Mô tả công việc: Nhân viên thu ngân kiêm tư vấn bán hàng

Tổng quan:
Tại hệ thống của chúng tôi, chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người đứng sau quầy thanh toán, mà chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ trải nghiệm khách hàng" – vị trí Nhân viên Thu ngân kiêm Tư vấn. Bạn chính là người nắm giữ "điểm chạm" quan trọng nhất trong hành trình mua sắm: là người đầu tiên chào đón khách hàng bằng nụ cười thân thiện và là người cuối cùng để lại ấn tượng tốt đẹp trước khi khách rời cửa hàng. Bạn là sự kết hợp hoàn hảo giữa sự chính xác tuyệt đối của một "nhà quản lý tài chính nhỏ" và sự khéo léo, tận tâm của một "chuyên gia tâm lý mua sắm". Nếu bạn tự tin vào khả năng giao tiếp, yêu thích việc hỗ trợ người khác và có sự tỉ mỉ trong việc quản lý con số, vị trí này chính là nơi để bạn tỏa sáng và phát triển sự nghiệp trong ngành bán lẻ năng động.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Thực hiện quy trình thanh toán chuyên nghiệp & chính xác:
* Tiếp nhận hàng hóa từ khách hàng, thực hiện thao tác quét mã vạch (barcode) một cách nhanh chóng và chính xác. Kiểm tra giá niêm yết và số lượng hàng hóa thực tế để đảm bảo không có sai sót.
* Thực hiện thanh toán qua nhiều hình thức đa dạng: tiền mặt, thẻ ngân hàng (POS), chuyển khoản, ví điện tử (Momo, VNPay, ShopeePay...), và các loại phiếu quà tặng (Voucher), điểm tích lũy thành viên.
* Phân biệt tiền thật/giả, kiểm tra tính hợp lệ của các loại thẻ tín dụng và chứng từ thanh toán.
* In hóa đơn tài chính, xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu của khách hàng và đảm bảo đầy đủ các quy định về thuế/kế toán của công ty.
* Thực hiện thao tác đóng gói hàng hóa đúng tiêu chuẩn, phân loại hàng dễ vỡ, hàng tươi sống hoặc hàng hóa chất để đảm bảo an toàn cho sản phẩm khi khách vận chuyển về nhà.

2. Tư vấn giải pháp và chăm sóc khách hàng:
* Chủ động tiếp cận, chào hỏi và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng khi họ tham quan tại khu vực gần quầy hoặc trong cửa hàng.
* Cung cấp thông tin chi tiết về tính năng, công dụng, thành phần, nguồn gốc xuất xứ và hướng dẫn sử dụng của sản phẩm (từ hàng tiêu dùng, mỹ phẩm đến thực phẩm...).
* Áp dụng kỹ năng Upselling (bán thêm) và Cross-selling (bán chéo) một cách tinh tế: gợi ý các sản phẩm đi kèm, các chương trình khuyến mãi "mua 2 tặng 1", hoặc các sản phẩm mới về đang được ưa chuộng.
* Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về chính sách đổi trả, bảo hành và các chương trình hậu mãi của siêu thị/cửa hàng.
* Lắng nghe và ghi nhận các khiếu nại hoặc đóng góp của khách hàng, phối hợp với quản lý để xử lý kịp thời, đảm bảo sự hài lòng cao nhất.

3. Quản lý dòng tiền và báo cáo tài chính:
* Chịu trách nhiệm quản lý số tiền quỹ đầu ca (tiền lẻ trả lại) và đảm bảo tính khớp số giữa hệ thống phần mềm và tiền mặt thực tế cuối mỗi ca làm việc.
* Thực hiện bàn giao ca nghiêm túc, ghi chép sổ sách rõ ràng các khoản thu – chi phát sinh trong ca.
* Báo cáo ngay cho quản lý trực tiếp nếu có bất kỳ sự cố nào liên quan đến thất thoát tiền bạc hoặc sai lệch hệ thống.
* Lưu trữ và quản lý các cuộn hóa đơn, chứng từ thanh toán thẻ theo đúng quy định bảo mật thông tin khách hàng.

4. Quản lý hàng hóa và vệ sinh khu vực làm việc:
* Giám sát và bổ sung hàng hóa tại các kệ hàng xung quanh khu vực quầy thu ngân (các mặt hàng nhỏ gọn, kẹo, pin, khẩu trang...).
* Kiểm tra hạn sử dụng (expiry date) của sản phẩm thường xuyên, thực hiện đảo hàng (FIFO - hàng cũ ra trước, hàng mới sau) để tránh lãng phí.
* Giữ gìn vệ sinh khu vực quầy kệ, máy tính tiền, máy POS và không gian xung quanh luôn sạch sẽ, gọn gàng, tạo cảm giác chuyên nghiệp.
* Hỗ trợ đồng nghiệp trong việc dán nhãn giá, kiểm kê kho định kỳ hoặc trưng bày hàng hóa theo sơ đồ (planogram) khi cửa hàng có chương trình mới.

5. Thúc đẩy chương trình khách hàng thân thiết:
* Nhiệt tình giới thiệu và hướng dẫn khách hàng đăng ký thẻ thành viên, cài đặt ứng dụng (App) của hệ thống để nhận ưu đãi.
* Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống dữ liệu (CRM) một cách chính xác (tên, số điện thoại, ngày sinh).
* Thông báo cho khách hàng về số điểm tích lũy họ đang có và tư vấn cách quy đổi điểm để tối ưu hóa quyền lợi cho khách.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

1. Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng các ngành: Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính, Du lịch & Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng đến 1 năm ở vị trí Thu ngân, Tư vấn bán hàng, Chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ, siêu thị, F&B hoặc thời trang.
* Nếu chưa có kinh nghiệm, ứng viên cần thể hiện thái độ cầu tiến và khả năng học hỏi nhanh trong quá trình đào tạo thử việc.

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Sử dụng thành thạo máy tính cơ bản, các phần mềm quản lý bán hàng (POS) như KiotViet, Sapo, iPOS hoặc các phần mềm ERP nội bộ.
* Có khả năng tính toán nhanh, chính xác; kỹ năng kiểm soát tiền mặt và nhận biết các loại mệnh giá tiền tệ.
* Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, không nói tiếng địa phương quá nặng. Biết sử dụng ngôn ngữ cơ thể (ánh mắt, nụ cười, tư thế đứng) để tạo thiện cảm.
* Kỹ năng tư vấn và thuyết phục: Biết cách nắm bắt tâm lý khách hàng, khơi gợi nhu cầu và chốt đơn hiệu quả.
* Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (là một điểm cộng lớn) để phục vụ khách du lịch hoặc người nước ngoài.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Trung thực & Chính trực: Đây là yêu cầu tiên quyết vì vị trí này trực tiếp tiếp xúc với tài chính và hàng hóa của công ty.
* Tỉ mỉ & Cẩn thận: Đảm bảo không xảy ra sai sót trong quá trình quét mã, thối tiền thừa hay nhập liệu thông tin.
* Thái độ dịch vụ (Service Mindset): Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, kiên nhẫn và bình tĩnh ngay cả khi đối mặt với khách hàng khó tính hoặc trong giờ cao điểm áp lực.
* Ngoại hình sáng: Tác phong chỉnh chu, gọn gàng, tuân thủ đúng quy định về đồng phục của công ty.
* Năng động & Linh hoạt: Sẵn sàng hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết và có khả năng xoay ca (ca sáng/ca tối/ca gãy) theo sự sắp xếp của quản lý.
* Chịu được áp lực: Có khả năng đứng làm việc trong thời gian dài và duy trì sự tỉnh táo trong những ngày lễ, Tết hoặc chương trình khuyến mãi lớn.

---

Quyền lợi:
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phụ cấp (ăn trưa, gửi xe) + Thưởng doanh số (KPI) hàng tháng dựa trên hiệu quả tư vấn bán hàng.
* Chế độ đãi ngộ: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật lao động sau khi ký hợp đồng chính thức.
* Thưởng lễ Tết: Thưởng lương tháng 13, thưởng các ngày lễ lớn (1/5, 2/9...), thưởng hiệu quả công việc cuối năm.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, sạch sẽ, có điều hòa. Đồng nghiệp trẻ trung, hòa đồng và hỗ trợ lẫn nhau.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo bài bản về kỹ năng thu ngân, kỹ năng bán hàng chuyên sâu, kiến thức sản phẩm và kỹ năng quản lý.
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng từ Nhân viên -> Nhóm trưởng thu ngân -> Giám sát cửa hàng -> Cửa hàng trưởng (Store Manager) trong vòng 1-2 năm làm việc xuất sắc.
* Ưu đãi nội bộ: Được mua hàng với giá ưu đãi dành riêng cho nhân viên trong hệ thống siêu thị/cửa hàng.

---

Tags: Nhân viên thu ngân, Tư vấn bán hàng, Thu ngân siêu thị, Nhân viên bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Tuyển dụng bán lẻ, Thu ngân kiêm tư vấn, Việc làm siêu thị, Nhân viên POS, Kỹ năng bán hàng, Giao dịch viên cửa hàng.

Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng thu ngân, Việc làm thu ngân tư vấn, Nhân viên thu ngân siêu thị Hà Nội/TP.HCM, Cách làm thu ngân giỏi, Mô tả công việc nhân viên bán hàng siêu thị, Thu nhập nhân viên thu ngân, Kỹ năng tư vấn bán hàng chuyên nghiệp, Tìm việc làm bán lẻ, Nhân viên quầy thanh toán, Tuyển nhân viên siêu thị mới nhất.

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

TP Thái Nguyên => Tuyển dụng Quản lý bán hàng / Giám sát bán hàng (Sales Supervisor) lương cao
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: QUẢN LÝ BÁN HÀNG / GIÁM SÁT BÁN HÀNG (SALES SUPERVISOR) Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "vị thuyền trưởng tài ba" – vị trí Quản lý/Giám sát Bán hàng (Sales Supervisor). Bạn không chỉ là người cầm lái đưa con thuyền doanh số về...
TP Thái Nguyên => Tuyển dụng Nhân viên kinh doanh online / E-commerce Sales lương cao
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KINH DOANH ONLINE / E-COMMERCE SALES Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ tăng trưởng số" – vị trí Nhân viên Kinh doanh Online (E-commerce Sales). Bạn không chỉ đơn thuần là người bán hàng, mà là người trực tiếp x...
TP Thái Nguyên => Tuyển dụng Nhân viên telesales / Bán hàng qua điện thoại lương cao
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TELESALES / BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Telesales (Bán hàng qua điện thoại). Bạn không chỉ đơn thuần là người thực hiện các cuộc gọi, mà là đại sứ t...

Tìm Việc Làm (0)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

TP Thái Nguyên => Tuyển dụng Nhân viên thu ngân kiêm tư vấn (ở siêu thị, cửa hàng) lương cao Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất