Mô tả công việc: Nhân viên Điều phối ca (Lĩnh vực Nhân sự)

Tổng quan:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Nhân viên Điều phối ca tài năng, người đóng vai trò là "nhịp thở" trong chuỗi vận hành cung ứng nhân lực của tổ chức. Trong một môi trường sản xuất hoặc dịch vụ quy mô lớn, việc duy trì sự ổn định của lực lượng lao động theo từng ca trực không chỉ là một nhiệm vụ hành chính mà là một nghệ thuật điều phối chiến lược. Vị trí này không chỉ đơn thuần là sắp xếp bảng công, mà là người bảo đảm rằng mọi vị trí trên dây chuyền sản xuất hoặc tại các điểm dịch vụ luôn có đúng người, đúng thời điểm và đúng năng lực.

Bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa khối vận hành và khối nhân sự, trực tiếp xử lý các bài toán về thiếu hụt nhân sự đột xuất, tối ưu hóa chi phí lao động và đảm bảo mọi quyền lợi của người lao động được thực thi đúng quy định pháp luật cũng như nội quy công ty. Chúng tôi cần một cá nhân có tư duy logic sắc bén, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và trái tim nồng hậu để thấu hiểu tâm tư của đội ngũ công nhân viên làm việc theo ca – những người trực tiếp tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Lập kế hoạch và Quản lý lịch trình làm việc (Shift Planning):
* Dựa trên kế hoạch sản xuất, kinh doanh hàng tuần/hàng tháng, tiến hành phân tích nhu cầu nhân lực để lập bảng phân ca chi tiết cho từng bộ phận.
* Phối hợp chặt chẽ với Quản đốc/Trưởng bộ phận để xác định các vị trí then chốt cần ưu tiên nhân sự có tay nghề cao.
* Thiết kế các mô hình ca làm việc linh hoạt (ca hành chính, ca gãy, ca kíp 2/2 hoặc 3/1) nhằm tối ưu hóa năng suất lao động và giảm thiểu tình trạng làm thêm giờ (OT) quá mức quy định.
* Cập nhật và công bố lịch làm việc kịp thời cho nhân viên thông qua các kênh giao tiếp nội bộ, đảm bảo 100% nhân sự nắm rõ lịch trực của mình.

2. Điều phối nhân sự và Xử lý biến động (Real-time Coordination):
* Trực tiếp giám sát việc điểm danh đầu ca. Ngay lập tức điều động nhân sự dự phòng hoặc sắp xếp người làm tăng ca để bù đắp vào các vị trí trống do nhân viên nghỉ ốm hoặc nghỉ không phép đột xuất.
* Quản lý danh sách "nhân sự dự phòng" và các nhà cung cấp lao động thuê ngoài (ALC) để đảm bảo luôn có nguồn lực thay thế trong vòng 30-60 phút khi có sự cố.
* Giải quyết các xung đột về lịch làm việc giữa các nhân viên, xử lý các đơn xin đổi ca, nghỉ phép dựa trên nguyên tắc công bằng và ưu tiên công việc.

3. Quản lý Chấm công và Dữ liệu Nhân sự (Timekeeping & Data Management):
* Kiểm soát hệ thống máy chấm công (vân tay, khuôn mặt), xử lý các lỗi dữ liệu phát sinh hàng ngày.
* Tổng hợp dữ liệu công, giờ làm thêm, phụ cấp ca đêm, phụ cấp độc hại... để chuyển cho bộ phận C&B tính lương chính xác và đúng hạn.
* Theo dõi và kiểm soát định mức giờ làm thêm (OT) của từng cá nhân và bộ phận theo đúng Luật Lao động Việt Nam, cảnh báo sớm các trường hợp có nguy cơ vi phạm ngưỡng OT cho phép.

4. Giám sát Thực thi Nội quy và An toàn Lao động:
* Kiểm tra việc chấp hành giờ giấc, tác phong diện mạo, đồng phục và trang thiết bị bảo hộ lao động (PPE) của nhân viên khi vào ca.
* Phối hợp với bộ phận HSE (An toàn sức khỏe môi trường) để đảm bảo nhân viên trong ca làm việc tuân thủ các quy định về an toàn máy móc và phòng chống cháy nổ.
* Ghi nhận và báo cáo các trường hợp vi phạm kỷ luật lao động trong ca trực, đề xuất hình thức xử lý kỷ luật lên Trưởng phòng Nhân sự.

5. Quản lý Quan hệ Lao động và Chăm sóc Nhân viên (Employee Relations):
* Lắng nghe và giải đáp các thắc mắc của người lao động về chế độ chính sách, tiền lương, thưởng và các phúc lợi liên quan trực tiếp đến ca làm việc.
* Tổ chức các buổi họp nhanh đầu ca (Toolbox meeting) để phổ biến thông tin mới, động viên tinh thần làm việc của nhân viên.
* Thực hiện các cuộc khảo sát nhanh về chất lượng bữa ăn ca, xe đưa đón và điều kiện làm việc để cải thiện môi trường lao động.

6. Quản lý Nhà cung cấp lao động (VMS/Outsourcing Management):
* Làm việc trực tiếp với các đơn vị cung ứng nhân lực thuê ngoài về số lượng, chất lượng lao động và hồ sơ pháp lý.
* Đánh giá hiệu quả làm việc của lao động thời vụ và báo cáo chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp theo định kỳ.

7. Báo cáo và Phân tích (Reporting):
* Thực hiện báo cáo hàng ngày/tuần về tỉ lệ đi làm (Attendance rate), tỉ lệ nghỉ việc (Turnover rate) theo ca.
* Phân tích nguyên nhân biến động nhân sự tại các ca làm việc đặc thù và đề xuất giải pháp khắc phục (thay đổi giờ giấc, tăng phụ cấp ca...).
* Báo cáo chi phí nhân công theo ca để Ban Giám đốc có cái nhìn tổng quan về hiệu quả sử dụng nguồn lực.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Nhân sự (HR Manager) hoặc Trưởng bộ phận Điều phối sản xuất (Operations Coordinator Manager) tùy theo cấu trúc công ty.
* Phối hợp ngang hàng: Quản đốc phân xưởng, Tổ trưởng sản xuất, Chuyên viên Tiền lương (C&B), Chuyên viên Tuyển dụng, Bộ phận Hành chính (Xe đưa đón, Suất ăn).
* Hướng dẫn & Quản lý: Trực tiếp hướng dẫn nghiệp vụ cho các Tổ trưởng về cách chấm công, quản lý nhân sự tại chỗ và đào tạo định hướng cho nhân viên mới về quy định ca kíp.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các ngành: Quản trị Nhân sự, Luật, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế Lao động hoặc các ngành liên quan.
* Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Điều phối nhân sự, Giám sát sản xuất hoặc Hành chính nhân sự tại các công ty có quy mô trên 500 nhân sự (Ưu tiên lĩnh vực Sản xuất, Logistics, F&B hoặc Bán lẻ).
* Am hiểu sâu sắc Luật Lao động Việt Nam, đặc biệt là các quy định về thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi và chế độ cho lao động làm ca đêm.

Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng lập kế hoạch: Khả năng sắp xếp lịch trình khoa học cho hàng trăm nhân sự với nhiều kịch bản biến động khác nhau.
* Thành thạo Tin học văn phòng: Đặc biệt là Excel (sử dụng thành thạo các hàm Vlookup, Pivot Table, Macro cơ bản để xử lý dữ liệu chấm công lớn). Biết sử dụng phần mềm HRM (như SAP, Oracle, hoặc các phần mềm quản lý nhân sự nội địa) là một lợi thế lớn.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng xử lý khủng hoảng nhân sự (ví dụ: đình công tự phát, thiếu hụt nhân sự hàng loạt do dịch bệnh hoặc thiên tai).
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục: Khả năng làm việc với nhiều đối tượng từ công nhân trực tiếp đến quản lý cấp cao; kỹ năng đàm phán với các nhà cung cấp lao động.
* Kỹ năng phân tích dữ liệu: Biết cách đọc con số để tìm ra các vấn đề tiềm ẩn trong quản lý nhân sự.

Phẩm chất cá nhân:
* Sự điềm tĩnh và quyết đoán: Giữ được cái đầu lạnh khi đối mặt với áp lực thiếu người trong giờ cao điểm sản xuất.
* Tính kỷ luật và trung thực: Tuyệt đối chính xác trong việc chấm công và tính toán quyền lợi, không tư lợi cá nhân trong việc sắp xếp ca kíp.
* Tư duy phục vụ (Service Mindset): Luôn coi người lao động là khách hàng nội bộ để hỗ trợ và phục vụ tốt nhất.
* Sức khỏe tốt và sự linh hoạt: Sẵn sàng làm việc theo ca hoặc trực điện thoại ngoài giờ để xử lý các sự cố nhân sự đột xuất (đặc biệt là ca đêm).
* Sự tỉ mỉ: Cẩn trọng trong từng chi tiết nhỏ của bảng biểu và hồ sơ nhân sự để tránh sai sót về lương thưởng.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương cơ bản hấp dẫn tùy theo năng lực (dao động từ 15 - 25 triệu VNĐ) cộng với các khoản phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp điện thoại và xăng xe.
* Thưởng hiệu suất: Thưởng quý/năm dựa trên các chỉ số KPI về tỉ lệ chuyên cần và tối ưu hóa chi phí nhân công.
* Môi trường làm việc: Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, có quy trình chuẩn hóa quốc tế.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Quản trị nhân sự hiện đại, kỹ năng lãnh đạo và các cập nhật mới nhất về Luật Lao động. Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm Điều phối hoặc Phó phòng Nhân sự.
* Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT, BHTN trên mức lương thực tế. Bảo hiểm sức khỏe cao cấp (PVI/Bảo Việt). Nghỉ phép 14-16 ngày/năm.
* Hỗ trợ khác: Xe đưa đón từ các điểm trong thành phố, bữa ăn ca chất lượng tại căn tin công ty, quà tặng các dịp lễ tết và du lịch hàng năm cùng công ty.

---

Tags:
#NhanSu #DieuPhoiCa #ShiftCoordinator #QuảnTrịNhânLực #HRJobs #ProductionSupport #TuyểnDụngNhânSự #VậnHànhNhânSự

Từ khoá tìm kiếm:
Nhân viên điều phối ca, Chuyên viên điều phối nhân sự, Shift Leader HR, Nhân viên quản lý lịch làm việc, Điều phối nhân lực sản xuất, Kế hoạch nhân sự, HR Operations Coordinator, Quản lý chấm công và ca trực.

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

TP Thủ Dầu Một => Tuyển dụng Chuyên viên Quản lý ca làm việc lương cao
Việc làm nhân sự - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN CAO CẤP QUẢN LÝ CA LÀM VIỆC VÀ ĐIỀU PHỐI NHÂN SỰ Tổng quan: Trong bối cảnh doanh nghiệp vận hành chuỗi cung ứng, sản xuất hoặc dịch vụ khách hàng 24/7, việc tối ưu hóa nguồn lực con người là yếu tố then chốt quyết định lợ...
TP Thủ Dầu Một => Tuyển dụng Nhân viên Hỗ trợ bảo hiểm tai nạn lương cao
Việc làm nhân sự - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ BẢO HIỂM TAI NẠN (LĨNH VỰC NHÂN SỰ) Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Nhân viên Hỗ trợ Bảo hiểm Tai nạn (Accident Insurance Support Specialist). Đây là một vị trí mắt xích quan trọn...
TP Thủ Dầu Một => Tuyển dụng Chuyên viên An toàn – Sức khỏe nghề nghiệp lương cao
Việc làm nhân sự - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN AN TOÀN – SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP (HSE SPECIALIST – HR DEPT) Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Chuyên viên An toàn và Sức khỏe nghề nghiệp (HSE Specialist) với tư duy quản trị nguồn nhân lự...

Việc làm nhân sự (14847)

Tìm Việc Làm (9600)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

TP Thủ Dầu Một => Tuyển dụng Nhân viên Điều phối ca lương cao Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất