Mô tả công việc:

KỸ SƯ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG PHẦN MỀM (SOFTWARE QUALITY CONTROL - QC ENGINEER)

Tổng quan:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "người gác cổng chất lượng" xuất sắc – vị trí Kỹ sư Kiểm soát Chất lượng Phần mềm (QC Engineer). Tại doanh nghiệp của chúng tôi, bạn không đơn thuần là người đi tìm lỗi (bug hunter), mà là mắt xích chiến lược tối quan trọng đảm bảo mỗi dòng mã, mỗi tính năng và mỗi giao diện trước khi đến tay người dùng đều đạt đến độ hoàn hảo tối đa. Sự tỉ mỉ trong từng chi tiết nhỏ, tư duy logic sắc bén khi phân tích kịch bản kiểm thử, cùng khả năng phản biện khách quan chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại để bảo vệ trải nghiệm của khách hàng và uy tín thương hiệu của công ty.

Nếu bạn là một kỹ sư giàu nhiệt huyết, đam mê công nghệ, sở hữu tư duy "phá hủy để xây dựng tốt hơn" và mong muốn khẳng định bản thân trong một môi trường phát triển phần mềm chuyên nghiệp, áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế và quy trình Agile/Scrum linh hoạt, chúng tôi rất hào hứng chào đón bạn đồng hành cùng chúng tôi chinh phục những cột mốc mới.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Nghiên cứu phân tích yêu cầu và Hoạch định kế hoạch kiểm thử (Test Planning & Analysis)

* Phân tích tài liệu nghiệp vụ: Tiếp nhận, nghiên cứu sâu và phân tích kỹ lưỡng các tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (Business Requirements Document - BRD), tài liệu đặc tả yêu cầu phần mềm (Software Requirement Specification - SRS), Wireframes, Mockups và User Stories từ bộ phận Product Owner (PO) hoặc Business Analyst (BA).
* Tham gia phản biện sớm: Chủ động tham gia vào các buổi họp làm rõ yêu cầu (Requirement Grooming) để phát hiện sớm các điểm mâu thuẫn, thiếu logic hoặc các kịch bản ngoại lệ (edge cases) chưa được đề cập, giúp giảm thiểu tối đa chi phí sửa lỗi từ giai đoạn thiết kế.
* Xây dựng Kế hoạch kiểm thử (Test Plan): Thiết lập tài liệu Test Plan chi tiết cho từng dự án hoặc từng sprint, bao gồm: xác định phạm vi kiểm thử (Scope of Testing), phương pháp tiếp cận (Testing Methodology), phân bổ nguồn lực, ước lượng thời gian (Estimation), các rủi ro tiềm ẩn và phương án dự phòng.

2. Thiết kế kịch bản và Chuẩn bị dữ liệu kiểm thử (Test Design & Test Data Preparation)

* Thiết kế Test Case/Test Suite: Xây dựng hệ thống kịch bản kiểm thử (Test Cases/Test Specifications) chi tiết, bao quát và có tính tái sử dụng cao. Áp dụng các kỹ thuật thiết kế test case chuẩn mực như: Phân vùng tương đương (Equivalence Partitioning), Phân tích giá trị biên (Boundary Value Analysis), Bảng quyết định (Decision Table), Biểu đồ chuyển đổi trạng thái (State Transition), và Đoán lỗi (Error Guessing).
* Xây dựng Dữ liệu kiểm thử (Test Data): Thiết lập và chuẩn bị các tập dữ liệu kiểm thử đa dạng, bao gồm cả dữ liệu hợp lệ (positive data) và dữ liệu không hợp lệ (negative data) nhằm giả lập chính xác nhất các hành vi của người dùng thực tế trong môi trường staging/sandbox.
* Duy trì Checklist chất lượng: Thiết lập và liên tục cập nhật các checklist kiểm thử nhanh (Smoke test, Sanity test, Regression test) phục vụ cho các đợt bàn giao nhanh giữa các phòng ban.

3. Thực hiện kiểm thử đa nền tảng và Đa dạng cấp độ (Test Execution)

* Kiểm thử chức năng (Functional Testing): Tiến hành kiểm thử thủ công (Manual Testing) các tính năng mới của phần mềm trên đa nền tảng: Web Application (Chrome, Safari, Firefox, Edge...) và Mobile Application (iOS, Android) đảm bảo hệ thống vận hành đúng như đặc tả.
* Kiểm thử tích hợp & hệ thống (Integration & System Testing): Thực hiện kiểm thử dòng chảy dữ liệu (data flow) xuyên suốt giữa các module của hệ thống và các dịch vụ tích hợp của bên thứ ba (Third-party APIs, Payment Gateways, SMS API, v.v.).
* Kiểm thử giao diện & Trải nghiệm người dùng (UI/UX Testing): Đánh giá tính thẩm mỹ, sự đồng bộ về font chữ, màu sắc, bố cục layout và tính thân thiện, dễ sử dụng của sản phẩm trên các kích thước màn hình khác nhau (Responsive Web Design).
* Kiểm thử API (API Testing): Sử dụng các công cụ chuyên dụng như Postman, SoapUI để thực hiện kiểm thử các lớp dịch vụ (Web Services/APIs), kiểm tra mã phản hồi (Response Code), cấu trúc dữ liệu trả về (JSON/XML Response), thời gian phản hồi (Response Time) và các điều kiện bảo mật cơ bản.
* Kiểm thử hồi quy (Regression Testing): Thực hiện kiểm thử lại toàn bộ các tính năng liên quan sau mỗi bản cập nhật hoặc sửa lỗi để đảm bảo các thay đổi mới không làm phát sinh lỗi nghiêm trọng trên các tính năng đang hoạt động ổn định.

4. Quản lý lỗi và Phối hợp khắc phục (Defect Tracking & Collaboration)

* Báo cáo lỗi (Bug Logging): Phát hiện, phân tích nguyên nhân gốc rễ sơ bộ và ghi nhận các lỗi (bugs) lên hệ thống quản lý dự án (Jira, Redmine, Trello...). Đảm bảo mỗi báo cáo lỗi đều rõ ràng, đầy đủ thông tin: Các bước tái hiện (Steps to reproduce), Kết quả thực tế (Actual result), Kết quả mong đợi (Expected result), Mức độ nghiêm trọng (Severity), Độ ưu tiên xử lý (Priority), kèm theo hình ảnh, video quay màn hình hoặc file log chi tiết.
* Theo dõi vòng đời của lỗi (Bug Life-Cycle): Giám sát trạng thái sửa lỗi của đội ngũ Lập trình viên (Developers), tiến hành kiểm tra lại (Retest) sau khi lỗi được báo đã sửa, và thực hiện đóng (Close) hoặc mở lại (Reopen) lỗi một cách khách quan.
* Họp phân loại lỗi (Bug Triage): Chủ động phối hợp cùng Project Manager (PM), Technical Lead và BA trong các buổi họp Bug Triage để cùng đánh giá, phân loại và quyết định kế hoạch khắc phục các lỗi tồn đọng trước thời hạn bàn giao sản phẩm.

5. Phát triển Kiểm thử tự động & Kiểm thử hiệu năng (Automation & Non-Functional Testing - Định hướng phát triển)

* Kiểm thử tự động (Automation Testing): Nghiên cứu và từng bước chuyển đổi các kịch bản kiểm thử hồi quy lặp đi lặp lại từ thủ công sang tự động. Tham gia viết các đoạn mã kịch bản test tự động bằng các công cụ/framework phổ biến (Selenium WebDriver, Appium, Cypress, Katalon Studio) sử dụng các ngôn ngữ như Java, Python, Javascript.
* Kiểm thử hiệu năng (Performance/Load Testing): Thực hiện đánh giá khả năng chịu tải của hệ thống, giả lập số lượng người dùng đồng thời lớn (Concurrent Users) bằng các công cụ như JMeter, Locust để phát hiện các điểm nghẽn cổ chai (bottlenecks) về hiệu năng trước khi hệ thống chạy thực tế.

6. Báo cáo, Đánh giá và Cải tiến quy trình (Reporting & Continuous Improvement)

* Báo cáo chất lượng (Test Summary Report): Lập các báo cáo tổng hợp kết quả kiểm thử sau mỗi Sprint hoặc mỗi đợt Release (gồm tỷ lệ test case thành công, mật độ lỗi, danh sách lỗi nghiêm trọng còn tồn đọng và đánh giá mức độ rủi ro). Đưa ra khuyến nghị cuối cùng về việc sản phẩm đã đủ điều kiện để triển khai thực tế (Go-Live) hay chưa.
* Phân tích nguyên nhân lỗi (Root Cause Analysis - RCA): Tham gia các buổi họp cải tiến quy trình (Retrospective) cùng đội ngũ phát triển, đóng góp ý kiến phân tích nguyên nhân tại sao lỗi lọt lưới (escaped bugs) lên môi trường Production để từ đó tối ưu hóa quy trình kiểm soát chất lượng.
* Chuẩn hóa quy trình QC: Đề xuất, xây dựng và chuẩn hóa các quy trình, biểu mẫu, tiêu chuẩn tài liệu QC nhằm nâng cao năng suất làm việc của toàn đội nhóm.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

1. Học vấn & Kinh nghiệm:

* Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Kỹ thuật phần mềm, Hệ thống thông tin quản lý hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Có ít nhất từ 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Kỹ sư QC (Software QC/QA) trong các dự án phát triển phần mềm (Web, Mobile App hoặc Hệ thống ERP/Core).
* Có kinh nghiệm làm việc trong các dự án phát triển theo mô hình Agile/Scrum là một lợi thế lớn.
* Chứng chỉ bổ sung (Ưu tiên): Sở hữu các chứng chỉ chuyên môn quốc tế về kiểm thử phần mềm như ISTQB (Certified Tester Foundation Level - CTFL) hoặc các cấp độ tương đương là một điểm cộng vượt trội.

2. Kỹ năng chuyên môn chuyên sâu:

* Kiến thức nền tảng: Nắm vững lý thuyết kiểm thử phần mềm (Software Testing Life Cycle - STLC), hiểu rõ các mức độ kiểm thử (Unit, Integration, System, Acceptance) và các loại kiểm thử (Functional, Non-functional).
* Khả năng viết Test Case: Kỹ năng viết tài liệu Test Case, Test Scenario, Test Plan, Checklist mạch lạc, chặt chẽ và khoa học bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.
* Sử dụng Công cụ quản lý: Thành thạo các công cụ quản lý dự án và theo dõi lỗi phổ biến như Jira, Redmine, Trello, Confluence, TestLink, Zephyr.
* Truy vấn Cơ sở dữ liệu (Database Testing): Có khả năng viết các câu lệnh truy vấn dữ liệu từ cơ bản đến trung cấp (SQL Query: SELECT, JOIN, GROUP BY, subqueries...) trên các hệ quản trị cơ sở dữ liệu như MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle hoặc các hệ thống NoSQL (MongoDB) để xác thực và đối chiếu dữ liệu hiển thị trên giao diện với dữ liệu lưu trữ dưới DB.
* Kiểm thử API: Thành thạo kỹ năng kiểm thử API sử dụng các công cụ như Postman, Insomnia hoặc SoapUI; hiểu về kiến trúc RESTful API, các phương thức GET, POST, PUT, DELETE và định dạng dữ liệu JSON/XML.
* Công cụ gỡ lỗi (Debugging): Sử dụng tốt các công cụ hỗ trợ debug của trình duyệt như Chrome Developer Tools (F12) để kiểm tra mã nguồn HTML/CSS, theo dõi các truy vấn Network, Console logs khi xảy ra lỗi.
* Kiến thức về Automation Testing (Ưu tiên/Không bắt buộc): Có kiến thức cơ bản hoặc định hướng phát triển về Automation Testing; biết sử dụng Selenium, Appium hoặc Cypress; có tư duy lập trình căn bản (Java, Python, Javascript).
* Kiến thức về CI/CD và Git (Điểm cộng): Hiểu biết cơ bản về hệ thống quản lý mã nguồn Git (GitLab, GitHub) và quy trình tích hợp liên tục CI/CD (Jenkins, CircleCI).

3. Kỹ năng mềm & Phẩm chất cá nhân:

* Tỉ mỉ, chi tiết và cẩn trọng: Đây là phẩm chất hàng đầu của một kỹ sư QC. Bạn phải có khả năng tập trung cao độ, nhạy cảm với các bất thường của hệ thống và không dễ dàng bỏ qua các lỗi nhỏ nhất.
* Tư duy phản biện và giải quyết vấn đề (Analytical & Critical Thinking): Có tư duy logic, luôn đặt câu hỏi dưới góc nhìn của người dùng cuối để tìm ra các kịch bản sử dụng thực tế đa chiều, không rập khuôn theo lý thuyết.
* Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (Communication Skills): Có khả năng truyền đạt thông tin kỹ thuật một cách rõ ràng, khéo léo và mang tính xây dựng. Kỹ sư QC cần giao tiếp tốt với Lập trình viên để giải thích lỗi mà không gây ra xung đột, đồng thời biết cách báo cáo súc tích với PM/PO về tình hình chất lượng dự án.
* Tinh thần tự học hỏi và cầu tiến (Continuous Learning): Công nghệ luôn thay đổi, bạn cần có tinh thần chủ động tự học, cập nhật liên tục các xu hướng kiểm thử mới, các công cụ tự động hóa và các tiêu chuẩn chất lượng hiện đại.
* Khả năng làm việc dưới áp lực cao (Pressure Tolerance): Có khả năng quản lý thời gian tốt, sắp xếp công việc khoa học để đảm bảo tiến độ kiểm thử đúng hạn trong các giai đoạn nước rút của dự án (Release dates) mà vẫn bảo đảm chất lượng kiểm thử nghiêm ngặt.

---

Quyền lợi được hưởng:

* Mức lương & Chế độ đãi ngộ cạnh tranh:
* Mức lương khởi điểm hấp dẫn, cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm thực tế (Thỏa thuận trực tiếp trong buổi phỏng vấn).
* Lương tháng 13 cam kết, thưởng hiệu quả công việc (KPIs) cuối năm, thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật, thâm niên.
* Xét duyệt tăng lương định kỳ 1 - 2 lần/năm dựa trên đánh giá hiệu suất làm việc.
* Chương trình Chăm sóc Sức khỏe Toàn diện:
* Đóng bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Luật Lao động ngay sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (chăm sóc nội trú, ngoại trú, nha khoa) tại các bệnh viện uy tín hàng đầu.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các phòng khám/bệnh viện tiêu chuẩn quốc tế.
* Đào tạo & Phát triển Sự nghiệp:
* Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, học hỏi từ các chuyên gia công nghệ, Tech Lead, Solution Architect giàu kinh nghiệm.
* Công ty tài trợ 100% hoặc hỗ trợ kinh phí thi các chứng chỉ chuyên môn quốc tế phục vụ công việc (ISTQB Foundation/Advanced, chứng chỉ Scrum Master, các khóa học Automation Testing, v.v.).
* Lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng và rộng mở: Kỹ sư QC -> Senior QC Engineer -> QC Lead / QA Manager hoặc chuyển hướng sang Product Owner (PO) / Business Analyst (BA) tùy thuộc vào thế mạnh và định hướng cá nhân.
* Môi trường làm việc & Trang thiết bị hiện đại:
* Văn phòng làm việc thiết kế hiện đại, không gian mở, đầy đủ tiện ích (khu vực nghỉ ngơi, pantry trà, cà phê, đồ ăn nhẹ miễn phí).
* Được trang bị máy tính cấu hình cao cùng đầy đủ các thiết bị di động (iPhone, iPad, thiết bị Android) phục vụ tối đa cho công tác kiểm thử thực tế trên nhiều dòng máy.
* Đời sống văn hóa, tinh thần phong phú:
* Hưởng chế độ nghỉ phép năm (12 - 15 ngày phép/năm), nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước.
* Tham gia các hoạt động Teambuilding sôi nổi hàng quý, du lịch hè (Company Trip) hàng năm của công ty.
* Các câu lạc bộ thể thao (Bóng đá, cầu lông, chạy bộ, boardgame...) hoạt động thường xuyên, giúp cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

---

Tags:

Kỹ sư QC, Software QC Engineer, Nhân viên kiểm thử phần mềm, Tester chuyên nghiệp, Manual Tester, Kiểm thử API, Tuyển dụng QC, Quality Control, QA QC phần mềm, Việc làm IT, Kiểm thử tự động, Automation Test Engineer, ISTQB Certified, Kỹ thuật viên kiểm thử Web App, Tuyển dụng tester Hà Nội, Tuyển dụng tester TP.HCM.

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng QC Engineer, Tìm việc làm QC phần mềm, Kỹ sư kiểm soát chất lượng phần mềm, Software Tester job, Việc làm Manual Tester, Tuyển dụng Automation Tester, Kiểm thử viên, QA QC tuyển dụng, Tìm việc kiểm thử phần mềm, ISTQB tester, Việc làm IT kiểm thử chất lượng, Software Quality Control tuyển dụng.

Share