MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KINH DOANH DU LỊCH (TOUR SALES EXECUTIVE)

Tổng quan:

Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người bán hàng đơn thuần, chúng tôi đang tìm kiếm những "kiến trúc sư của những giấc mơ hành trình" – vị trí Nhân viên Kinh doanh Du lịch (Tour Sales). Bạn chính là đại sứ thương hiệu, là cầu nối quan trọng đưa khách hàng đến với những trải nghiệm văn hóa, nghỉ dưỡng và khám phá tuyệt vời nhất. Trong một thế giới hậu đại dịch với nhu cầu dịch chuyển tăng cao và yêu cầu khắt khe về chất lượng, sự am hiểu sâu sắc về điểm đến, khả năng thấu cảm tâm lý khách hàng và kỹ năng tư vấn sắc sảo của bạn chính là chìa khóa tạo nên sự khác biệt. Nếu bạn là một người đam mê xê dịch, có bản năng kinh doanh mạnh mẽ và mong muốn biến đam mê thành sự nghiệp thăng hoa trong môi trường du lịch chuyên nghiệp, chúng tôi nồng nhiệt chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Khai thác và Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng:
* Chủ động tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng mới thông qua nhiều kênh khác nhau: mạng xã hội (Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok), các diễn đàn du lịch, hội nhóm doanh nghiệp và các sự kiện networking.
* Xây dựng và quản lý tệp dữ liệu khách hàng (CRM), phân loại khách hàng theo nhu cầu (du lịch nghỉ dưỡng, du lịch khám phá, MICE – du lịch kết hợp hội nghị, Teambuilding).
* Thực hiện các cuộc gọi (telesales), gửi email marketing giới thiệu sản phẩm du lịch một cách chuyên nghiệp và có tính cá nhân hóa cao.

2. Tư vấn và Thiết kế Chương trình Du lịch:
* Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, lắng nghe và phân tích mong muốn, ngân sách cũng như đặc điểm của đoàn khách để đưa ra những tư vấn tối ưu nhất.
* Phối hợp với bộ phận Điều hành (Operations) để thiết kế các chương trình tour độc đáo, mới lạ, mang tính cạnh tranh cao trên thị trường.
* Tính toán giá tour (Quotation) một cách chi tiết, đảm bảo biên lợi nhuận cho công ty nhưng vẫn mang lại giá trị xứng đáng cho khách hàng.
* Cập nhật liên tục các xu hướng du lịch mới, các điểm đến "hot trend" để tư vấn kịp thời cho khách.

3. Đàm phán và Chốt hợp đồng:
* Thực hiện các buổi gặp gỡ trực tiếp hoặc trực tuyến để thuyết trình về chương trình tour, thuyết phục khách hàng về chất lượng dịch vụ và uy tín của công ty.
* Xử lý các lời từ chối (objection handling) một cách khéo léo, linh hoạt trong việc điều chỉnh giá hoặc dịch vụ đi kèm để đi đến thỏa thuận cuối cùng.
* Soạn thảo, rà soát và thực hiện ký kết hợp đồng kinh doanh du lịch theo đúng quy định pháp luật và quy trình của công ty.
* Theo dõi quá trình đặt cọc và thanh toán hợp đồng của khách hàng.

4. Phối hợp Vận hành và Giám sát Chất lượng:
* Chuyển giao đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng và các yêu cầu đặc biệt cho bộ phận Điều hành sau khi ký hợp đồng.
* Theo sát quá trình diễn ra tour để hỗ trợ khách hàng kịp thời trong các tình huống phát sinh (thay đổi lịch trình do thời tiết, vấn đề về vận chuyển, khách sạn hoặc sức khỏe của khách).
* Đóng vai trò là đầu mối liên lạc chính (Point of contact) để giải quyết các khiếu nại hoặc phản hồi tiêu cực từ khách hàng một cách nhanh chóng và tinh tế nhất.

5. Chăm sóc Khách hàng và Phát triển Quan hệ:
* Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng sau tour: gửi thư cảm ơn, thu thập ý kiến đánh giá (feedback) để cải thiện dịch vụ.
* Duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng cũ để khai thác nguồn khách hàng trung thành và khách hàng được giới thiệu (referral).
* Xây dựng chính sách ưu đãi, quà tặng vào các dịp lễ, Tết hoặc sinh nhật khách hàng nhằm gia tăng sự gắn kết với thương hiệu.

6. Nghiên cứu Thị trường và Báo cáo:
* Theo dõi sát sao động thái của các đối thủ cạnh tranh về giá cả, sản phẩm và phương thức khuyến mãi.
* Đóng góp ý kiến cho bộ phận Marketing để xây dựng các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mãi theo mùa hiệu quả.
* Thực hiện báo cáo doanh số theo tuần/tháng/quý; phân tích tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang hợp đồng thực tế.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Hướng dẫn du lịch, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành ngôn ngữ (Anh, Pháp, Trung, Nhật, Hàn...).
* Có ít nhất 01 - 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng tour Outbound hoặc MICE cho doanh nghiệp).
* Hiểu biết sâu sắc về các tuyến điểm du lịch trong và ngoài nước, các quy trình đặt dịch vụ (vé máy bay, khách sạn, visa).

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng Giao tiếp và Thuyết phục: Có khả năng diễn đạt lưu loát, giọng nói truyền cảm, biết cách dẫn dắt câu chuyện và gây ấn tượng với khách hàng ngay từ lần đầu tiếp xúc.
* Kỹ năng Đàm phán: Nhạy bén trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng, có tư duy "Win-Win" để chốt hợp đồng hiệu quả.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (tương đương IELTS 5.5 hoặc TOEIC 650 trở lên). Biết thêm ngoại ngữ thứ hai là một lợi thế lớn.
* Sử dụng Công nghệ: Thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint), các công cụ quản lý CRM và có khả năng khai thác thông tin trên Internet tốt.
* Kỹ năng lập kế hoạch: Biết cách sắp xếp công việc khoa học, quản lý thời gian hiệu quả để đạt được chỉ tiêu doanh số (KPI) đề ra.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Đam mê và Nhiệt huyết: Yêu thích ngành du lịch, có tinh thần cầu tiến và không ngại khó khăn, áp lực doanh số.
* Sự tỉ mỉ và Chu đáo: Luôn cẩn trọng trong việc soạn thảo chương trình và báo giá, quan tâm đến từng chi tiết nhỏ nhất để làm hài lòng khách hàng.
* Khả năng thích nghi: Linh hoạt xử lý các tình huống bất ngờ, có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm tốt.
* Ngoại hình: Ưa nhìn, phong thái chuyên nghiệp, tự tin.
* Đạo đức nghề nghiệp: Trung thực, có trách nhiệm cao với cam kết dành cho khách hàng và công ty.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + % Hoa hồng doanh số cao (Không giới hạn mức thu nhập theo năng lực) + Thưởng vượt chỉ tiêu tháng/quý/năm.
* Chế độ đãi ngộ: Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động. Nghỉ phép năm, thưởng lễ Tết, lương tháng 13.
* Cơ hội trải nghiệm: Được tham gia các chuyến khảo sát dịch vụ (Fam trip), đi tour thực tế trong và ngoài nước để nâng cao kiến thức và kinh nghiệm.
* Môi trường làm việc: Năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp, thường xuyên tổ chức các hoạt động teambuilding, gala dinner.
* Đào tạo và Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng bán hàng, kiến thức điểm đến, tư duy dịch vụ khách hàng từ các chuyên gia hàng đầu.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm kinh doanh (Sales Leader), Trưởng phòng kinh doanh (Sales Manager) hoặc Giám đốc kinh doanh vùng dựa trên kết quả công việc thực tế.

---

Tags: Nhân viên kinh doanh du lịch, Tuyển dụng Tour Sales, Tư vấn du lịch, Việc làm ngành lữ hành, Kinh doanh tour Inbound, Sales du lịch Outbound, Chuyên viên tư vấn hành trình, Việc làm du lịch lương cao, Phát triển thị trường du lịch, MICE Sales Executive.

Từ khóa tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên kinh doanh du lịch, Tour Sales Executive Job Description, Việc làm sales tour tại TP.HCM/Hà Nội, Mô tả công việc nhân viên tư vấn du lịch, Kinh doanh lữ hành là gì, Kỹ năng sales tour thành công, Mức lương nhân viên kinh doanh du lịch, Tìm việc làm ngành du lịch mới nhất, Yêu cầu đối với nhân viên tour sales, Quy trình bán tour du lịch.

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Việc làm TP Đà Lạt Lâm Đồng => Tuyển gấp Nhân viên sales vật liệu xây dựng (xi măng, sắt thép, thiết
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KINH DOANH VẬT LIỆU XÂY DỰNG (XI MĂNG, SẮT THÉP, THIẾT BỊ...) TỔNG QUAN: Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư của những mối quan hệ thương mại" – vị trí Nhân viên Sales Vật liệu xây dựng. Bạn không chỉ đơn thuần là ngư...
Việc làm TP Đà Lạt Lâm Đồng => Tuyển gấp Tư vấn viên bán căn hộ, đất nền, dự án 18 - 45 tuổi
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN BẤT ĐỘNG SẢN (CĂN HỘ, ĐẤT NỀN, DỰ ÁN) Tổng quan: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm những người bán hàng đơn thuần, chúng tôi đang tìm kiếm những "Kiến trúc sư của sự thịnh vượng" – vị trí Chuyên viên Tư vấn Bất động sản...
Việc làm TP Đà Lạt Lâm Đồng => Tuyển gấp Nhân viên kinh doanh bất động sản (Sales BĐS) 18 - 45 tuổi
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN (SALES BĐS) Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ thịnh vượng" – vị trí Nhân viên Kinh doanh Bất động sản. Bạn không chỉ đơn thuần là một người bán hàng, mà là một chuyên gia tư vấn chiến ...

Tìm Việc Làm (0)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

Việc làm TP Đà Lạt Lâm Đồng => Tuyển gấp Nhân viên kinh doanh du lịch / Tour sales 18 - 45 tuổi Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất