MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ NGƯỜI KHUYẾT TẬT LĨNH VỰC NHÂN SỰ (DE&I SPECIALIST - DISABILITY INCLUSION)

TỔNG QUAN:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia Nhân sự tập trung vào hỗ trợ Người khuyết tật (NKT)" – một vị trí mang tính chiến lược và nhân văn sâu sắc trong cấu trúc tổ chức của chúng tôi. Trong bối cảnh doanh nghiệp hiện đại ngày càng coi trọng các giá trị ESG (Môi trường - Xã hội - Quản trị) và DE&I (Đa dạng - Công bằng - Hòa nhập), vị trí này đóng vai trò là "kiến trúc sư" xây dựng một môi trường làm việc không rào cản.

Người nắm giữ vị trí này không chỉ đơn thuần thực hiện các nghiệp vụ hành chính nhân sự mà còn là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và cộng đồng người khuyết tật. Bạn sẽ chịu trách nhiệm thiết kế, triển khai và giám sát các chương trình tuyển dụng, đào tạo, và phát triển sự nghiệp dành riêng cho NKT. Mục tiêu cốt lõi là đảm bảo mọi nhân viên, bất kể tình trạng thể chất hay tinh thần, đều có cơ hội tiếp cận công việc bình đẳng, được hỗ trợ các điều chỉnh hợp lý (Reasonable Accommodation) để phát huy tối đa tiềm năng và đóng góp vào sự thành công chung của công ty.

Vị trí này đòi hỏi sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa kiến thức chuyên sâu về luật lao động, quản trị nhân sự hiện đại và một trái tim thấu cảm, kiên nhẫn để phá bỏ những định kiến, xây dựng một văn hóa doanh nghiệp thực sự hòa nhập.

---

NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH:

1. Xây dựng và thực thi chiến lược tuyển dụng hòa nhập:
* Chủ động tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ hợp tác với các trung tâm bảo trợ xã hội, các tổ chức phi chính phủ (NGOs), các trường nghề chuyên biệt dành cho NKT để xây dựng nguồn ứng viên đa dạng.
* Thiết kế lại quy trình tuyển dụng để đảm bảo tính tiếp cận: từ việc viết mô tả công việc (JD) bằng ngôn ngữ trung lập, dễ hiểu đến việc chuẩn bị các hình thức phỏng vấn thay thế (phỏng vấn qua video có phụ đề, sử dụng ngôn ngữ ký hiệu, hoặc bài kiểm tra năng lực thực tế thay cho phỏng vấn truyền thống).
* Đánh giá và tư vấn các điều chỉnh cần thiết trong quá trình phỏng vấn để ứng viên khuyết tật có thể tự tin thể hiện năng lực tốt nhất.

2. Quản lý quá trình hội nhập và thích nghi (Onboarding & Integration):
* Xây dựng lộ trình hội nhập chuyên biệt cho nhân viên là NKT, đảm bảo họ hiểu rõ văn hóa công ty, quy trình làm việc và các quyền lợi đặc thù.
* Phối hợp với bộ phận Cơ sở vật chất (Admin/Facility) để thực hiện "Đánh giá khả năng tiếp cận nơi làm việc" (Workplace Accessibility Audit). Đảm bảo lối đi, bàn làm việc, nhà vệ sinh, hệ thống phần mềm và thiết bị công nghệ đều hỗ trợ tốt cho các loại hình khuyết tật khác nhau (vận động, thị giác, thính giác...).
* Thiết lập mô hình "Người đồng hành" (Buddy System) – đào tạo các nhân viên hiện tại trở thành người hỗ trợ trực tiếp cho đồng nghiệp khuyết tật trong thời gian đầu nhận việc.

3. Đào tạo và Nâng cao nhận thức (Training & Sensitization):
* Trực tiếp biên soạn tài liệu và tổ chức các buổi workshop đào tạo về "Nhận thức đa dạng và hòa nhập" cho toàn bộ cán bộ nhân viên, đặc biệt là đội ngũ quản lý cấp trung.
* Hướng dẫn các cấp quản lý kỹ năng phản hồi, đánh giá hiệu suất và giao tiếp hiệu quả với nhân viên khuyết tật mà không gây cảm giác tự ti hay phân biệt đối xử.
* Phát triển các chương trình đào tạo kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn đặc thù dành cho nhân viên khuyết tật để giúp họ thăng tiến trong sự nghiệp.

4. Quản lý chính sách, phúc lợi và tuân thủ pháp luật:
* Nghiên cứu và cập nhật liên tục các quy định của pháp luật liên quan đến lao động là NKT (Luật Người khuyết tật, Luật Lao động, các chính sách ưu đãi thuế, bảo hiểm...).
* Tham mưu cho Ban Giám đốc về việc xây dựng các chính sách phúc lợi đặc thù: hỗ trợ chi phí phương tiện đi lại, trợ cấp thiết bị hỗ trợ cá nhân, chế độ làm việc linh hoạt (Remote working hoặc Hybrid working).
* Đảm bảo công ty thực hiện đúng các báo cáo định kỳ về tình hình sử dụng lao động khuyết tật với các cơ quan chức năng.

5. Giải quyết quan hệ lao động và tư vấn tâm lý:
* Là điểm tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, phản hồi liên quan đến vấn đề phân biệt đối xử hoặc rào cản trong công việc của nhân viên khuyết tật.
* Tổ chức các hoạt động gắn kết, câu lạc bộ dành cho nhân viên khuyết tật để họ có không gian chia sẻ và đóng góp ý kiến xây dựng công ty.
* Theo dõi sức khỏe tinh thần và mức độ hài lòng trong công việc của nhóm nhân viên này thông qua các cuộc khảo sát định kỳ.

6. Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer Branding):
* Phối hợp với bộ phận Truyền thông để lan tỏa các câu chuyện thành công của nhân viên khuyết tật tại công ty lên các phương tiện thông tin đại chúng.
* Đại diện công ty tham gia các diễn đàn, hội thảo về nhân quyền, lao động hòa nhập để khẳng định vị thế và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

---

BÁO CÁO & HƯỚNG DẪN:

* Cấp trên trực tiếp: Trưởng phòng Nhân sự (HR Manager) hoặc Giám đốc Nhân sự (CHRO).
* Báo cáo gián tiếp: Giám đốc Điều hành (CEO) hoặc Hội đồng quản trị (trong các báo cáo về phát triển bền vững/ESG).
* Phối hợp ngang hàng: Quản lý các bộ phận chuyên môn (để hỗ trợ kỹ thuật làm việc), Bộ phận Hành chính (về cơ sở vật chất), Bộ phận Pháp chế (về tuân thủ luật).
* Hướng dẫn/Quản lý: Có thể quản lý một nhóm nhỏ các cộng tác viên hỗ trợ hoặc các điều phối viên dự án DE&I.
* Phạm vi hướng dẫn: Chịu trách nhiệm hướng dẫn chuyên môn cho toàn bộ đội ngũ tuyển dụng và các quản lý trực tiếp có nhân viên là người khuyết tật dưới quyền.

---

YÊU CẦU TUYỂN DỤNG:

Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực, Tâm lý học, Công tác xã hội, Luật, hoặc Giáo dục đặc biệt.
* Có ít nhất 03 - 05 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Nhân sự (Tổng hợp, Tuyển dụng hoặc Đào tạo).
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế trong việc triển khai các dự án xã hội, dự án hỗ trợ người khuyết tật hoặc đã từng làm việc tại các tổ chức quốc tế có tiêu chuẩn cao về DE&I.
* Hiểu biết sâu sắc về cộng đồng người khuyết tật tại Việt Nam và các rào cản mà họ thường gặp phải trong thị trường lao động.

Kỹ năng chuyên môn:
* Kiến thức pháp luật: Nắm vững Luật Người khuyết tật năm 2010, Bộ luật Lao động 2019 và các nghị định hướng dẫn liên quan đến chính sách ưu đãi cho doanh nghiệp sử dụng lao động khuyết tật.
* Kỹ năng thiết kế chương trình: Có khả năng xây dựng các chương trình đào tạo, quy trình nhân sự mang tính tùy biến cao (customized).
* Kỹ năng đánh giá: Năng lực đánh giá sự phù hợp giữa loại hình khuyết tật và yêu cầu công việc để tư vấn sắp xếp vị trí tối ưu.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh thành thạo (để nghiên cứu các tài liệu, tiêu chuẩn quốc tế về Workplace Accessibility và báo cáo cho các đối tác nước ngoài nếu có).
* Kỹ năng công nghệ: Thành thạo các công cụ hỗ trợ tiếp cận (Screen readers, phần mềm chuyển đổi giọng nói thành văn bản...) là một lợi thế lớn.
* Kỹ năng giao tiếp đặc biệt: Khuyến khích ứng viên biết sử dụng ngôn ngữ ký hiệu (Sign Language) cơ bản hoặc có kỹ năng giao tiếp với các dạng khuyết tật khác nhau.

Phẩm chất cá nhân:
* Sự thấu cảm (Empathy): Có khả năng đặt mình vào vị trí của người khác để thấu hiểu những khó khăn vô hình và hữu hình mà họ gặp phải.
* Sự kiên nhẫn và tận tâm: Công việc hỗ trợ NKT thường đòi hỏi thời gian thích nghi dài hơn và cần sự hỗ trợ liên tục, không bỏ cuộc.
* Tư duy đổi mới (Innovation Mindset): Luôn tìm kiếm những giải pháp sáng tạo để phá bỏ rào cản, biến "không thể" thành "có thể" trong môi trường làm việc.
* Tính liêm chính và bảo mật: Tuyệt đối giữ bí mật về hồ sơ y tế và thông tin cá nhân nhạy cảm của nhân viên.
* Khả năng truyền cảm hứng: Có đam mê mạnh mẽ trong việc thúc đẩy công bằng xã hội và có khả năng thuyết phục người khác thay đổi tư duy về người khuyết tật.

---

QUYỀN LỢI:

* Mức lương: Cạnh tranh, tương xứng với năng lực chuyên môn và tính chất đặc thù của công việc (thỏa thuận trong quá trình phỏng vấn).
* Chế độ đãi ngộ: Thưởng quý, thưởng năm theo kết quả kinh doanh và đóng góp vào các dự án DE&I.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong một tổ chức văn minh, đề cao giá trị con người, nơi bạn thực sự thấy được ý nghĩa và tác động xã hội từ những việc mình làm hàng ngày.
* Cơ hội phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về nhân sự hiện đại, các chứng chỉ quốc tế về Diversity & Inclusion Specialist.
* Phúc lợi chăm sóc sức khỏe: Bảo hiểm y tế cao cấp, các gói khám sức khỏe định kỳ và hỗ trợ chăm sóc sức khỏe tinh thần (Mental health support).
* Sự linh hoạt: Chính sách làm việc linh hoạt, hỗ trợ tối đa các thiết bị làm việc cần thiết.
* Giá trị tinh thần: Cơ hội trở thành người tiên phong dẫn dắt xu hướng nhân sự hòa nhập tại Việt Nam, xây dựng mạng lưới quan hệ rộng lớn với các tổ chức xã hội và chuyên gia uy tín.

---

Tags: Nhân sự hòa nhập, Hỗ trợ người khuyết tật, Tuyển dụng DE&I, Quản trị nguồn nhân lực, Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR).

Từ khoá tìm kiếm: Chuyên viên nhân sự hỗ trợ NKT, DE&I Specialist jobs, Disability Inclusion Officer, Tuyển dụng nhân sự mảng xã hội, Chuyên gia đào tạo hòa nhập, Workplace Accessibility Consultant.

Share