MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN NHÂN SỰ CHI NHÁNH (LĨNH VỰC DỊCH VỤ NHÂN SỰ)

Tổng quan:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia Nhân sự" – vị trí Nhân viên Nhân sự Chi nhánh đầy nhiệt huyết và năng động để gia nhập đội ngũ tại chi nhánh của chúng tôi. Trong bối cảnh công ty hoạt động chuyên sâu trong lĩnh vực cung ứng dịch vụ nhân sự (HR Services) như: Tuyển dụng cao cấp (Headhunting), Cho thuê lại lao động (Staffing/Outsourcing) và Quản lý tiền lương (Payroll), vai trò của bạn không chỉ đơn thuần là quản trị nhân sự nội bộ mà còn là một mắt xích quan trọng trong việc vận hành luồng dịch vụ khách hàng tại địa phương.

Người đảm nhận vị trí này sẽ là đại diện của Phòng Nhân sự Tổng tại chi nhánh, chịu trách nhiệm xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tuân thủ pháp luật và thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp. Bạn sẽ là người cầu nối giữa Ban Giám đốc chi nhánh với đội ngũ nhân viên, đồng thời đảm bảo mọi quy trình nhân sự từ tuyển dụng, đào tạo, tính lương đến gắn kết nhân viên được thực hiện một cách trơn tru và hiệu quả nhất.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Công tác Tuyển dụng và Thu hút Tài năng (Recruitment & Talent Acquisition):
* Phối hợp với các trưởng bộ phận tại chi nhánh để xác định nhu cầu nhân sự hàng tháng, quý và năm dựa trên kế hoạch kinh doanh của chi nhánh.
* Xây dựng và triển khai các thông báo tuyển dụng trên đa dạng các kênh: Mạng xã hội, trang web việc làm, các hội nhóm chuyên môn và mạng lưới quan hệ cá nhân.
* Trực tiếp thực hiện quy trình tuyển dụng toàn diện: Sàng lọc hồ sơ, liên hệ ứng viên, tổ chức phỏng vấn sơ loại và phối hợp với quản lý trực tiếp trong các vòng phỏng vấn chuyên môn.
* Xây dựng và quản lý "Talent Pool" (Nguồn ứng viên tiềm năng) cho các vị trí trọng yếu của chi nhánh, đặc biệt là các vị trí Tư vấn tuyển dụng (Recruitment Consultant) và Chuyên viên kinh doanh dịch vụ nhân sự.
* Đàm phán mức lương, phúc lợi và hoàn thiện thủ tục mời nhận việc (Offer Letter) cho ứng viên trúng tuyển.
* Định kỳ báo cáo về chỉ số hiệu quả tuyển dụng (Time-to-hire, Cost-per-hire, Quality-of-hire) tại chi nhánh.

2. Quản lý Tiền lương và Phúc lợi (Compensation & Benefits - C&B):
* Thực hiện chấm công, quản lý ngày nghỉ phép, tăng ca và tổng hợp dữ liệu biến động nhân sự hàng tháng tại chi nhánh.
* Phối hợp với bộ phận C&B tại trụ sở chính để thực hiện tính lương, thưởng và các khoản phụ cấp cho cán bộ nhân viên chi nhánh, đảm bảo tính chính xác và đúng hạn.
* Thực hiện các thủ tục liên quan đến Bảo hiểm xã hội (tăng, giảm, chốt sổ, giải quyết chế độ ốm đau, thai sản...) cho nhân viên theo quy định của pháp luật và công ty.
* Quản lý và cập nhật hồ sơ nhân sự (cả bản cứng và bản mềm) một cách khoa học, bảo mật.
* Theo dõi và thực hiện các thủ tục ký kết, gia hạn hợp đồng lao động, phụ lục hợp đồng.
* Giải đáp các thắc mắc của nhân viên liên quan đến chính sách tiền lương, thưởng và các chế độ đãi ngộ khác.

3. Đào tạo và Phát triển (Training & Development):
* Tổ chức và trực tiếp đứng lớp các buổi định hướng nhân viên mới (Onboarding), giúp nhân viên mới nhanh chóng hòa nhập với văn hóa, nội quy và quy trình làm việc của công ty.
* Khảo sát nhu cầu đào tạo tại chi nhánh và phối hợp với bộ phận Đào tạo Tổng để triển khai các khóa học kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn (kỹ năng phỏng vấn, kỹ năng tìm kiếm ứng viên, kỹ năng tư vấn khách hàng...).
* Theo dõi, đánh giá hiệu quả sau đào tạo và quản lý lộ trình thăng tiến của nhân viên tại chi nhánh.

4. Quan hệ Lao động và Văn hóa Doanh nghiệp (Employee Relations & Culture):
* Xây dựng và duy trì môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp và gắn kết.
* Lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của nhân viên, tư vấn và tham mưu cho Ban Giám đốc chi nhánh các biện pháp giải quyết xung đột hoặc cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên.
* Lên kế hoạch và tổ chức các hoạt động nội bộ: Team building, sinh nhật tháng, các ngày lễ (8/3, 20/10, Trung thu, Tất niên...) tại chi nhánh.
* Giám sát việc tuân thủ nội quy lao động, kỷ luật công ty; thực hiện các thủ tục kỷ luật hoặc chấm dứt hợp đồng lao động theo đúng quy định pháp luật.
* Truyền thông các chính sách, thông điệp từ Ban lãnh đạo đến toàn thể nhân viên chi nhánh một cách kịp thời và chính xác.

5. Hỗ trợ Dịch vụ Nhân sự cho Khách hàng (HR Service Support):
* Vì công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ nhân sự, bạn sẽ hỗ trợ chi nhánh trong việc quản lý hồ sơ và các vấn đề nhân sự cho đội ngũ nhân viên cho thuê lại (Outsourced staff) đang làm việc tại các văn phòng khách hàng.
* Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh liên quan đến lao động giữa khách hàng và nhân viên thuê ngoài tại khu vực chi nhánh quản lý.

6. Hành chính và Tuân thủ (Admin & Compliance):
* Quản lý các tài sản, thiết bị văn phòng và văn phòng phẩm tại chi nhánh.
* Làm việc với các cơ quan chức năng địa phương (Sở LĐ-TB&XH, Liên đoàn Lao động, Cơ quan Bảo hiểm...) khi có yêu cầu thanh tra, kiểm tra hoặc thực hiện các báo cáo định kỳ theo quy định của địa phương.
* Đảm bảo công tác an toàn vệ sinh lao động và phòng cháy chữa cháy tại văn phòng chi nhánh.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Báo cáo trực tiếp (Solid Line): Giám đốc Chi nhánh (Branch Manager). Đảm bảo nhân sự phục vụ tốt nhất cho mục tiêu kinh doanh của chi nhánh.
* Báo cáo nghiệp vụ (Dotted Line): Trưởng phòng Nhân sự Tổng (HR Manager/Director) tại Trụ sở chính. Đảm bảo mọi hoạt động nhân sự tại chi nhánh tuân thủ đúng quy trình, quy định chung của toàn hệ thống.
* Hướng dẫn:
* Hướng dẫn nhân viên mới và nhân viên hiện tại về các quy trình nhân sự, chính sách công ty.
* Hỗ trợ, tư vấn cho các Trưởng bộ phận tại chi nhánh về cách quản lý nhân sự, đánh giá KPI và xử lý các tình huống quan hệ lao động.
* Phối hợp chặt chẽ với các thành viên khác trong phòng Nhân sự tại trụ sở chính để triển khai các dự án nhân sự lớn của công ty.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

1. Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị nhân sự, Luật, Quản trị kinh doanh, Tâm lý học, Kinh tế lao động hoặc các ngành có liên quan.
* Có ít nhất 02 - 03 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Nhân viên nhân sự tổng hợp hoặc HR Generalist.
* Ưu tiên đặc biệt: Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các công ty dịch vụ nhân sự (HR Agency, Headhunt, Outsourcing) hoặc các công ty có quy mô chi nhánh/văn phòng đại diện rộng khắp.
* Am hiểu sâu sắc Luật Lao động 2019, Luật Bảo hiểm xã hội, Luật Thuế TNCN và các nghị định, thông tư hướng dẫn thi hành.

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng tuyển dụng: Khả năng nhìn nhận con người, kỹ năng phỏng vấn theo hành vi (BEI) và sử dụng thành thạo các công cụ tìm kiếm ứng viên trên mạng xã hội (LinkedIn, Facebook).
* Kỹ năng C&B: Sử dụng thành thạo Excel (hàm tính toán, Pivot Table) để xử lý dữ liệu lương; am hiểu phần mềm quản lý nhân sự (HRM) và phần mềm bảo hiểm điện tử.
* Kỹ năng giao tiếp và đàm phán: Khả năng giao tiếp khéo léo, thuyết phục, biết cách xây dựng mối quan hệ tốt với các cấp nhân viên và đối ngoại với cơ quan nhà nước.
* Kỹ năng ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (có thể làm việc với tài liệu tiếng Anh hoặc ứng viên nước ngoài) là một lợi thế lớn.
* Kỹ năng tổ chức: Khả năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc đa nhiệm (multitasking) và giải quyết vấn đề nhanh chóng.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Chính trực và Bảo mật: Đây là yêu cầu tiên quyết đối với người làm nhân sự khi tiếp xúc với các thông tin nhạy cảm về lương thưởng và hồ sơ cá nhân.
* Tận tâm và Trách nhiệm: Luôn đặt lợi ích của tập thể và sự công bằng cho nhân viên lên hàng đầu.
* Tư duy dịch vụ (Service Mindset): Có tinh thần phục vụ khách hàng nội bộ, luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của nhân viên với thái độ tích cực.
* Khả năng chịu áp lực: Có thể làm việc trong môi trường dịch vụ nhân sự tốc độ nhanh, đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối về con số và thời hạn.
* Sáng tạo và đổi mới: Luôn tìm tòi các phương thức mới để cải thiện quy trình nhân sự và nâng cao trải nghiệm nhân viên.
* Sự thích nghi cao: Sẵn sàng thay đổi để phù hợp với đặc thù văn hóa và thị trường lao động tại địa phương nơi chi nhánh trú đóng.

---

Quyền lợi:
* Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm (Lương cứng + Thưởng KPI tháng/quý).
* Tháng lương thứ 13 và các khoản thưởng lễ, tết, sinh nhật, thưởng hiệu quả kinh doanh của chi nhánh và công ty.
* Chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN được đóng full lương theo quy định pháp luật. Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành riêng cho cấp nhân viên chính thức.
* Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại tại một trong những công ty hàng đầu về dịch vụ nhân sự, cơ hội tiếp xúc với các xu hướng nhân sự mới nhất trên thế giới.
* Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Trưởng nhóm Nhân sự chi nhánh hoặc chuyên sâu vào các mảng HRBP tại tổng công ty.
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng quản trị nhân sự hiện đại, cập nhật kiến thức luật thường xuyên.
* Các hoạt động ngoại khóa, du lịch hàng năm (Company Trip), tiệc tất niên hoành tráng và các hoạt động gắn kết hàng tháng.
* Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (nghỉ Thứ 7 & Chủ nhật) giúp cân bằng công việc và cuộc sống.

---

Tags:
#NhanSuChiNhanh #HRGeneralist #TuyenDung #CB #QuanHeLaoDong #DichVuNhanSu #HRAgency #QuanTriNhanSu #JobsInHR

Từ khoá tìm kiếm:
Nhân viên nhân sự tổng hợp, Tuyển dụng nhân sự chi nhánh, Chuyên viên C&B chi nhánh, HR Staff, Branch HR Officer, Tuyển dụng ngành dịch vụ nhân sự, Việc làm nhân sự tại [Tên địa phương], Human Resources Specialist.

Share