MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ SỰ KIỆN MARKETING (LĨNH VỰC NHÂN SỰ - HR TECH/HR SERVICES)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ SỰ KIỆN MARKETING (LĨNH VỰC NHÂN SỰ - HR TECH/HR SERVICES)

Tổng quan

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Nhân viên Hỗ trợ Sự kiện Marketing (Marketing Event Support Specialist). Đây không chỉ đơn thuần là một công việc hậu cần sự kiện, mà là mắt xích chiến lược kết nối thương hiệu của chúng tôi với cộng đồng nhân sự (HR Community), các Giám đốc Nhân sự (CHRO), Trưởng phòng Tuyển dụng (Talent Acquisition Managers) và các chủ doanh nghiệp.

Trong vai trò này, bạn sẽ là người đồng hành cùng đội ngũ Marketing và Sales để lên kế hoạch, quảng bá và vận hành các chuỗi sự kiện đa dạng: từ các buổi hội thảo chuyên sâu (Workshops), Diễn đàn nhân sự quy mô lớn (HR Summits), các buổi đào tạo trực tuyến (Webinars), cho đến các sự kiện kết nối kết hợp (Hybrid Events) và các giải thưởng về Thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer Branding Awards).

Bạn sẽ là người trực tiếp truyền tải thông điệp, giá trị và giải pháp công nghệ/dịch vụ nhân sự của công ty đến với khách hàng mục tiêu thông qua trải nghiệm sự kiện chuyên nghiệp, chỉn chu và giàu cảm xúc.

---

Nhiệm vụ công việc chính

Nhiệm vụ của bạn được chia thành 3 giai đoạn cốt lõi của vòng đời sự kiện:

1. Giai đoạn chuẩn bị và Quảng bá sự kiện (Pre-event)

* Nghiên cứu và Lên ý tưởng: Phối hợp cùng Marketing Manager nghiên cứu xu hướng nhân sự mới nhất (ví dụ: AI trong tuyển dụng, Trải nghiệm nhân viên, Xu hướng lương thưởng phúc lợi, Quiet Quitting...) để đề xuất chủ đề, thông điệp và nội dung sự kiện hấp dẫn giới HR.
* Xây dựng tài nguyên sự kiện:
* Viết nội dung (Copywriting) cho Landing Page đăng ký sự kiện, thư mời (Email Marketing), kịch bản MC, kịch bản chương trình (Agenda) và các ấn phẩm truyền thông trên mạng xã hội (Facebook, LinkedIn - kênh chủ lực của HR).
* Phối hợp với Đội ngũ Thiết kế (Designer) để sản xuất các ấn phẩm truyền thông (Banner, Backdrop, Standee, Slide thuyết trình của diễn giả, bộ nhận diện sự kiện).
* Quản lý danh sách khách mời & Đăng ký:
* Thiết lập và quản lý hệ thống đăng ký vé (qua Ladipage, Ticketbox, Zoom Webinar...).
* Theo dõi lượng đăng ký hàng ngày, gửi email/SMS xác nhận (Confirmation Email) và email nhắc hẹn (Reminder Email) tự động hoặc thủ công để tối ưu tỷ lệ tham dự thực tế (Show-up rate).
* Hậu cần & Điều phối nhà cung ứng:
* Tìm kiếm, đàm phán và giám sát các nhà cung cấp dịch vụ: Địa điểm (Khách sạn, Trung tâm hội nghị), Teabreak, âm thanh, ánh sáng, quay phim, chụp ảnh, quà tặng (Merchandise) cho khách mời.
* Chuẩn bị đầy đủ các vật dụng sự kiện (Check-in tablet, thẻ tên, tài liệu phát tay, quà tặng check-in).

2. Giai đoạn Triển khai sự kiện (During-event)

* Quản lý khu vực Sự kiện trực tiếp (On-site Event):
* Giám sát việc lắp đặt (Set-up) và tổng duyệt (Rehearsal) trước giờ G, đảm bảo mọi thiết bị âm thanh, ánh sáng, trình chiếu hoạt động hoàn hảo.
* Điều phối khu vực đón tiếp khách (Reception & Check-in): Hướng dẫn cài đặt ứng dụng, quét mã QR check-in nhanh chóng, chuyên nghiệp để tạo ấn tượng tốt đẹp ban đầu với các khách mời VIP (C-level, HR Director).
* Điều phối nhân sự hỗ trợ (PG/PB, Cộng tác viên) tại các khu vực.
* Vận hành Sự kiện trực tuyến (Webinar/Virtual Event):
* Đóng vai trò là Technical Host trên các nền tảng Zoom, MS Teams hoặc Webex.
* Kiểm tra đường truyền, âm thanh, slide của diễn giả trước giờ lên sóng.
* Quản lý phòng chờ (Waiting room), duyệt khách vào, quản trị mục Q&A, Chatbox, xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật (mất tiếng, mất slide, người lạ phá rối).
* Hỗ trợ diễn giả và khách mời VIP: Đón tiếp, chăm sóc các diễn giả (HR Influencers, CHRO từ các tập đoàn lớn) tại phòng chờ VIP, đảm bảo họ được hỗ trợ tốt nhất về nước uống, mic, và nắm rõ thời gian lên sân khấu.
* Sáng tạo nội dung thời gian thực (Real-time Content): Phối hợp chụp ảnh, quay các đoạn clip ngắn (Reels, TikTok) tại sự kiện để cập nhật trực tiếp lên các kênh truyền thông của công ty.

3. Giai đoạn Sau sự kiện (Post-event)

* Chăm sóc khách hàng sau sự kiện:
* Gửi email cảm ơn kèm tài liệu sự kiện (Slide diễn giả, Ebook, Biên bản sự kiện) và link khảo sát ý kiến (Feedback form) trong vòng 24 giờ sau khi sự kiện kết thúc.
* Tổng hợp và phân tích dữ liệu phản hồi của khách hàng để đo lường mức độ hài lòng (NPS - Net Promoter Score).
* Quản lý và Chuyển giao dữ liệu (Lead Generation):
* Lọc, chuẩn hóa và phân loại danh sách khách hàng tham dự (Attendee List) theo các tiêu chí (Quy mô doanh nghiệp, Chức vụ, Nhu cầu mua hàng).
* Cập nhật dữ liệu sạch lên hệ thống CRM (Hubspot, Salesforce) và bàn giao cho bộ phận Sales/Business Development để tiếp tục chăm sóc và chuyển đổi thành cơ hội kinh doanh.
* Báo cáo đánh giá hiệu quả (Post-event Report): Đánh giá hiệu quả sự kiện dựa trên các chỉ số KPI: Chi phí trên mỗi lượt đăng ký (Cost per Lead), Tỷ lệ tham dự (Show-up rate), Mức độ tương tác (Engagement rate), Số lượng cơ hội kinh doanh tạo ra (MQLs - Marketing Qualified Leads).

---

Báo cáo & Hướng dẫn

* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Marketing Sự kiện (Event Marketing Manager) hoặc Trưởng phòng Marketing (Marketing Director).
* Đồng nghiệp phối hợp chặt chẽ:
* *Bộ phận Thiết kế (Design Team):* Để thống nhất về mặt hình ảnh, ấn phẩm truyền thông.
* *Bộ phận Nội dung (Content Team):* Để đồng bộ thông điệp truyền thông trước, trong và sau sự kiện.
* *Bộ phận Sales/Business Development:* Để thống nhất tệp khách hàng mục tiêu và bàn giao data khách hàng sau sự kiện một cách mượt mà.
* *Bộ phận Nhân sự nội bộ (Internal HR):* Phối hợp nếu sự kiện có yếu tố tuyển dụng hoặc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng nội bộ.
* Hướng dẫn & Quản lý: Hướng dẫn, phân công công việc và giám sát đội ngũ Cộng tác viên (Collaborators), PG/PB, thực tập sinh hỗ trợ trong suốt quá trình chuẩn bị và diễn ra sự kiện.

---

Yêu cầu tuyển dụng

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Quan hệ công chúng (PR), Quản trị Sự kiện, Quản trị Nhân sự hoặc các ngành có liên quan.
* Có ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Nhân viên Sự kiện, Nhân viên Marketing, Điều phối viên sự kiện, Trade Marketing). Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong các công ty:
* Đơn vị cung cấp giải pháp Công nghệ Nhân sự (HR Tech: Base, Lark, Misa...).
* Đơn vị Tuyển dụng/Headhunter (Adecco, Navigos Group, Manpower...).
* Các Agency chuyên tổ chức sự kiện B2B cho đối tượng doanh nghiệp.
* Có hiểu biết cơ bản hoặc mối quan tâm sâu sắc đến lĩnh vực Nhân sự (HR), Quản trị nguồn nhân lực, Thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer Branding) là một lợi thế cực kỳ lớn.

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng Tổ chức & Quản lý dự án: Có khả năng đa nhiệm (multitasking), quản lý thời gian xuất sắc, lập kế hoạch chi tiết (checklist) cho từng hạng mục công việc nhỏ nhất và bám sát tiến độ (Timeline).
* Kỹ năng Giao tiếp & Thuyết phục tốt: Có khả năng giao tiếp khéo léo, tự tin qua điện thoại, email và gặp mặt trực tiếp với các đối tác, nhà cung cấp, diễn giả cấp cao và khách hàng doanh nghiệp.
* Kỹ năng Viết lách (Copywriting): Có tư duy ngôn từ tốt, biết cách hành văn chuyên nghiệp, lịch sự nhưng vẫn hấp dẫn, phù hợp với "tông giọng" của giới nhân sự tri thức.
* Sử dụng công nghệ & Công cụ bổ trợ:
* Thành thạo các nền tảng tổ chức sự kiện trực tuyến (Zoom Webinar, MS Teams, Google Meet).
* Sử dụng cơ bản các công cụ thiết kế, xây dựng landing page (Canva, Ladipage, Mailchimp/Getresponse).
* Biết sử dụng các công cụ quản lý công việc (Trello, Asana, Monday.com) và hệ thống CRM (Hubspot, Salesforce, Zoho) là một điểm cộng lớn.
* Khả năng Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (tương đương IELTS 6.0 trở lên hoặc TOEIC 750 trở lên) để làm việc với các diễn giả nước ngoài hoặc điều phối các sự kiện song ngữ.

Phẩm chất cá nhân:

* Tỉ mỉ, cẩn thận và chú ý đến chi tiết: Sự kiện là công việc của hàng ngàn chi tiết nhỏ. Một lỗi chính tả trên thẻ tên, một slide bị lệch font hay một thiết bị âm thanh lỗi đều có thể ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu. Bạn cần là người kiểm soát tốt những chi tiết này.
* Khả năng chịu áp lực cao và Ứng biến linh hoạt: Sự cố là điều khó tránh khỏi trong sự kiện. Chúng tôi cần một cái đầu lạnh, luôn giữ bình tĩnh, có tư duy giải quyết vấn đề nhanh chóng (Problem-solving mindset) khi có tình huống phát sinh ngoài kịch bản.
* Năng động, hướng ngoại và tràn đầy năng lượng: Bạn là bộ mặt của sự kiện, sự nhiệt tình, nụ cười rạng rỡ và thái độ phục vụ chuyên nghiệp của bạn sẽ truyền cảm hứng tích cực cho khách tham dự.
* Tinh thần đồng đội (Teamwork): Sẵn sàng hỗ trợ đồng đội, không ngại tăng ca (OT) vào cuối tuần hoặc đi công tác tỉnh (nếu có sự kiện diễn ra ngoài thành phố).

---

Quyền lợi

* Mức thu nhập cạnh tranh: Lương cứng từ 12.000.000 - 18.000.000 VNĐ/tháng (tùy theo năng lực và kinh nghiệm thực tế) + Thưởng hiệu quả sự kiện (KPIs đạt được về lượng lead/mức độ hài lòng của khách hàng).
* Chế độ đãi ngộ toàn diện:
* Thử việc 02 tháng hưởng 85% lương (hoặc 100% tùy năng lực).
* Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật lao động ngay sau khi ký hợp đồng chính thức.
* Lương tháng 13 + Thưởng hiệu quả công việc cuối năm (từ 1 - 3 tháng lương).
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.
* Cơ hội phát triển nghề nghiệp vượt trội:
* Được làm việc trực tiếp và học hỏi từ các chuyên gia Marketing, chuyên gia Nhân sự hàng đầu ngành.
* Mở rộng mạng lưới quan hệ chất lượng cao (Networking) với hàng ngàn CHRO, HR Director, HR Manager từ các tập đoàn lớn trong và ngoài nước.
* Được tài trợ 100% học phí các khóa học nâng cao nghiệp vụ (Marketing, Tổ chức sự kiện, Kỹ năng quản lý, Thương hiệu tuyển dụng).
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Định hướng phát triển lên Trưởng nhóm Sự kiện (Event Leader) hoặc Quản lý Marketing Sự kiện (Event Marketing Manager) trong vòng 1.5 - 3 năm.
* Môi trường làm việc lý tưởng:
* Văn phòng hiện đại, không gian mở, trang bị đầy đủ thiết bị làm việc công nghệ cao (Laptop, màn hình phụ...).
* Văn hóa doanh nghiệp trẻ trung, cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới và thử nghiệm cái mới.
* Các hoạt động nội bộ sôi nổi: Teambuilding hàng quý, Du lịch hè hàng năm (Company Trip), Year-End Party hoành tráng, các câu lạc bộ thể thao (Bóng đá, Cầu lông, Chạy bộ...).

---

Tags:

`Event Marketing` `HR Tech` `Tổ chức sự kiện` `Marketing B2B` `Employer Branding` `HR Community` `Event Coordinator`

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên sự kiện marketing, Tuyển dụng Event Marketing, Việc làm tổ chức sự kiện B2B, Nhân viên hỗ trợ sự kiện nhân sự, Tuyển dụng Marketing Sự kiện HR, Việc làm Employer Branding, Tuyển dụng điều phối viên sự kiện, Việc làm Marketing tại Hà Nội/TP.HCM.

Share