MÔ TẢ CÔNG VIỆC: GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH (CHIEF OPERATING OFFICER - COO)

Tổng quan:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "Nhạc trưởng của sự thực thi" – vị trí Giám đốc Vận hành (COO) xuất sắc để dẫn dắt, tái cấu trúc và tối ưu hóa toàn bộ bộ máy hoạt động của doanh nghiệp. Bạn không chỉ đơn thuần là người quản lý công việc hàng ngày, mà là kiến trúc sư trưởng chuyển hóa tầm nhìn chiến lược của Hội đồng Quản trị và Tổng Giám đốc (CEO) thành những kết quả kinh doanh vượt trội, có thể đo lường được.

Tại vị trí này, bạn đóng vai trò là cầu nối cốt lõi giữa hoạch định vĩ mô và thực thi vi mô. Sự nhạy bén trong quản trị chuỗi giá trị, tư duy tối ưu hóa quy trình dựa trên dữ liệu (Data-driven), khả năng quản trị tài chính vận hành chặt chẽ và năng lực truyền cảm hứng mạnh mẽ chính là những giá trị quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Nếu bạn là một nhà lãnh đạo kiên cường, sở hữu tư duy hệ thống sắc bén và khát vọng xây dựng một bộ máy vận hành chuẩn quốc tế, tự động hóa và phát triển bền vững, chúng tôi rất vinh hạnh chào đón bạn đồng hành.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Hoạch định Chiến lược & Điều hành Vận hành Toàn diện

* Chuyển hóa chiến lược: Tiếp nhận tầm nhìn, mục tiêu dài hạn từ CEO/HĐQT để cụ thể hóa thành kế hoạch hành động vận hành (Operational Plan) hàng năm, hàng quý và hàng tháng cho toàn doanh nghiệp.
* Quản lý điều hành: Giám sát trực tiếp và toàn diện hoạt động vận hành hàng ngày của tất cả các phòng ban cốt lõi (Sản xuất, Chuỗi cung ứng, Mua hàng, Kho vận, R&D, Dịch vụ khách hàng, Hành chính nhân sự, IT).
* Đồng bộ hóa bộ máy: Tổ chức các cuộc họp giao ban định kỳ, thiết lập cơ chế phối hợp liên phòng ban (Cross-functional) mượt mà, loại bỏ triệt đề tình trạng "ốc đảo thông tin" (Silo effect), đảm bảo mọi bộ phận đều hướng tới mục tiêu chung.
* Quản trị khủng hoảng: Trực tiếp chỉ đạo, đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác để xử lý các sự cố vận hành nghiêm trọng, các rủi ro hệ thống hoặc biến động bất ngờ từ thị trường.

2. Thiết kế, Tối ưu hóa Quy trình và Hệ thống

* Chuẩn hóa quy trình: Chủ trì việc rà soát, tái cấu trúc và chuẩn hóa toàn bộ hệ thống quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOPs - Standard Operating Procedures), hướng dẫn công việc (WIs) và các chính sách quản trị nội bộ.
* Ứng dụng phương pháp luận tiên tiến: Áp dụng các triết lý quản trị vận hành hiện đại như Lean (Quản trị tinh gọn), Six Sigma, Kaizen hoặc Agile để loại bỏ lãng phí, giảm thiểu sai sót, rút ngắn thời gian chu kỳ (Cycle time) và nâng cao năng suất lao động.
* Số hóa & Tự động hóa: Đồng hành cùng bộ phận Công nghệ thông tin (IT) cấu trúc, triển khai và tối ưu hóa các hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể (như ERP, CRM, HRM, WMS, DMS), thúc đẩy quá trình chuyển đổi số (Digital Transformation) trong vận hành.

3. Quản trị Tài chính Vận hành & Tối ưu Chi phí

* Xây dựng và Kiểm soát Ngân sách: Thiết lập dự toán ngân sách hoạt động hàng năm (OpEx) và ngân sách đầu tư tài sản cố định (CapEx) cho khối vận hành; chịu trách nhiệm kiểm soát chi phí thực tế trong phạm vi ngân sách được phê duyệt.
* Quản trị hiệu quả tài chính (P&L): Phân tích sâu sắc các báo cáo tài chính vận hành, nhận diện các điểm nghẽn gây lãng phí dòng tiền, từ đó đề xuất và thực hiện các giải pháp cắt giảm chi phí tối ưu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
* Quản trị chuỗi cung ứng & Mua hàng: Giám sát chiến lược mua sắm, đàm phán thương thảo với các nhà cung cấp chiến lược (Key Vendors) để tối ưu hóa giá vốn hàng bán (COGS), quản trị tốt vòng quay hàng tồn kho và giảm thiểu rủi ro đứt gãy chuỗi cung ứng.

4. Lãnh đạo, Phát triển và Quản trị Nguồn nhân lực Vận hành

* Xây dựng sơ đồ tổ chức: Thiết kế cấu trúc nhân sự tối ưu cho khối vận hành, định biên nhân sự phù hợp với từng giai đoạn tăng trưởng của doanh nghiệp.
* Đào tạo & Phát triển: Phối hợp với phòng Nhân sự thiết lập lộ trình phát triển năng lực, chương trình đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng quản lý cho đội ngũ nhân sự cấp trung (Trưởng phòng, Giám sát, Quản đốc).
* Đánh giá hiệu suất hiệu quả: Xây dựng, chuẩn hóa và áp dụng hệ thống chỉ số đo lường hiệu suất cốt lõi (KPIs/OKRs) một cách minh bạch, công bằng; tạo động lực thúc đẩy nhân sự thông qua các chính sách đãi ngộ, tôn vinh kịp thời.
* Xây dựng văn hóa thực thi: Kiến tạo và lan tỏa văn hóa làm việc kỷ luật, chịu trách nhiệm đến cùng (Accountability), lấy khách hàng làm trọng tâm và không ngừng cải tiến.

5. Quản trị Chất lượng, An toàn và Tuân thủ Pháp lý

* Kiểm soát chất lượng (QA/QC): Đảm bảo mọi sản phẩm, dịch vụ đầu ra của doanh nghiệp đều đạt tiêu chuẩn chất lượng đã cam kết với khách hàng và tuân thủ các chứng nhận chất lượng ngành (ISO, HACCP, GMP...).
* An toàn lao động & Môi trường (HSE): Giám sát việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn, vệ sinh lao động, phòng cháy chữa cháy và bảo vệ môi trường tại tất cả các nhà máy, kho bãi, văn phòng làm việc.
* Tuân thủ pháp lý: Phối hợp với bộ phận Pháp chế đảm bảo toàn bộ hoạt động vận hành của doanh nghiệp tuân thủ đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và các nước sở tại (nếu có xuất khẩu/kinh doanh quốc tế).

6. Đo lường, Phân tích Báo cáo Quản trị

* Xây dựng hệ thống báo cáo (Dashboard): Thiết lập hệ thống báo cáo dữ liệu vận hành theo thời gian thực (Real-time data dashboard) phục vụ cho việc ra quyết định nhanh chóng của Ban điều hành.
* Báo cáo định kỳ: Thực hiện các báo cáo phân tích sâu về hiệu quả vận hành (Operational Performance Review) hàng tuần, hàng tháng, hàng quý gửi CEO và Hội đồng Quản trị, kèm theo dự báo xu hướng và các khuyến nghị chiến lược.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

1. Học vấn & Kinh nghiệm:

* Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Vận hành, Kỹ thuật Công nghiệp, Kinh tế ngoại thương hoặc các ngành liên quan. Ưu tiên ứng viên có bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA) từ các trường uy tín trong và ngoài nước.
* Chứng chỉ chuyên môn: Ưu tiên ứng viên sở hữu các chứng chỉ chuyên nghiệp về quản trị vận hành như: Lean Six Sigma (Green/Black Belt), PMP (Project Management Professional), CSCP (Certified Supply Chain Professional).
* Kinh nghiệm:
* Tối thiểu 08 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản trị vận hành, chuỗi cung ứng hoặc quản lý sản xuất.
* Trong đó có ít nhất 05 năm kinh nghiệm đảm nhiệm vị trí Giám đốc Vận hành (COO), Giám đốc Nhà máy, Giám đốc Chuỗi cung ứng toàn quốc hoặc các vị trí quản lý cấp cao tương đương tại các doanh nghiệp có quy mô từ 200 nhân sự trở lên.
* Có kinh nghiệm thực chiến trong việc tái cấu trúc doanh nghiệp, chuyển đổi số thành công hệ thống vận hành truyền thống sang hệ thống vận hành số hóa.

2. Kỹ năng chuyên môn:

* Tư duy chiến lược & Hệ thống: Khả năng nhìn nhận bức tranh tổng thể của doanh nghiệp, kết nối các mắt xích vận hành riêng lẻ thành một chuỗi giá trị liền mạch và hiệu quả.
* Quản trị tài chính doanh nghiệp: Thành thạo kỹ năng đọc hiểu, phân tích báo cáo tài chính (P&L, Balance Sheet, Cash Flow), phân tích chi phí và quản trị dòng tiền vận hành một cách khoa học.
* Thiết kế và tối ưu quy trình: Khả năng xây dựng lưu đồ quy trình (Flowchart), phát hiện các điểm nghẽn (Bottlenecks) trong vận hành và áp dụng công cụ công nghệ để giải quyết triệt để.
* Kỹ năng ra quyết định dựa trên dữ liệu (Data-driven Decision Making): Khả năng thu thập, phân tích các chỉ số vận hành (Lead time, OEE, Inventory Turnover, Customer Satisfaction...) để đưa ra các quyết định điều hành chính xác, loại bỏ cảm tính.
* Sử dụng công nghệ: Thành thạo các hệ thống quản trị doanh nghiệp ERP (SAP, Oracle, Odoo...), các công cụ quản lý dự án (Jira, Trello, Asana) và công cụ phân tích dữ liệu (Power BI, Tableau, Excel nâng cao).
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh lưu loát cả 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết), có khả năng đàm phán trực tiếp với đối tác nước ngoài và làm việc trong môi trường đa quốc gia.

3. Kỹ năng mềm & Phẩm chất cá nhân:

* Năng lực lãnh đạo kiệt xuất: Khả năng thu phục lòng người, quy tụ và dẫn dắt đội ngũ nhân sự đa dạng tính cách và trình độ chuyên môn hướng tới mục tiêu chung; có khả năng cố vấn (Mentoring) và đào tạo thế hệ kế cận.
* Trí tuệ cảm xúc (EQ) cao: Nhạy bén trong việc thấu hiểu tâm lý nhân sự, khéo léo trong giao tiếp nội bộ và giải quyết xung đột lợi ích giữa các phòng ban một cách thấu tình đạt lý.
* Khả năng quản trị sự thay đổi (Change Management): Kiên tâm và khéo léo trong việc dẫn dắt tổ chức vượt qua các giai đoạn chuyển đổi, tái cấu trúc hoặc khủng hoảng mà không gây xáo trộn tiêu cực đến tâm lý nhân sự.
* Sự nhạy bén, quyết đoán: Khả năng phân tích tình huống nhanh chóng, đưa ra quyết định quyết liệt và chịu trách nhiệm tối cao đối với các quyết định của mình dưới áp lực công việc cực kỳ lớn.
* Sự chính trực & Đạo đức nghề nghiệp: Cam kết tính minh bạch tuyệt đối trong mọi hoạt động quản lý tài chính, nhân sự và bảo mật thông tin chiến lược của doanh nghiệp.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập xứng tầm: Lương cơ bản cạnh tranh vượt trội trong phân khúc thị trường cấp cao (thỏa thuận trực tiếp theo năng lực thực tế), đi kèm chính sách lương tháng 13 và thưởng hiệu quả vận hành cuối năm (Performance Bonus) cực kỳ hấp dẫn dựa trên mức độ hoàn thành chỉ số KPIs/OKRs của doanh nghiệp.
* Chương trình cổ phiếu ưu đãi (ESOP): Cơ hội sở hữu cổ phần ưu đãi của doanh nghiệp dành riêng cho nhân sự cấp cao có đóng góp đột phá vào sự phát triển và tối ưu hóa hệ thống vận hành.
* Phúc lợi đẳng cấp:
* Trang bị xe ô tô đưa đón riêng phục vụ công việc hàng ngày và công tác xa.
* Cấp phát đầy đủ trang thiết bị làm việc hiện đại nhất (Laptop Macbook Pro/Dell XPS, iPhone dòng mới nhất, máy tính bảng phục vụ công việc).
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp toàn diện (Premium Healthcare) cho bản thân và trợ cấp mua bảo hiểm cho người thân trong gia đình.
* Môi trường làm việc quyền lực & Tự chủ: Quyền hạn tự chủ cao trong việc ra quyết định điều hành toàn bộ khối vận hành; trực tiếp làm việc, tham mưu và đồng hành cùng Hội đồng Quản trị và các nhà đầu tư chiến lược.
* Cơ hội phát triển sự nghiệp đỉnh cao: Cơ hội khẳng định bản thân thông qua việc dẫn dắt các dự án chuyển đổi quy mô lớn, tạo dựng di sản cá nhân trong việc kiến tạo một bộ máy vận hành chuẩn mực; lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Tổng Giám đốc (CEO) hoặc thành viên Hội đồng Quản trị của Tập đoàn.
* Chế độ đãi ngộ khác: Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về quản trị chiến lược toàn cầu dành riêng cho C-level; chế độ nghỉ phép năm linh hoạt (tối thiểu 15 - 18 ngày phép/năm), du lịch nghỉ dưỡng chuẩn 5 sao hàng năm cùng gia đình do doanh nghiệp đài thọ.

---

Tags:

Giám đốc vận hành, Tuyển dụng COO, Chief Operating Officer, Quản trị vận hành, Tối ưu hóa quy trình, Quản trị chuỗi cung ứng, Lãnh đạo cấp cao, Tái cấu trúc doanh nghiệp, Quản lý sản xuất, Chuyển đổi số doanh nghiệp, ERP, KPIs vận hành, Quản trị tinh gọn Lean, Quản lý tài chính vận hành.

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng Giám đốc vận hành, Việc làm COO tại Hà Nội, Việc làm COO tại TP.HCM, Tìm việc Giám đốc vận hành lương cao, Mô tả công việc COO, Chief Operating Officer JD, Tuyển dụng Giám đốc chuỗi cung ứng, Tuyển dụng Giám đốc nhà máy, Headhunt COO Vietnam, Quản trị vận hành doanh nghiệp.

Share