MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN BÁO CÁO DOANH THU ONLINE

Tổng quan vai trò:

Trong bối cảnh nền kinh tế số bùng nổ, dữ liệu chính là "mạch máu" quyết định sự sinh tồn và phát triển của doanh nghiệp. Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư số liệu" – vị trí Nhân viên Báo cáo Doanh thu Online. Bạn không chỉ đơn thuần là người nhập liệu hay làm việc với những con số khô khan, mà chính là người chuyển hóa dữ liệu thô thành những "bản đồ chiến lược" giúp Ban Giám đốc và các phòng ban vận hành đưa ra quyết định kinh doanh chính xác.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm kiểm soát, đối soát và báo cáo toàn bộ dòng tiền, doanh thu phát sinh từ các nền tảng thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop), hệ thống Website, mạng xã hội (Facebook, Instagram) và các kênh phân phối trực tuyến khác. Sự tỉ mỉ, trung thực, tư duy phân tích nhạy bén và khả năng làm chủ các công cụ công nghệ chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là người yêu thích thế giới số, đam mê chinh phục các bảng biểu và muốn khẳng định giá trị bản thân trong một môi trường thương mại điện tử năng động, chúng tôi rất vinh hạnh được chào đón bạn vào đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Thu thập, tổng hợp và đồng bộ hóa dữ liệu doanh thu đa kênh

* Thu thập dữ liệu hàng ngày: Thực hiện truy xuất, tải và tổng hợp dữ liệu đơn hàng, doanh thu từ tất cả các kênh bán hàng trực tuyến của công ty (bao gồm nhưng không giới hạn ở: Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website, Landing Page, Facebook Commerce, các ứng dụng giao hàng liên kết).
* Đồng bộ hệ thống: Phối hợp với bộ phận IT và Vận hành để đảm bảo dữ liệu từ các cổng thanh toán trung gian (Ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, cổng thanh toán thẻ, dịch vụ thu hộ COD của các đơn vị vận chuyển GHTK, GHN, Viettel Post...) được đồng bộ chính xác vào hệ thống quản trị nội bộ (ERP/CRM).
* Chuẩn hóa dữ liệu thô (Data Cleaning): Xử lý các lỗi trùng lặp dữ liệu, lệch múi giờ, sai lệch định dạng số liệu từ các nguồn khác nhau để tạo ra một cơ sở dữ liệu nhất quán, sạch sẽ trước khi tiến hành phân tích.

2. Đối soát tài chính và quản lý dòng tiền trực tuyến

* Đối soát định kỳ: Thực hiện đối soát chi tiết dòng tiền thực nhận (Net Revenue) từ các sàn Thương mại điện tử (TMĐT) và đơn vị vận chuyển với số liệu ghi nhận trên hệ thống nội bộ hàng tuần/hàng tháng.
* Kiểm soát chi phí nền tảng: Theo dõi và kiểm tra tính chính xác của các khoản phí dịch vụ từ sàn (Phí thanh toán, phí cố định, phí dịch vụ Freeship Extra, Voucher, phí hoàn xu...). Đảm bảo các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá của sàn và của shop được áp dụng đúng cấu hình và không gây thất thoát tài chính.
* Xử lý sai lệch: Phát hiện nhanh chóng các điểm chênh lệch (lệch tiền COD, đơn hàng thất lạc, đơn hàng hoàn trả nhưng chưa nhận được hàng vật lý, sàn trừ phí sai quy định). Chủ động liên hệ, tạo khiếu nại (dispute) với các sàn TMĐT hoặc đơn vị vận chuyển để đòi lại quyền lợi cho doanh nghiệp.

3. Xây dựng, thiết lập và vận hành hệ thống báo cáo doanh thu

* Báo cáo định kỳ: Thiết lập và xuất bản các báo cáo doanh thu theo tiến độ:
* *Báo cáo ngày:* Cập nhật nhanh doanh số, số lượng đơn hàng, giá trị đơn hàng trung bình (AOV).
* *Báo cáo tuần/tháng:* Phân tích chuyên sâu về tăng trưởng doanh thu, tỷ lệ hủy đơn, tỷ lệ hoàn hàng, hiệu quả của từng kênh bán.
* *Báo cáo chiến dịch (Campaign Report):* Đánh giá hiệu quả doanh thu trước, trong và sau các chiến dịch siêu sale lớn (9.9, 10.10, 11.11, 12.12, tết...).
* Trực quan hóa dữ liệu (Data Visualization): Sử dụng các công cụ báo cáo thông minh để xây dựng các Dashboard trực quan, giúp Ban giám đốc có cái nhìn toàn diện và tức thời về "sức khỏe" doanh thu của mảng Online.
* Báo cáo cấu trúc biên lợi nhuận: Tính toán biên lợi nhuận gộp (Gross Margin) và biên lợi nhuận thuần (Net Margin) của từng dòng sản phẩm sau khi đã khấu trừ toàn bộ chi phí vận hành online (phí sàn, chi phí đóng gói, chi phí marketing trực tiếp trên sàn).

4. Phân tích chuyên sâu và dự báo xu hướng kinh doanh

* Phân tích hiệu suất sản phẩm: Phân loại sản phẩm theo mô hình Matrix (Sản phẩm chủ lực, sản phẩm dẫn dắt, sản phẩm tồn kho chậm bán) dựa trên doanh thu và biên lợi nhuận đóng góp.
* Phân tích hành vi mua sắm: Phân tích dữ liệu để tìm ra xu hướng mua sắm của khách hàng (Khung giờ mua sắm cao điểm, phương thức thanh toán được ưa chuộng, khu vực địa lý đóng góp doanh thu lớn nhất).
* Dự báo doanh thu (Revenue Forecasting): Phối hợp với bộ phận Kế hoạch cung ứng (Demand Planning) để đưa ra dự báo doanh thu cho các tháng tiếp theo dựa trên dữ liệu lịch sử và kế hoạch marketing, từ đó giúp tối ưu hóa lượng hàng tồn kho, tránh tình trạng đứt gãy hàng hóa hoặc tồn kho quá mức.

5. Tối ưu hóa quy trình báo cáo và ứng dụng công nghệ

* Tự động hóa báo cáo (Automation): Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp tự động hóa quy trình lấy dữ liệu và làm báo cáo (sử dụng VBA/Macros, Python, Power Query, API kết nối trực tiếp) nhằm giảm thiểu thời gian xử lý thủ công và hạn chế tối đa sai sót do con người.
* Chuẩn hóa quy trình (SOP): Biên soạn và cập nhật liên tục các tài liệu hướng dẫn quy trình đối soát, quy trình xử lý lỗi dữ liệu và quy trình lập báo cáo doanh thu online để chuẩn hóa năng lực cho phòng ban.

6. Phối hợp liên phòng ban

* Phối hợp với Marketing: Cung cấp số liệu doanh thu thời gian thực (Real-time) để bộ phận Marketing tối ưu hóa chi phí quảng cáo (ROAS - Return on Ad Spend) trên từng kênh.
* Phối hợp với Vận hành kho (Operations): Đối chiếu số liệu xuất - nhập - tồn kho thực tế với số liệu đơn hàng đã giao dịch thành công trên các kênh online để kiểm soát thất thoát hàng hóa.
* Phối hợp với Kế toán tài chính: Cung cấp đầy đủ chứng từ đối soát, hóa đơn dịch vụ của các sàn và báo cáo doanh thu chuẩn xác để phục vụ cho công tác hạch toán kế toán và khai báo thuế định kỳ.

---

Yêu cầu và điều kiện:

1. Học vấn và Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính doanh nghiệp, Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Khoa học dữ liệu, Thương mại điện tử hoặc các ngành kinh tế có liên quan.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Tối thiểu 01 - 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí đối soát doanh thu, báo cáo tài chính, phân tích dữ liệu bán hàng (Sales Analyst / Data Analyst) hoặc kế toán doanh thu trong ngành bán lẻ (Retail), F&B, hoặc Thương mại điện tử.
* Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các đơn vị vận hành sàn TMĐT (Enabler), các chuỗi bán lẻ quy mô lớn, hoặc các doanh nghiệp có doanh số online lớn.

2. Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng Tin học văn phòng xuất sắc: Làm chủ hoàn toàn Microsoft Excel/Google Sheets (thành thạo các hàm xử lý dữ liệu phức tạp như Vlookup, Index/Match, Sumifs, Pivot Table, Power Query, vẽ biểu đồ nâng cao). Biết viết VBA/Macros là một lợi thế cực kỳ lớn.
* Kỹ năng sử dụng công cụ Data BI: Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu như Power BI, Tableau hoặc Google Looker Studio để xây dựng Dashboard.
* Hiểu biết sâu sắc về TMĐT: Nắm rõ cơ chế vận hành, chính sách phí, dòng tiền, chu kỳ thanh toán và hệ thống quản trị (Seller Center) của các sàn Shopee, Lazada, TikTok Shop.
* Kỹ năng truy vấn dữ liệu: Có hiểu biết căn bản về SQL (truy vấn cơ sở dữ liệu) là một điểm cộng ưu tiên.
* Hiểu biết về hệ thống quản trị: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành, khai thác dữ liệu từ các hệ thống ERP lớn như SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Odoo hoặc các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh như Haravan, Sapo, Nhanh.vn.

3. Phẩm chất cá nhân và Kỹ năng mềm:

* Cẩn thận và Tỉ mỉ: Đây là yêu cầu tiên quyết. Bạn sẽ làm việc với hàng triệu dòng dữ liệu và hàng tỷ đồng doanh thu, một lỗi sai dấu phẩy có thể dẫn đến sai lệch tài chính lớn. Do đó, bạn cần có khả năng kiểm tra chéo (double-check) công việc của mình một cách kỷ luật.
* Tư duy logic và phân tích nhạy bén: Khả năng nhìn ra xu hướng phát triển và cả những điểm bất thường (anomalies) ẩn sau những con số khô khan.
* Tính trung thực và bảo mật: Cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin tài chính, doanh thu và dữ liệu khách hàng của doanh nghiệp.
* Kỹ năng quản lý thời gian và chịu áp lực tốt: Khả năng sắp xếp công việc khoa học để hoàn thành các báo cáo đúng thời hạn (Deadline) quy định, đặc biệt là trong các mùa cao điểm chiến dịch mua sắm trực tuyến.
* Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm: Khả năng giải thích các số liệu tài chính phức tạp một cách đơn giản, dễ hiểu cho các phòng ban không chuyên môn và kỹ năng thương thảo, làm việc trực tiếp với các đối tác vận chuyển, đại diện sàn.

---

Quyền lợi được hưởng:

* Mức thu nhập cạnh tranh: Lương cứng hấp dẫn (tùy theo năng lực và kinh nghiệm thực tế) + Phụ cấp ăn trưa, gửi xe + Thưởng hiệu quả công việc (KPIs) dựa trên mức độ chính xác của báo cáo và các đề xuất tối ưu chi phí.
* Chế độ thưởng đa dạng: Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm theo kết quả chung của doanh nghiệp, thưởng nóng trong các chiến dịch Mega Sale lớn của công ty.
* Phúc lợi xã hội đầy đủ: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật lao động hiện hành sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Chăm sóc sức khỏe: Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (tùy cấp bậc), khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.
* Môi trường làm việc lý tưởng:
* Làm việc trong môi trường trẻ trung, sáng tạo, năng động, khuyến khích sự đổi mới và tư duy đột phá.
* Văn phòng hiện đại, trang bị đầy đủ công cụ làm việc hiệu suất cao (Laptop cấu hình mạnh, màn hình đôi hỗ trợ xử lý số liệu tối ưu).
* Cơ hội phát triển nghề nghiệp rộng mở:
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Phân tích dữ liệu (Data Analytics), Kỹ năng quản trị hệ thống, Tài chính doanh nghiệp do công ty tài trợ.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí: Trưởng nhóm báo cáo doanh thu, Chuyên viên phân tích dữ liệu kinh doanh (Business Intelligence Analyst), hoặc Trưởng phòng Đối soát & Phân tích Tài chính Online.
* Hoạt động văn hóa phong phú: Tham gia các hoạt động Teambuilding hàng quý, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm cùng công ty, các câu lạc bộ thể thao, sự kiện nội bộ thường niên đầy màu sắc.

---

Tags:

Nhân viên báo cáo doanh thu, Đối soát doanh thu online, Kế toán đối soát TMĐT, Chuyên viên phân tích doanh thu, Kiểm soát dòng tiền online, E-commerce Data Analyst, Việc làm TMĐT, Kế toán doanh thu online, Chuyên viên đối soát Shopee TikTok, Báo cáo tài chính online, Đối soát COD, Quản trị dữ liệu bán hàng trực tuyến.

---

Từ khoá tìm kiếm:

* Tuyển dụng nhân viên báo cáo doanh thu online tphcm
* Việc làm đối soát dữ liệu thương mại điện tử hà nội
* Kế toán đối soát dòng tiền shopee tiktok shop
* Chuyên viên phân tích doanh số bán hàng online
* Tìm việc làm e-commerce revenue reporting officer
* Nhân viên quản lý dữ liệu doanh thu đa kênh
* Đối soát COD và chi phí sàn TMĐT tuyển dụng

Share