Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại kiêm Bảo trì hệ thống IT văn phòng. Bạn là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống liên lạc và hạ tầng kỹ thuật của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật. Sự tỉ mỉ trong đi dây, tư duy logic khi cài đặt phần mềm tổng đài, khả năng quản trị thiết bị ngoại vi và xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại.

Trong kỷ nguyên số, việc duy trì một hệ thống thông tin liên lạc không chỉ đơn thuần là nghe – gọi, mà còn là sự tích hợp giữa phần cứng, phần mềm và hạ tầng mạng. Nếu bạn là một kỹ thuật viên đam mê lĩnh vực viễn thông, am hiểu về phần cứng máy tính, thiết bị văn phòng và mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, đòi hỏi sự chính xác cao, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính

1. Vận hành & Giám sát Hệ thống Viễn thông

* Theo dõi hệ thống: Thực hiện kiểm tra định kỳ hàng ngày, hàng tuần tình trạng hoạt động của hệ thống tổng đài nội bộ (PABX đối với hệ thống analog truyền thống và IP-PBX đối với hệ thống kỹ thuật số).
* Kiểm tra hiệu năng: Giám sát lưu lượng cuộc gọi, đảm bảo các trung kế (trunking) luôn trong trạng thái sẵn sàng, không bị nghẽn mạch hoặc quá tải.
* Quản lý hạ tầng: Trực tiếp quản lý phòng máy chủ (Server room), tủ Rack, bảng phân phối cáp (MDF/IDF), đảm bảo môi trường hoạt động (nhiệt độ, độ ẩm, nguồn điện dự phòng UPS) cho các thiết bị viễn thông cốt yếu.

2. Cài đặt, Cấu hình & Tối ưu hóa

* Thiết lập thông số: Thực hiện các cấu hình kỹ thuật sâu trên giao diện quản trị tổng đài như: tạo số máy lẻ (extension), thiết lập kịch bản lời chào tự động (IVR), phân nhóm cuộc gọi (Ring group), cài đặt hàng đợi (Queue).
* Quản lý tính năng: Cấu hình các tính năng nâng cao theo yêu cầu của từng phòng ban như: ghi âm cuộc gọi (Call Recording), chuyển hướng cuộc gọi vào giờ hành chính/ngoài giờ (Call Forwarding), chặn cuộc gọi đi không mong muốn, cài đặt mật mã cho từng cá nhân (Account code).
* Tích hợp hệ thống: Phối hợp với bộ phận IT để tích hợp tổng đài với các phần mềm quản lý khách hàng (CRM) hoặc phần mềm văn phòng, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc.

3. Sửa chữa, Bảo trì & Khắc phục sự cố

* Xử lý sự cố phần cứng: Chẩn đoán và sửa chữa nhanh các lỗi vật lý như: điện thoại không có tín hiệu, nhiễu âm thanh (noise), hỏng ống nghe, phím bấm, hoặc các module trung kế trên tổng đài bị lỗi.
* Khắc phục lỗi phần mềm: Xử lý các xung đột phần mềm tổng đài, lỗi kết nối SIP (đối với VoIP), mất đồng bộ dữ liệu hoặc lỗi cơ sở dữ liệu nhật ký cuộc gọi.
* Bảo trì định kỳ: Vệ sinh thiết bị, kiểm tra các mối nối, đo kiểm tín hiệu đường truyền định kỳ để phòng ngừa rủi ro hỏng hóc đột xuất.

4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt hạ tầng

* Triển khai thực địa: Trực tiếp thi công, đục tường, đi ống gen hoặc đi dây nổi/ngầm cho hệ thống cáp điện thoại và cáp mạng.
* Kỹ thuật đấu nối: Thực hiện bấm đầu cáp (RJ11, RJ45), đấu nối phiến Krone, phân loại và dán nhãn dây cáp một cách khoa học để dễ dàng quản lý và truy vết sau này.
* Lắp đặt thiết bị đầu cuối: Lắp đặt và cấu hình các dòng điện thoại analog, điện thoại IP, máy Fax, máy chấm công và các thiết bị liên lạc nội bộ khác tại văn phòng hoặc chi nhánh.

5. Quản trị Thiết bị Văn phòng & Hỗ trợ IT

* Bảo trì máy văn phòng: Chịu trách nhiệm theo dõi tình trạng hoạt động của máy in, máy photocopy, máy scan. Xử lý các lỗi cơ bản như kẹt giấy, thay mực, kết nối máy in qua mạng LAN/Wifi.
* Hỗ trợ hạ tầng IT: Hỗ trợ xử lý các sự cố mạng máy tính cơ bản, hỗ trợ người dùng cài đặt phần mềm văn phòng (Office, Email, phần mềm chuyên dụng) khi có yêu cầu từ cấp trên.

6. Báo cáo, Hướng dẫn & Quản lý tài sản

* Lập hồ sơ kỹ thuật: Xây dựng sơ đồ đấu nối (mapping), sơ đồ đi dây và danh sách số máy lẻ toàn công ty. Cập nhật liên tục khi có sự thay đổi nhân sự hoặc sơ đồ văn phòng.
* Báo cáo định kỳ: Lập báo cáo tình trạng hệ thống, báo cáo chi phí cước phí điện thoại hàng tháng và đề xuất các phương án tối ưu hóa chi phí viễn thông.
* Đào tạo người dùng: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn và trực tiếp hướng dẫn nhân viên mới cách sử dụng các tính năng của điện thoại, cách xử lý các lỗi đơn giản tại chỗ.

---

Yêu cầu tuyển dụng

1. Học vấn & Kinh nghiệm

* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Kỹ thuật điện hoặc các ngành liên quan đến kỹ thuật.
* Kinh nghiệm:
* Có ít nhất 01 - 02 năm kinh nghiệm thực tế trong việc lắp đặt, vận hành và quản lý hệ thống tổng đài (đặc biệt là các dòng Panasonic, Grandstream, Siemens, Asterisk...).
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông, các công ty tích hợp hệ thống hoặc bộ phận IT nội bộ của các doanh nghiệp lớn.
* Có hiểu biết về hệ thống tổng đài ảo (Cloud PBX) và công nghệ VoIP là một lợi thế lớn.

2. Kỹ năng chuyên môn

* Kỹ năng phần cứng: Sử dụng thành thạo các thiết bị đo kiểm (máy đo thông mạch, máy test mạng), bộ dụng cụ thi công (kìm bấm cáp, máy khoan, dao phập phiến). Am hiểu về cấu tạo phần cứng máy tính và máy văn phòng.
* Kỹ năng mạng & Viễn thông:
* Hiểu rõ về mô hình OSI, các giao thức TCP/IP, SIP, H.323.
* Có khả năng cấu hình Router, Switch, Access Point cơ bản để phục vụ hệ thống IP Phone.
* Am hiểu về các loại chuẩn cáp truyền dẫn: Cáp đồng trục, cáp xoắn đôi (Cat5e/Cat6), cáp quang.
* Kỹ năng phần mềm: Sử dụng thành thạo các phần mềm quản trị tổng đài, hệ điều hành Windows/Windows Server, và các công cụ Office (Excel để quản lý danh mục tài sản).

3. Phẩm chất cá nhân

* Sự tỉ mỉ & Cẩn thận: Đây là yêu cầu tiên quyết. Hệ thống dây tín hiệu cần được sắp xếp khoa học, các mối nối phải chắc chắn để đảm bảo không có sự cố chập cháy hay nhiễu tín hiệu.
* Tư duy logic & Giải quyết vấn đề: Có khả năng phân tích lỗi một cách hệ thống, xác định nhanh nguyên nhân gốc rễ (do đường dây, do thiết bị đầu cuối hay do nhà mạng) để có phương án xử lý hiệu quả nhất.
* Trung thực & Trách nhiệm: Quản lý nhiều tài sản thiết bị có giá trị và tiếp cận với các thông tin liên lạc nhạy cảm, bạn cần có đạo đức nghề nghiệp cao và sự cam kết về bảo mật thông tin.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc trong các điều kiện môi trường khác nhau (phòng máy lạnh server hoặc công trường thi công nóng bức), không ngại độ cao khi cần đi dây trên trần giả.
* Kỹ năng giao tiếp: Biết cách lắng nghe và giải thích các vấn đề kỹ thuật phức tạp cho người dùng không chuyên một cách dễ hiểu, điềm tĩnh.

---

Quyền lợi

* Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn).
* Thưởng & Chế độ: Thưởng tháng 13, thưởng các ngày lễ tết, thưởng theo dự án hoặc hiệu quả công việc (KPIs).
* Bảo hiểm & Phúc lợi: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật lao động. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được trang bị đầy đủ công cụ dụng cụ và thiết bị bảo hộ lao động hiện đại.
* Cơ hội thăng tiến: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về công nghệ viễn thông mới (VoIP, Cloud, Security), có lộ trình phát triển rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm kỹ thuật hoặc Quản trị hệ thống.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm cùng công ty.

---

Tags:

Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông, Bảo trì thiết bị văn phòng, Kỹ thuật viên máy tính.

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên bảo trì IT, Kỹ thuật viên lắp đặt tổng đài điện thoại, Nhân viên vận hành PABX, Kỹ thuật viên viễn thông Hà Nội/TP.HCM, Việc làm sửa chữa máy văn phòng, Chuyên gia hệ thống VoIP, Nhân viên kỹ thuật hạ tầng mạng và điện thoại, Kỹ thuật viên thi công điện nhẹ, Bảo trì hệ thống liên lạc doanh nghiệp.

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Việc làm TP Đà Lạt Lâm Đồng => Tuyển gấp Nhân viên bảo trì điện - điện lạnh 18 - 45 tuổi
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN BẢO TRÌ ĐIỆN - ĐIỆN LẠNH Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "người hùng thầm lặng" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Bảo trì Điện - Điện lạnh. Bạn chính là nhân tố nòng cốt đảm bảo mọi hoạt động của doanh nghiệp luôn diễn ra ...
Việc làm TP Đà Lạt Lâm Đồng => Tuyển gấp Nhân viên bảo trì tòa nhà (Building Maintenance) 18 - 45 tu
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

Mô tả công việc: Nhân viên Bảo trì Tòa nhà (Building Maintenance Technician) Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "người gác đền hệ thống" – vị trí Nhân viên Bảo trì Tòa nhà. Bạn không chỉ đơn thuần là một người sửa chữa, mà là mắt xích sống còn đả...
Việc làm TP Đà Lạt Lâm Đồng => Tuyển gấp Nhân viên bảo trì hệ thống PCCC 18 - 45 tuổi
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT BẢO TRÌ HỆ THỐNG PCCC Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "người gác đền thầm lặng" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Bảo trì Hệ thống Phòng cháy chữa cháy (PCCC). Bạn không chỉ đơn thuần là một kỹ thuật viên sửa chữa...

Tìm Việc Làm (0)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

Việc làm TP Đà Lạt Lâm Đồng => Tuyển gấp Nhân viên bảo trì IT / Thiết bị văn phòng 18 - 45 tuổi Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất