MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN NHÂN SỰ (HR STAFF)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ văn hóa & Cầu nối nhân tài" – vị trí Nhân viên Nhân sự (HR Staff) toàn diện. Bạn không chỉ đơn thuần là người xử lý các thủ tục hành chính, giấy tờ mà là mắt xích cốt lõi kết nối mục tiêu chiến lược của ban lãnh đạo với tâm tư, nguyện vọng của từng cá nhân trong tập thể. Từ việc thu hút những mảnh ghép tài năng phù hợp nhất cho tổ chức, đồng hành cùng họ trong suốt hành trình hội nhập, cho đến việc đảm bảo các chế độ phúc lợi, lương thưởng được thực hiện một cách minh bạch, chính xác và nhân văn – tất cả đều in đậm dấu ấn đóng góp của bạn. Với sự nhạy bén trong giao tiếp, tư duy giải quyết vấn đề linh hoạt và sự thấu cảm sâu sắc, bạn sẽ là người kiến tạo nên một môi trường làm việc hạnh phúc, năng động và tràn đầy động lực. Nếu bạn là một chuyên gia nhân sự giàu nhiệt huyết, coi con người là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp và mong muốn phát triển sự nghiệp vững chắc trong lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực, chúng tôi rất vinh hạnh được chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Công tác Tuyển dụng & Thu hút Tài năng (Talent Acquisition)

* Xác định nhu cầu và lập kế hoạch tuyển dụng: Chủ động phối hợp với các Trưởng bộ phận để làm rõ yêu cầu tuyển dụng, chân dung ứng viên tiềm năng; hỗ trợ xây dựng và tối ưu hóa các bản mô tả công việc (JD) cho từng vị trí một cách hấp dẫn và chuyên nghiệp.
* Tìm kiếm và thu hút ứng viên: Khai thác hiệu quả các kênh tuyển dụng hiện có (mạng xã hội tuyển dụng LinkedIn, Facebook, các trang tin tuyển dụng uy tín như VietnamWorks, TopCV, CareerBuilder...) và không ngừng tìm kiếm, thử nghiệm các kênh tuyển dụng mới nhằm tối ưu hóa chi phí và nguồn ứng viên.
* Sàng lọc và đánh giá hồ sơ: Tiếp nhận, phân loại và sàng lọc hồ sơ ứng viên; chủ động liên hệ phỏng vấn sơ loại qua điện thoại để đánh giá sơ bộ về thái độ, kỹ năng giao tiếp và mức độ phù hợp ban đầu của ứng viên.
* Tổ chức quy trình phỏng vấn: Sắp xếp lịch phỏng vấn giữa ứng viên và bộ phận chuyên môn; trực tiếp tham gia phỏng vấn các vị trí cấp nhân viên; chuẩn bị phòng họp, tài liệu đánh giá và hỗ trợ các bài test chuyên môn cho ứng viên.
* Chăm sóc ứng viên (Candidate Care): Đảm bảo trải nghiệm tích cực cho ứng viên trong suốt quy trình tuyển dụng thông qua việc gửi email xác nhận chuyên nghiệp, thông báo kết quả nhanh chóng (dù đạt hay không đạt) và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các ứng viên tiềm năng trong database để tái khai thác khi cần thiết.
* Thực hiện thủ tục tiếp nhận nhân sự mới: Soạn thảo thư mời nhận việc (Offer Letter); chuẩn bị các điều kiện làm việc cần thiết cho nhân viên mới (chỗ ngồi, máy tính, văn phòng phẩm, tài khoản nội bộ); tổ chức và trực tiếp hướng dẫn chương trình hội nhập (Onboarding) giúp nhân sự mới nhanh chóng hòa nhập với văn hóa doanh nghiệp.

2. Quản lý Hồ sơ, Thủ tục Nhân sự & Quan hệ Lao động (HR Admin & Employee Relations)

* Quản trị cơ sở dữ liệu nhân sự: Thiết lập, cập nhật liên tục và quản lý một cách khoa học hệ thống hồ sơ nhân sự bản cứng cũng như dữ liệu số trên phần mềm quản lý nhân sự (HRIS); đảm bảo thông tin cá nhân, quá trình công tác, lịch sử thăng tiến, kỷ luật của toàn bộ cán bộ nhân viên luôn chính xác và bảo mật tuyệt đối.
* Soạn thảo và quản lý hợp đồng lao động: Theo dõi thời hạn hợp đồng của nhân viên để chủ động phối hợp với quản lý trực tiếp thực hiện quy trình đánh giá kết thúc thử việc, tái ký hợp đồng lao động (thử việc, xác định thời hạn, không xác định thời hạn) theo đúng quy định của Bộ luật Lao động và quy chế công ty.
* Giải quyết thủ tục thôi việc: Tiếp nhận đơn xin nghỉ việc, phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện quy trình bàn giao công việc, tài sản; thực hiện thủ tục chấm dứt hợp đồng lao động, quyết toán nghỉ phép năm và bàn giao sổ bảo hiểm xã hội cho nhân viên nghỉ việc đúng thời hạn pháp luật quy định.
* Tư vấn và giải quyết quan hệ lao động: Là đầu mối tin cậy tiếp nhận, lắng nghe và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của nhân viên liên quan đến chính sách, nội quy lao động; tham mưu cho Trưởng phòng HR phương án giải quyết các tranh chấp lao động phát sinh trên tinh thần tôn trọng pháp luật và hài hòa lợi ích giữa các bên.
* Xử lý kỷ luật lao động: Tham gia vào quá trình lập biên bản, tổ chức họp xử lý kỷ luật lao động đối với các trường hợp vi phạm nội quy của công ty, đảm bảo thực hiện đúng trình tự, thủ tục luật định nhằm hạn chế tối đa rủi ro pháp lý cho doanh nghiệp.

3. Công tác Tính lương, Thưởng & Chế độ Chính sách (C&B)

* Quản lý chấm công: Theo dõi, kiểm tra và tổng hợp dữ liệu chấm công hàng ngày/hàng tháng của toàn bộ nhân viên thông qua máy chấm công và phần mềm quản lý; tiếp nhận và phê duyệt các yêu cầu giải trình công, nghỉ phép, đi muộn/về sớm, làm thêm giờ (OT) từ các phòng ban.
* Tính toán bảng lương hàng tháng: Thực hiện tính toán bảng lương, thưởng, phụ cấp và các khoản trích khấu trừ chính xác, đúng hạn theo đúng quy chế lương thưởng của công ty; gửi payslip (phiếu lương) chi tiết cho từng nhân viên và giải đáp kịp thời các thắc mắc liên quan đến tiền lương.
* Thực hiện thủ tục Bảo hiểm xã hội (BHXH): Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ tăng, giảm lao động, điều chỉnh mức đóng BHXH, BHYT, BHTN trên phần mềm bảo hiểm điện tử; phối hợp với cơ quan BHXH giải quyết nhanh chóng các chế độ ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, dưỡng sức cho nhân viên.
* Quản lý Thuế thu nhập cá nhân (PIT): Hỗ trợ nhân viên đăng ký mã số thuế cá nhân, đăng ký người phụ thuộc giảm trừ gia cảnh; thực hiện khấu trừ thuế TNCN hàng tháng/quý và phối hợp với phòng Kế toán thực hiện quyết toán thuế TNCN hàng năm theo quy định của Tổng cục Thuế.
* Thực hiện các chế độ phúc lợi khác: Theo dõi và triển khai các chương trình phúc lợi nội bộ như: quà tặng sinh nhật, hiếu hỉ, thăm hỏi ốm đau, thai sản, quốc tế thiếu nhi, trung thu cho con em cán bộ nhân viên... nhằm gia tăng sự gắn kết của nhân sự với tổ chức.

4. Đào tạo & Phát triển Nguồn nhân lực (L&D)

* Xác định nhu cầu đào tạo (TNA): Phối hợp với các quản lý bộ phận khảo sát, phân tích khoảng trống kỹ năng của nhân sự để xác định nhu cầu đào tạo định kỳ hoặc đột xuất trong doanh nghiệp.
* Tổ chức các khóa đào tạo: Tham gia xây dựng tài liệu, giáo trình đào tạo nội bộ (kỹ năng mềm, quy trình làm việc, văn hóa doanh nghiệp); trực tiếp đứng lớp điều phối hoặc làm việc với các đơn vị, chuyên gia đào tạo bên ngoài để tổ chức các chương trình đào tạo nâng cao năng lực cho nhân viên.
* Đánh giá hiệu quả sau đào tạo: Thực hiện khảo sát phản hồi của học viên về khóa học; theo dõi, đánh giá sự thay đổi về hiệu suất công việc của nhân viên sau đào tạo thông qua các chỉ số cụ thể; lập báo cáo tổng kết và đề xuất cải tiến cho các chương trình đào tạo tiếp theo.
* Quản lý ngân sách đào tạo: Theo dõi chi phí đào tạo thực tế so với ngân sách được duyệt; quản lý cam kết đào tạo đối với các khóa học có chi phí cao do công ty đài thọ cho nhân viên.

5. Gắn kết Nội bộ & Xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp (Internal Communication & Culture)

* Truyền thông nội bộ: Biên soạn và truyền tải các thông báo, bản tin nội bộ, thư chúc mừng, thông điệp từ Ban Giám đốc đến toàn thể nhân viên thông qua các kênh truyền thông chính thức của công ty (Email, Slack, MS Teams, Group Facebook nội bộ, bảng tin văn phòng).
* Tổ chức sự kiện tập thể: Là thành viên nòng cốt hoặc trưởng ban tổ chức các sự kiện văn hóa, giải trí của công ty như: Team building, Year-End Party, Company Trip, các ngày lễ lớn (8/3, 20/10, Giáng sinh, sinh nhật công ty...) nhằm kiến tạo môi trường làm việc vui tươi, gắn kết tinh thần đồng đội.
* Khảo sát mức độ hài lòng: Định kỳ thiết kế và triển khai các khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên về môi trường làm việc, quản lý trực tiếp, chế độ đãi ngộ; tổng hợp ý kiến đóng góp và đề xuất các giải pháp thiết thực lên Ban Giám đốc để cải thiện trải nghiệm nhân viên.

6. Báo cáo & Công tác Hành chính liên quan

* Thực hiện báo cáo nhân sự: Lập các báo cáo định kỳ (tuần, tháng, quý, năm) và đột xuất theo yêu cầu của Trưởng phòng Nhân sự và Ban Giám đốc về tình hình biến động nhân sự, hiệu quả tuyển dụng, chi phí lương thưởng, tiến độ đào tạo, tỷ lệ nghỉ việc (turnover rate)...
* Làm việc với cơ quan chức năng: Trực tiếp soạn thảo và nộp các báo cáo định kỳ về tình hình sử dụng lao động, báo cáo an toàn vệ sinh lao động cho Sở Lao động - Thương binh và Xã hội; tiếp đón và làm việc với các đoàn thanh tra liên ngành khi có yêu cầu dưới sự chỉ đạo của Trưởng phòng.
* Hỗ trợ công tác hành chính văn phòng: Phối hợp cùng bộ phận Hành chính trong việc quản lý tài sản, trang thiết bị văn phòng, mua sắm nhu yếu phẩm khi cần thiết nhằm đảm bảo vận hành văn phòng suôn sẻ.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn & Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị nguồn nhân lực, Luật (Luật Kinh tế, Luật Lao động), Kinh tế lao động, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ, Tâm lý học hoặc các ngành học có liên quan khác.
* Kinh nghiệm làm việc: Có tối thiểu 1 - 3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Nhân viên Nhân sự tổng hợp (HR Generalist) hoặc chuyên sâu ở một trong các mảng như Tuyển dụng (Recruitment), C&B, Quan hệ lao động tại các doanh nghiệp có quy mô từ 50 nhân sự trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường đa dạng, có tốc độ tăng trưởng nhanh hoặc các công ty dịch vụ chuyên nghiệp.

Kỹ năng chuyên môn:

* Am hiểu Pháp luật lao động: Nắm vững quy định của Bộ luật Lao động hiện hành, Luật Bảo hiểm xã hội, Luật Thuế thu nhập cá nhân và các văn bản hướng dẫn thi hành liên quan để áp dụng chính xác vào thực tiễn công việc, đảm bảo tính tuân thủ pháp lý cho mọi quyết định nhân sự.
* Kỹ năng tin học văn phòng xuất sắc: Sử dụng thành thạo Word, PowerPoint phục vụ soạn thảo văn bản hành chính, xây dựng tài liệu đào tạo, thuyết trình; đặc biệt có kỹ năng Excel nâng cao (sử dụng linh hoạt các hàm tìm kiếm, thống kê, logic như Vlookup, Index-Match, Pivot Table, IF, Sumifs...) để xử lý dữ liệu chấm công, tính lương một cách nhanh chóng, chính xác.
* Kỹ năng phỏng vấn và đánh giá con người: Có kiến thức về các phương pháp tuyển dụng hiện đại; biết cách đặt câu hỏi theo hành vi (phương pháp STAR), đánh giá kỹ năng mềm và mức độ phù hợp về mặt văn hóa (cultural fit) của ứng viên với doanh nghiệp.
* Kỹ năng giao tiếp và truyền cảm hứng: Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc bằng cả văn bản viết và lời nói; biết cách lắng nghe tích cực để thấu hiểu tâm tư nguyện vọng của nhân viên; tự tin nói trước đám đông khi làm MC sự kiện hoặc đứng lớp đào tạo hội nhập.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề và hòa giải xung đột: Tư duy logic nhạy bén, khả năng phân tích tình huống khách quan và đưa ra các giải pháp dung hòa lợi ích một cách khéo léo, thấu tình đạt lý khi xảy ra bất đồng hoặc tranh chấp nội bộ.
* Trình độ Ngoại ngữ: Khả năng giao tiếp và soạn thảo văn bản bằng Tiếng Anh (hoặc ngoại ngữ khác tùy đặc thù doanh nghiệp như Tiếng Trung, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn) ở mức khá trở lên là một lợi thế lớn để giao tiếp với quản lý nước ngoài hoặc làm việc tại các tập đoàn đa quốc gia.
* Sử dụng phần mềm nhân sự: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý nhân sự chuyên nghiệp (HRIS) như Base.vn, Misa AMIS, Fast Work, BambooHR... và các cổng thông tin dịch vụ công (BHXH điện tử, kê khai thuế).

Phẩm chất cá nhân:

* Bảo mật thông tin tuyệt đối: Đây là yêu cầu tiên quyết đối với một người làm nhân sự. Bạn phải cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin nhạy cảm của doanh nghiệp và cá nhân người lao động (lương thưởng, hồ sơ nhân thân, chiến lược kinh doanh).
* Chính trực, khách quan và công bằng: Luôn đặt sự công bằng lên hàng đầu khi xử lý các vấn đề liên quan đến quyền lợi, khen thưởng hay kỷ luật của nhân viên, không thiên vị cá nhân hay bộ phận nào.
* Cẩn thận, tỉ mỉ và chỉn chu: Có tinh thần trách nhiệm cao đối với từng con số trong bảng lương, từng điều khoản trong hợp đồng lao động, từng câu chữ trong thông báo nội bộ nhằm hạn chế tối đa các sai sót không đáng có.
* Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ) cao: Nhạy cảm với cảm xúc của người khác, có sự thấu cảm cao, luôn giữ thái độ hòa nhã, lịch sự, bình tĩnh ngay cả khi đối mặt với áp lực lớn hoặc các tình huống căng thẳng trong quan hệ lao động.
* Chủ động và có tinh thần tự học: Tinh thần ham học hỏi, chủ động cập nhật các xu hướng quản trị nhân sự mới, các thay đổi trong luật định; không ngại thay đổi để tối ưu hóa quy trình làm việc hiện tại của phòng ban.

---

Quyền lợi được hưởng:

* Mức thu nhập cạnh tranh: Lương cứng hấp dẫn (tương xứng với năng lực và kinh nghiệm) + Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp trang phục, điện thoại (nếu có) + Thưởng hiệu suất công việc định kỳ (KPIs).
* Chế độ đãi ngộ vượt trội: Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo mức lương thực tế sau khi kết thúc thử việc; hưởng gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (PVI/Bảo Việt) hàng năm do công ty tài trợ.
* Chính sách thưởng đa dạng: Thưởng lương tháng thứ 13, 14 (tùy theo kết quả kinh doanh của doanh nghiệp); thưởng các ngày lễ, Tết lớn trong năm (30/4 - 1/5, 2/9, Tết Dương lịch); thưởng thâm niên đóng góp quý giá cho công ty.
* Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng: Lộ trình thăng tiến được định hướng minh bạch: Nhân viên Nhân sự -> Chuyên viên Nhân sự cấp cao (Senior HR) -> Trưởng nhóm Nhân sự (HR Leader) -> Trưởng phòng Nhân sự (HR Manager) -> Giám đốc Nhân sự (HR Director).
* Chương trình đào tạo chuyên sâu: Được công ty tài trợ 100% hoặc hỗ trợ một phần chi phí tham gia các khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn (Quản trị nhân sự hiện đại, C&B chuyên sâu, Luật lao động ứng dụng, Kỹ năng dẫn giảng L&D...) và các kỹ năng mềm bổ trợ.
* Môi trường làm việc lý tưởng: Văn phòng làm việc hiện đại, tiện nghi, không gian mở sáng tạo; văn hóa doanh nghiệp trẻ trung, cởi mở, khuyến khích sự đổi mới và tôn trọng giá trị cá nhân; đồng nghiệp thân thiện, ban lãnh đạo luôn lắng nghe và sẵn sàng hỗ trợ.
* Chế độ chăm sóc đời sống nhân viên phong phú: Tham gia các hoạt động Teambuilding, dã ngoại, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm (trong hoặc ngoài nước); được hưởng các chế độ chăm sóc y tế định kỳ (khám sức khỏe toàn diện tại các bệnh viện uy tín); khu vực pantry đầy đủ trà, cafe, đồ ăn nhẹ miễn phí.

---

Tags:

Nhân viên nhân sự, Tuyển dụng nhân sự, Chuyên viên C&B, Hành chính nhân sự, Quản trị nguồn nhân lực, Tuyển dụng tài năng, Việc làm HR, Chế độ chính sách nhân sự, Đào tạo và phát triển nhân lực, Quan hệ lao động, Tuyển dụng HR Staff, HR Generalist, Quản lý hồ sơ nhân sự, Luật lao động ứng dụng, Xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên nhân sự, Việc làm hành chính nhân sự mới nhất, Tuyển HR Staff tại Hà Nội/TP.HCM, Chuyên viên nhân sự tổng hợp, Việc làm nhân sự lương cao, Tuyển dụng chuyên viên tuyển dụng, Tuyển dụng C&B, Tìm việc làm HR hành chính, Mô tả công việc nhân viên nhân sự, Yêu cầu công việc HR, Chế độ phúc lợi của nhân viên nhân sự, Kỹ năng cần có của HR, Lộ trình thăng tiến nghề nhân sự, Việc làm nhân sự không yêu cầu kinh nghiệm cao, Cơ hội việc làm ngành quản trị nhân lực.

Share