MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN QUAN HỆ NHÂN VIÊN (EMPLOYEE RELATIONS SPECIALIST)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Nhân viên Quan hệ nhân viên (ER) với tầm nhìn chiến lược và khả năng kết nối con người mạnh mẽ. Trong bối cảnh quản trị hiện đại, vai trò của nhân viên Quan hệ nhân viên không chỉ dừng lại ở các thủ tục hành chính hay giải quyết khiếu nại đơn thuần. Bạn sẽ đóng vai trò là "nhịp cầu tri âm" giữa Ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên, là người kiến tạo văn hóa doanh nghiệp và đảm bảo một môi trường làm việc hài hòa, nhân văn và tuân thủ pháp luật.

Sứ mệnh cốt lõi của bạn là xây dựng niềm tin. Bạn sẽ là người đại diện cho tiếng nói của người lao động, đồng thời là người truyền tải thông điệp, giá trị cốt lõi và các chính sách của công ty một cách thấu đáo nhất. Một chuyên gia ER xuất sắc là người có khả năng hóa giải các xung đột tiềm ẩn, nuôi dưỡng sự gắn kết và thúc đẩy sự hài lòng của nhân viên, từ đó góp phần trực tiếp vào sự phát triển bền vững của tổ chức.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Xây dựng và Quản trị Hệ thống Truyền thông Nội bộ:
* Thiết kế và vận hành các kênh giao tiếp đa chiều: Bảng tin, email nội bộ, ứng dụng trao đổi công việc, và các buổi họp giao ban định kỳ.
* Đảm bảo mọi thông tin về thay đổi chính sách, quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động được truyền đạt chính xác, kịp thời và dễ hiểu.
* Chủ trì việc tổ chức các buổi đối thoại định kỳ giữa Ban lãnh đạo và người lao động (Town Hall Meetings) để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của nhân viên.

2. Quản lý Sự gắn kết và Văn hóa Doanh nghiệp:
* Khảo sát và phân tích mức độ hài lòng của nhân viên định kỳ (Employee Engagement Survey). Từ đó, đề xuất các hành động cụ thể để cải thiện môi trường làm việc.
* Lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động kết nối (Team building), các ngày lễ hội (Trung thu, Tất niên, Sinh nhật tháng), và các chương trình tôn vinh nhân viên xuất sắc.
* Xây dựng các câu lạc bộ sở thích, các chương trình chăm sóc sức khỏe tinh thần và thể chất cho nhân viên.

3. Tư vấn và Giải quyết Quan hệ Lao động:
* Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của người lao động về lương, thưởng, chế độ phúc lợi và các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc.
* Đóng vai trò trung gian hòa giải trong các xung đột giữa nhân viên với nhân viên, hoặc giữa nhân viên với quản lý trực tiếp.
* Hướng dẫn các bộ phận thực hiện đúng quy trình kỷ luật lao động, đảm bảo tính khách quan, công bằng và đúng quy định pháp luật.

4. Tuân thủ Pháp luật và Quản lý Rủi ro:
* Cập nhật liên tục các thay đổi của Bộ luật Lao động, Luật Bảo hiểm xã hội và các văn bản pháp lý liên quan để điều chỉnh nội quy, quy chế công ty kịp thời.
* Rà soát hệ thống hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể và các quy định quản lý nội bộ để đảm bảo tối ưu quyền lợi cho các bên và giảm thiểu rủi ro pháp lý.
* Phối hợp với Công đoàn cơ sở trong việc thực hiện các hoạt động bảo vệ quyền lợi người lao động và ký kết thỏa ước lao động tập thể.

5. Quản lý Quy trình Nghỉ việc và Phỏng vấn thôi việc (Exit Interview):
* Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý đơn xin nghỉ việc theo đúng quy định.
* Tiến hành phỏng vấn thôi việc để tìm hiểu nguyên nhân thực sự khiến nhân viên rời đi, từ đó cung cấp dữ liệu quý giá cho Ban lãnh đạo để cải thiện chính sách nhân sự.
* Đảm bảo quy trình bàn giao công việc và thanh toán các chế độ cuối cùng diễn ra chuyên nghiệp, để lại ấn tượng tốt đẹp về công ty cho nhân viên cũ.

6. Hỗ trợ xây dựng chính sách đãi ngộ (C&B):
* Đóng góp ý kiến từ góc độ quan hệ nhân viên để xây dựng các chính sách khen thưởng, phúc lợi cạnh tranh và nhân văn hơn.
* Theo dõi biến động thị trường lao động và mặt bằng phúc lợi của các đối thủ cạnh tranh để tham mưu cho Trưởng bộ phận.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Báo cáo trực tiếp: Bạn sẽ báo cáo công việc hàng ngày và kết quả thực hiện mục tiêu (KPIs) cho Trưởng phòng Nhân sự (HR Manager) hoặc Trưởng bộ phận Quan hệ lao động.
* Phối hợp ngang hàng: Cộng tác chặt chẽ với bộ phận Tuyển dụng (để hiểu văn hóa đầu vào), bộ phận C&B (để giải quyết các thắc mắc về lương thưởng) và bộ phận Đào tạo (để lồng ghép văn hóa doanh nghiệp vào các khóa học).
* Hướng dẫn: Bạn có trách nhiệm hướng dẫn, giải thích cho các Quản lý bộ phận (Line Managers) về kỹ năng quản trị con người, cách giao tiếp với nhân viên và cách xử lý các tình huống vi phạm kỷ luật nhẹ nhàng nhưng hiệu quả.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực, Luật, Tâm lý học, Xã hội học, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan. Công ty đề cao năng lực thực tế và sự am hiểu về tâm lý con người hơn bằng cấp.
* Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự, đặc biệt là mảng Quan hệ nhân viên hoặc Truyền thông nội bộ. Tuy nhiên, chúng tôi sẵn sàng đào tạo những ứng viên mới tốt nghiệp có tố chất phù hợp và đam mê với nghề nhân sự.
* Kiến thức: Hiểu biết cơ bản về Bộ luật Lao động Việt Nam hiện hành.

Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng Giao tiếp & Thuyết phục: Khả năng trình bày vấn đề một cách gãy gọn, truyền cảm hứng và thuyết phục người khác.
* Kỹ năng Giải quyết xung đột: Khả năng giữ bình tĩnh, lắng nghe đa chiều và đưa ra giải pháp trung dung, thấu tình đạt lý trong các tình huống căng thẳng.
* Kỹ năng Viết lách & Biên tập: Có khả năng viết bài truyền thông, soạn thảo văn bản, thông báo nội bộ một cách chuyên nghiệp và lôi cuốn.
* Năng lực Tổ chức sự kiện: Biết cách lên kế hoạch, điều phối nguồn lực và triển khai các hoạt động tập thể một cách sáng tạo và tiết kiệm ngân sách.
* Sử dụng CNTT: Thành thạo các công cụ văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các nền tảng mạng xã hội nội bộ.

Phẩm chất cá nhân:
* Sự thấu cảm (Empathy): Đây là tố chất quan trọng nhất. Bạn cần biết đặt mình vào vị trí của người lao động để thấu hiểu và sẻ chia.
* Chính trực và Bảo mật: Làm việc với con người đòi hỏi sự trung thực tuyệt đối và khả năng bảo mật thông tin cá nhân của nhân viên.
* Công tâm: Luôn khách quan, không thiên vị trong việc xử lý các vụ việc tranh chấp hay kỷ luật.
* Năng lượng tích cực: Luôn xuất hiện với thái độ cầu thị, vui vẻ để tạo bầu không khí làm việc thoải mái cho mọi người xung quanh.
* Kiên nhẫn: Sẵn sàng lắng nghe những lời phàn nàn và kiên trì giải thích cho đến khi vấn đề được sáng tỏ.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng cạnh tranh theo năng lực (thỏa thuận trực tiếp), kèm theo các khoản thưởng quý, thưởng năm và thưởng theo hiệu quả công việc (KPIs).
* Môi trường làm việc: Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, coi trọng giá trị con người. Bạn có không gian tự do sáng tạo để triển khai các ý tưởng mới về văn hóa doanh nghiệp.
* Chế độ Phúc lợi: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật. Được đóng bảo hiểm sức khỏe tự nguyện (PVI/Bảo Việt) sau khi ký hợp đồng chính thức.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Luật Lao động, kỹ năng quản trị xung đột, tâm lý học hành vi và các kỹ năng mềm khác. Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng Quan hệ nhân viên.
* Hoạt động ngoại khóa: Du lịch hàng năm, tham gia các hoạt động teambuilding thường xuyên, hưởng các chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật...
* Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến thứ Sáu (nghỉ thứ Bảy và Chủ Nhật), giúp bạn cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

---

Tags: #QuanHeNhanVien #NhanSu #EmployeeRelations #TruyenThongNoiBo #HRSpecialist #VanHoaDoanhNghiep #QuanTriNguonNhanLuc

---

Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên quan hệ nhân viên, việc làm ER nhân sự, chuyên viên quan hệ lao động, nhân viên truyền thông nội bộ, quản trị nhân sự, việc làm nhân sự tại TP.HCM/Hà Nội, tuyển dụng nhân sự tốt nghiệp trung cấp, kỹ năng giải quyết xung đột nhân sự, xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Tuyển dụng An Sương Employee Relations Specialist đi làm ngay
Việc làm nhân sự - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ LAO ĐỘNG (EMPLOYEE RELATIONS SPECIALIST) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Chuyên viên Quan hệ lao động (Employee Relations Specialist) để trở thành cầu nối chiến lược gi...
Tuyển dụng An Sương Chuyên viên quan hệ lao động đi làm ngay
Việc làm nhân sự - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ LAO ĐỘNG (LABOR RELATIONS SPECIALIST) Mô tả công việc: Vị trí Chuyên viên Quan hệ lao động (Labor Relations Specialist) đóng vai trò là "cầu nối" chiến lược và thực thi giữa Ban lãnh đạo doanh nghiệp và đội ngũ ng...
Tuyển dụng An Sương Culture Specialist đi làm ngay
Việc làm nhân sự - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN GIA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP (CULTURE SPECIALIST) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Culture Specialist (Chuyên gia Văn hóa Doanh nghiệp). Đây không đơn thuần là một vị trí hành chính hay ...

Việc làm nhân sự (14847)

Tìm Việc Làm (9600)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

Tuyển dụng An Sương Nhân viên quan hệ nhân viên đi làm ngay Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất