MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN PHÁP LÝ & TUÂN THỦ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (E-COMMERCE LEGAL & COMPLIANCE SPECIALIST)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "lá chắn vững chắc và người kiến tạo lộ trình an toàn" – vị trí Nhân viên Pháp lý & Tuân thủ Thương mại điện tử (TMĐT). Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển vũ bão và các quy định pháp luật ngày càng thắt chặt, bạn không chỉ đơn thuần là người kiểm soát rủi ro, mà là mắt xích chiến lược đảm bảo mọi hoạt động kinh doanh, vận hành nền tảng và chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp luôn đi đúng quỹ đạo pháp luật. Sự nhạy bén với các chính sách mới (về bảo vệ dữ liệu cá nhân, an ninh mạng, luật cạnh tranh, sở hữu trí tuệ), tư duy giải pháp linh hoạt cùng khả năng chuyển hóa các điều luật phức tạp thành quy trình vận hành thực tế chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một chuyên gia pháp lý đam mê công nghệ, yêu thích sự năng động của thị trường TMĐT và mong muốn đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển bền vững, chúng tôi rất chào đón bạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Quản lý tuân thủ vận hành nền tảng TMĐT (Compliance Management)

* Kiểm soát pháp lý mô hình kinh doanh: Thường xuyên rà soát, đánh giá tính pháp lý của các mô hình kinh doanh trực tuyến, các chương trình khuyến mại, chiến dịch marketing, chương trình khách hàng thân thiết (loyalty programs) và hoạt động liên kết tiếp thị (affiliate marketing).
* Quản lý bộ quy chế và chính sách nền tảng: Chủ trì soạn thảo, cập nhật và tối ưu hóa các tài liệu pháp lý cốt lõi hiển thị trên website/ứng dụng TMĐT bao gồm: Điều khoản dịch vụ (Terms of Service), Chính sách bảo mật thông tin (Privacy Policy), Quy chế hoạt động sàn giao dịch TMĐT, Chính sách giải quyết khiếu nại, Chính sách đổi trả và hoàn tiền.
* Giám sát hàng hóa và người bán (Merchant & Product Compliance): Phối hợp với bộ phận Vận hành để xây dựng bộ tiêu chuẩn lọc hàng giả, hàng nhái, hàng cấm kinh doanh trực tuyến; kiểm soát việc tuân thủ quy định về ghi nhãn hàng hóa, công bố chất lượng sản phẩm của các nhà bán hàng đối tác.
* Tuân thủ quảng cáo trực tuyến: Kiểm duyệt các nội dung quảng cáo, chương trình livestream bán hàng, nội dung của KOLs/KOCs đại diện thương hiệu để đảm bảo không vi phạm Luật Quảng cáo, Luật Cạnh tranh và các quy định về thuần phong mỹ tục.

2. Bảo mật thông tin & An toàn dữ liệu cá nhân (Data Privacy & Security)

* Thực thi Nghị định Bảo vệ dữ liệu cá nhân (PDPD): Thiết lập, chuẩn hóa và giám sát quy trình thu thập, xử lý, lưu trữ và chuyển giao dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và nhân viên theo đúng Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định an ninh mạng liên quan.
* Đánh giá tác động xử lý dữ liệu (DPIA): Thực hiện các báo cáo đánh giá tác động xử lý dữ liệu cá nhân, báo cáo chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài (nếu có) để nộp cho Cục An ninh mạng và Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) - Bộ Công an.
* Ứng phó sự cố dữ liệu: Xây dựng kịch bản và phối hợp với bộ phận IT để xử lý các tình huống rò rỉ dữ liệu, ứng phó kịp thời về mặt pháp lý đối với các khiếu nại của người dùng hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng.

3. Soạn thảo, Thẩm định & Đàm phán Hợp đồng (Contract Management)

* Xây dựng kho hợp đồng mẫu (Templates): Soạn thảo các biểu mẫu hợp đồng chuẩn hóa phục vụ cho hoạt động TMĐT như: Hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC), Hợp đồng cung cấp dịch vụ sàn TMĐT, Thỏa thuận mức độ dịch vụ (SLA) với các đối tác vận chuyển (Logistics), Hợp đồng với các cổng thanh toán (Payment Gateways), Hợp đồng đại lý, Hợp đồng quảng cáo và dịch vụ công nghệ.
* Thẩm định pháp lý hợp đồng phát sinh: Trực tiếp rà soát, chỉnh sửa và đưa ra ý kiến pháp lý đối với các hợp đồng, thỏa thuận phi tiêu chuẩn ký kết với nhà cung cấp, đối tác nước ngoài, nhà thầu công nghệ.
* Tham gia đàm phán: Đồng hành cùng các bộ phận kinh doanh trong quá trình thương thảo các điều khoản pháp lý phức tạp, đảm bảo tối đa hóa quyền lợi và hạn chế tối thiểu rủi ro pháp lý cho doanh nghiệp.

4. Đại diện pháp lý & Giải quyết tranh chấp (Dispute Resolution & Litigation)

* Xử lý khiếu nại của khách hàng: Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) giải quyết các tranh chấp, khiếu nại phức tạp của người tiêu dùng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ giao hàng, hoặc bảo mật thông tin, tránh để phát sinh khủng hoảng truyền thông hoặc kiện tụng.
* Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ (IPR Protection): Xử lý các báo cáo vi phạm bản quyền thương hiệu, kiểu dáng công nghiệp, sáng chế trên nền tảng TMĐT. Tiến hành gỡ bỏ (take-down) các sản phẩm vi phạm và làm việc với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ.
* Tham gia tố tụng và tranh chấp: Đại diện cho doanh nghiệp (theo ủy quyền) tham gia giải quyết các tranh chấp thương mại, tranh chấp lao động hoặc tranh chấp với bên thứ ba tại Tòa án hoặc Trọng tài thương mại.

5. Làm việc với Cơ quan Nhà nước & Quản lý Giấy phép (Government Relations & Licensing)

* Thực hiện thủ tục hành chính: Trực tiếp thực hiện các thủ tục thông báo/đăng ký website/ứng dụng TMĐT với Bộ Công Thương; đăng ký các chương trình khuyến mại mang tính chất may rủi với Sở Công Thương hoặc Cục Xúc tiến Thương mại.
* Hỗ trợ công tác thanh kiểm tra: Là đầu mối tiếp đón, chuẩn bị hồ sơ tài liệu và làm việc với các đoàn thanh tra liên ngành (Quản lý thị trường, Thanh tra Bộ Thông tin & Truyền thông, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Cơ quan Thuế, Cảnh sát phòng chống tội phạm công nghệ cao).
* Xin cấp các giấy phép con: Thực hiện thủ tục xin cấp, gia hạn các giấy phép cần thiết cho hoạt động của doanh nghiệp (Giấy phép bưu chính, Giấy phép thiết lập mạng xã hội, Giấy phép ICP, các chứng nhận an toàn thông tin...).

6. Cập nhật pháp luật & Đào tạo nội bộ (Legal Updates & Training)

* Bản tin pháp lý định kỳ: Theo dõi sát sao các dự thảo luật, các văn bản quy phạm pháp luật mới ban hành liên quan đến TMĐT, Thuế TMĐT, Giao dịch điện tử, Sở hữu trí tuệ, Quảng cáo để lập báo cáo đánh giá tác động gửi Ban Giám đốc.
* Tham mưu chiến lược: Đề xuất các phương án điều chỉnh quy trình vận hành, hệ thống kỹ thuật của doanh nghiệp để thích ứng kịp thời với các thay đổi của luật pháp.
* Đào tạo nhận thức tuân thủ: Tổ chức các buổi chia sẻ, đào tạo nội bộ cho các phòng ban (Marketing, Sales, Vận hành, Công nghệ) về các chủ đề thiết thực như: kỹ năng phát ngôn, bảo mật thông tin khách hàng, các hành vi bị cấm trong quảng cáo trực tuyến.

---

Yêu cầu và điều kiện:

1. Học vấn và Kinh nghiệm:

* Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Luật học (Luật Kinh tế, Luật Thương mại quốc tế, Luật Dân sự) từ các trường đại học uy tín (Đại học Luật Hà Nội, Đại học Luật TP.HCM, Khoa Luật - ĐHQG, Đại học Ngoại thương...). Ưu tiên ứng viên có thẻ Luật sư hoặc Chứng chỉ hoàn thành khóa đào tạo nghề Luật sư.
* Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu từ 02 đến 03 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Pháp lý/Tuân thủ tại các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Thương mại điện tử (Sàn TMĐT, Website bán hàng quy mô lớn), các công ty Công nghệ (Fintech, Edtech, SaaS), các công ty Logistics/Chuyển phát nhanh hoặc tại các Văn phòng luật sư/Công ty luật hàng đầu chuyên tư vấn về mảng kỹ thuật số và TMĐT.
* Kinh nghiệm thực chiến: Có kinh nghiệm thực tế trong việc đăng ký/thông báo website TMĐT với Bộ Công Thương, xử lý các vụ việc liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và làm việc với các cơ quan quản lý nhà nước.

2. Kỹ năng chuyên môn:

* Kiến thức pháp luật chuyên sâu: Nắm vững hệ thống pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các mảng luật liên quan trực tiếp đến kinh tế số: Luật Giao dịch điện tử, Luật Thương mại (phần TMĐT), Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Luật Cạnh tranh, Luật An ninh mạng, Luật Sở hữu trí tuệ, và đặc biệt là Nghị định 52/2013/NĐ-CP, Nghị định 85/2021/NĐ-CP (về TMĐT), Nghị định 13/2023/NĐ-CP (về Bảo vệ dữ liệu cá nhân).
* Kỹ năng soạn thảo và rà soát văn bản: Tư duy ngôn ngữ pháp lý sắc bén, hành văn mạch lạc, chuẩn xác. Khả năng soạn thảo các điều khoản hợp đồng chặt chẽ, lường trước được các kịch bản rủi ro và đưa ra giải pháp phòng ngừa hiệu quả.
* Năng lực ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh pháp lý (đặc biệt là kỹ năng đọc hiểu, soạn thảo hợp đồng và giao tiếp/đàm phán bằng tiếng Anh). Khả năng dịch thuật các tài liệu pháp lý phức tạp từ tiếng Anh sang tiếng Việt và ngược lại.
* Sử dụng công cụ công nghệ: Thành thạo các ứng dụng văn phòng (MS Office, Google Workspace), các phần mềm quản lý hợp đồng, hệ thống tra cứu văn bản pháp luật (Thư viện pháp luật, Luật Việt Nam) và có hiểu biết cơ bản về cách thức vận hành của các hệ thống CMS, ERP trong doanh nghiệp TMĐT.

3. Phẩm chất cá nhân và Kỹ năng mềm:

* Tư duy giải pháp (Solution-oriented mindset): Không chỉ dừng lại ở việc chỉ ra "không được làm gì" theo luật, mà luôn chủ động tìm kiếm các giải pháp thay thế "làm thế nào để đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hợp pháp".
* Sự tỉ mỉ và cẩn trọng: Đặc thù ngành pháp lý yêu cầu sự chính xác tuyệt đối trong từng câu chữ, dấu chấm, dấu phẩy, các mốc thời gian hiệu lực pháp lý.
* Khả năng chịu áp lực cao: Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả dưới áp lực thời gian lớn, đặc biệt là khi xử lý các sự cố khẩn cấp về tuân thủ hoặc các đợt thanh kiểm tra đột xuất.
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục: Khả năng giải thích các khái niệm pháp lý khô khan, phức tạp thành các hướng dẫn hành động đơn giản, dễ hiểu cho các nhân sự không thuộc ngành luật. Khéo léo và mềm dẻo trong đàm phán với đối tác nhưng vẫn giữ vững nguyên tắc bảo vệ lợi ích doanh nghiệp.
* Đạo đức nghề nghiệp cao: Trung thực, bảo mật thông tin tuyệt đối đối với các bí mật kinh doanh, dữ liệu nội bộ của doanh nghiệp.

---

Quyền lợi được hưởng:

* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương khởi điểm hấp dẫn (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm), cùng chính sách review lương định kỳ hàng năm dựa trên hiệu quả công việc (KPIs).
* Thưởng hiệu quả & Phúc lợi: Thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm của doanh nghiệp, thưởng vào các ngày lễ, Tết lớn trong năm.
* Chế độ bảo hiểm & Chăm sóc sức khỏe: Đóng bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Luật Lao động ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc. Được tham gia chương trình bảo hiểm sức khỏe cao cấp (chăm sóc sức khỏe nội/ngoại trú tại các bệnh viện tư nhân lớn) và khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
* Môi trường làm việc lý tưởng: Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, sáng tạo và tốc độ của một doanh nghiệp TMĐT hàng đầu. Văn phòng làm việc hiện đại, đầy đủ trang thiết bị công nghệ hỗ trợ công việc.
* Cơ hội thăng tiến rõ ràng: Lộ trình phát triển sự nghiệp rộng mở từ Nhân viên Pháp lý & Tuân thủ -> Trưởng nhóm Pháp lý (Legal Team Lead) -> Trưởng phòng Pháp chế (Legal Manager) -> Giám đốc Pháp lý & Tuân thủ (Chief Legal Officer).
* Đào tạo và phát triển: Được công ty hỗ trợ chi phí tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng đàm phán hợp đồng, các hội thảo pháp lý về TMĐT, bảo vệ dữ liệu cá nhân, sở hữu trí tuệ; hỗ trợ kinh phí duy trì thẻ Luật sư hàng năm (nếu có đóng góp tương xứng cho doanh nghiệp).
* Các hoạt động tập thể: Tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm của công ty, các sự kiện nội bộ như Year End Party, các câu lạc bộ thể thao, dã ngoại.

---

Tags:

Pháp lý thương mại điện tử, Chuyên viên tuân thủ, Nhân viên pháp chế doanh nghiệp, Luật sư nội bộ, Tuân thủ dữ liệu cá nhân, Nghị định 13 bảo vệ dữ liệu, Sở hữu trí tuệ TMĐT, Giải quyết tranh chấp thương mại, Đăng ký website Bộ Công Thương, E-commerce Legal Specialist, Compliance Officer, Việc làm pháp lý công nghệ, Soạn thảo hợp đồng thương mại, Kiểm soát rủi ro pháp lý.

---

Từ khoá tìm kiếm:

* Tuyển dụng nhân viên pháp lý thương mại điện tử
* Tìm việc làm pháp chế tuân thủ e-commerce
* Chuyên viên pháp lý công nghệ Hà Nội / TP.HCM
* Tuyển dụng pháp chế doanh nghiệp TMĐT
* E-commerce Legal & Compliance Specialist jobs
* Việc làm pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân
* Tuyển dụng nhân viên soạn thảo hợp đồng TMĐT
* Việc làm xử lý tranh chấp sở hữu trí tuệ online

Share