MÔ TẢ CÔNG VIỆC: QUẢN LÝ SIÊU THỊ (STORE MANAGER)

TỔNG QUAN VAI TRÒ:

Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người điều hành, chúng tôi đang tìm kiếm một "Thuyền trưởng tài ba" – vị trí Quản lý Siêu thị. Bạn chính là người chịu trách nhiệm cao nhất cho sự sống còn, phát triển và thịnh vượng của một điểm bán lẻ. Vai trò của bạn không đơn thuần là quản trị con người hay hàng hóa, mà là sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa một nhà chiến lược kinh doanh, một chuyên gia tâm lý khách hàng và một nhà quản lý vận hành kỷ luật.

Sự am hiểu sâu sắc về thị trường bán lẻ, khả năng đọc vị các con số tài chính và tư duy đổi mới trong dịch vụ khách hàng của bạn chính là động cơ thúc đẩy doanh số. Nếu bạn là người có khả năng truyền cảm hứng cho đội ngũ, không ngại đối mặt với áp lực hàng giờ cao điểm và luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, chúng tôi đang chờ đón bạn để cùng xây dựng một không gian mua sắm tiêu chuẩn quốc tế.

---

NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH:

1. Quản lý Vận hành và Tiêu chuẩn Cửa hàng:
* Duy trì diện mạo: Đảm bảo siêu thị luôn trong tình trạng tốt nhất về vệ sinh, ánh sáng, nhiệt độ và cách sắp xếp hàng hóa. Giám sát việc trưng bày (Visual Merchandising) theo đúng tiêu chuẩn của chuỗi, đảm bảo hàng hóa luôn đầy kệ, bắt mắt và đúng sơ đồ (planogram).
* Quy trình vận hành: Thiết lập, triển khai và kiểm tra việc thực hiện các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) từ khâu mở cửa, bàn giao ca, đến đóng cửa và kiểm kho định kỳ.
* Kiểm soát thất thoát: Xây dựng và thực thi các biện pháp phòng chống mất cắp, hư hỏng hàng hóa (shrinkage). Quản lý chặt chẽ tỷ lệ hủy hàng (đặc biệt là hàng thực phẩm tươi sống) để tối ưu hóa lợi nhuận.

2. Quản trị Kinh doanh và Tài chính:
* Chỉ tiêu doanh số: Chịu trách nhiệm trực tiếp về KPI doanh thu, lợi nhuận gộp và các chỉ số bán lẻ quan trọng như: Giá trị đơn hàng trung bình (ATV), Số lượng món trên mỗi đơn hàng (UPT), Tỷ lệ chuyển đổi khách mua hàng.
* Phân tích báo cáo: Đọc và phân tích các báo cáo bán hàng hàng ngày, hàng tuần để nhận diện xu hướng tiêu dùng, các mặt hàng bán chạy (Best-sellers) và hàng tồn kho chậm luân chuyển (Slow-moving) để đưa ra các quyết định nhập hàng hoặc xả hàng kịp thời.
* Quản lý chi phí: Kiểm soát tối ưu các chi phí vận hành tại siêu thị bao gồm: chi phí nhân sự (OT), chi phí điện nước, văn phòng phẩm và các chi phí bảo trì thiết bị.
* Chương trình khuyến mãi: Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chương trình ưu đãi, hoạt động kích cầu tại điểm bán hiệu quả nhất.

3. Quản lý Nhân sự và Đào tạo:
* Điều phối đội ngũ: Lập lịch làm việc khoa học, đảm bảo đủ nhân sự tại các khu vực trọng yếu (thu ngân, quầy thực phẩm, kho) trong các khung giờ cao điểm và lễ Tết.
* Tuyển dụng & Đào tạo: Trực tiếp tham gia phỏng vấn tuyển dụng và tổ chức các buổi đào tạo định hướng, kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm và thái độ phục vụ cho nhân viên mới cũng như nhân viên cũ.
* Truyền cảm hứng: Xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, chuyên nghiệp. Đánh giá hiệu quả công việc (Performance Review) công bằng, khen thưởng kịp thời và giải quyết các xung đột nội bộ một cách thấu đáo.

4. Dịch vụ Khách hàng và Trải nghiệm Mua sắm:
* Chăm sóc khách hàng: Trực tiếp giải quyết các khiếu nại khó của khách hàng một cách khéo léo, đảm bảo khách hàng rời đi với sự hài lòng. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thân thiết tại địa phương.
* Cải thiện trải nghiệm: Luôn quan sát và lắng nghe phản hồi của khách hàng để cải thiện quy trình thanh toán, hỗ trợ tìm kiếm hàng hóa, tạo ra sự tiện lợi tối đa cho người mua.

5. Quản lý Hàng hóa và Nhà cung cấp:
* Quản lý tồn kho: Theo sát quy trình nhập hàng, kiểm tra chất lượng hàng hóa đầu vào (đặc biệt là an toàn vệ sinh thực phẩm). Đảm bảo vòng quay hàng tồn kho ở mức tối ưu, tránh tình trạng đứt hàng (Out of stock).
* Làm việc với đối tác: Phối hợp với các nhà cung cấp, đối tác giao hàng để đảm bảo nguồn cung ổn định và xử lý các vấn đề phát sinh về đơn hàng hoặc chất lượng sản phẩm.

6. Tuân thủ Pháp luật và An toàn:
* An toàn & Phòng cháy chữa cháy: Đảm bảo siêu thị tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về PCCC, an toàn lao động và an ninh trật tự.
* Vệ sinh an toàn thực phẩm (ATVSTP): Giám sát chặt chẽ các chứng chỉ, quy trình bảo quản thực phẩm theo đúng quy định của pháp luật để tránh các rủi ro về pháp lý và sức khỏe người dùng.
* Giấy phép: Phối hợp với các cơ quan chức năng địa phương trong việc kiểm tra định kỳ các loại giấy phép kinh doanh, niêm yết giá.

---

YÊU CẦU VÀ ĐIỀU KIỆN:

1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
* Có tối thiểu 03 - 05 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành bán lẻ (Retail), trong đó ít nhất 02 năm ở vị trí Quản lý Siêu thị, Cửa hàng trưởng hoặc Giám sát khu vực tại các chuỗi siêu thị lớn, cửa hàng tiện lợi hoặc trung tâm thương mại.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý các ngành hàng FMCG (Hàng tiêu dùng nhanh) hoặc Thực phẩm tươi sống.

2. Kỹ năng Chuyên môn:
* Năng lực phân tích số liệu: Thành thạo việc đọc báo cáo tài chính P&L (Lỗ và Lãi), biết sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng (POS), ERP (như SAP, Oracle) và kỹ năng Excel nâng cao để phân tích dữ liệu bán hàng.
* Kiến thức bán lẻ: Hiểu biết sâu sắc về tâm lý hành vi người tiêu dùng, các kỹ thuật trưng bày hàng hóa dẫn dắt khách hàng, và các quy định pháp luật về thương mại bán lẻ.
* Quản trị vận hành: Khả năng thiết lập quy trình và kiểm soát thực thi chặt chẽ.

3. Phẩm chất và Kỹ năng mềm:
* Khả năng lãnh đạo (Leadership): Có tư duy của một người dẫn đầu, quyết đoán trong việc ra quyết định và có khả năng quy tụ đội ngũ.
* Kỹ năng giao tiếp và đàm phán: Khéo léo trong giao tiếp với khách hàng, đối tác và có sức thuyết phục khi làm việc với nhân viên.
* Tư duy giải quyết vấn đề: Khả năng giữ bình tĩnh và đưa ra giải pháp tối ưu trong các tình huống khẩn cấp (sự cố kỹ thuật, khiếu nại gay gắt, thiếu hụt nhân sự đột xuất).
* Chịu được áp lực cao: Có sức khỏe tốt, sẵn sàng làm việc theo ca, làm việc vào ngày cuối tuần, lễ Tết và chịu được cường độ công việc lớn trong môi trường bán lẻ năng động.
* Sự trung thực và đạo đức nghề nghiệp: Đây là yêu cầu tiên quyết vì vị trí này nắm giữ tài sản và dòng tiền lớn của doanh nghiệp.

---

QUYỀN LỢI:

* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh theo năng lực, kèm theo các khoản phụ cấp trách nhiệm và phụ cấp ăn ca.
* Thưởng theo hiệu quả (Incentives): Chế độ thưởng doanh số tháng/quý/năm dựa trên kết quả kinh doanh thực tế của siêu thị, mức thưởng không giới hạn theo năng lực vượt chỉ tiêu.
* Chế độ đãi ngộ: Đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định của Luật lao động. Được tham gia các gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp của công ty.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường bán lẻ chuyên nghiệp, hiện đại, có cơ hội tiếp xúc với các tiêu chuẩn vận hành quốc tế.
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng lên các vị trí cao hơn như Quản lý khu vực (Area Manager), Giám đốc vận hành (Operations Director) hoặc các vị trí quản lý tại văn phòng chính.
* Đào tạo phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng quản trị, tư duy lãnh đạo và các công nghệ bán lẻ mới nhất.
* Phúc lợi khác: Thưởng các ngày lễ lớn, quà sinh nhật, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm cùng công ty, ưu đãi mua hàng dành riêng cho nhân viên nội bộ.

---

TAGS:
Quản lý siêu thị, Store Manager, Cửa hàng trưởng, Quản trị bán lẻ, Tuyển dụng quản lý, Giám sát bán lẻ, Điều hành siêu thị, Retail Management, Quản lý chuỗi cửa hàng, Việc làm quản lý.

TỪ KHÓA TÌM KIẾM:
Tuyển dụng Quản lý siêu thị, Store Manager Jobs, Tìm việc Cửa hàng trưởng, Việc làm Retail Manager, Quản lý siêu thị Hà Nội/TP.HCM, KPI bán lẻ, Vận hành siêu thị, Quản lý ngành hàng FMCG, Kỹ năng quản lý bán lẻ, Lương quản lý siêu thị.

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Việc làm Bến Tre => Tuyển gấp 3 Nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service Representative) đi l
Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn không chỉ đơn thuần là một ng...
Việc làm Bến Tre => Tuyển gấp 3 Tổng đài viên (Call Center Agent) đi làm ngay
Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- 1. Tổng quan vai trò Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Trong kỷ nguyên số hóa, sự giao...
Việc làm Bến Tre => Tuyển gấp 3 Nhân viên hỗ trợ khách hàng qua chat/live chat đi làm ngay
Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA CHAT/LIVE CHAT Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "Sứ giả thương hiệu trên không gian số" – vị trí Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng qua Chat/Live Chat. Trong kỷ nguyên số hóa, bạn không chỉ đơ...

Việc làm nhân sự (14847)

Tìm Việc Làm (9600)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

Việc làm Bến Tre => Tuyển gấp 3 Quản lý siêu thị (Store Manager) đi làm ngay Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất