MÔ TẢ CÔNG VIỆC: SALES CONSULTANT (CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN GIẢI PHÁP BÁN HÀNG)

Tổng quan:
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người bán hàng thông thường; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ giải pháp" – vị trí Sales Consultant. Bạn là cầu nối chiến lược giữa tầm nhìn của doanh nghiệp và nhu cầu thực tế của khách hàng. Trong kỷ nguyên số, việc bán hàng không dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm, mà là nghệ thuật lắng nghe, thấu hiểu và kiến tạo giá trị bền vững cho đối tác. Sự sắc bén trong tư duy kinh doanh, khả năng giao tiếp đầy thuyết phục và sự nhạy bén với tâm lý khách hàng chính là những "vũ khí" cốt lõi bạn sẽ sử dụng hàng ngày. Nếu bạn là một người đầy nhiệt huyết, không ngại thử thách và mong muốn khẳng định giá trị bản thân trong một môi trường chuyên nghiệp, giàu tính cạnh tranh và đầy tính nhân văn, chúng tôi nồng nhiệt chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tìm kiếm và Khai phá thị trường (Lead Generation & Market Expansion):
* Chủ động nghiên cứu, phân tích thị trường để xác định các phân khúc khách hàng tiềm năng phù hợp với định hướng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
* Xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng cá nhân thông qua các kênh: Social Media (LinkedIn, Facebook), hội thảo ngành, các sự kiện kết nối doanh nghiệp (Networking events).
* Thực hiện các chiến dịch "Cold call" hoặc "Email marketing" một cách tinh tế, chuyên nghiệp để tiếp cận các quyết định viên cấp cao.
* Đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng (Leads) dựa trên các tiêu chí chuẩn mực của công ty để tối ưu hóa thời gian và nguồn lực tư vấn.

2. Tư vấn và Thiết lập giải pháp (Consulting & Solution Design):
* Tiếp nhận nhu cầu từ khách hàng, thực hiện các buổi khảo sát sâu (Deep-dive interview) để nắm bắt khó khăn (Pain points) và mong muốn thực sự của họ.
* Đóng vai trò như một chuyên gia tư vấn (Consultant), thiết kế các gói sản phẩm/dịch vụ cá nhân hóa (Tailor-made) nhằm giải quyết triệt để vấn đề của khách hàng.
* Trình bày giải pháp (Presentation) một cách lôi cuốn, sử dụng dữ liệu và dẫn chứng thực tế để minh chứng cho hiệu quả của dịch vụ.
* Thực hiện các bản demo sản phẩm chuyên sâu, giúp khách hàng trải nghiệm trực quan giá trị mà họ sẽ nhận được.

3. Đàm phán và Chốt hợp đồng (Negotiation & Closing):
* Xây dựng báo giá, soạn thảo hợp đồng và các tài liệu liên quan theo đúng quy trình và chính sách giá của công ty.
* Chủ trì các buổi đàm phán về điều khoản thương mại, đảm bảo sự hài hòa giữa lợi ích của khách hàng và lợi nhuận của doanh nghiệp.
* Xử lý khéo léo các phản đối (Objection handling) từ khách hàng bằng sự kiên nhẫn và kiến thức chuyên môn vững chắc.
* Theo sát tiến độ ký kết hợp đồng và phối hợp với bộ phận kế toán để đảm bảo quy trình thanh toán diễn ra đúng hạn.

4. Quản trị mối quan hệ và Chăm sóc khách hàng (Relationship Management):
* Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng cũ để khai thác nhu cầu tái sử dụng (Retention) hoặc nâng cấp dịch vụ (Upsell/Cross-sell).
* Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Customer Success để đảm bảo khách hàng được hỗ trợ tốt nhất sau khi ký hợp đồng.
* Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành, khuyến khích khách hàng giới thiệu (Referral) những đối tác mới.
* Giải quyết các khiếu nại hoặc vướng mắc phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ một cách nhanh chóng và thấu đáo.

5. Vận hành hệ thống và Báo cáo (Operations & Reporting):
* Cập nhật đầy đủ, chính xác mọi thông tin tương tác với khách hàng lên hệ thống CRM (Customer Relationship Management) để quản lý tệp dữ liệu chung.
* Thực hiện báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ (tuần/tháng/quý) cho Quản lý trực tiếp, phân tích tỷ lệ chuyển đổi và đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu suất.
* Theo dõi xu hướng đối thủ cạnh tranh và phản hồi từ thị trường để đóng góp ý kiến cho bộ phận Sản phẩm và Marketing.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Ngoại thương, Công nghệ thông tin hoặc các ngành có liên quan.
* Có ít nhất 01 - 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales, Tư vấn giải pháp, Account Management hoặc các vị trí tương đương (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực B2B hoặc SaaS).
* Hiểu rõ quy trình bán hàng bài bản từ lúc tiếp cận đến khi hậu mãi.

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp và Thuyết phục: Khả năng diễn đạt gãy gọn, truyền cảm hứng và làm chủ cuộc đối thoại. Biết cách sử dụng ngôn ngữ cơ thể và kỹ thuật thôi miên bằng ngôn từ.
* Kỹ năng đàm phán: Tư duy "Win-Win", khả năng xoay chuyển tình thế và nắm bắt tâm lý khách hàng sắc sảo.
* Kỹ năng quản lý thời gian: Biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên các khách hàng tiềm năng, không bỏ sót đầu việc trong môi trường áp lực cao.
* Kỹ năng công nghệ: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive...).
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (là một lợi thế lớn) để làm việc với đối tác nước ngoài hoặc nghiên cứu tài liệu quốc tế.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự kiên trì (Resilience): Không dễ dàng bỏ cuộc trước những cái lắc đầu của khách hàng; coi mỗi lời từ chối là một bài học để hoàn thiện hơn.
* Tư duy cầu tiến (Growth Mindset): Luôn chủ động học hỏi kiến thức mới về sản phẩm và các xu hướng bán hàng hiện đại.
* Sự chính trực (Integrity): Luôn tư vấn đúng, đủ và trung thực về giá trị sản phẩm, xây dựng niềm tin tuyệt đối với khách hàng.
* Tinh thần trách nhiệm: Cam kết đạt và vượt các chỉ tiêu KPI được giao, làm việc với tâm thế của một người làm chủ (Ownership).
* Khả năng thích nghi: Sẵn sàng thay đổi phương pháp làm việc để phù hợp với sự biến động của thị trường và chiến lược của công ty.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng cạnh tranh (theo năng lực) + % Hoa hồng doanh số không giới hạn + Thưởng vượt KPI (Tổng thu nhập có thể lên tới 20.000.000đ - 50.000.000đ++).
* Chế độ phúc lợi: Đóng bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật; khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
* Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và tôn trọng sự khác biệt cá nhân. Văn phòng hiện đại, đầy đủ tiện ích (café, trà, khu vực thư giãn).
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Senior Sales Consultant, Sales Leader, Sales Manager hoặc Account Director sau 6-12 tháng dựa trên kết quả thực tế.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng bán hàng đỉnh cao, kỹ năng thuyết trình và quản lý cảm xúc từ các chuyên gia hàng đầu.
* Hoạt động ngoại khóa: Teambuilding hàng năm, du lịch trong và ngoài nước, các sự kiện nội bộ định kỳ (Sinh nhật, Year End Party, Happy Friday).

---

Tags: Sales Consultant, Chuyên viên tư vấn bán hàng, Nhân viên kinh doanh, Tư vấn giải pháp, Account Executive, Việc làm Sales B2B, Kỹ năng đàm phán, Quản trị khách hàng, Tuyển dụng Sales, Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp, Business Development, Chuyên gia bán hàng.

Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng Sales Consultant, Tìm việc làm tư vấn bán hàng, Chuyên viên kinh doanh giải pháp, Sales Executive là gì, Lương Sales Consultant, Kỹ năng bán hàng B2B, Việc làm kinh doanh tại [Tên Thành Phố], Mô tả công việc nhân viên tư vấn.

---

PHỤ LỤC: CHI TIẾT VỀ VĂN HÓA VÀ KỲ VỌNG (Dành cho ứng viên đọc thêm)

Để trở thành một Sales Consultant xuất sắc tại đội ngũ của chúng tôi, bạn cần hiểu rằng mỗi ngày đi làm là một ngày tạo ra giá trị. Chúng tôi không đánh giá bạn chỉ dựa trên những con số vô hồn trên bảng báo cáo, mà còn dựa trên cách bạn đại diện cho hình ảnh công ty trước công chúng.

1. Một ngày làm việc điển hình của bạn:
* 08:30 - 09:00: Khởi động ngày mới bằng việc rà soát lại danh sách công việc (To-do list) và cập nhật tin tức thị trường.
* 09:00 - 10:30: Thực hiện các cuộc gọi tư vấn cho khách hàng mới, gửi email giới thiệu giải pháp.
* 10:30 - 12:00: Tham gia các buổi họp demo hoặc trình bày giải pháp trực tuyến/trực tiếp với đối tác.
* 13:30 - 15:30: Gặp gỡ khách hàng trực tiếp để đàm phán hợp đồng hoặc khảo sát thực tế tại doanh nghiệp của họ.
* 15:30 - 17:00: Xử lý hồ sơ, soạn thảo báo giá và cập nhật dữ liệu lên hệ thống CRM.
* 17:00 - 17:30: Họp ngắn cuối ngày với đội nhóm để chia sẻ các khó khăn và cùng tìm giải pháp tháo gỡ.

2. Triết lý bán hàng của chúng tôi:
Chúng tôi tin vào việc "Bán giải pháp, không bán sản phẩm". Một Sales Consultant giỏi là người biết đặt những câu hỏi thông minh để khách hàng tự nhận ra vấn đề của mình. Chúng tôi ưu tiên xây dựng mối quan hệ dài hạn hơn là những giao dịch nhất thời. Sự thành công của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ chính là thước đo chính xác nhất cho năng lực của bạn.

3. Tại sao bạn nên chọn chúng tôi?
Nếu bạn sợ sự dậm chân tại chỗ, chúng tôi cung cấp cho bạn một "đường đua" không giới hạn. Tại đây, công bằng là giá trị cốt lõi. Ai làm tốt hơn, người đó có quyền lợi cao hơn và sự tôn trọng lớn hơn. Chúng tôi không chỉ trả lương, chúng tôi đầu tư vào sự nghiệp của bạn. Các công nghệ mới nhất về Automation Sales và AI hỗ trợ kinh doanh luôn được chúng tôi cập nhật để giúp công việc của bạn trở nên hiệu quả và thông minh hơn.

4. Quy trình tuyển dụng:
* Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ (Chúng tôi ấn tượng với những CV thể hiện được thành tích bằng con số cụ thể).
* Vòng 2: Phỏng vấn sơ loại với bộ phận Nhân sự (Đánh giá thái độ và sự phù hợp văn hóa).
* Vòng 3: Phỏng vấn chuyên sâu với Sales Manager (Đánh giá kỹ năng xử lý tình huống và tư vấn thực tế thông qua Role-play).
* Vòng 4: Offer và Onboarding.

Chúng tôi tin rằng, mỗi cá nhân đều có một tiềm năng vô hạn. Nếu bạn cảm thấy mình có đủ khao khát để trở thành một "Chuyên gia kết nối" trong lĩnh vực tư vấn bán hàng, đừng ngần ngại gửi hồ sơ cho chúng tôi ngay hôm nay. Tương lai của bạn bắt đầu từ những quyết định của hiện tại!

Share