MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ DỰ ÁN LĨNH VỰC NHÂN SỰ (HR PROJECT SUPPORT OFFICER)

Tổng quan:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Nhân viên hỗ trợ dự án lĩnh vực nhân sự (HR Project Support Officer) đầy năng động, nhạy bén và có tư duy hệ thống cao. Trong bối cảnh doanh nghiệp đang thực hiện các chiến lược chuyển đổi số, tái cấu trúc tổ chức và tối ưu hóa trải nghiệm nhân viên, vị trí này đóng vai trò là "chất keo kết dính" và "bộ máy vận hành" đằng sau các dự án nhân sự trọng điểm. Bạn không chỉ đơn thuần làm công việc hành chính, mà là người trực tiếp tham gia vào việc điều phối, phân tích dữ liệu, quản trị sự thay đổi (Change Management) và đảm bảo các cấu phần của dự án nhân sự (từ triển khai hệ thống HRIS mới, xây dựng lại hệ thống khung năng lực, cải tổ chính sách lương thưởng đãi ngộ C&B đến các chương trình phát triển lãnh đạo) được vận hành đúng tiến độ, đạt chất lượng và tối ưu hóa nguồn lực. Đây là bệ phóng lý tưởng cho những ứng viên muốn phát triển toàn diện trong cả hai lĩnh vực: Quản trị Dự án chuyên nghiệp (Project Management) và Quản trị Nhân sự chiến lược (Strategic HR).

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Hỗ trợ Quản lý và Điều phối Tiến độ Dự án (HR Project Coordination & Administration):
* Thiết lập, theo dõi và cập nhật liên tục kế hoạch hành động của dự án (Project Action Plan), biểu đồ Gantt (Gantt Chart) và phân công trách nhiệm (RACI Matrix) cho các thành viên trong ban dự án.
* Tổ chức, điều phối các cuộc họp khởi động (Kick-off), họp tiến độ định kỳ (Weekly/Monthly Progress Update) và các buổi hội thảo chuyên đề (Workshops) thuộc khuôn khổ dự án; chịu trách nhiệm chuẩn bị tài liệu, ghi chép biên bản cuộc họp (Meeting Minutes) chi tiết và theo dõi sát sao việc thực hiện các đầu việc đã được thống nhất (Action Items).
* Làm đầu mối liên lạc, kết nối thông tin giữa Ban dự án Nhân sự với các phòng ban chuyên môn trong nội bộ công ty (IT, Tài chính, Pháp chế, các đơn vị kinh doanh BU) và các đối tác, đơn vị tư vấn bên ngoài.
* Nhận diện, ghi nhận và báo cáo kịp thời các rủi ro phát sinh (Risk Log) có khả năng ảnh hưởng đến tiến độ, ngân sách hoặc chất lượng của dự án nhân sự lên Quản lý dự án để có phương án xử lý kịp thời.

2. Hỗ trợ Triển khai các Phân hệ Chuyên môn Nhân sự (Functional HR Project Execution):
* Dự án Chuyển đổi số & HRIS: Tham gia hỗ trợ kiểm thử hệ thống (User Acceptance Testing - UAT), thu thập và chuẩn hóa dữ liệu nhân sự để chuyển đổi lên hệ thống mới; viết tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Guide) và hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho nhân viên trong quá trình vận hành hệ thống mới (như Workday, SuccessFactors, hoặc các phần mềm quản trị nhân sự nội địa).
* Dự án Lương thưởng & Đãi ngộ (C&B Project): Hỗ trợ thu thập dữ liệu thị trường phục vụ khảo sát lương (Salary Survey), hỗ trợ rà soát và làm sạch dữ liệu bảng lương, hỗ trợ xây dựng và giả định các phương án chi phí nhân sự khi tái cấu trúc khung lương (Salary Structure).
* Dự án Phát triển Tổ chức & Quản trị Tài năng (OD & Talent Management Project): Hỗ trợ hậu cần, chuẩn bị học liệu, quản lý danh sách học viên cho các chương trình đào tạo quản trị nguồn nhân lực, đánh giá năng lực (Assessment Center), xây dựng bản mô tả công việc (JD) chuẩn hóa và khung năng lực cho toàn tổ chức.
* Dự án Văn hóa & Trải nghiệm Nhân viên (Employee Experience & Culture Project): Tham gia tổ chức các khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên (Employee Engagement Survey), tổng hợp và phân tích dữ liệu khảo sát ban đầu; điều phối các hoạt động truyền thông nội bộ nhằm thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp mới.

3. Quản trị Sự thay đổi & Truyền thông Dự án (Change Management & Internal Communications):
* Hỗ trợ xây dựng kế hoạch quản trị sự thay đổi (Change Management Plan) nhằm giảm thiểu sự kháng cự của nhân viên đối với các quy trình, chính sách hoặc công nghệ nhân sự mới.
* Chắp bút soạn thảo các bản tin dự án (Project Newsletters), các thông báo, cẩm nang hỏi đáp (FAQs) và nội dung truyền thông nội bộ để giải thích rõ ràng "Lý do thay đổi" (The "Why") đến toàn thể cán bộ nhân viên.
* Thu thập phản hồi, lắng nghe tâm tư nguyện vọng của nhân viên tại các đơn vị phòng ban về các dự án nhân sự đang triển khai, từ đó tổng hợp và đề xuất các giải pháp cải tiến lên Ban dự án.

4. Phân tích Dữ liệu và Báo cáo Dự án (HR Data Analytics & Reporting):
* Thu thập, tổng hợp, xử lý và trực quan hóa các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs/OKRs) của dự án nhân sự định kỳ (ví dụ: tỷ lệ hoàn thành dự án, mức độ tiếp nhận công nghệ mới, tỷ lệ giữ chân nhân tài, ngân sách đã giải ngân...).
* Xây dựng các báo cáo tiến độ (Status Reports), báo cáo chuyên đề và thiết lập các Dashboard theo dõi trực quan bằng Excel, Power BI hoặc Tableau để phục vụ các buổi báo cáo trước Ban Giám đốc và các bên liên quan.

5. Quản lý Tài liệu, Quy trình & Tuân thủ (Documentation & Compliance):
* Lưu trữ hệ thống hóa toàn bộ tài liệu dự án trên các nền tảng chia sẻ chung (SharePoint, Google Drive, Teams...) đảm bảo tính bảo mật cao, khoa học và dễ dàng truy xuất khi cần thiết.
* Hỗ trợ dự thảo các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOPs), chính sách nhân sự mới phát sinh từ kết quả của dự án.
* Rà soát các tài liệu, chính sách mới đảm bảo tính tuân thủ pháp luật lao động hiện hành và các quy định về an toàn bảo mật thông tin dữ liệu cá nhân của người lao động.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Tuyến báo cáo trực tiếp (Solid Line): Báo cáo trực tiếp cho Trưởng ban Dự án Nhân sự (HR Project Manager) hoặc Giám đốc Nhân sự (HR Director).
* Tuyến báo cáo phối hợp (Dotted Line): Phối hợp chặt chẽ và nhận hướng dẫn chuyên môn từ các Trưởng bộ phận chức năng nhân sự (Head of COEs: Head of C&B, Head of L&D, Head of Talent Acquisition) tùy thuộc vào phân hệ dự án đang tham gia hỗ trợ.
* Phạm vi phối hợp:
* *Nội bộ:* Toàn bộ các bộ phận trong Khối Nhân sự, Đại diện Công đoàn, Trưởng các phòng ban/đơn vị kinh doanh tiếp nhận dự án, và Bộ phận Công nghệ thông tin (IT/PMO của Tổng công ty).
* *Bên ngoài:* Các nhà thầu cung cấp giải pháp phần mềm nhân sự, đơn vị tư vấn quản trị chiến lược nhân sự, các đơn vị tổ chức đào tạo/khảo sát thị trường lao động.
* Hướng dẫn công việc: Vận hành và triển khai công việc dựa trên các quy chuẩn quản trị dự án hiện đại (như Agile/Scrum hoặc Waterfall), các chính sách bảo mật thông tin nội bộ của doanh nghiệp và quy định của pháp luật lao động hiện hành.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị Nguồn nhân lực, Quản trị Kinh doanh, Quản lý Dự án, Tâm lý học tổ chức, Hệ thống thông tin quản lý (MIS) hoặc các ngành khoa học xã hội/kinh tế có liên quan.
* Có từ 2 đến 4 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Nhân sự, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trực tiếp làm việc tại bộ phận Phát triển tổ chức (OD), Nhân sự Tổng hợp (HR Generalist), Đối tác nhân sự (HRBP) hoặc đã từng tham gia vào các ban dự án chuyển đổi/tái cấu trúc nhân sự, triển khai phần mềm nhân sự.
* Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ chuyên môn quốc tế về Quản trị dự án (như PMP, CAPM, Agile/Scrum Master) hoặc các chứng chỉ chuyên môn về nhân sự (SHRM-CP, PHR, CIPD).
* Có kinh nghiệm làm việc tại các công ty có quy mô nhân sự lớn (>500 nhân sự) hoặc các đơn vị tư vấn nhân sự/tư vấn quản trị (Management Consulting) là một lợi thế cạnh tranh lớn.

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng Quản trị Dự án: Hiểu biết rõ ràng về các giai đoạn trong vòng đời dự án (Khởi động, Lập kế hoạch, Thực thi, Giám sát, Kết thúc). Khả năng sử dụng thành thạo các công cụ quản lý dự án phổ biến như Jira, Trello, Asana, MS Project, ClickUp.
* Phân tích dữ liệu & Sử dụng công cụ số: Sử dụng cực kỳ thành thạo Microsoft Excel (các hàm tính toán nâng cao, Pivot Table, Power Query, VBA cơ bản là lợi thế). Có tư duy số hóa tốt, khả năng tự học hỏi nhanh và sử dụng thành thạo các hệ thống HRIS. Khả năng thiết kế Dashboard báo cáo trên Power BI hoặc Tableau là điểm cộng lớn.
* Kỹ năng Viết & Truyền thông: Khả năng hành văn lưu loát, truyền tải thông tin phức tạp (quy chế, chính sách) thành các thông điệp truyền thông ngắn gọn, dễ hiểu và truyền cảm hứng. Kỹ năng thiết kế slide thuyết trình (PowerPoint/Canva) chuyên nghiệp, logic và mang tính trực quan cao.
* Ngoại ngữ: Sử dụng tiếng Anh thành thạo cả 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết), tương đương IELTS 6.5 trở lên, do dự án có thể làm việc trực tiếp với các đơn vị tư vấn và đối tác quốc tế hoặc báo cáo cho các cấp quản lý nước ngoài.
* Hiểu biết về Quản trị Sự thay đổi (Change Management): Có kiến thức nền tảng về các mô hình quản trị sự thay đổi (như ADKAR, Kotters 8 Steps) là một lợi thế lớn để hỗ trợ dự án vận hành mượt mà.

Phẩm chất cá nhân:

* Tư duy giải quyết vấn đề (Problem-Solving Mindset): Luôn chủ động tìm kiếm giải pháp thay vì chỉ chỉ ra vấn đề; có khả năng bóc tách các bài toán nhân sự phức tạp thành các hành động cụ thể.
* Tính bảo mật cao (High Confidentiality): Làm việc trực tiếp với các dữ liệu nhân sự nhạy cảm (thông tin lương thưởng, đánh giá năng lực, kế hoạch cắt giảm/tăng cường nhân sự), đòi hỏi phẩm chất đạo đức nghề nghiệp cực kỳ vững vàng và cam kết bảo mật tuyệt đối.
* Sự linh hoạt và Khả năng thích ứng cao (Agility & Adaptability): Môi trường dự án luôn biến động và có nhiều thay đổi đột ngột; ứng viên cần giữ được sự bình tĩnh, khả năng đa nhiệm (multitasking) tốt và sẵn sàng học hỏi những kiến thức mới một cách nhanh chóng.
* Trí tuệ cảm xúc (EQ) và Khả năng kết nối tốt (Interpersonal Skills): Khả năng lắng nghe tích cực, thấu cảm và khéo léo trong việc thuyết phục, giải quyết các xung đột lợi ích nhẹ nhàng giữa các phòng ban trong quá trình triển khai dự án.
* Tỉ mỉ, chi tiết (Detail-Oriented): Cẩn trọng trong từng con số báo cáo, từng câu chữ trong các văn bản chính sách hay tài liệu truyền thông dự án nhằm tránh những sai sót không đáng có ảnh hưởng đến uy tín của Ban Nhân sự.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập cạnh tranh & Hấp dẫn: Mức lương cứng dao động từ 18.000.000 VNĐ - 28.000.000 VNĐ (tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm thực tế khi phỏng vấn).
* Thưởng dự án xứng đáng: Nhận các khoản thưởng nóng, thưởng đạt cột mốc dự án (Milestone-based Bonus) và thưởng hiệu quả dự án cuối năm dựa trên kết quả đánh giá KPI của Ban dự án.
* Chế độ Phúc lợi Toàn diện:
* Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động ngay sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Bảo Việt/PVI/AON) dành riêng cho nhân sự cấp cao và chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.
* Lương tháng 13, thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm, quà tặng sinh nhật, hiếu hỉ, chế độ nghỉ phép năm (12 - 14 ngày phép/năm, tăng dần theo thâm niên).
* Cơ hội Đào tạo & Phát triển vượt trội:
* Được công ty đài thọ 50% - 100% kinh phí tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn (như luyện thi chứng chỉ PMP, SHRM, các khóa học chuyên sâu về HR Analytics, Change Management).
* Được làm việc trực tiếp và học hỏi từ các chuyên gia tư vấn nhân sự hàng đầu thế giới (từ các hãng BIG4 hoặc các công ty tư vấn quản trị chiến lược toàn cầu) tham gia trong dự án.
* Lộ trình Thăng tiến rõ ràng: Cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý như Trưởng nhóm Dự án Nhân sự (HR Project Lead), Chuyên gia Phát triển Tổ chức (OD Specialist), Đối tác Nhân sự Cấp cao (Senior HRBP) hoặc Quản lý Dự án PMO của Tập đoàn chỉ sau 2-3 năm cống hiến xuất sắc.
* Môi trường làm việc hiện đại: Văn hóa doanh nghiệp cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới (Innovation) và làm việc theo tinh thần Agile. Văn phòng làm việc tiện nghi, trang bị đầy đủ công cụ làm việc hiện đại (Laptop cấu hình cao, màn hình phụ...).

---

Tags:

#HRProjectSupport #HRPMO #HumanResources #DigitalHR #ChangeManagement #HRConsulting #ProjectCoordination #NhanSuDuAn #TuyendungNhanSu #HRIS

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng Nhân viên dự án nhân sự, HR Project Officer, Chuyên viên hỗ trợ dự án nhân sự, HR Project Coordinator, Chuyên viên Phát triển tổ chức OD, Trợ lý dự án nhân sự, Tuyển dụng HRIS project, Việc làm quản trị dự án nhân sự, HR Analyst, Chuyên viên quản trị sự thay đổi nhân sự.

Share