự phát triển bền vững. Chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia nhân sự" – vị trí Chuyên viên Quản lý ca làm việc (Shift Management Specialist) với tư duy chiến lược và kỹ năng thực thi chi tiết.

Vị trí này không đơn thuần là người sắp xếp lịch làm việc; bạn sẽ đóng vai trò là "kiến trúc sư" điều phối nhịp độ vận hành của toàn bộ doanh nghiệp. Trọng tâm của vai trò này là đảm bảo sự cân bằng hoàn hảo giữa ba yếu tố: Hiệu quả vận hành (Operational Efficiency), Tuân thủ pháp luật (Legal Compliance) và Trải nghiệm nhân viên (Employee Experience). Bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa khối sản xuất/vận hành và khối nhân sự, đảm bảo rằng mọi vị trí trong mọi khung giờ đều có đúng người, đúng kỹ năng và đúng chi phí.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Lập kế hoạch và Thiết kế mô hình ca làm việc (Strategic Scheduling):
* Phân tích dữ liệu lịch sử về nhu cầu sản xuất/kinh doanh để dự báo nhu cầu nhân sự theo từng khung giờ, từng ngày và từng mùa cao điểm.
* Thiết kế và tối ưu hóa các mô hình ca (ca hành chính, ca gãy, ca kíp 24/7, mô hình 4 đội 3 ca, ca 12 tiếng...) phù hợp với đặc thù của từng bộ phận.
* Xây dựng lịch làm việc tổng thể hàng tháng/hàng tuần cho toàn bộ nhân viên, đảm bảo đủ quân số dự phòng cho các trường hợp khẩn cấp.
* Phân bổ nhân lực dựa trên kỹ năng, trình độ chuyên môn và chứng chỉ nghề nghiệp để đảm bảo chất lượng công việc trong mỗi ca.

2. Quản lý Chấm công và Dữ liệu Nhân sự (Attendance & Data Management):
* Giám sát hệ thống chấm công (vân tay, khuôn mặt, thẻ từ) theo thời gian thực để phát hiện các trường hợp đi muộn, về sớm hoặc vắng mặt không lý do.
* Xử lý các sai lệch dữ liệu chấm công, phê duyệt các yêu cầu đổi ca, nghỉ phép, nghỉ bù trên hệ thống phần mềm quản trị nhân sự (HRM/ERP).
* Thực hiện đối soát dữ liệu công hàng tháng để chuyển bộ phận kế toán tính lương (Payroll), đảm bảo tính chính xác tuyệt đối.
* Quản lý hồ sơ về thâm niên, sức khỏe và các hạn chế về thời gian làm việc của từng nhân viên để sắp xếp ca phù hợp (ví dụ: phụ nữ mang thai, người lao động dưới 18 tuổi).

3. Kiểm soát Tuân thủ và Quản trị rủi ro (Compliance & Risk Management):
* Đảm bảo tất cả các kế hoạch ca kíp tuân thủ nghiêm ngặt Luật Lao động Việt Nam (quy định về giờ làm việc tối đa, thời gian nghỉ ngơi giữa các ca, số giờ làm thêm tối đa trong tháng/năm).
* Giám sát việc thực hiện các quy định về an toàn lao động và vệ sinh công nghiệp trong các ca làm việc, đặc biệt là ca đêm.
* Xây dựng kịch bản ứng phó rủi ro: Thiếu hụt nhân sự đột xuất, đình công, sự cố máy móc hoặc thiên tai ảnh hưởng đến việc di chuyển của nhân viên.
* Phối hợp với bộ phận Pháp chế và Công đoàn để giải quyết các khiếu nại của người lao động liên quan đến lịch làm việc và chế độ phụ cấp ca.

4. Tối ưu hóa Chi phí Nhân sự (Cost Optimization):
* Kiểm soát chặt chẽ tỷ lệ làm thêm giờ (Overtime - OT), phân tích nguyên nhân gây ra OT và đề xuất giải pháp giảm thiểu chi phí mà không ảnh hưởng đến tiến độ.
* Theo dõi và báo cáo các chỉ số về tỷ lệ vắng mặt (Absenteeism rate), tỷ lệ nghỉ việc (Turnover rate) theo từng ca để có biện pháp điều chỉnh môi trường làm việc.
* Tham mưu cho Ban Giám đốc về việc thuê nhân sự thời vụ hoặc nhân sự outsource trong các giai đoạn cao điểm để tối ưu hóa quỹ lương.

5. Truyền thông và Gắn kết Nhân viên (Employee Engagement):
* Là đầu mối tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của nhân viên về lịch làm việc, chế độ phụ cấp ca đêm, phụ cấp độc hại.
* Tổ chức các buổi họp giao ban giữa các ca (Shift Handover) để đảm bảo thông tin vận hành được truyền đạt xuyên suốt, không bị đứt gãy.
* Đề xuất các chương trình phúc lợi đặc thù cho nhân viên làm ca (hỗ trợ suất ăn ca, xe đưa đón, khu vực nghỉ ngơi giữa ca).

6. Cải tiến Công nghệ và Quy trình (Process Improvement):
* Tham gia vào việc lựa chọn, triển khai và nâng cấp các phần mềm quản lý nhân sự, ứng dụng di động cho phép nhân viên tự đăng ký ca hoặc đổi ca linh hoạt.
* Chuẩn hóa các quy trình bàn giao ca, quy trình xin nghỉ và quy trình huy động nhân sự khẩn cấp.

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Nhân sự (HR Manager) hoặc Giám đốc Vận hành (COO) tùy theo cấu trúc công ty.
* Phối hợp mật thiết với: Quản đốc phân xưởng, Trưởng bộ phận sản xuất, Giám sát kho bãi, Bộ phận Lương và Phúc lợi (C&B).
* Hướng dẫn và Giám sát: Đội ngũ Tổ trưởng (Team Lead), Trưởng ca (Shift Leader) về cách thức quản lý con người và thực hiện nội quy công ty trong ca trực.
* Hệ thống báo cáo định kỳ: Báo cáo ngày (tình hình quân số), Báo cáo tuần (hiệu suất và OT), Báo cáo tháng (tổng hợp công và biến động nhân sự).

Yêu cầu tuyển dụng:

Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực, Luật, Quản trị kinh doanh, Kinh tế lao động hoặc các ngành kỹ thuật liên quan đến quản lý sản xuất.
* Tối thiểu 03 - 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự, trong đó có ít nhất 02 năm chuyên trách về quản lý ca làm việc hoặc điều phối nhân sự tại các nhà máy sản xuất quy mô lớn (trên 500 nhân sự), chuỗi bán lẻ hoặc hệ thống logistics/F&B.
* Am hiểu sâu sắc Luật Lao động hiện hành và các quy định về bảo hiểm xã hội, an toàn vệ sinh lao động.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai các phần mềm quản lý nhân sự (ERP như SAP, Oracle hoặc các giải pháp HRM chuyên sâu).

Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng Phân tích dữ liệu: Khả năng làm việc với con số, dự báo nhu cầu và sử dụng thành thạo Excel (Pivot Table, VLOOKUP, Macro cơ bản) hoặc các công cụ Power BI để trực quan hóa báo cáo.
* Kỹ năng Lập kế hoạch: Tư duy logic, sắp xếp công việc khoa học, có khả năng nhìn nhận bức tranh tổng thể và chi tiết hóa vào lịch trình cụ thể.
* Kỹ năng Giải quyết vấn đề: Nhạy bén trong việc xử lý các tình huống phát sinh đột xuất như thiếu người, xung đột giữa các cá nhân trong ca.
* Kỹ năng Giao tiếp & Thuyết phục: Khả năng giao tiếp khéo léo với công nhân viên cũng như cứng rắn trong việc thực thi kỷ luật và đàm phán với các trưởng bộ phận khác.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên môn là một lợi thế lớn.

Phẩm chất cá nhân:
* Sự tỉ mỉ và chính xác: Đây là yêu cầu bắt buộc vì một sai sót nhỏ trong xếp ca hoặc chấm công có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của hàng trăm người và tính pháp lý của doanh nghiệp.
* Tính khách quan và công bằng: Luôn ra quyết định dựa trên quy định và dữ liệu, không thiên vị trong việc sắp xếp ca làm việc hoặc phê duyệt nghỉ phép.
* Khả năng chịu áp lực cao: Có thể xử lý khối lượng công việc lớn trong các kỳ báo cáo hoặc khi doanh nghiệp thay đổi kế hoạch vận hành đột ngột.
* Tư duy phục vụ (Service Mindset): Luôn đặt mục tiêu hỗ trợ người lao động và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh lên hàng đầu.
* Sự chính trực: Bảo mật thông tin nhân sự và dữ liệu lương thưởng của doanh nghiệp.

Quyền lợi:

* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương cơ bản hấp dẫn tùy theo năng lực, kèm theo các khoản phụ cấp trách nhiệm và thưởng hiệu quả công việc (KPI).
* Chế độ đãi ngộ toàn diện: Đóng bảo hiểm đầy đủ trên mức lương thực tế, gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Health Care).
* Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Cơ hội tiếp cận với các công nghệ quản trị nhân sự hiện đại và quy trình vận hành chuẩn quốc tế.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Có cơ hội phát triển lên vị trí Trưởng nhóm Quản trị nguồn nhân lực hoặc Giám đốc Nhân sự khu vực.
* Đào tạo và Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Workforce Management (WFM), kỹ năng lãnh đạo và pháp luật lao động cập nhật.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các chương trình Team building, du lịch hàng năm và các sự kiện văn hóa doanh nghiệp đặc sắc.

Tags:
#NhanSu #QuanLyCa #WorkforceManagement #HRSpecialist #DieuPhoiNhanSu #Administration #ProductionHR #KiemSoatChiPhi

Từ khoá tìm kiếm:
* Chuyên viên Quản lý ca làm việc
* Workforce Planning Specialist
* Chuyên viên điều phối nhân sự nhà máy
* Quản trị nguồn nhân lực vận hành
* Chuyên viên chấm công và xếp ca
* HR Shift Coordinator
* Chuyên viên quan hệ lao động và ca kíp
* Tối ưu hóa nguồn lực nhân sự (WFM)

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Tuyển dụng TP Vĩnh Long => Tuyển gấp Nhân viên Hỗ trợ bảo hiểm tai nạn 18 - 45 tuổi
Việc làm nhân sự - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ BẢO HIỂM TAI NẠN (LĨNH VỰC NHÂN SỰ) Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Nhân viên Hỗ trợ Bảo hiểm Tai nạn (Accident Insurance Support Specialist). Đây là một vị trí mắt xích quan trọn...
Tuyển dụng TP Vĩnh Long => Tuyển gấp Chuyên viên An toàn – Sức khỏe nghề nghiệp 18 - 45 tuổi
Việc làm nhân sự - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN AN TOÀN – SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP (HSE SPECIALIST – HR DEPT) Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Chuyên viên An toàn và Sức khỏe nghề nghiệp (HSE Specialist) với tư duy quản trị nguồn nhân lự...
Tuyển dụng TP Vĩnh Long => Tuyển gấp Nhân viên Phỏng vấn thôi việc 18 - 45 tuổi
Việc làm nhân sự - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN PHỎNG VẤN THÔI VIỆC & PHÂN TÍCH GIỮ CHÂN NHÂN TÀI Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia nhân sự" – vị trí Chuyên viên Phỏng vấn thôi việc (Exit Interview Specialist). Đây không đơn thuần là một vị trí thực hi...

Việc làm nhân sự (14847)

Tìm Việc Làm (9600)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

Tuyển dụng TP Vĩnh Long => Tuyển gấp Chuyên viên Quản lý ca làm việc 18 - 45 tuổi Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất