MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KINH DOANH ONLINE / E-COMMERCE SALES

Tổng quan:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ tăng trưởng số" – vị trí Nhân viên Kinh doanh Online (E-commerce Sales). Bạn không chỉ đơn thuần là người bán hàng, mà là người trực tiếp xây dựng trải nghiệm mua sắm hiện đại, là cầu nối chiến lược giữa giá trị sản phẩm và nhu cầu của người tiêu dùng trên không gian số. Trong kỷ nguyên thương mại điện tử bùng nổ, bạn chính là "người cầm lái" đưa thương hiệu tiếp cận hàng triệu khách hàng thông qua các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website). Sự nhạy bén với xu hướng thị trường, khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng qua màn hình và kỹ năng chuyển đổi dữ liệu thành đơn hàng chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một người năng động, yêu thích nhịp sống hối hả của thế giới số và có khát vọng chinh phục những đỉnh cao doanh số mới, chúng tôi sẵn sàng đồng hành cùng bạn.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Quản trị và Tối ưu hóa gian hàng trực tuyến (Shop Management & Optimization):
* Trực tiếp quản lý và vận hành các gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) và hệ thống Fanpage, Website của công ty.
* Thực hiện đăng tải sản phẩm mới: Viết nội dung mô tả sản phẩm (copywriting) chuẩn SEO, tối ưu hóa bộ từ khóa tìm kiếm để sản phẩm luôn nằm trong top hiển thị.
* Thiết lập và quản lý danh mục sản phẩm, đảm bảo hình ảnh, video và thông tin kỹ thuật luôn chính xác, bắt mắt và đồng bộ với bộ nhận diện thương hiệu.
* Theo dõi và cập nhật số lượng tồn kho thực tế trên các kênh bán hàng để tránh tình trạng hủy đơn do hết hàng, phối hợp với bộ phận kho để điều phối hàng hóa.

2. Tư vấn, Chăm sóc và Chốt đơn (Sales & Customer Consultation):
* Tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng các thắc mắc của khách hàng qua Chatbot, Inbox, Comment trên các nền tảng trong "thời gian vàng" để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi.
* Tư vấn chuyên sâu về tính năng, công dụng và lợi ích của sản phẩm dựa trên nhu cầu cụ thể của từng khách hàng.
* Thực hiện kỹ thuật Up-selling (bán thêm) và Cross-selling (bán chéo) để tăng giá trị trung bình trên mỗi đơn hàng (AOV).
* Xử lý các khiếu nại, thắc mắc về đơn hàng, vận chuyển hoặc đổi trả một cách khéo léo, đảm bảo chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT) luôn ở mức cao.

3. Triển khai Chiến dịch Marketing & Khuyến mãi (Campaign Execution):
* Chủ động đăng ký và tham gia các chương trình khuyến mãi lớn của sàn (Mega Campaign như 11.11, 12.12, Lương về...) và các chương trình khuyến mãi riêng của công ty.
* Thiết lập các công cụ marketing nội sàn: Flash Sale, mã giảm giá (Voucher), Combo khuyến mãi, Mua kèm deal sốc để kích cầu mua sắm.
* Phối hợp với bộ phận Content và Design để sản xuất các ấn phẩm truyền thông (hình ảnh, video ngắn, banner) phù hợp với từng giai đoạn chiến dịch.
* Theo dõi hiệu quả của các quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, Lazada Solutions) và đề xuất điều chỉnh ngân sách để tối ưu hóa chỉ số ROI/ROAS.

4. Quản lý Đơn hàng và Vận chuyển (Order Fulfillment & Logistics):
* Xác nhận đơn hàng và theo dõi tiến độ đóng gói, giao hàng của bộ phận kho và các đơn vị vận chuyển (GHTK, GHN, Shopee Xpress...).
* Kiểm soát tỷ lệ đơn hàng hoàn/huỷ, phân tích nguyên nhân và đề xuất các giải pháp giảm thiểu rủi ro thất thoát hàng hóa.
* Đảm bảo các chỉ số vận hành của sàn (tỷ lệ phản hồi chat, thời gian chuẩn bị hàng, tỷ lệ đơn hàng không thành công) luôn đạt chuẩn để giữ uy tín cho gian hàng.

5. Nghiên cứu Thị trường và Báo cáo (Market Research & Reporting):
* Theo dõi biến động giá cả, chương trình khuyến mãi và chiến lược bán hàng của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
* Cập nhật các xu hướng mua sắm mới, các thuật toán mới của sàn TMĐT để kịp thời thích ứng.
* Lập báo cáo doanh số định kỳ (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng); phân tích các chỉ số quan trọng như: Lượt truy cập (Traffic), Tỷ lệ chuyển đổi (CR), Doanh thu (GMV).
* Đóng góp ý kiến cho bộ phận nhập hàng/sản xuất về xu hướng sản phẩm đang "hot" hoặc các phản hồi tiêu cực của khách hàng để cải tiến chất lượng.

Yêu cầu tuyển dụng:

1. Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử, Công nghệ thông tin hoặc các ngành kinh tế liên quan.
* Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Ưu tiên ứng viên đã từng vận hành gian hàng Mall hoặc có kinh nghiệm thực chiến trên TikTok Shop).
* Hiểu rõ quy trình vận hành và luật chơi của các sàn TMĐT phổ biến tại Việt Nam.

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng viết lách (Copywriting): Có khả năng viết nội dung bán hàng thu hút, đánh trúng tâm lý khách hàng và tối ưu hóa SEO.
* Kỹ năng sử dụng công cụ: Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý bán hàng (như KiotViet, Sapo, Nhanh.vn), các công cụ phân tích dữ liệu cơ bản trên sàn (Sellers Center).
* Kỹ năng đồ họa cơ bản: Biết sử dụng Canva, CapCut hoặc Photoshop cơ bản để chỉnh sửa hình ảnh/video nhanh là một lợi thế lớn.
* Kỹ năng đàm phán & thuyết phục: Khả năng giao tiếp khéo léo qua tin nhắn, xử lý từ chối chuyên nghiệp và chốt đơn hiệu quả.
* Kỹ năng phân tích số liệu: Biết đọc hiểu các chỉ số kinh doanh, sử dụng Excel thành thạo để làm báo cáo và tính toán lợi nhuận.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự thích nghi nhanh: Môi trường E-commerce thay đổi theo từng ngày, bạn cần có tư duy mở và khả năng học hỏi công nghệ mới cực nhanh.
* Tận tâm và kiên nhẫn: Luôn giữ thái độ lịch sự, nhiệt tình với khách hàng ngay cả trong những tình huống áp lực cao hoặc gặp khách hàng khó tính.
* Trung thực và Trách nhiệm: Quản lý tốt dòng tiền, đơn hàng và bảo mật thông tin kinh doanh của công ty.
* Tư duy kết quả (Result-oriented): Luôn lấy mục tiêu doanh số và sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam cho mọi hành động.
* Chịu được áp lực: Có khả năng làm việc cường độ cao trong các mùa lễ hội hoặc các ngày hội mua sắm lớn của năm.

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng cạnh tranh (tùy năng lực) + % Hoa hồng doanh số (không giới hạn) + Thưởng vượt KPI tháng/quý/năm.
* Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, sáng tạo; đồng nghiệp Gen Z thân thiện; văn hóa phẳng, khuyến khích mọi ý tưởng đột phá.
* Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước; thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật, hỷ sự.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Marketing Online, quảng cáo Facebook/Google/TikTok và các kỹ năng vận hành sàn TMĐT từ các chuyên gia.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội trở thành Trưởng nhóm kinh doanh online (Leader) hoặc Quản lý nhãn hàng (Brand Manager) sau 1-2 năm gắn bó.
* Tiện ích: Trang thiết bị làm việc hiện đại (máy tính cấu hình cao, điện thoại hỗ trợ trực chat); tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch hàng năm cùng công ty.

Tags: Nhân viên kinh doanh online, E-commerce Sales, Bán hàng trực tuyến, Nhân viên chốt đơn, Quản trị gian hàng Shopee, Tuyển dụng kinh doanh online, Marketing sàn TMĐT, Nhân viên vận hành TikTok Shop, Chăm sóc khách hàng online, Việc làm E-commerce.

Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên kinh doanh online, việc làm bán hàng online tại TP.HCM/Hà Nội, nhân viên vận hành sàn thương mại điện tử, tuyển dụng e-commerce sales executive, nhân viên tư vấn bán hàng qua fanpage, kỹ năng bán hàng trên shopee lazada, tìm việc làm kinh doanh online lương cao, mô tả công việc nhân viên kinh doanh thương mại điện tử, tuyển dụng trực chat fanpage.

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Việc làm TP Đà Lạt Lâm Đồng => Tuyển gấp Nhân viên telesales / Bán hàng qua điện thoại 18 - 45 tuổi
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TELESALES / BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Telesales (Bán hàng qua điện thoại). Bạn không chỉ đơn thuần là người thực hiện các cuộc gọi, mà là đại sứ t...
Việc làm TP Đà Lạt Lâm Đồng => Tuyển gấp Nhân viên kinh doanh (Sales Executive) 18 - 45 tuổi
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KINH DOANH (SALES EXECUTIVE) TỔNG QUAN Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ thương hiệu" và một "người giải quyết vấn đề" tài năng – vị trí Nhân viên Kinh doanh (Sales Executive). Trong hệ sinh thái của doanh nghiệp, bạn chí...
Việc làm TP Đà Lạt Lâm Đồng => Tuyển gấp Nhân viên bán hàng (Sales Staff / Tư vấn bán hàng) 18 - 45
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN BÁN HÀNG / TƯ VẤN BÁN HÀNG TỔNG QUAN: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm những người biết "bán hàng", chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ thương hiệu" và "người giải quyết vấn đề" xuất sắc – vị trí Nhân viên Bán hàng / Tư vấn b...

Tìm Việc Làm (0)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

Việc làm TP Đà Lạt Lâm Đồng => Tuyển gấp Nhân viên kinh doanh online / E-commerce Sales 18 - 45 tuổi Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất