MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ LAO ĐỘNG & CÔNG ĐOÀN (UNION RELATIONS SPECIALIST)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Quan hệ Lao động & Công đoàn (Union Relations Specialist) – vị trí nhân sự nòng cốt đóng vai trò là chiếc cầu nối bền vững giữa Ban Giám đốc doanh nghiệp và Ban Chấp hành Công đoàn, cùng toàn thể người lao động. Vị trí này không chỉ đơn thuần giải quyết các thủ tục hành chính công đoàn mà còn là người kiến tạo môi trường làm việc hài hòa, lành mạnh và tuân thủ pháp luật.

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng mở rộng quy mô, sự tương tác giữa người sử dụng lao động và người lao động đòi hỏi tính chuyên nghiệp, sự thấu hiểu sâu sắc về luật pháp cũng như nghệ thuật giao tiếp khéo léo. Chuyên viên Quan hệ Lao động & Công đoàn sẽ trực tiếp tham gia vào việc xây dựng chính sách phúc lợi, tổ chức các hoạt động đối thoại tập thể, giải quyết tranh chấp lao động và thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ. Mục tiêu tối thượng của vai trò này là bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên, giảm thiểu rủi ro pháp lý và nâng cao mức độ gắn kết, lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Quản lý và Điều phối Hoạt động Công đoàn Cơ sở

* Xây dựng kế hoạch hoạt động: Chủ trì và phối hợp với Ban Chấp hành Công đoàn cơ sở xây dựng kế hoạch hoạt động năm, quý, tháng nhằm chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho đoàn viên công đoàn và người lao động.
* Quản lý tài chính Công đoàn:
* Theo dõi, lập dự toán và quyết toán kinh phí công đoàn (2%) và đoàn phí công đoàn (1%) theo đúng quy định của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam và quy chế tài chính của doanh nghiệp.
* Phối hợp với bộ phận Kế toán thực hiện việc trích nộp kinh phí công đoàn lên công đoàn cấp trên đúng thời hạn.
* Phát triển đoàn viên: Thực hiện các thủ tục tuyên truyền, vận động người lao động gia nhập tổ chức Công đoàn; quản lý danh sách đoàn viên, cấp phát thẻ đoàn viên và hồ sơ liên quan.
* Tổ chức sự kiện phúc lợi: Tổ chức các chương trình hiếu hỷ, thăm hỏi ốm đau, thai sản, các hoạt động kỷ niệm (Quốc tế Phụ nữ 8/3, Ngày Quốc tế Thiếu nhi 1/6, Tết Trung thu, Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10) và các phong trào thi đua, văn thể mỹ, du lịch hè cho cán bộ nhân viên.

2. Thương lượng Tập thể và Xây dựng Chính sách Lao động

* Xây dựng Thỏa ước Lao động Tập thể (TƯLĐTT):
* Đại diện doanh nghiệp phối hợp với Ban Chấp hành Công đoàn lấy ý kiến người lao động, soạn thảo, thương lượng và ký kết Thỏa ước Lao động Tập thể với những điều khoản có lợi hơn cho người lao động so với quy định của pháp luật.
* Thực hiện thủ tục đăng ký TƯLĐTT với Sở Lao động - Thương binh và Xã hội (Sở LĐ-TB&XH).
* Hoàn thiện Nội quy Lao động và Quy chế Dân chủ:
* Tham gia soạn thảo, sửa đổi, bổ sung Nội quy lao động, Quy chế dân chủ cơ sở, Quy chế đối thoại tại nơi làm việc phù hợp với Bộ luật Lao động hiện hành và tình hình thực tế của doanh nghiệp.
* Tổ chức lấy ý kiến của tập thể lao động trước khi ban hành hoặc sửa đổi các quy chế, chính sách liên quan trực tiếp đến quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động.

3. Tổ chức Đối thoại Định kỳ và Hội nghị Người lao động

* Hội nghị Người lao động: Phối hợp cùng Ban Chấp hành Công đoàn chuẩn bị nội dung, nhân sự và tổ chức Hội nghị Người lao động thường niên theo đúng quy định pháp luật.
* Đối thoại định kỳ tại nơi làm việc:
* Thiết lập cơ chế và tổ chức các buổi đối thoại định kỳ (ít nhất 1 lần/năm hoặc đột xuất khi có yêu cầu) giữa Người sử dụng lao động và đại diện tập thể người lao động.
* Ghi nhận ý kiến, kiến nghị của người lao động tại buổi đối thoại; tổng hợp và tham mưu cho Ban Giám đốc các giải pháp xử lý thỏa đáng, kịp thời.

4. Giải quyết Tranh chấp, Khiếu nại và Kỷ luật Lao động

* Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại: Là đầu mối tiếp nhận các tâm tư, nguyện vọng, khiếu nại, tố cáo của người lao động liên quan đến chế độ, chính sách, môi trường làm việc hoặc xung đột nội bộ.
* Hòa giải và giải quyết tranh chấp: Chủ trì hoặc tham gia hòa giải các tranh chấp lao động cá nhân hoặc tranh chấp lao động tập thể xảy ra trong doanh nghiệp, đảm bảo quyền lợi tối ưu cho các bên và tránh leo thang thành đình công, lãn công.
* Tư vấn xử lý kỷ luật:
* Tư vấn và hỗ trợ các trưởng bộ phận/phòng ban thực hiện quy trình xử lý kỷ luật lao động, đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động đúng trình tự, thủ tục pháp lý.
* Tham gia các phiên họp xử lý kỷ luật lao động với vai trò là đại diện nhân sự/công đoàn để đảm bảo tính khách quan và hợp pháp.

5. Giám sát Tuân thủ Pháp luật Lao động và An toàn Vệ sinh Lao động

* Giám sát thực thi chính sách: Phối hợp với bộ phận C&B (Tiền lương & Phúc lợi) giám sát việc thực hiện các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi, lương thưởng và các chế độ đãi ngộ khác.
* An toàn, Vệ sinh Lao động (ATLĐ - VSLĐ): Phối hợp với bộ phận HSE (An toàn Môi trường) và mạng lưới An toàn vệ sinh viên giám sát việc trang bị phương tiện bảo hộ lao động, khám sức khỏe định kỳ, huấn luyện ATLĐ và cải thiện điều kiện làm việc cho nhân viên.

6. Quan hệ Đối ngoại và Báo cáo Cơ quan Chức năng

* Làm việc với Công đoàn cấp trên: Duy trì mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với Liên đoàn Lao động Quận/Huyện/Thành phố trực thuộc nhằm cập nhật các hướng dẫn mới và tranh thủ sự hỗ trợ khi cần thiết.
* Báo cáo định kỳ: Lập và nộp các báo cáo định kỳ về tình hình sử dụng lao động, tranh chấp lao động, hoạt động công đoàn cho các cơ quan quản lý nhà nước theo quy định của pháp luật.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

1. Tuyến báo cáo (Reporting Line):

* Báo cáo trực tiếp (Direct Report): Trưởng phòng Nhân sự (HR Manager) hoặc Giám đốc Nhân sự (HR Director).
* Báo cáo chức năng (Functional Report): Chủ tịch Ủy ban Chấp hành Công đoàn Cơ sở (đối với các nội dung nghiệp vụ Công đoàn).
* Báo cáo gián tiếp (Indirect Report): Ban Tổng Giám đốc / Giám đốc Điều hành (khi có yêu cầu báo cáo khẩn cấp hoặc các vụ việc tranh chấp lao động phức tạp).

2. Vai trò hướng dẫn và phối hợp (Guidance & Collaboration):

* Hướng dẫn cấp dưới/đối tác nội bộ:
* Hướng dẫn, tập huấn cho Quản lý các cấp (Line Managers, Giám sát sản xuất, Trưởng bộ phận) về Luật Lao động, quy trình xử lý kỷ luật, và kỹ năng giao tiếp, quản lý xung đột với nhân viên.
* Đào tạo hội nhập cho nhân viên mới về quyền lợi công đoàn, Nội quy lao động, Thỏa ước lao động tập thể và các kênh tiếp nhận phản hồi tại doanh nghiệp.
* Định hướng và hỗ trợ nghiệp vụ cho mạng lưới Tổ trưởng Công đoàn, Công đoàn bộ phận tại các nhà máy, chi nhánh.
* Phối hợp nội bộ: Phối hợp chặt chẽ với các nhóm C&B, Tuyển dụng, Đào tạo, HSE và Truyền thông nội bộ nhằm đảm bảo các chính sách nhân sự được triển khai đồng bộ, công bằng và hiệu quả.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Luật, Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh, Xã hội học, Quan hệ Lao động hoặc các ngành có liên quan.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Nhân sự, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chuyên sâu về Quan hệ lao động (ER - Employee Relations) hoặc trực tiếp tham gia Ban chấp hành Công đoàn cơ sở.
* Đặc biệt ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các doanh nghiệp có quy mô lao động lớn (từ 300 nhân sự trở lên) như các nhà máy sản xuất, chuỗi bán lẻ, hoặc doanh nghiệp dịch vụ.

Kỹ năng chuyên môn:

* Hiểu biết sâu sắc về Pháp luật: Nắm vững Bộ luật Lao động Việt Nam, Luật Công đoàn, Luật Bảo hiểm xã hội, Luật An toàn vệ sinh lao động và các văn bản hướng dẫn thi hành (Nghị định, Thông tư liên quan).
* Kỹ năng thương lượng và đàm phán: Khả năng thương lượng hiệu quả với đại diện người lao động và Ban lãnh đạo để đạt được sự đồng thuận cao trong các thỏa ước, quy chế.
* Kỹ năng giải quyết xung đột (Conflict Resolution): Khả năng giữ bình tĩnh, trung lập, lắng nghe đa chiều và đưa ra giải pháp hòa giải thấu tình đạt lý khi xảy ra mâu thuẫn giữa các bên.
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình: Giao tiếp tự tin, mạch lạc, có khả năng diễn đạt các điều khoản luật pháp khô khan thành ngôn ngữ dễ hiểu, gần gũi với người lao động phổ thông. Thuyết trình lưu loát trước đám đông trong các sự kiện hoặc buổi đối thoại.
* Kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính: Kỹ năng viết và soạn thảo tốt các văn bản pháp lý, nội quy, quy chế, thỏa ước, biên bản hòa giải, công văn gửi cơ quan ban ngành bằng tiếng Việt (biết tiếng Anh là một lợi thế lớn).
* Sử dụng tin học văn phòng: Thành thạo MS Office (Word, Excel, PowerPoint) để quản lý dữ liệu đoàn viên, lập ngân sách công đoàn và xây dựng báo cáo.

Phẩm chất cá nhân:

* Chính trực và khách quan: Luôn đứng trên lập trường công bằng, thượng tôn pháp luật; bảo mật tuyệt đối các thông tin nhạy cảm của doanh nghiệp và đời tư của người lao động.
* Thấu cảm và lắng nghe (Empathy): Có tấm lòng nhân ái, biết đặt mình vào vị trí của người lao động để thấu hiểu những khó khăn, tâm tư của họ, từ đó đưa ra những hỗ trợ kịp thời.
* Kiên nhẫn và chịu áp lực cao (Resilience): Khả năng làm việc bền bỉ dưới áp lực lớn, đặc biệt là khi đối mặt với các tình huống khủng hoảng lao động, đình công hoặc khiếu nại gay gắt.
* Khéo léo và nhạy bén chính trị: Khéo léo trong ứng xử để giữ được sự cân bằng giữa mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp và lợi ích hợp pháp của người lao động.
* Chủ động và nhạy bén: Phát hiện sớm các mầm mống bất ổn trong quan hệ lao động để chủ động đề xuất giải pháp phòng ngừa, ngăn chặn rủi ro xảy ra tranh chấp tập thể.

---

Quyền lợi:

* Mức lương hấp dẫn: Thu nhập cạnh tranh (tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm thực tế khi phỏng vấn), định kỳ xét tăng lương hàng năm dựa trên hiệu quả công việc.
* Chế độ thưởng phong phú: Thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả công việc (KPIs) cuối năm, thưởng các dịp Lễ, Tết của đất nước.
* Chế độ Bảo hiểm & Chăm sóc sức khỏe:
* Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc theo đúng mức lương thực tế.
* Gói bảo hiểm sức khỏe tai nạn 24/7 hoặc bảo hiểm sức khỏe cao cấp (PVI/Bảo Việt) dành cho nhân sự thâm niên.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện, phòng khám uy tín.
* Phúc lợi Công đoàn toàn diện: Hưởng đầy đủ các chế độ chăm lo từ Công đoàn cơ sở như: quà sinh nhật, quà Tết, hỗ trợ hiếu hỷ, ốm đau, quỹ hỗ trợ hoàn cảnh khó khăn, quà tặng cho con em cán bộ nhân viên đạt thành tích học tập tốt.
* Đào tạo và Phát triển:
* Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn về Quan hệ lao động, Luật lao động mới nhất, kỹ năng giải quyết tranh chấp do các chuyên gia hàng đầu hoặc Tổng Liên đoàn Lao động giảng dạy.
* Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Trưởng nhóm Quan hệ Lao động (ER Team Leader), Trưởng phòng Nhân sự (HR Manager) hoặc Trưởng bộ phận Tuân thủ (Compliance Manager).
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, coi trọng yếu tố con người; có cơ hội tham gia trực tiếp vào các dự án tái cấu trúc hoặc tối ưu hóa nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
* Chính sách hỗ trợ khác: Cấp phát máy tính xách tay phục vụ công việc, hỗ trợ chi phí điện thoại, công tác phí khi đi công tác tại các chi nhánh/nhà máy ngoài tỉnh.

---

Tags

`#UnionRelations` `#QuanHeLaoDong` `#NhanSuCongDoan` `#PhapLuatLaoDong` `#NhanSu` `#TuyetDungER` `#EmployeeRelations`

---

Từ khoá tìm kiếm:

* Chuyên viên Quan hệ lao động
* Chuyên viên Công đoàn
* Tuyển dụng nhân sự công đoàn
* Việc làm Quan hệ lao động (ER)
* Nhân viên pháp chế lao động
* Chuyên viên giải quyết tranh chấp lao động
* Employee Relations Specialist
* Union Relations Specialist vacancies

Share