MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP (CULTURE & ENGAGEMENT SPECIALIST)

---

Tổng quan:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Chuyên viên Xây dựng Văn hóa Công ty. Đây không chỉ đơn thuần là một vị trí làm nhân sự hành chính; bạn chính là "người giữ lửa", là "đại sứ thương hiệu nội bộ" và là cầu nối quan trọng giữa tầm nhìn của Ban lãnh đạo với trải nghiệm thực tế của mỗi nhân viên.

Trong bối cảnh thị trường lao động biến động, văn hóa doanh nghiệp (VHDN) trở thành lợi thế cạnh tranh cốt lõi để thu hút và giữ chân nhân tài. Vị trí này đòi hỏi một cá nhân có tư duy chiến lược về con người, khả năng sáng tạo không giới hạn và kỹ năng thực thi xuất sắc để chuyển hóa những giá trị cốt lõi trừu tượng thành những hành động, thói quen và cảm xúc cụ thể trong môi trường làm việc hằng ngày. Bạn sẽ là người kiến tạo nên một môi trường mà ở đó, mỗi nhân viên đều cảm thấy được truyền cảm hứng, được tôn trọng và khao khát cống hiến.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Xây dựng và Phát triển Chiến lược Văn hóa Doanh nghiệp (25%)
* Phối hợp với Ban lãnh đạo và Giám đốc Nhân sự để định hình, chuẩn hóa bộ khung giá trị cốt lõi (Core Values), sứ mệnh (Mission) và tầm nhìn (Vision) của công ty.
* Nghiên cứu, đánh giá thực trạng văn hóa hiện tại thông qua các khảo sát định kỳ, phỏng vấn sâu và quan sát trực tiếp để xác định các khoảng trống giữa "văn hóa lý tưởng" và "văn hóa thực tế".
* Xây dựng lộ trình (Roadmap) phát triển VHDN ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, đảm bảo sự tương thích với chiến lược kinh doanh của công ty.
* Thiết lập các bộ tiêu chuẩn hành vi (Behavioral Standards) cụ thể cho từng giá trị cốt lõi để nhân viên dễ dàng thấu hiểu và thực hiện.

2. Truyền thông Nội bộ & Lan tỏa Giá trị (25%)
* Lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch truyền thông nội bộ đa kênh (Email, Slack/Zalo/Workplace, bảng tin, màn hình nội bộ, podcast, video ngắn...) nhằm truyền tải các thông điệp của Ban lãnh đạo và các câu chuyện văn hóa.
* Quản trị các kênh mạng xã hội nội bộ, xây dựng nội dung sáng tạo, gần gũi nhằm tăng cường tương tác giữa các bộ phận.
* Biên tập nội dung cho các tài liệu văn hóa: Sổ tay nhân viên (Employee Handbook), Bản tin tháng, các tài liệu Onboarding liên quan đến văn hóa.
* Đảm bảo mọi thông điệp truyền thông đều nhất quán với hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer Branding).

3. Tổ chức Hoạt động Gắn kết & Sự kiện Nội bộ (20%)
* Chủ trì thiết kế và tổ chức các sự kiện định kỳ: Teambuilding, Year End Party, sinh nhật công ty, các ngày lễ trong năm (8/3, Trung thu, Giáng sinh...).
* Sáng tạo các hoạt động "micro-engagement" hàng ngày/hàng tuần (Happy Hour, các CLB sở thích, giải đấu thể thao, các cuộc thi sáng tạo nội bộ) nhằm tạo không khí làm việc vui vẻ, giảm stress.
* Quản lý ngân sách cho các hoạt động văn hóa, đảm bảo hiệu quả tối ưu trên chi phí bỏ ra.
* Phối hợp với bộ phận Hành chính để cải thiện không gian làm việc (Văn phòng xanh, các góc thư giãn) mang đậm dấu ấn đặc trưng của công ty.

4. Quản trị Trải nghiệm Nhân viên & Ghi nhận (15%)
* Xây dựng và vận hành hệ thống khen thưởng, vinh danh (Recognition Program) nhằm kịp thời khích lệ những cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc hoặc có hành vi tiêu biểu cho văn hóa công ty.
* Thiết kế chương trình "Hòa nhập văn hóa" (Culture Onboarding) cho nhân viên mới, đảm bảo họ cảm thấy được chào đón và thấu hiểu giá trị công ty ngay từ ngày đầu tiên.
* Theo dõi và cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên (Employee Satisfaction) thông qua chỉ số eNPS (Employee Net Promoter Score).
* Lắng nghe phản hồi, tâm tư của nhân viên và đề xuất các giải pháp cải thiện môi trường làm việc lên Ban lãnh đạo.

5. Đo lường, Phân tích và Báo cáo (15%)
* Thiết lập các chỉ số KPI để đo lường hiệu quả của các hoạt động văn hóa (tỷ lệ tương tác, tỷ lệ nhân viên tham gia sự kiện, mức độ hiểu về giá trị cốt lõi...).
* Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình biến động tâm lý nhân sự và hiệu quả các chiến dịch truyền thông.
* Cập nhật các xu hướng xây dựng văn hóa doanh nghiệp mới trên thế giới và tại Việt Nam để áp dụng sáng tạo vào tổ chức.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Báo cáo trực tiếp: Giám đốc Nhân sự (CHRO) hoặc Trưởng phòng Nhân sự.
* Phối hợp trực tiếp: Team Tuyển dụng (để truyền thông thương hiệu), Team Đào tạo (để lồng ghép văn hóa vào huấn luyện), và các Trưởng bộ phận (Line Managers) để triển khai văn hóa xuống từng đội nhóm.
* Hướng dẫn: Có khả năng dẫn dắt các thực tập sinh hoặc các "Đại sứ văn hóa" (Culture Champions) tại các phòng ban khác nhau.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực, Tâm lý học tổ chức, Truyền thông, Quan hệ công chúng (PR), Marketing hoặc các ngành liên quan.
* Có ít nhất 03 - 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhân sự, trong đó tối thiểu 02 năm tập trung chuyên sâu vào Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, Truyền thông nội bộ hoặc Gắn kết nhân viên.
* Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các công ty có quy mô nhân sự từ 200 người trở lên hoặc các môi trường có văn hóa năng động (Tech, Agency, FMCG).
* Có kinh nghiệm tổ chức các sự kiện quy mô lớn và quản lý ngân sách sự kiện.

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng Viết & Sáng tạo nội dung: Khả năng chấp bút linh hoạt, từ những thông báo trang trọng của Ban lãnh đạo đến những bài viết hóm hỉnh, bắt trend trên mạng xã hội nội bộ. Biết kể chuyện (Storytelling) để biến các giá trị khô khan thành những câu chuyện truyền cảm hứng.
* Kỹ năng Tổ chức sự kiện: Khả năng lập kế hoạch chi tiết, quản trị rủi ro và điều phối nhân sự, nhà cung cấp (Vendor) để thực hiện sự kiện từ ý tưởng đến thực tế.
* Kỹ năng Giao tiếp & Thuyết trình: Tự tin nói trước đám đông, có khả năng làm MC hoặc điều phối các buổi thảo luận, workshop.
* Kỹ năng Phân tích & Khảo sát: Biết cách thiết kế bảng hỏi khảo sát khoa học, phân tích dữ liệu định lượng và định tính để đưa ra các nhận định khách quan về tình hình nhân sự.
* Kỹ năng Thiết kế & Công nghệ: Sử dụng cơ bản các công cụ thiết kế (Canva, Photoshop/AI) và dựng video đơn giản (CapCut, Premiere) là một lợi thế cực lớn. Thành thạo bộ công cụ văn phòng (Google Workspace, Microsoft Office).
* Tư duy Marketing trong Nhân sự: Biết cách "bán" giá trị công ty cho chính nhân viên của mình.

---

Phẩm chất cá nhân:

* Năng lượng tích cực & Hướng ngoại: Bạn là người truyền lửa, do đó bạn cần có một tinh thần lạc quan, cởi mở và khả năng kết nối mọi người một cách tự nhiên.
* Sự thấu cảm (Empathy): Có khả năng lắng nghe và thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng của nhân viên ở các cấp bậc khác nhau để đưa ra giải pháp phù hợp.
* Sáng tạo không ngừng: Luôn tìm tòi những cách làm mới, không đi theo lối mòn để các hoạt động văn hóa luôn tươi mới và hấp dẫn.
* Chỉn chu & Chi tiết: Dù là một sự kiện lớn hay một email thông báo nhỏ, bạn luôn đặt tâm thế cầu toàn để đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp của bộ phận Nhân sự.
* Đạo đức nghề nghiệp: Bảo mật thông tin tốt, trung thực và công tâm trong các hoạt động ghi nhận, khen thưởng.
* Khả năng chịu áp lực cao: Có thể điều phối nhiều dự án cùng lúc và xử lý các tình huống phát sinh bất ngờ trong sự kiện.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương thưởng tương xứng với năng lực và kinh nghiệm (Lương cứng + Thưởng hiệu quả công việc + Thưởng tháng 13).
* Môi trường làm việc: Được làm việc trong một môi trường coi trọng con người, nơi các ý tưởng sáng tạo của bạn luôn được khuyến khích và tạo điều kiện thực hiện.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội trở thành Trưởng nhóm Văn hóa & Trải nghiệm nhân viên hoặc Quản lý Nhân sự tổng hợp trong tương lai.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa học chuyên sâu về quản trị nhân sự hiện đại, tâm lý học tổ chức và các kỹ năng mềm.
* Chế độ đãi ngộ: Bảo hiểm xã hội đầy đủ, bảo hiểm sức khỏe cao cấp, các chuyến du lịch hàng năm, quà tặng trong các dịp lễ tết đặc biệt.
* Quyền tự chủ: Được chủ động đề xuất và thực hiện các dự án văn hóa theo phong cách cá nhân trong khuôn khổ định hướng của công ty.

---

Tags:

#VănHóaDoanhNghiệp #InternalCommunication #HumanResources #EmployeeEngagement #TruyềnThôngNộiBộ #XâyDựngVănHóa #NhânSự #EmployerBranding

---

Từ khoá tìm kiếm:

Chuyên viên văn hóa doanh nghiệp, Chuyên viên truyền thông nội bộ, Culture Specialist, Internal Communication Specialist, Employee Engagement Specialist, Nhân sự gắn kết, Phát triển văn hóa tổ chức, Chuyên gia trải nghiệm nhân viên.

---

Phụ lục: Gợi ý chi tiết triển khai công việc (Dành cho ứng viên tham khảo)

Để hoàn thành xuất sắc vai trò này, ứng viên cần hiểu rằng văn hóa doanh nghiệp không chỉ là những buổi tiệc tùng. Nó bao gồm 3 lớp:
1. Lớp bề mặt (Artifacts): Cách bài trí văn phòng, trang phục, logo, các câu khẩu hiệu trên tường.
2. Lớp giá trị công bố (Espoused Values): Những điều công ty nói mình tin tưởng (ví dụ: Sự chính trực, Khách hàng là trọng tâm).
3. Lớp ngầm định (Basic Assumptions): Những quy tắc bất thành văn, cách mọi người thực sự đối xử với nhau khi không có lãnh đạo ở đó.

Nhiệm vụ của chuyên viên VHDN là làm cho 3 lớp này trở nên đồng nhất. Nếu công ty tuyên bố "Sáng tạo" là giá trị cốt lõi nhưng nhân viên bị phạt khi làm sai một chi tiết nhỏ, văn hóa đó đang bị gãy đổ. Người làm vị trí này phải đủ nhạy bén để phát hiện và điều chỉnh những mâu thuẫn đó thông qua các chương trình đào tạo và đối thoại trực tiếp.

Các dự án cụ thể bạn có thể thực hiện:
* Dự án "Kể chuyện Văn hóa" (Culture Storytelling): Phỏng vấn những nhân viên lâu năm để viết lại lịch sử hình thành công ty, giúp nhân viên mới hiểu về "DNA" của tổ chức.
* Dự án "Đại sứ Văn hóa": Tuyển chọn những cá nhân tiêu biểu ở mỗi phòng ban để họ là cánh tay nối dài, lan tỏa tinh thần tích cực đến các đồng nghiệp xung quanh.
* Dự án "Hòm thư góp ý số": Tạo kênh ẩn danh để nhân viên thoải mái đóng góp ý kiến xây dựng công ty mà không sợ bị phán xét.

Vị trí này chính là chìa khóa để biến một công ty từ "một nơi để làm việc" thành "một nơi để thuộc về". Nếu bạn đam mê con người và yêu thích việc kiến tạo niềm vui trong công việc, đây chính là cơ hội dành cho bạn.

Share