MÔ TẢ CÔNG VIỆC: TRƯỞNG NHÓM BÁN HÀNG ONLINE (ONLINE SALES TEAM LEADER)

Tổng quan vai trò:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Thuyền trưởng số" – vị trí Trưởng nhóm Bán hàng Online để dẫn dắt đội ngũ chinh phục thị trường thương mại điện tử đầy biến động. Bạn không chỉ đơn thuần là người quản lý doanh số, mà còn là kiến trúc sư xây dựng nên những chiến lược kinh doanh trực tuyến hiệu quả, là người truyền cảm hứng và kết nối các thành viên để tạo nên một bộ máy bán hàng tinh nhuệ. Trong kỷ nguyên kinh tế số, vai trò của bạn là mắt xích cốt lõi giúp thương hiệu chuyển đổi từ những lượt tương tác ảo thành giá trị thực tiễn và sự trung thành của khách hàng. Sự nhạy bén với các nền tảng công nghệ, tư duy phân tích dữ liệu sắc sảo và khả năng thấu hiểu hành vi khách hàng trên môi trường Internet chính là những giá trị cốt lõi bạn mang lại cho doanh nghiệp. Nếu bạn là một nhà lãnh đạo trẻ đầy nhiệt huyết, yêu thích việc chinh phục các con số và mong muốn khẳng định bản thân trong một môi trường năng động, chúng tôi rất chào đón bạn.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Xây dựng chiến lược và Kế hoạch kinh doanh:
* Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh: Thường xuyên cập nhật xu hướng thị trường, theo dõi động thái của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp trên các nền tảng online để đề xuất các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng phù hợp.
* Lập kế hoạch doanh số: Chịu trách nhiệm xây dựng mục tiêu doanh số theo tuần, tháng, quý cho cả nhóm và phân bổ chỉ tiêu (KPIs) cụ thể cho từng nhân viên dựa trên năng lực và tiềm năng kênh.
* Tối ưu hóa phễu bán hàng: Phân tích hành trình khách hàng từ lúc tiếp cận quảng cáo đến khi chốt đơn để tìm ra các điểm nghẽn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi (CR).

2. Quản lý và Vận hành hệ thống kênh bán hàng:
* Quản trị đa kênh: Trực tiếp giám sát và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop) và các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo).
* Quản lý kho hàng và vận hành: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kho để đảm bảo lượng hàng tồn kho luôn đủ cung ứng cho các chiến dịch lớn, đồng thời kiểm soát quy trình đóng gói, giao nhận để giảm thiểu tỷ lệ hoàn hàng/hủy đơn.
* Cập nhật sản phẩm: Đảm bảo hình ảnh, mô tả sản phẩm, giá bán và các chương trình khuyến mãi luôn chính xác, hấp dẫn và chuẩn SEO trên tất cả các nền tảng.

3. Dẫn dắt và Phát triển đội ngũ:
* Đào tạo và kèm cặp: Tổ chức các buổi training kỹ năng tư vấn, xử lý từ chối, kỹ thuật chốt đơn và kỹ năng sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng cho nhân viên.
* Giám sát hiệu suất: Theo dõi sát sao hoạt động hàng ngày của đội ngũ (thời gian phản hồi tin nhắn, thái độ phục vụ, tỷ lệ chốt đơn) để có những điều chỉnh và hỗ trợ kịp thời.
* Tạo động lực: Xây dựng môi trường làm việc tích cực, công bằng, thiết lập các cơ chế thưởng phạt minh bạch để thúc đẩy tinh thần làm việc của các thành viên.

4. Chăm sóc khách hàng và Quản lý trải nghiệm:
* Giải quyết khiếu nại: Trực tiếp xử lý các ca khiếu nại khó hoặc các đánh giá tiêu cực trên các trang cộng đồng để bảo vệ uy tín thương hiệu.
* Xây dựng kịch bản bán hàng: Liên tục cập nhật và chuẩn hóa các bộ kịch bản tư vấn (Scripts) theo từng nhóm đối tượng khách hàng và từng dòng sản phẩm khác nhau.
* Quản trị dữ liệu khách hàng (CRM): Khai thác dữ liệu khách hàng cũ để triển khai các chiến dịch remarketing, chăm sóc khách hàng sau bán nhằm tăng tỷ lệ mua lại.

5. Báo cáo và Phân tích số liệu:
* Báo cáo doanh thu: Lập báo cáo định kỳ về tình hình doanh số, chi phí quảng cáo/doanh thu (ROAS), tỷ lệ lợi nhuận.
* Đánh giá hiệu quả chiến dịch: Phân tích sâu các chỉ số sau mỗi đợt Mega Sale hoặc chiến dịch đẩy hàng để rút ra bài học kinh nghiệm cho các kỳ tiếp theo.
* Tham mưu cho Ban lãnh đạo: Đóng góp ý kiến về việc phát triển sản phẩm mới hoặc thay đổi chính sách giá dựa trên phản hồi thực tế từ thị trường online.

Yêu cầu và điều kiện:

1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Trình độ: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành kinh tế liên quan.
* Kinh nghiệm: Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng online, trong đó tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương (Leader/Sub-leader).
* Am hiểu thị trường: Có kiến thức sâu rộng về thuật toán của các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop) và các công cụ quảng cáo (Facebook Ads, Google Ads).

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng quản lý: Khả năng lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực và điều hành nhóm hoàn thành mục tiêu chung.
* Kỹ năng phân tích: Thành thạo Excel/Google Sheets và các công cụ phân tích dữ liệu bán hàng. Biết sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng (như KiotViet, Sapo, Nhanh.vn) là một lợi thế lớn.
* Kỹ năng đàm phán: Khả năng thương lượng với các đối tác vận chuyển, nhà cung cấp hoặc các KOC/KOL trong các chiến dịch hợp tác.
* Kỹ năng sáng tạo nội dung: Có gu thẩm mỹ tốt, biết đánh giá hình ảnh/video marketing và có tư duy viết content bán hàng thu hút.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Tư duy thực chiến: Không ngại khó, sẵn sàng "xắn tay" vào hỗ trợ nhân viên trong những giai đoạn cao điểm hoặc xử lý sự cố.
* Chịu được áp lực: Có khả năng làm việc với cường độ cao, chịu trách nhiệm về các con số KPI áp lực.
* Sự chính xác và tỉ mỉ: Cẩn trọng trong việc kiểm tra chương trình khuyến mãi, giá bán và các báo cáo tài chính.
* Tính chính trực: Trung thực trong việc quản lý doanh thu, hàng hóa và bảo mật thông tin khách hàng.
* Tinh thần học hỏi: Luôn cập nhật những tính năng mới của công nghệ và các xu hướng tiêu dùng mới nhất của giới trẻ.

Quyền lợi:
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng cạnh tranh (theo năng lực) + % Hoa hồng doanh số nhóm + Thưởng vượt KPI (Tổng thu nhập có thể lên đến 20.000.000 - 40.000.000 VNĐ/tháng).
* Chế độ đãi ngộ: Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động sau thời gian thử việc.
* Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và cái tôi cá nhân. Văn phòng hiện đại với đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ.
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng lên các vị trí Quản lý kinh doanh (Sales Manager) hoặc Giám đốc kinh doanh online.
* Đào tạo: Được tham gia các khóa học chuyên sâu về Digital Marketing, Quản trị nhân sự và các buổi Workshop với chuyên gia hàng đầu trong ngành TMĐT.
* Hoạt động văn hóa: Thưởng lễ tết, lương tháng 13, du lịch hàng năm (Team building), và các hoạt động nội bộ sôi nổi hàng tháng.

Tags: Trưởng nhóm bán hàng online, Online Sales Leader, Tuyển dụng trưởng nhóm kinh doanh, Quản lý sàn TMĐT, Trưởng nhóm Telesales, Việc làm bán hàng trực tuyến, Team Leader Sales Online, Quản lý bán hàng Facebook, Thương mại điện tử, Kỹ năng quản lý đội nhóm sales.

Từ khóa tìm kiếm:
* Tuyển dụng Trưởng nhóm bán hàng online tại [Tên thành phố]
* Việc làm Online Sales Team Leader lương cao
* Trưởng phòng kinh doanh online
* Quản lý bán hàng Shopee Lazada TikTok
* Kinh nghiệm làm Leader bán hàng online
* Mô tả công việc Trưởng nhóm kinh doanh trực tuyến
* Tìm việc quản lý bán hàng đa kênh
* Sales Leader Ecommerce job
* Lương trưởng nhóm bán hàng online bao nhiêu
* Kỹ năng cần có của Online Sales Team Leader

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Việc làm Bến Tre => Tuyển gấp 3 Nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service Representative) đi l
Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn không chỉ đơn thuần là một ng...
Việc làm Bến Tre => Tuyển gấp 3 Tổng đài viên (Call Center Agent) đi làm ngay
Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- 1. Tổng quan vai trò Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Trong kỷ nguyên số hóa, sự giao...
Việc làm Bến Tre => Tuyển gấp 3 Nhân viên hỗ trợ khách hàng qua chat/live chat đi làm ngay
Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA CHAT/LIVE CHAT Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "Sứ giả thương hiệu trên không gian số" – vị trí Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng qua Chat/Live Chat. Trong kỷ nguyên số hóa, bạn không chỉ đơ...

Việc làm nhân sự (14847)

Tìm Việc Làm (9600)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

Việc làm Bến Tre => Tuyển gấp 3 Trưởng nhóm bán hàng online đi làm ngay Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất