MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN BÁN HÀNG BÁN LẺ (RETAIL SALES ASSOCIATE)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người đứng sau quầy kệ, chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ trải nghiệm khách hàng" – vị trí Nhân viên Bán hàng Bán lẻ chuyên nghiệp. Bạn chính là gương mặt đại diện của thương hiệu, là người đầu tiên chào đón và là người cuối cùng để lại ấn tượng trong lòng khách hàng. Vai trò của bạn không chỉ dừng lại ở việc trao đổi hàng hóa lấy tiền, mà là nghệ thuật thấu hiểu nhu cầu, tư vấn giải pháp và khơi gợi niềm đam mê mua sắm. Sự niềm nở trong thái độ, sự tinh tế trong giao tiếp và am hiểu sâu sắc về sản phẩm chính là "vũ khí" giúp bạn biến một người tham quan thành một khách hàng trung thành. Nếu bạn là người yêu thích sự sôi động của ngành bán lẻ, có khả năng nắm bắt tâm lý con người và mong muốn phát triển sự nghiệp trong một môi trường chuyên nghiệp, giàu cơ hội thăng tiến, chúng tôi luôn sẵn sàng chào đón bạn vào đội ngũ.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tư vấn & Chăm sóc khách hàng:
* Chủ động tiếp cận và chào đón khách hàng ngay khi họ bước vào cửa hàng với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
* Lắng nghe và đặt các câu hỏi gợi mở để xác định nhu cầu, sở thích và ngân sách của khách hàng.
* Sử dụng kiến thức chuyên sâu về sản phẩm để giới thiệu các tính năng, lợi ích và cách sử dụng phù hợp nhất với từng đối tượng khách hàng.
* Thực hiện kỹ thuật bán thêm (Upselling) và bán chéo (Cross-selling) một cách khéo léo để tăng giá trị đơn hàng nhưng vẫn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
* Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, giá cả hoặc chính sách đổi trả một cách bình tĩnh và thỏa đáng theo quy định của công ty.

2. Quản lý trưng bày & Hình ảnh cửa hàng:
* Sắp xếp sản phẩm lên quầy kệ theo đúng tiêu chuẩn trưng bày (Visual Merchandising) của thương hiệu, đảm bảo sự ngăn nắp, thẩm mỹ và dễ tìm kiếm.
* Thường xuyên kiểm tra và bổ sung hàng hóa lên kệ khi thấy thiếu hụt, không để tình trạng "kệ trống" xảy ra.
* Vệ sinh khu vực làm việc, quầy kệ, sản phẩm và không gian chung của cửa hàng luôn sạch sẽ, thoáng mát và chuyên nghiệp.
* Kiểm tra tình trạng nhãn giá, biển báo khuyến mãi, đảm bảo thông tin giá cả luôn chính xác và cập nhật theo các chương trình mới nhất.

3. Vận hành thanh toán & Thu ngân:
* Thực hiện quy trình thanh toán cho khách hàng qua phần mềm bán hàng (POS) một cách nhanh chóng và chính xác.
* Xử lý đa dạng các hình thức thanh toán: tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử, voucher hoặc điểm thưởng thành viên.
* Đóng gói sản phẩm cẩn thận, chuyên nghiệp, thể hiện sự trân trọng đối với món hàng khách đã chọn.
* Thực hiện bàn giao ca, chốt doanh thu cuối ngày và nộp tiền mặt đúng quy trình tài chính của cửa hàng.

4. Quản lý hàng hóa & Kho vận:
* Tham gia vào quy trình kiểm kho định kỳ hoặc đột xuất để đối soát số lượng thực tế với dữ liệu trên hệ thống.
* Hỗ trợ nhận hàng từ kho tổng, kiểm tra số lượng, chất lượng sản phẩm và dán tem mác trước khi đưa ra khu vực bán hàng.
* Phát hiện và báo cáo kịp thời các trường hợp sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc hoặc hết hạn sử dụng (nếu có) để có phương án xử lý.
* Theo sát biến động hàng hóa để đề xuất nhập các mẫu mã đang bán chạy (Best-sellers).

5. Thực hiện mục tiêu doanh số & Báo cáo:
* Nỗ lực hoàn thành và vượt chỉ tiêu doanh số cá nhân và doanh số chung của cửa hàng theo tháng/quý.
* Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM để phục vụ cho các chiến dịch chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
* Thực hiện các báo cáo công việc hàng ngày: doanh thu, tình hình thị trường, phản hồi của khách hàng và các vấn đề phát sinh trong ca làm việc.
* Đóng góp ý kiến cho cấp quản lý về các chương trình khuyến mãi hoặc cách thức cải thiện dịch vụ tại điểm bán.

Yêu cầu và điều kiện:

1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Du lịch - Khách hàng hoặc các ngành liên quan.
* Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ khách hàng hoặc các vị trí tương đương là một lợi thế lớn.
* Chấp nhận sinh viên mới ra trường có tư duy dịch vụ tốt và mong muốn học hỏi.

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng diễn đạt lưu loát, truyền cảm hứng và thuyết phục khách hàng. Biết cách sử dụng ngôn ngữ cơ thể (Body language) để tạo sự tin cậy.
* Kỹ năng nắm bắt tâm lý: Nhạy bén trong việc đọc vị nhu cầu và hành vi mua sắm của khách hàng.
* Kỹ năng công nghệ: Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng cơ bản và có khả năng làm quen nhanh với các phần mềm quản lý bán hàng (POS).
* Kỹ năng ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (là một lợi thế lớn nếu làm việc tại các khu trung tâm hoặc cửa hàng có khách nước ngoài).

3. Phẩm chất cá nhân:
* Ngoại hình: Ưa nhìn, chỉn chu, phong cách làm việc chuyên nghiệp.
* Thái độ: Luôn giữ tinh thần lạc quan, nụ cười tươi tắn và năng lượng tích cực trong suốt ca làm việc.
* Sự trung thực: Tuyệt đối trung thực trong việc quản lý tiền bạc và hàng hóa.
* Sự tỉ mỉ: Cẩn thận trong việc kiểm kê hàng hóa và thực hiện các giao dịch thanh toán.
* Khả năng chịu áp lực: Có thể đứng làm việc trong thời gian dài và giữ bình tĩnh khi cửa hàng đông khách hoặc khi đối mặt với khách hàng khó tính.
* Làm việc theo ca: Có khả năng làm việc xoay ca (bao gồm ca tối, cuối tuần và các ngày lễ tết theo đặc thù ngành lẻ).

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phụ cấp (ăn trưa, gửi xe) + Thưởng doanh số (Commission) không giới hạn theo năng lực bán hàng.
* Chế độ đãi ngộ: Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động sau thời gian thử việc.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, hiện đại và thường xuyên tiếp xúc với những xu hướng tiêu dùng mới nhất.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo bài bản về kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, kiến thức sản phẩm chuyên sâu và kỹ năng quản lý.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội thăng tiến rõ ràng từ Nhân viên bán hàng -> Trưởng ca -> Cửa hàng phó -> Cửa hàng trưởng -> Quản lý khu vực (Area Manager).
* Ưu đãi nội bộ: Được mua sản phẩm của công ty với mức giá ưu đãi dành riêng cho nhân viên.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các buổi Team building, du lịch hàng năm và các sự kiện nội bộ sôi nổi của công ty.

Tags: Nhân viên bán hàng, Retail Sales Associate, Tư vấn bán hàng, Việc làm bán lẻ, Nhân viên cửa hàng, Tuyển dụng bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Thu ngân cửa hàng, Nhân viên tư vấn sản phẩm, Việc làm ngành dịch vụ.

Từ khoá tìm kiếm:
Nhân viên bán hàng bán lẻ, Retail Sales Associate job description, tuyển dụng nhân viên bán hàng tại TP.HCM/Hà Nội, mô tả công việc nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, kỹ năng bán hàng bán lẻ, lương nhân viên bán hàng bao nhiêu, việc làm bán hàng thời trang/mỹ phẩm/điện máy, tìm việc làm bán hàng xoay ca, cơ hội thăng tiến ngành bán lẻ, đại sứ thương hiệu tại cửa hàng.

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Việc làm Bến Tre => Tuyển gấp 3 Quản lý kênh chăm sóc đa nền tảng (Omnichannel Manager) đi làm ngay
Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: QUẢN LÝ KÊNH CHĂM SÓC ĐA NỀN TẢNG (OMNICHANNEL MANAGER) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư trải nghiệm khách hàng" – vị trí Quản lý kênh chăm sóc đa nền tảng (Omnichannel Manager). Trong kỷ nguyên số hóa, kh...
Việc làm Bến Tre => Tuyển gấp 3 Tiếp viên hàng không (Flight Attendant) đi làm ngay
Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

Mô tả công việc: Tiếp viên hàng không (Flight Attendant) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ bầu trời" – vị trí Tiếp viên hàng không, những người không chỉ mang lại dịch vụ đẳng cấp mà còn là người bảo vệ an toàn cao nhất cho mỗi...
Việc làm Bến Tre => Tuyển gấp 3 Nhóm khác / Ngành nghề liên quan (61-80) đi làm ngay
Tìm Việc Làm - - 2026/07/02 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- 1. Tổng quan vai trò Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn là mắt xích quan trọng đảm ...

Việc làm nhân sự (14847)

Tìm Việc Làm (9600)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc Làm (22049)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (0)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

En (3287)

Việc làm Bến Tre => Tuyển gấp 3 Nhân viên bán hàng bán lẻ (Retail Sales Associate) đi làm ngay Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất