MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KINH DOANH DỊCH VỤ SỬA CHỮA NHÀ & CHỐNG THẤM

Tổng quan:
Chúng tôi đang tìm kiếm những "Sứ giả bảo vệ tổ ấm" – vị trí Nhân viên Kinh doanh Dịch vụ Sửa chữa nhà & Chống thấm. Bạn không chỉ đơn thuần là người bán một dịch vụ, mà là người tư vấn giải pháp, giúp khách hàng giải quyết nỗi lo về sự xuống cấp, thấm dột và hư hỏng của công trình. Trong ngành xây dựng, niềm tin là giá trị cốt lõi, và bạn chính là người xây dựng niềm tin đó ngay từ những điểm chạm đầu tiên. Bạn là mắt xích quan trọng kết nối giữa nhu cầu thực tế của khách hàng và đội ngũ kỹ thuật thi công lành nghề. Sự am hiểu về vật liệu, tư duy thẩm mỹ trong cải tạo không gian và khả năng thuyết phục dựa trên nền tảng kỹ thuật chính là chìa khóa thành công. Nếu bạn là một người năng động, không ngại di chuyển và mong muốn mang lại diện mạo mới, bền vững cho các công trình, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tìm kiếm và Khai thác khách hàng tiềm năng:
* Chủ động xây dựng mạng lưới khách hàng thông qua nhiều kênh: Tìm kiếm trực tiếp tại các khu dân cư, chung cư đang xuống cấp, các công trình đang trong giai đoạn hoàn thiện hoặc cần cải tạo.
* Khai thác dữ liệu khách hàng từ các nguồn marketing của công ty (Facebook, Google Ads, Website).
* Thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác với các đối tác chiến lược như: Kiến trúc sư, nhà thầu xây dựng thô, đơn vị thiết kế nội thất, quản lý tòa nhà và các đại lý vật liệu xây dựng để nhận thông tin dự án.
* Tham gia các hội nhóm, diễn đàn về xây dựng, sửa chữa nhà cửa để tư vấn và tiếp cận khách hàng tiềm năng.

2. Khảo sát thực tế và Tư vấn giải pháp:
* Trực tiếp đến công trình để khảo sát hiện trạng: Xác định nguyên nhân thấm dột (thấm sàn mái, thấm tường, thấm nhà vệ sinh, hệ thống thoát nước lỗi...), đánh giá mức độ xuống cấp của các hạng mục sửa chữa.
* Lắng nghe nhu cầu, mong muốn và ngân sách của khách hàng để đưa ra phương án thi công tối ưu nhất (về cả kỹ thuật lẫn chi phí).
* Giới thiệu các loại vật liệu chống thấm chuyên dụng (Sika, Kova, Bitum, màng khò nhiệt...) và các giải pháp sửa chữa hiện đại, giải thích rõ ưu - nhược điểm của từng loại để khách hàng dễ dàng lựa chọn.
* Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để đo đạc chính xác khối lượng công việc thực tế tại hiện trường.

3. Lập báo giá và Đàm phán hợp đồng:
* Bóc tách khối lượng công việc, lập bảng dự toán chi tiết các hạng mục (nhân công, vật tư, thiết bị thi công).
* Soạn thảo báo giá chuyên nghiệp, minh bạch và gửi đến khách hàng kịp thời.
* Trực tiếp đàm phán về giá cả, tiến độ thi công và các điều khoản bảo hành, bảo trì.
* Thực hiện ký kết hợp đồng kinh tế, đảm bảo đầy đủ tính pháp lý và quyền lợi của các bên.

4. Theo dõi tiến độ và Phối hợp thi công:
* Bàn giao hồ sơ dự án, yêu cầu kỹ thuật và các lưu ý đặc biệt của khách hàng cho đội ngũ giám sát thi công.
* Thường xuyên cập nhật tiến độ công trình, kịp thời thông báo cho khách hàng về các thay đổi hoặc phát sinh (nếu có).
* Đóng vai trò cầu nối giải quyết các khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu bổ sung của khách hàng trong suốt quá trình triển khai dự án.
* Hỗ trợ giám sát đảm bảo tính thẩm mỹ và vệ sinh công trình theo đúng cam kết với khách hàng.

5. Nghiệm thu, Thu hồi công nợ và Chăm sóc sau bán hàng:
* Phối hợp với khách hàng và bộ phận kỹ thuật tiến hành nghiệm thu các hạng mục đã hoàn thành.
* Hoàn thiện hồ sơ thanh quyết toán và đôn đốc thu hồi công nợ theo đúng tiến độ hợp đồng.
* Thực hiện chăm sóc khách hàng định kỳ sau khi bàn giao: Hỏi thăm tình trạng công trình sau các đợt mưa lớn, nhắc lịch bảo trì (nếu có).
* Xây dựng hệ thống khách hàng trung thành, khuyến khích khách hàng giới thiệu người thân, bạn bè sử dụng dịch vụ.

6. Báo cáo và Phát triển thị trường:
* Lập báo cáo công việc định kỳ (theo tuần/tháng) về số lượng khách hàng tiếp cận, tỷ lệ chốt hợp đồng và doanh thu đạt được.
* Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh, xu hướng vật liệu mới và nhu cầu thị trường để đề xuất các chương trình khuyến mãi hoặc cải tiến dịch vụ của công ty.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành: Xây dựng dân dụng và công nghiệp, Kiến trúc, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
* Ưu tiên ứng viên có từ 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng, bất động sản, nội thất hoặc trực tiếp làm kinh doanh dịch vụ sửa chữa, chống thấm.
* Có hiểu biết cơ bản về các quy trình xây dựng, sửa chữa nhà cửa và các loại vật liệu chống thấm phổ biến trên thị trường.

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục: Khả năng truyền đạt rõ ràng, mạch lạc, biết cách nắm bắt tâm lý khách hàng và giải quyết các phản đối một cách khéo léo.
* Kỹ năng khảo sát và đánh giá: Có khả năng quan sát, nhận diện các vấn đề về thấm dột và hư hỏng kết cấu cơ bản.
* Kỹ năng lập kế hoạch: Biết cách quản lý thời gian, sắp xếp lịch hẹn khảo sát và theo dõi nhiều dự án cùng lúc.
* Kỹ năng tin học văn phòng: Thành thạo Excel (để làm báo giá), Word (soạn hợp đồng) và các ứng dụng nhắn tin, gửi mail chuyên nghiệp. Biết sử dụng Autocad cơ bản là một lợi thế lớn.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Trung thực và Trách nhiệm: Đây là yếu tố tiên quyết trong ngành xây dựng. Bạn cần tư vấn đúng sự thật, không nói quá về công dụng vật liệu và chịu trách nhiệm đến cùng với giải pháp mình đưa ra.
* Sự kiên trì và Quyết tâm: Ngành dịch vụ sửa chữa có đặc thù cạnh tranh cao, đòi hỏi bạn phải kiên trì theo đuổi khách hàng và không ngại khó khăn khi đi khảo sát thực tế (nắng nóng, bụi bặm).
* Tư duy giải pháp: Luôn đặt mình vào vị trí khách hàng để tìm ra cách xử lý sự cố tiết kiệm và hiệu quả nhất.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng di chuyển thường xuyên ngoài hiện trường công trình.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + % Hoa hồng doanh số cao (Không giới hạn mức thu nhập, tùy theo năng lực chốt hợp đồng). Thưởng nóng cho các hợp đồng lớn hoặc vượt chỉ tiêu tháng.
* Chế độ đãi ngộ: Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động. Nghỉ lễ, Tết, phép năm đầy đủ.
* Môi trường làm việc: Năng động, chuyên nghiệp nhưng cũng rất gần gũi, coi trọng giá trị con người. Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc (đồng phục, thiết bị đo đạc, tài liệu mẫu...).
* Đào tạo chuyên sâu: Được đào tạo bài bản về kiến thức chuyên môn chống thấm, kỹ thuật sửa chữa nhà hiện đại và các kỹ năng bán hàng thực chiến từ những người giàu kinh nghiệm nhất trong ngành.
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển rõ ràng từ Nhân viên kinh doanh lên Trưởng nhóm, Trưởng phòng kinh doanh hoặc Giám đốc chi nhánh dựa trên kết quả công việc.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các buổi Team building, du lịch hàng năm, tiệc tất niên và các chương trình gắn kết nội bộ của công ty.
* Chính sách hỗ trợ: Hỗ trợ chi phí xăng xe, điện thoại và các chi phí tiếp khách khi thực hiện nhiệm vụ khảo sát, ký kết hợp đồng.

---

Phân tích sâu về vị trí Kinh doanh Dịch vụ Sửa chữa nhà (Bổ sung nội dung chuyên sâu):

Trong bối cảnh đô thị hóa nhanh tại Việt Nam, các công trình nhà ở cũ sau 5-10 năm thường gặp phải các vấn đề nghiêm trọng về thấm dột do đặc thù khí hậu nóng ẩm mưa nhiều. Vị trí Nhân viên Kinh doanh Dịch vụ Chống thấm không chỉ đơn thuần là "sales" mà là một Chuyên gia tư vấn kỹ thuật.

Khách hàng của dịch vụ này thường ở trong trạng thái "lo lắng" và "mất lòng tin" vì đã từng sửa chữa nhiều lần nhưng không dứt điểm. Do đó, nhiệm vụ của bạn là mang đến sự an tâm. Bạn cần phải học cách đọc hiểu các vết nứt: Vết nứt này là nứt kết cấu hay nứt chân chim? Thấm này là do vỡ ống nước âm tường hay do hở mạch gạch nhà vệ sinh tầng trên? Việc trang bị kiến thức này giúp lời nói của bạn có trọng lượng, khiến khách hàng tin tưởng giao tài sản giá trị nhất của họ cho công ty.

Về mặt thị trường, phân khúc sửa chữa nhà phố và căn hộ chung cư đang tăng trưởng mạnh mẽ. Người dân hiện nay có xu hướng cải tạo không gian sống thay vì xây mới để tiết kiệm chi phí. Đây là cơ hội vàng cho những nhân viên kinh doanh có tư duy nhạy bén. Bạn sẽ được tiếp xúc với đa dạng đối tượng khách hàng, từ những chủ hộ gia đình nhỏ lẻ đến các chủ đầu tư căn hộ cho thuê hay các quản lý nhà xưởng. Mỗi dự án là một bài toán khác nhau, giúp bạn không bao giờ cảm thấy nhàm chán và liên tục nâng cao vốn sống cũng như kinh nghiệm thực tế.

Chúng tôi không tìm kiếm những người chỉ muốn ngồi văn phòng. chúng tôi tìm kiếm những "chiến binh" sẵn sàng xông pha ra hiện trường, những người coi mỗi công trình được sửa chữa hoàn thiện là một tác phẩm nghệ thuật và là niềm tự hào của cá nhân mình.

---

Tags:
Tuyển dụng nhân viên kinh doanh xây dựng, Kinh doanh dịch vụ sửa chữa nhà, Nhân viên tư vấn chống thấm, Sales xây dựng, Việc làm sửa chữa nhà, Kỹ thuật kinh doanh chống thấm, Tư vấn cải tạo nhà cửa, Việc làm kinh doanh tại TP.HCM/Hà Nội, Tuyển dụng ngành xây dựng dân dụng, Chuyên viên kinh doanh vật liệu chống thấm.

Từ khoá tìm kiếm:
* Nhân viên kinh doanh sửa chữa nhà
* Tuyển sales chống thấm
* Việc làm kinh doanh xây dựng
* Tư vấn sửa chữa cải tạo nhà
* Tìm việc kinh doanh dịch vụ xây dựng
* Kinh doanh chống thấm Sika Kova
* Tuyển dụng nhân viên khảo sát công trình
* Nhân viên phát triển thị trường xây dựng
* Lương nhân viên kinh doanh xây dựng
* Kỹ năng sales ngành sửa chữa nhà

Share