-
Việc Làm (22049)
-
Tìm Việc Làm (9600)
-
Việc làm nhân sự (15453)
-
Nhân viên bán hàng (20298)
-
Việc làm it (0)
-
kỹ sư sản xuất (0)
-
Luật Pháp lý (0)
-
việc làm thêm (0)
-
Việc làm sự kiện (0)
-
Giáo dục Đào tạo (0)
-
Việc làm bảo vệ (0)
-
En (3287)
- Accounting (28)
- Marketing / Communications (89)
- IT / Information Technology (561)
- Security Guard (57)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (128)
- Sales (140)
- Administration / Office Staff (144)
- Sales Staff / Business Development Executive (4)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (28)
- Technical Staff / Technician (7)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (40)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (117)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (340)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (33)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Human Resource (91)
- Healthcare (21)
- Manual Labor (160)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (8)
Check with seller Tuyển dụng TP Nha Trang => Tuyển gấp Nhân viên cải thiện kỹ năng tư vấn 18 - 45 tuổi
Published date: 2026/07/02
- Location: Khánh Hòa, vietnam
Mô tả công việc: Nhân viên cải thiện kỹ năng tư vấn lĩnh vực bán hàng
Tổng quan vai trò:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên cải thiện kỹ năng tư vấn lĩnh vực bán hàng (Sales Coach/Sales Trainer). Đây là vị trí hạt nhân trong chiến lược tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh của doanh nghiệp. Vai trò chính của bạn không phải là trực tiếp tìm kiếm khách hàng, mà là "người truyền lửa", "người khai vấn" và "kiến trúc sư" xây dựng năng lực cho đội ngũ tư vấn viên bán hàng (Sales Consultants/Telesales/Sales Agents).
Bạn sẽ chịu trách nhiệm đồng hành, quan sát, đánh giá thực tế cuộc gọi/cuộc gặp gỡ khách hàng, từ đó phát hiện các điểm nghẽn trong kỹ năng tư vấn của nhân viên. Bằng việc thiết kế các chương trình đào tạo thực chiến, các buổi huấn luyện 1-kèm-1 (Coaching), và xây dựng bộ kịch bản ứng phó linh hoạt, bạn sẽ giúp đội ngũ bán hàng nâng cao tỷ lệ chốt đơn (Conversion Rate), cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối đa hóa doanh thu cho công ty.
---
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Đánh giá và Phân tích Năng lực Tư vấn Hiện tại
* Giám sát và kiểm định chất lượng: Trực tiếp lắng nghe các cuộc gọi ghi âm (đối với Telesales) hoặc tham gia quan sát các buổi tư vấn trực tiếp (đối với Direct Sales) của nhân viên định kỳ hàng tuần/hàng tháng.
* Nhận diện "điểm nghẽn": Phân tích và chỉ ra các lỗi thường gặp của nhân viên tư vấn như: kỹ năng lắng nghe kém, chưa khai thác đúng nhu cầu khách hàng, kỹ năng xử lý từ chối (Objection Handling) chưa thuyết phục, giọng điệu thiếu năng lượng, hoặc không biết cách chốt sale (Closing).
* Phân tích dữ liệu hiệu suất: Phối hợp với bộ phận vận hành để phân tích các chỉ số đo lường hiệu suất (KPIs) của từng cá nhân/nhóm (tỷ lệ kết nối thành công, thời gian cuộc gọi trung bình, tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang đơn hàng) để tìm ra mối liên hệ giữa kỹ năng và kết quả doanh số.
2. Thiết kế và Phát triển Chương trình Đào tạo Thực chiến
* Xây dựng tài liệu đào tạo: Biên soạn, cập nhật và chuẩn hóa hệ thống tài liệu hướng dẫn bán hàng bao gồm: Kịch bản tư vấn (Sales Pitch), Bộ câu hỏi khai thác nhu cầu (Discovery Questions), Cẩm nang xử lý từ chối (Handling Objections Book), và tài liệu so sánh sản phẩm với đối thủ cạnh tranh.
* Thiết kế lộ trình phát triển kỹ năng: Xây dựng lộ trình đào tạo từ cơ bản đến nâng cao cho nhân viên mới (Onboarding Sales) và các chương trình bồi dưỡng chuyên sâu cho nhân viên cũ (Retraining).
* Ứng dụng phương pháp hiện đại: Thiết kế các bài tập tình huống thực tế (Role-play), các trò chơi hóa học tập (Gamification) để tăng tính tương tác và giúp nhân viên dễ dàng hấp thụ kiến thức.
3. Triển khai Huấn luyện (Coaching) và Đào tạo Trực tiếp
* Đào tạo tập trung: Tổ chức các lớp học ngắn hạn (Workshops/Seminars) định kỳ về các kỹ năng cốt lõi như: Thấu hiểu tâm lý khách hàng (DISC, NLP trong bán hàng), Kỹ năng tạo thiện cảm tức thì, Nghệ thuật đặt câu hỏi, Kỹ năng thương lượng và thuyết phục.
* Huấn luyện cá nhân hóa (1-on-1 Coaching): Dành thời gian ngồi cạnh (Shadowing) và kèm cặp trực tiếp cho từng nhân viên, đặc biệt là các nhân viên có hiệu suất dưới trung bình (Low-performers) để giúp họ khắc phục điểm yếu ngay lập tức.
* Thực hành giả lập (Role-play sessions): Tổ chức các buổi đóng vai tình huống, giả lập các nhóm khách hàng "khó tính", "đòi hỏi" hoặc "so sánh giá" để rèn luyện phản xạ nhanh cho nhân viên trước khi tiếp xúc khách hàng thật.
4. Đo lường, Đánh giá và Cải tiến sau Đào tạo
* Đo lường mức độ tiếp thu: Thực hiện các bài kiểm tra lý thuyết và thực hành sau mỗi khóa đào tạo để đánh giá mức độ hiểu bài của nhân viên.
* Theo dõi sự thay đổi hành vi: Giám sát xem nhân viên có áp dụng các kỹ thuật đã học vào thực tế cuộc gọi hay không (chỉ số ứng dụng thực tế).
* Đánh giá hiệu quả kinh doanh (ROI of Training): Liên tục đối chiếu hiệu suất của nhân viên trước và sau khi được huấn luyện để chứng minh hiệu quả của hoạt động đào tạo qua các con số tăng trưởng doanh thu cụ thể.
5. Cập nhật Xu hướng và Cải tiến Quy trình Bán hàng
* Nghiên cứu các xu hướng bán hàng mới, các phương pháp tiếp cận khách hàng hiện đại (ví dụ: Social Selling, Consultative Selling - Bán hàng tư vấn) để tích hợp vào chương trình giảng dạy của công ty.
* Đóng góp ý kiến cho bộ phận Marketing và Sản phẩm dựa trên những phản hồi thực tế thu thập được từ khách hàng thông qua quá trình nghe cuộc gọi tư vấn.
---
Báo cáo & Hướng dẫn:
* Tuyến báo cáo trực tiếp: Báo cáo tiến độ, kế hoạch đào tạo và kết quả cải thiện năng lực đội ngũ lên Trưởng phòng Đào tạo (L&D Manager) hoặc Giám đốc Kinh doanh (Sales Director).
* Phối hợp ngang hàng:
* Hợp tác chặt chẽ với Trưởng nhóm bán hàng (Sales Team Leaders) để nắm bắt tình hình thực tế của từng đội nhóm, nhận diện các nhân sự cần được hỗ trợ khẩn cấp.
* Làm việc với bộ phận Kiểm soát chất lượng (QA/QC) để thống nhất các tiêu chí đánh giá cuộc gọi (Call Quality Standards) và cập nhật các lỗi nghiệp vụ hệ thống.
* Vai trò hướng dẫn: Chịu trách nhiệm dẫn dắt, định hướng thái độ làm việc tích cực, truyền năng lượng và xây dựng văn hóa học tập chủ động cho toàn bộ đội ngũ tư vấn viên của công ty.
---
Yêu cầu và điều kiện:
Học vấn/Kinh nghiệm:
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Sư phạm, Tâm lý học hoặc các ngành nghề có liên quan.
* Kinh nghiệm thực chiến: Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trực tiếp ở vị trí nhân viên bán hàng/tư vấn viên/telesales đạt thành tích tốt (đã từng là Top Sales là một lợi thế lớn).
* Kinh nghiệm huấn luyện: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vai trò tương đương như Sales Coach, Trưởng nhóm bán hàng chịu trách nhiệm training, Nhân viên đào tạo kỹ năng bán hàng (Sales Trainer) hoặc QA Leader có tham gia huấn luyện.
Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng sư phạm và truyền đạt: Khả năng diễn đạt gãy gọn, ngôn từ phong phú, truyền cảm hứng và dễ hiểu. Biết cách chuyển hóa những lý thuyết bán hàng khô khan thành những hành động thực tế dễ áp dụng.
* Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe chủ động: Thấu hiểu hành vi khách hàng, nhạy bén trong việc bắt lấy cảm xúc qua giọng nói hoặc ngôn ngữ cơ thể.
* Năng lực thiết kế bài giảng: Thành thạo việc xây dựng slide thuyết trình (PowerPoint/Canva), soạn thảo kịch bản bán hàng logic và khoa học.
* Kỹ năng phản hồi mang tính xây dựng (Constructive Feedback): Biết cách nhận xét, chỉ ra lỗi sai của nhân viên một cách khéo léo, tinh tế mà không gây nản chí hay tự ái, giúp họ có động lực thay đổi.
* Sử dụng công nghệ: Thành thạo các phần mềm quản lý cuộc gọi (Call Center Systems), phần mềm quản trị quan hệ khách hàng (CRM như Salesforce, Hubspot, GetFly...) và các công cụ Microsoft Office (đặc biệt là Excel để phân tích số liệu).
Phẩm chất cá nhân:
* Kiên nhẫn và bao dung: Công việc huấn luyện đòi hỏi thời gian để thấy được sự thay đổi. Bạn cần kiên nhẫn với những nhân viên tiếp thu chậm và có phương pháp tiếp cận riêng cho từng đối tượng.
* Năng lượng tích cực và nhiệt huyết: Luôn duy trì thái độ lạc quan, là nguồn động viên tinh thần lớn cho đội ngũ bán hàng vốn thường xuyên phải đối mặt với áp lực bị khách hàng từ chối.
* Chủ động và nhạy bén với thị trường: Luôn tự giác học hỏi, cập nhật kiến thức mới và có tinh thần cải tiến liên tục (Kaizen).
* Công tâm và khách quan: Đánh giá năng lực nhân viên dựa trên các tiêu chí rõ ràng, số liệu cụ thể, không thiên vị hay cảm tính.
---
Quyền lợi:
* Mức thu nhập cạnh tranh: Lương cứng (thỏa thuận theo năng lực từ 12.000.000đ – 18.000.000đ/tháng) + Thưởng hiệu quả đào tạo (dựa trên mức độ tăng trưởng doanh số của đội ngũ được huấn luyện) + Thưởng quý/năm.
* Chế độ đãi ngộ đầy đủ: Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo đúng Luật Lao động ngay sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Môi trường làm việc năng động: Làm việc trong môi trường trẻ trung, cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo và thử nghiệm các phương pháp đào tạo mới.
* Cơ hội phát triển sự nghiệp vượt trội:
* Được cử tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng khai vấn (Coaching skills), đào tạo giảng viên chuyên nghiệp (Train the Trainer) do công ty tài trợ 100% chi phí.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Trưởng nhóm Đào tạo bán hàng (Sales Training Leader), Trưởng phòng Đào tạo & Phát triển (L&D Manager) hoặc Giám đốc Vận hành Kinh doanh.
* Chăm sóc đời sống tinh thần: Hưởng các chế độ phúc lợi khác như: Thưởng các ngày lễ tết, sinh nhật, du lịch định kỳ hàng năm (Team building), khám sức khỏe định kỳ.
---
Tags:
#TuyenDungSalesCoach #SalesTrainer #DaoTaoBanHang #KinhDoanh #CoachingKyNang #HuanLuyenVienBanHang #CaiThienKyNangTuan #TelesalesCoach #PhatTrienNhanSu
---
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên đào tạo bán hàng, Việc làm Sales Coach, Tìm việc Sales Trainer tại TP.HCM/Hà Nội, Huấn luyện viên kỹ năng bán hàng, Tuyển trưởng nhóm huấn luyện telesales, Chuyên viên đào tạo kỹ năng tư vấn, Việc làm đào tạo nội bộ mảng bán hàng, Kèm cặp nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, Tuyển QA đào tạo sales.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng TP Nha Trang => Tuyển gấp Nhân viên phân tích lý do không chốt đơn 18 - 45 tuổiNhân viên bán hàng - - 2026/07/02 Check with sellerMô tả công việc: MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN PHÂN TÍCH LÝ DO KHÔNG CHỐT ĐƠN (SALES LOST-DEAL ANALYST) --- Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên phân tích lý do không chốt đơn (Sales Lost-Deal Analyst)....
-
Tuyển dụng TP Nha Trang => Tuyển gấp Nhân viên báo cáo doanh số hàng ngày 18 - 45 tuổiNhân viên bán hàng - - 2026/07/02 Check with seller
Mô tả công việc: Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên Báo cáo Doanh số Hàng ngày (Daily Sales Reporting Specialist). Đây không đơn thuần là một công việc nhập liệu hay xử lý con số hành chính thông t...
-
Tuyển dụng TP Nha Trang => Tuyển gấp Nhân viên theo dõi doanh số cá nhân 18 - 45 tuổiNhân viên bán hàng - - 2026/07/02 Check with seller
Mô tả công việc: Nhân viên theo dõi doanh số cá nhân lĩnh vực bán hàng Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia bán hàng" – vị trí Nhân viên theo dõi và phân tích doanh số cá nhân (Sales Performance & Operations Specialist). Đây là ...