MÔ TẢ CÔNG VIỆC: PHÓ QUẢN LÝ CỬA HÀNG (ASSISTANT STORE MANAGER)

Tổng quan:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "người đồng hành chiến lược" và một "nhà điều hành thực thụ" cho vị trí Phó Quản lý Cửa hàng. Bạn không chỉ đơn thuần là người hỗ trợ Cửa hàng trưởng, mà là mắt xích sống còn trong việc duy trì bộ máy vận hành trơn tru, tối ưu hóa doanh thu và truyền cảm hứng cho đội ngũ nhân sự. Với vai trò là cầu nối giữa định hướng chiến lược từ cấp trên và thực thi thực tế tại mặt bằng, sự quyết đoán trong xử lý tình huống, tư duy nhạy bén về thị trường và khả năng quản trị con người tinh tế của bạn chính là chìa khóa để xây dựng một cửa hàng tiêu chuẩn mẫu mực. Nếu bạn là một nhà lãnh đạo trẻ đầy nhiệt huyết, sở hữu kỹ năng quản lý thực chiến và mong muốn khẳng định bản thân trong môi trường bán lẻ năng động, chúng tôi mong chờ sự góp mặt của bạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Quản lý Vận hành & Hiệu suất Cửa hàng:
* Hỗ trợ điều hành: Sát cánh cùng Cửa hàng trưởng (Store Manager) trong việc hoạch định và thực hiện các kế hoạch kinh doanh ngày, tuần và tháng. Đảm bảo cửa hàng vận hành đúng tiêu chuẩn SOP (Quy trình vận hành tiêu chuẩn) của công ty.
* Kiểm soát quy trình: Giám sát chặt chẽ các hoạt động mở cửa, đóng cửa, vệ sinh, bài trí hàng hóa và an ninh tại cửa hàng.
* Tối ưu hóa chi phí: Theo dõi và kiểm soát các chi phí vận hành (điện, nước, văn phòng phẩm, vật tư tiêu hao) để đảm bảo không vượt quá ngân sách cho phép.
* Quản lý sự cố: Trực tiếp xử lý các vấn đề phát sinh đột xuất về cơ sở vật chất, hệ thống phần mềm bán hàng hoặc các tình huống khẩn cấp tại cửa hàng khi Cửa hàng trưởng vắng mặt.

2. Thúc đẩy Doanh số & Chiến lược Kinh doanh:
* Theo dõi chỉ số (KPIs): Phân tích các số liệu bán hàng hàng ngày (Doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình - ATV, số lượng sản phẩm trên mỗi đơn hàng - UPT) để đưa ra các đề xuất cải thiện kịp thời.
* Triển khai chương trình khuyến mãi: Chịu trách nhiệm thực thi và giám sát các chương trình ưu đãi, chiến dịch marketing tại điểm bán, đảm bảo nhân viên hiểu rõ và tư vấn đúng cho khách hàng.
* Nghiên cứu thị trường: Quan sát đối thủ cạnh tranh xung quanh và hành vi mua sắm của khách hàng tại địa phương để đóng góp ý kiến về thay đổi cơ cấu hàng hóa hoặc cách thức tiếp cận.

3. Quản trị Nhân sự & Đào tạo:
* Sắp xếp nhân sự: Lập lịch làm việc (shift) cho nhân viên một cách khoa học, đảm bảo đủ nhân lực vào các khung giờ cao điểm và tối ưu hóa năng suất lao động.
* Đào tạo & Phát triển: Trực tiếp hướng dẫn, đào tạo kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm và thái độ phục vụ khách hàng cho nhân viên mới và nhân viên hiện tại.
* Truyền cảm hứng: Xây dựng môi trường làm việc tích cực, đoàn kết. Lắng nghe tâm tư của nhân viên và giải quyết các mâu thuẫn nội bộ một cách công bằng, văn minh.
* Đánh giá năng lực: Tham gia vào quá trình đánh giá hiệu quả công việc định kỳ của nhân viên, đề xuất khen thưởng hoặc kỷ luật dựa trên kết quả thực tế.

4. Quản lý Hàng hóa & Kho bãi:
* Kiểm soát tồn kho: Phối hợp với bộ phận kho để thực hiện kiểm kê hàng hóa định kỳ hoặc đột xuất. Đảm bảo số liệu trên hệ thống khớp với thực tế.
* Quản lý thất thoát: Nhận diện các rủi ro gây thất thoát hàng hóa (do mất trộm, hư hỏng, nhầm lẫn hóa đơn) và triển khai các biện pháp ngăn chặn hiệu quả.
* Đặt hàng & Nhập hàng: Theo dõi tình trạng hàng hóa (hàng bán chạy, hàng tồn kho lâu ngày) để thực hiện lệnh đặt hàng hoặc luân chuyển hàng hóa giữa các chi nhánh.
* Trưng bày (Visual Merchandising): Đảm bảo hàng hóa luôn được trưng bày đẹp mắt, đầy đủ theo đúng sơ đồ (planogram) và tiêu chuẩn thẩm mỹ của thương hiệu.

5. Chăm sóc Khách hàng & Giải quyết Khiếu nại:
* Tiêu chuẩn phục vụ: Giám sát và đảm bảo mọi nhân viên đều tuân thủ quy tắc ứng xử với khách hàng, tạo ra trải nghiệm mua sắm vượt trội.
* Giải quyết khiếu nại: Trực tiếp đứng ra xử lý các trường hợp khách hàng không hài lòng, đổi trả hàng hóa hoặc các tranh chấp phát sinh tại cửa hàng với thái độ chuyên nghiệp, giữ gìn uy tín thương hiệu.
* Xây dựng lòng trung thành: Quản lý dữ liệu khách hàng thân thiết, hỗ trợ triển khai các hoạt động tri ân, chăm sóc sau bán hàng.

6. Báo cáo & Hành chính:
* Hệ thống báo cáo: Thực hiện báo cáo doanh thu, tình hình nhân sự, thị trường hàng ngày/tuần/tháng cho Cửa hàng trưởng và Ban giám đốc.
* Quản lý dòng tiền: Chịu trách nhiệm về tính chính xác của tiền mặt tại quầy thu ngân, thực hiện các thủ tục nộp tiền vào ngân hàng hoặc bàn giao tài chính theo quy định.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan.
* Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ (Retail), trong đó có ít nhất 01 năm tại vị trí Tổ trưởng, Giám sát hoặc Phó quản lý cửa hàng.
* Hiểu biết sâu sắc về ngành hàng đang ứng tuyển (Thời trang, F&B, FMCG, Điện máy...).

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng quản lý: Khả năng lập kế hoạch, phân công công việc và giám sát thực hiện hiệu quả.
* Kỹ năng bán hàng & Thuyết phục: Am hiểu tâm lý khách hàng, có khả năng chốt sale và hướng dẫn nhân viên kỹ thuật bán hàng nâng cao.
* Phân tích số liệu: Biết sử dụng và đọc hiểu các báo cáo doanh thu, chỉ số kinh doanh để đưa ra hành động thực tế.
* Tin học văn phòng: Thành thạo Excel, Word, PowerPoint và các phần mềm quản lý bán hàng (POS, ERP).
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế lớn (tùy thuộc vào đối tượng khách hàng của cửa hàng).

3. Phẩm chất cá nhân:
* Tư duy dịch vụ (Service Mindset): Luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động.
* Sự chính trực: Trung thực trong vấn đề tài chính, hàng hóa và quản lý con người.
* Sức chịu đựng áp lực: Có khả năng làm việc trong môi trường cường độ cao, sẵn sàng làm việc theo ca, cuối tuần và lễ Tết.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề: Bình tĩnh, quyết đoán và có tư duy logic khi đối mặt với các tình huống phát sinh.
* Hình thức: Ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, phù hợp với hình ảnh thương hiệu.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng doanh thu (KPIs) hàng tháng/quý. Tổng thu nhập cạnh tranh so với thị trường.
* Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.
* Thưởng lễ Tết: Thưởng lương tháng 13, thưởng các ngày lễ trong năm và quà tặng sinh nhật, hiếu hỷ.
* Môi trường làm việc: Năng động, hiện đại, chuyên nghiệp, lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Cửa hàng trưởng (Store Manager) hoặc Quản lý khu vực (Area Manager).
* Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng quản lý, lãnh đạo và nghiệp vụ bán lẻ cao cấp.
* Ưu đãi nội bộ: Mua sản phẩm của công ty với mức giá ưu đãi dành riêng cho nhân viên.

---

Tags:

Phó Quản lý Cửa hàng, Assistant Store Manager, Quản lý bán lẻ, Tuyển dụng quản lý cửa hàng, Giám sát cửa hàng, Store Supervisor, Điều hành cửa hàng, Kỹ năng quản lý bán lẻ, Quản trị cửa hàng, Việc làm quản lý.

---

Từ khóa tìm kiếm:

Tuyển dụng Phó Quản lý Cửa hàng, Assistant Store Manager Job Description, Mô tả công việc Quản lý cửa hàng, Tìm việc làm giám sát bán lẻ, Assistant Manager Retail, Phó cửa hàng trưởng, Kỹ năng quản lý cửa hàng chuyên nghiệp, Quản trị vận hành cửa hàng, KPI quản lý cửa hàng, Lương phó quản lý cửa hàng.

---

* 08:30 - 09:00: Có mặt tại cửa hàng, kiểm tra vệ sinh, ánh sáng, máy lạnh và tác phong diện mạo của nhân viên ca sáng.
* 09:00 - 09:30: Họp giao ban nhanh (Briefing). Thông báo mục tiêu doanh thu trong ngày, triển khai các chương trình khuyến mãi mới và truyền động lực cho đội ngũ.
* 09:30 - 11:30: Kiểm tra báo cáo doanh thu ngày hôm trước. Quan sát luồng khách hàng, trực tiếp hỗ trợ nhân viên tư vấn các ca khó hoặc khách hàng VIP.
* 11:30 - 13:30: Điều phối nhân viên nghỉ ăn trưa đảm bảo luôn có người trực tại các vị trí xung yếu. Kiểm tra hàng hóa mới nhập kho.
* 13:30 - 15:30: Làm việc với Cửa hàng trưởng về kế hoạch nhân sự tuần tới. Xử lý các giấy tờ hành chính, hóa đơn và báo cáo kho.
* 15:30 - 17:00: Kiểm tra trưng bày hàng hóa (Visual Merchandising), điều chỉnh các bảng giá hoặc kệ hàng bị lệch. Đào tạo tại chỗ (On-the-job training) cho một nhân viên mới về cách xử lý từ chối của khách.
* 17:00 - 18:00: Bàn giao ca cho nhân viên ca tối. Tổng kết doanh thu bán ca sáng.
* Cuối ca: Kiểm tra lại hệ thống an ninh, tiền mặt và chốt báo cáo ngày trước khi ra về (nếu làm ca đóng cửa).

Vị trí Phó Quản lý Cửa hàng là "trạm trung chuyển" năng lượng và thông tin. Bạn chính là người giữ cho nhịp đập của cửa hàng luôn ổn định, mạnh mẽ và hướng tới mục tiêu chung.

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

TP Bắc Ninh => Tuyển dụng Trưởng Nhóm Bán hàng (Team Leader) lương cao
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: TRƯỞNG NHÓM BÁN HÀNG (SALES TEAM LEADER) Tổng quan: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người quản lý, mà chúng tôi đang tìm kiếm một "Thuyền trưởng tài ba" – vị trí Trưởng Nhóm Bán hàng (Sales Team Leader). Bạn chính là người cầm lái, ...
TP Bắc Ninh => Tuyển dụng Quản lý Cửa hàng (Store Manager) lương cao
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: QUẢN LÝ CỬA HÀNG (STORE MANAGER) Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "vị thuyền trưởng tài ba" – người sẽ nắm giữ tay chèo để dẫn dắt con tàu bán lẻ của chúng tôi chinh phục những cột mốc doanh thu mới. Bạn không chỉ là một người ...
TP Bắc Ninh => Tuyển dụng Nhân viên Kích hoạt Sản phẩm lương cao
Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KÍCH HOẠT SẢN PHẨM (KỸ THUẬT TỔNG ĐÀI) 1. TỔNG QUAN VỀ VỊ TRÍ Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kích hoạt Sản phẩm (Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại). Trong kỷ nguyên số hóa...

Tìm Việc Làm (0)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

TP Bắc Ninh => Tuyển dụng Phó Quản lý Cửa hàng (Assistant Store Manager) lương cao Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất