MÔ TẢ CÔNG VIỆC: TRƯỞNG CA KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG (QC SHIFT LEADER)

Tổng quan:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "Người gác cổng chất lượng" – vị trí Trưởng ca Kiểm soát Chất lượng (QC Shift Leader). Bạn không chỉ đơn thuần là người kiểm tra sản phẩm, mà là mắt xích tổng chỉ huy trực tiếp tại nhà máy, đảm bảo mọi chi tiết sản xuất trong ca làm việc đều tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn chất lượng đã đề ra. Sự kết hợp giữa tư duy phân tích nhạy bén, khả năng lãnh đạo đội ngũ thanh tra viên (QC Inspectors), sự quyết đoán khi đối mặt với các sự cố kỹ thuật và tinh thần cam kết không thỏa hiệp trước hàng lỗi chính là giá trị cốt lõi mà bạn mang lại.

Tại vị trí này, bạn đóng vai trò là cầu nối quan trọng giữa Bộ phận Đảm bảo Chất lượng (QA), Bộ phận Sản xuất (Production) và Ban Giám đốc. Bạn sẽ là người định hướng hành động, điều phối nguồn lực QC trong ca trực, áp dụng các công cụ cải tiến liên tục để giảm thiểu tỷ lệ phế phẩm (scrap rate), tối ưu hóa chi phí chất lượng kém (COPQ). Nếu bạn là một kỹ sư giàu nhiệt huyết, sở hữu tư duy hệ thống vững vàng, khả năng quản trị con người xuất sắc và mong muốn khẳng định bản thân trong một môi trường sản xuất hiện đại, chuyên nghiệp với quy mô lớn, chúng tôi rất vinh hạnh được chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Quản lý, điều phối và giám sát hoạt động của đội ngũ QC trong ca trực

* Phân công công việc: Thiết lập sơ đồ bố trí nhân sự QC (IQC, IPQC, OQC) tại các công đoạn, dây chuyền sản xuất dựa trên kế hoạch sản xuất hàng ngày và năng lực của từng nhân viên.
* Giao ca và nhận ca: Thực hiện hoạt động giao nhận ca nghiêm ngặt. Tiếp nhận thông tin về tình hình máy móc, chất lượng nguyên vật liệu, các lỗi phát sinh từ ca trước và phổ biến mục tiêu chất lượng, lưu ý kỹ thuật cho ca làm việc mới.
* Giám sát tác phong và kỷ luật: Theo dõi việc tuân thủ quy trình kiểm tra, ghi chép nhật ký, sử dụng trang thiết bị bảo hộ lao động (PPE) và công cụ đo lường của nhân viên dưới quyền.
* Đánh giá hiệu suất: Theo dõi KPI của từng nhân sự trong ca (tỷ lệ phát hiện lỗi trượt, tốc độ kiểm tra, tính chính xác của báo cáo) để có phương án đào tạo, luân chuyển hoặc khen thưởng kịp thời.

2. Kiểm soát chất lượng quy trình sản xuất (In-Process Quality Control - IPQC)

* Phê duyệt đầu ca (First Piece Inspection): Trực tiếp kiểm tra và phê duyệt mẫu sản phẩm đầu tiên của mỗi ca sản xuất hoặc khi có sự thay đổi về đơn hàng, khuôn gá, thiết bị hoặc thiết lập thông số máy.
* Giám sát thông số vận hành: Định kỳ kiểm tra việc tuân thủ các thông số kỹ thuật của máy móc (nhiệt độ, áp suất, tốc độ, độ ẩm...) theo đúng bảng hướng dẫn vận hành chuẩn (SOP).
* Kiểm soát quy trình bằng thống kê (SPC): Theo dõi các biểu đồ kiểm soát chất lượng, phát hiện sớm các xu hướng biến động bất thường của quy trình sản xuất trước khi lỗi thực tế xảy ra để yêu cầu bộ phận vận hành máy điều chỉnh.
* Quản lý thiết bị đo lường: Đảm bảo tất cả các dụng cụ đo, thiết bị kiểm thử chất lượng trong ca trực đều được hiệu chuẩn (calibration) đầy đủ, hoạt động chính xác và được bảo quản đúng quy định.

3. Xử lý sự cố chất lượng, sản phẩm không phù hợp (Non-Conformance - NC)

* Ra quyết định dừng chuyền: Có thẩm quyền và trách nhiệm ra lệnh dừng dây chuyền sản xuất ngay lập tức khi phát hiện lỗi hệ thống, lỗi nghiêm trọng (Critical Defect) hoặc lỗi lặp lại liên tục mà không thể khắc phục ngay.
* Khoanh vùng và cách ly sản phẩm lỗi: Kích hoạt quy trình xử lý sản phẩm không phù hợp (Hold Procedure). Thực hiện dán nhãn cảnh báo, lập rào chắn và di chuyển toàn bộ lô hàng nghi ngờ/bị lỗi vào khu vực cách ly để tránh phối trộn lẫn lộn với hàng đạt chất lượng.
* Chủ trì phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA): Phối hợp với Trưởng ca Sản xuất, Kỹ thuật Bảo trì để thành lập nhóm xử lý sự cố. Sử dụng các công cụ chất lượng (5 Why, Fishbone Diagram, 8D Report, FMEA) để tìm ra nguyên nhân cốt lõi của sự cố chất lượng.
* Đề xuất và giám sát hành động khắc phục/phòng ngừa (CAPA): Đưa ra các giải pháp ngắn hạn và dài hạn để khắc phục sự cố, ngăn ngừa lỗi tái diễn. Theo dõi, đánh giá hiệu quả của các giải pháp sau khi áp dụng.

4. Đảm bảo tiêu chuẩn 5S, an toàn lao động và hệ thống quản lý chất lượng (QMS)

* Duy trì tiêu chuẩn ISO/HACCP/GMP: Giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn quản lý chất lượng đang áp dụng tại nhà máy (như ISO 9001, ISO 14001, IATF 16949, HACCP hoặc GMP tùy thuộc vào đặc thù ngành hàng).
* Thực hành 5S: Đảm bảo khu vực làm việc của bộ phận QC, các bàn kiểm thử, phòng Lab trung gian luôn sạch sẽ, ngăn nắp, công cụ dụng cụ được sắp xếp khoa học theo đúng nguyên tắc "Dễ thấy - Dễ lấy - Dễ trả lại".
* An toàn vệ sinh lao động: Nhắc nhở và kiểm soát nhân viên thực hiện đúng các quy định về an toàn máy móc, an toàn hóa chất và an toàn điện trong suốt ca làm việc.

5. Đào tạo, hướng dẫn và phát triển năng lực đội ngũ

* Đào tạo kỹ năng thực tế (OJT): Trực tiếp hướng dẫn, kèm cặp nhân viên QC mới về quy trình kiểm tra, cách sử dụng các loại thiết bị đo lường từ cơ bản đến chuyên sâu.
* Cập nhật tiêu chuẩn mới: Tổ chức các buổi chia sẻ nhanh (Toolbox meeting) đầu ca để cập nhật cho đội ngũ về các tiêu chuẩn chất lượng mới, các lỗi thường gặp từ phản hồi của khách hàng (Customer Complaints).
* Xây dựng ma trận kỹ năng (Skill Matrix): Đánh giá năng lực của nhân viên theo định kỳ, đề xuất các chương trình đào tạo nâng cao chuyên môn gửi lên Trưởng phòng QA/QC.

6. Tổng hợp dữ liệu, báo cáo chất lượng và cải tiến liên tục

* Báo cáo chất lượng ca trực: Hoàn thành các báo cáo sản lượng, tỷ lệ lỗi, các sự cố phát sinh và cách thức xử lý trong ca làm việc một cách trung thực, chính xác và đúng hạn.
* Phân tích xu hướng chất lượng: Tổng hợp số liệu lỗi theo ngày/tuần để xác định các loại lỗi phổ biến nhất (Pareto Analysis), đề xuất các dự án cải tiến chất lượng lên cấp trên.
* Tham gia hoạt động Kaizen/Lean: Đóng góp ý kiến và trực tiếp tham gia vào các dự án cải tiến quy trình sản xuất nhằm nâng cao năng suất, rút ngắn thời gian kiểm tra và giảm thiểu lãng phí (muda).

---

Yêu cầu tuyển dụng:

1. Học vấn & Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng hệ chính quy chuyên ngành Kỹ thuật (Cơ khí, Điện - Điện tử, Hóa học, Công nghệ Vật liệu, Quản lý Công nghiệp) hoặc Công nghệ Thực phẩm, Công nghệ Sinh học (đối với ngành thực phẩm/dược phẩm).
* Kinh nghiệm làm việc:
* Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong bộ phận QC/QA tại các nhà máy sản xuất quy mô công nghiệp (ưu tiên các ngành Điện tử, Ô tô, Nhựa, Bao bì, FMCG hoặc Dược phẩm).
* Ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Trưởng nhóm QC, Tổ trưởng QC, QC Lead, QC Shift Leader) hoặc nhân viên QC cứng có tiềm năng lãnh đạo xuất sắc được quy hoạch lên.
* Chứng chỉ bổ trợ: Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ về Hệ thống Quản lý Chất lượng (ISO 9001, IATF 16949, ISO 22000...), chứng chỉ về Lean Six Sigma (Yellow/Green Belt) là một điểm cộng lớn.

2. Kỹ năng chuyên môn:

* Sử dụng thiết bị đo lường: Thành thạo việc sử dụng và hiệu chuẩn cơ bản các công cụ, thiết bị đo lường chuyên dụng trong ngành (Thước kẹp, Panme, máy đo 2D/3D, máy đo độ cứng, máy kéo nén lực, khúc xạ kế, máy quang phổ...).
* Đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật: Có khả năng đọc hiểu nhanh và chính xác các bản vẽ kỹ thuật (2D, 3D), tài liệu đặc tính kỹ thuật sản phẩm (SDR/TDS), tiêu chuẩn chấp nhận lỗi (AQL).
* Công cụ quản lý chất lượng: Áp dụng thuần thục 7 công cụ kiểm soát chất lượng (7 QC Tools) bao gồm: Phiếu kiểm tra (Check sheet), Biểu đồ phân bố (Histogram), Biểu đồ Pareto, Biểu đồ nhân quả (Fishbone), Biểu đồ phân tán (Scatter), Biểu đồ kiểm soát (Control Chart), Phân vùng dữ liệu (Stratification).
* Tư duy giải quyết vấn đề: Am hiểu và biết cách dẫn dắt đội ngũ áp dụng các phương pháp phân tích nguyên nhân gốc rễ như 5 Why, 8D, Ishikawa để giải quyết triệt để sự cố phát sinh tại hiện trường.
* Kỹ năng tin học: Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là Excel để xử lý, vẽ biểu đồ dữ liệu chất lượng). Biết sử dụng các phần mềm thống kê chuyên dụng như Minitab hoặc hệ thống quản trị sản xuất ERP/MES là lợi thế lớn.
* Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng Tiếng Anh (hoặc Tiếng Trung/Tiếng Nhật/Tiếng Hàn tùy theo vốn đầu tư của nhà máy). Có khả năng giao tiếp cơ bản để báo cáo công việc trực tiếp với chuyên gia nước ngoài.

3. Phẩm chất cá nhân và Kỹ năng mềm:

* Tính chính trực và khách quan: Đây là phẩm chất quan trọng nhất của một người làm QC. Luôn đưa ra các quyết định chất lượng dựa trên số liệu thực tế, không bị tác động bởi áp lực tiến độ sản lượng từ phía bộ phận Sản xuất.
* Khả năng chịu áp lực cao: Có thể giữ vững sự bình tĩnh, sáng suốt để đưa ra quyết định đúng đắn trong môi trường nhà máy cường độ cao, khi xảy ra sự cố chất lượng hàng loạt hoặc khi phải giải quyết các xung đột lợi ích giữa tiến độ giao hàng và tiêu chuẩn chất lượng.
* Tư duy chi tiết và tỉ mỉ: Nhạy bén trong việc phát hiện những bất thường nhỏ nhất trên sản phẩm hoặc trong quá trình vận hành của thiết bị mà người khác dễ bỏ qua.
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục: Khéo léo trong việc truyền đạt các yêu cầu chất lượng đến công nhân sản xuất; có khả năng đàm phán, thuyết phục các Trưởng ca Sản xuất hợp tác khắc phục lỗi mà không gây ra mâu thuẫn nội bộ căng thẳng.
* Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm: Khả năng truyền cảm hứng, phân công công việc công bằng, giải quyết xung đột nội bộ nhóm QC và phát triển tinh thần đồng đội (teamwork) gắn kết.
* Linh hoạt và thích ứng: Sẵn sàng làm việc theo ca kíp (bao gồm cả ca đêm, ngày nghỉ, ngày Lễ theo yêu cầu sản xuất của nhà máy) và có khả năng thích ứng nhanh với các thay đổi công nghệ mới.

---

Quyền lợi được hưởng:

* Mức lương cạnh tranh: Mức lương thỏa thuận tương xứng với năng lực thực tế, dao động từ [Chèn mức lương, ví dụ: 15,000,000đ - 22,000,000đ] + Phụ cấp ca đêm, phụ cấp độc hại (nếu có).
* Chế độ thưởng hấp dẫn: Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng hiệu quả công việc (KPIs) hàng quý/hàng năm, thưởng các ngày Lễ, Tết và các dịp đặc biệt của công ty.
* Phụ cấp và hỗ trợ đầy đủ:
* Phụ cấp chuyên cần, phụ cấp trách nhiệm công việc.
* Cung cấp bữa ăn ca dinh dưỡng miễn phí tại nhà ăn công ty.
* Xe đưa đón nhân viên từ các điểm trung tâm đến nhà máy hàng ngày.
* Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc, đồng phục, bảo hộ lao động chất lượng cao.
* Bảo hiểm và phúc lợi sức khỏe:
* Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động ngay sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Gói bảo hiểm sức khỏe tai nạn 24/7 của các đơn vị bảo hiểm uy tín.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện lớn (được kiểm tra thêm các danh mục liên quan đến bệnh nghề nghiệp đặc thù).
* Cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài:
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về hệ thống quản lý chất lượng (ISO, IATF), các công cụ cải tiến (Lean, Six Sigma) do các chuyên gia trong và ngoài nước trực tiếp giảng dạy.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí cao hơn như Kỹ sư chất lượng (QE), Giám sát QC (QC Supervisor), Phó phòng/Trưởng phòng QA/QC (QA/QC Manager).
* Môi trường làm việc năng động: Môi trường sản xuất chuyên nghiệp, áp dụng máy móc công nghệ hiện đại, văn hóa làm việc tôn trọng sự thật, khuyến khích sáng tạo và tôn vinh những đóng góp thực tế của cá nhân.
* Hoạt động tập thể phong phú: Tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch nghỉ mát hàng năm, hội thao nhà máy, các câu lạc bộ thể thao (bóng đá, cầu lông...) do Công đoàn tổ chức.

---

Tags:

Trưởng ca QC, Tổ trưởng QC, QC Shift Leader, QC Supervisor, Kiểm soát chất lượng, Giám sát chất lượng, Việc làm sản xuất, Quản lý chất lượng nhà máy, Kỹ thuật viên QC, Trưởng nhóm QC, IPQC Lead, Xử lý sự cố chất lượng, CAPA, ISO 9001, Tuyển dụng QC Shift Leader, Việc làm QA QC, Kỹ sư kiểm soát chất lượng, Trưởng ca kiểm soát chất lượng sản phẩm.

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng trưởng ca QC, Việc làm trưởng ca kiểm soát chất lượng, QC shift leader tuyển dụng, Tìm việc tổ trưởng QC nhà máy, Trưởng nhóm kiểm soát chất lượng sản xuất, Giám sát chất lượng ca trực, Việc làm QA QC mới nhất, Kỹ sư QC shift leader, Tuyển trưởng ca QC Bình Dương, Tuyển trưởng ca QC Đồng Nai, Tuyển trưởng ca QC Bắc Ninh, Tuyển trưởng ca QC Hải Phòng.

Share