MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN QUẢN LÝ FANPAGE / GROUP

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "người kể chuyện thương hiệu" và "chuyên gia xây dựng cộng đồng" – vị trí Nhân viên Quản lý Fanpage & Group. Trong kỷ nguyên số, bạn chính là gương mặt đại diện, là cầu nối trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo, LinkedIn...). Bạn không chỉ đơn thuần là người đăng bài, mà là một chiến lược gia về nội dung, người điều phối cảm xúc và là "người giữ lửa" cho các cộng đồng trực tuyến.

Sự nhạy bén với xu hướng (trend), tư duy sáng tạo không giới hạn kết hợp cùng khả năng phân tích dữ liệu hành vi người dùng chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một người trẻ nhiệt huyết, yêu thích việc kết nối con người thông qua nội dung số và mong muốn làm việc trong một môi trường năng động, đầy thách thức nhưng cũng đầy cảm hứng, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Xây dựng chiến lược và Lập kế hoạch nội dung (Content Planning):
* Nghiên cứu và phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu (Persona) để xác định "Tone of Voice" (giọng văn) phù hợp cho từng Fanpage và Group.
* Xây dựng kế hoạch nội dung chi tiết theo tuần/tháng/quý (Content Calendar) bao gồm: bài viết tương tác, bài viết bán hàng, nội dung chia sẻ kiến thức, và các hoạt động thúc đẩy cộng đồng.
* Theo dõi sát sao các xu hướng (trends) trên mạng xã hội để lồng ghép khéo léo vào nội dung thương hiệu, đảm bảo tính thời điểm và sự lan tỏa.
* Phối hợp với bộ phận Design và Video để hiện thực hóa các ý tưởng sáng tạo thành hình ảnh, infographic, video ngắn (Reels, TikTok) thu hút.

2. Quản trị và Vận hành Fanpage/Group (Operation & Management):
* Thực hiện đăng tải nội dung định kỳ theo lịch trình đã phê duyệt trên đa nền tảng.
* Quản lý danh sách thành viên trong Group: Kiểm duyệt thành viên tham gia, duyệt bài viết của người dùng theo tiêu chuẩn cộng đồng và quy định của công ty.
* Sử dụng các công cụ quản lý Fanpage (Meta Business Suite, Pancake, Chatbot...) để tối ưu hóa quy trình làm việc.
* Thiết lập và cấu hình các bộ lọc từ khóa vi phạm, chặn spam và bảo vệ an toàn cho hệ thống mạng xã hội của doanh nghiệp.

3. Tương tác và Chăm sóc cộng đồng (Community Engagement):
* Trực tiếp phản hồi bình luận (comment) và tin nhắn (inbox) của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và thân thiện.
* Chủ động khơi gợi các cuộc thảo luận trong Group, đặt câu hỏi, tạo các khảo sát (poll) để tăng tỷ lệ tương tác tự nhiên.
* Xây dựng mối quan hệ mật thiết với các thành viên tích cực (Key Opinion Consumers - KOC) trong cộng đồng để họ trở thành những đại sứ thương hiệu tự nhiên.
* Xử lý các tình huống nhạy cảm, phản hồi tiêu cực hoặc khủng hoảng truyền thông ở mức độ cơ bản theo quy trình phối hợp với bộ phận PR.

4. Triển khai các hoạt động tăng trưởng (Growth Hacking & Seeding):
* Lên ý tưởng và triển khai các chương trình khuyến mãi, mini-game, cuộc thi trên Fanpage/Group để thu hút lượt theo dõi (Followers) và thành viên mới.
* Thực hiện hoạt động "Seeding" điều hướng dư luận một cách khéo léo trong các hội nhóm liên quan để gia tăng độ nhận diện thương hiệu.
* Phối hợp với bộ phận Ads để tối ưu hóa nội dung cho các chiến dịch quảng cáo trả phí, đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi (CTR) và tương tác tốt nhất.
* Tìm kiếm và đề xuất các đối tác, Group cộng đồng liên quan để thực hiện các chiến dịch chéo (Cross-promotion).

5. Theo dõi, Báo cáo và Tối ưu hóa (Analytics & Reporting):
* Theo dõi các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs) hàng ngày: Lượt tiếp cận (Reach), lượt tương tác (Engagement), tỷ lệ tăng trưởng thành viên, số lượng tin nhắn/comment.
* Sử dụng các công cụ phân tích (Facebook Insights, Social Listening tools) để đánh giá hiệu quả của từng loại nội dung.
* Lập báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của Fanpage/Group, phân tích điểm mạnh, điểm yếu và đề xuất giải pháp cải thiện nội dung cho giai đoạn tiếp theo.
* Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để cập nhật các phương thức quản lý và nội dung mới nhất trên thị trường.

---

Yêu cầu và điều kiện:

1. Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí, Quan hệ công chúng (PR) hoặc các ngành liên quan đến xã hội.
* Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Quản lý Fanpage, Admin Group, Content Creator). Ưu tiên ứng viên từng quản lý các cộng đồng có quy mô từ 50.000 thành viên trở lên.
* Có hiểu biết sâu sắc về thuật toán của Facebook và các nền tảng mạng xã hội phổ biến.

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng viết lách (Copywriting): Khả năng hành văn linh hoạt, đa dạng phong cách từ trang trọng đến gần gũi, hài hước. Biết cách viết tiêu đề (headline) "thôi miên" và kêu gọi hành động (CTA) hiệu quả.
* Kỹ năng thiết kế & Hình ảnh: Sử dụng cơ bản các công cụ như Canva, CapCut, Photoshop hoặc AI sáng tạo hình ảnh để chủ động trong việc sản xuất nội dung nhanh.
* Kỹ năng quản lý thời gian: Có khả năng điều phối nhiều đầu việc cùng lúc, đảm bảo deadline đăng bài và phản hồi khách hàng.
* Tư duy thẩm mỹ: Có mắt thẩm mỹ tốt, biết cách sắp xếp bố cục bài viết và hình ảnh sao cho chuyên nghiệp và bắt mắt.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Sáng tạo và nhạy bén: Luôn tràn đầy ý tưởng mới và có khả năng "bắt trend" cực nhanh.
* Kiên nhẫn và khéo léo: Bình tĩnh khi xử lý các ý kiến trái chiều của cư dân mạng, có tư duy phục vụ khách hàng tốt.
* Tinh thần trách nhiệm: Luôn theo dõi "sức khỏe" của Fanpage/Group kể cả ngoài giờ hành chính nếu có sự cố hoặc chiến dịch quan trọng.
* Ham học hỏi: Tự cập nhật các tính năng mới của nền tảng và các xu hướng Marketing hiện đại.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh (Lương cứng + Thưởng hiệu quả theo KPIs tương tác và tăng trưởng cộng đồng).
* Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo tối đa và không ngại những ý tưởng "điên rồ".
* Cơ hội thăng tiến: Được đào tạo chuyên sâu về Content Marketing, Digital Marketing và có lộ trình thăng tiến lên vị trí Team Leader hoặc Creative Manager.
* Chế độ đãi ngộ: Đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của Nhà nước. Thưởng lễ tết, lương tháng 13 và các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
* Công cụ làm việc: Được cung cấp các tài khoản công cụ quản lý chuyên nghiệp và ngân sách để thực hiện các mini-game, chương trình tri ân thành viên.

---

Tags: Nhân viên quản lý Fanpage, Admin Group, Content Marketing, Chăm sóc khách hàng Online, Quản trị cộng đồng, Tuyển dụng Marketing, Sáng tạo nội dung, Social Media Executive, Việc làm Facebook Admin, Community Manager.

Từ khoá tìm kiếm: Quản lý Fanpage, Tuyển dụng Admin Group, Content Creator, Social Media Marketing, Chăm sóc cộng đồng, Viết nội dung Facebook, Facebook Community Management, Nhân viên truyền thông mạng xã hội, Marketing Online.

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Việc làm Bến Tre => Tuyển gấp 3 Nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service Representative) đi l
Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn không chỉ đơn thuần là một ng...
Việc làm Bến Tre => Tuyển gấp 3 Tổng đài viên (Call Center Agent) đi làm ngay
Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- 1. Tổng quan vai trò Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Trong kỷ nguyên số hóa, sự giao...
Việc làm Bến Tre => Tuyển gấp 3 Nhân viên hỗ trợ khách hàng qua chat/live chat đi làm ngay
Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA CHAT/LIVE CHAT Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "Sứ giả thương hiệu trên không gian số" – vị trí Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng qua Chat/Live Chat. Trong kỷ nguyên số hóa, bạn không chỉ đơ...

Việc làm nhân sự (14847)

Tìm Việc Làm (9600)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

Việc làm Bến Tre => Tuyển gấp 3 Nhân viên quản lý fanpage / group đi làm ngay Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất