Mô tả công việc:

Tổng quan :

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Nhân viên Bản đồ Nhân sự Siêu thị (Supermarket HR Mapping & Workforce Planning Specialist).

Trong ngành bán lẻ hiện đại, đặc biệt là các chuỗi siêu thị và đại siêu thị quy mô lớn, việc tối ưu hóa nguồn nhân lực theo không gian, thời gian và năng lực là yếu tố sống còn quyết định đến trải nghiệm khách hàng và hiệu quả chi phí vận hành. Vị trí "Nhân viên Bản đồ Nhân sự Siêu thị" không chỉ đơn thuần làm công tác nhân sự hành chính thông thường, mà đóng vai trò như một kiến trúc sư thiết kế, định vị và tối ưu hóa "bản đồ nguồn nhân lực" (Workforce Map & Org Structure) tại từng điểm bán.

Bạn sẽ là người chịu trách nhiệm chuyển hóa các mục tiêu kinh doanh, diện tích mặt bằng, mật độ quầy kệ và lưu lượng khách hàng thành một bản đồ phân bổ nhân sự tối ưu (bao gồm định biên nhân sự, sơ đồ vị trí công việc, khung năng lực từng khu vực từ thu ngân, quầy thực phẩm tươi sống, kho bãi đến dịch vụ khách hàng). Mục tiêu tối thượng của vị trí này là đảm bảo: Đúng người – Đúng việc – Đúng vị trí – Đúng thời điểm, giảm thiểu tối đa chi phí hao phí nhân công và nâng cao năng suất lao động toàn chuỗi siêu thị.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Thiết lập, Cập nhật và Quản lý Bản đồ Nhân sự Toàn chuỗi Siêu thị
* Nghiên cứu sơ đồ mặt bằng vật lý (Floor Plan Layout) của từng mô hình siêu thị (Mini-mart, Siêu thị tiêu chuẩn, Đại siêu thị) để thiết kế Sơ đồ Định vị Nhân sự trực quan tương ứng.
* Xây dựng và định hình hệ thống "Bản đồ Vị trí Công việc" (Job Position Mapping), xác định rõ số lượng nhân sự tối thiểu và tối đa cần thiết tại từng khu vực: Quầy thu ngân, khu thực phẩm tươi sống (Fresh Food), khu hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), khu vực kho (Backroom), khu dịch vụ khách hàng và hành chính.
* Chịu trách nhiệm cập nhật liên tục biến động nhân sự (tăng, giảm, điều chuyển nội bộ) lên hệ thống bản đồ số hóa của công ty, đảm bảo dữ liệu nhân sự thực tế luôn khớp với sơ đồ tổ chức tiêu chuẩn.

2. Phân tích Định biên và Tối ưu hóa Năng suất Lao động (Workforce Optimization)
* Phối hợp chặt chẽ với Bộ phận Vận hành Siêu thị (Operations) để phân tích dữ liệu về lưu lượng khách hàng (Foot traffic) theo giờ/ngày/mùa vụ, kết hợp với doanh thu mục tiêu để tính toán định biên nhân sự linh hoạt.
* Xây dựng bản đồ phân bổ ca kíp (Shift Mapping) thông minh, đảm bảo bố trí đủ nhân sự vào các khung giờ cao điểm (Peak hours) và tối ưu hóa nhân sự vào giờ thấp điểm nhằm tiết kiệm chi phí vận hành.
* Đánh giá hiệu suất lao động trên từng mét vuông diện tích siêu thị hoặc trên mỗi đầu nhân sự (Sales per FTE) để phát hiện các "điểm nghẽn" nhân sự (thừa hoặc thiếu cục bộ) và đưa ra giải pháp tái cấu trúc kịp thời.

3. Xây dựng Bản đồ Năng lực (Competency Mapping) cho Từng Vị trí tại Siêu thị
* Chủ trì thiết lập "Khung năng lực tiêu chuẩn" cho từng vị trí trên bản đồ nhân sự siêu thị. Định nghĩa rõ ràng các kỹ năng cứng, kỹ năng mềm và chứng chỉ bắt buộc (ví dụ: Chứng chỉ an toàn vệ sinh thực phẩm cho nhân viên quầy thịt/cá, kỹ năng vận hành xe nâng cho nhân viên kho).
* Thực hiện đánh giá thực trạng năng lực nhân sự tại các siêu thị định kỳ, vẽ nên "Bản đồ khoảng trống năng lực" (Competency Gap Map) của đội ngũ hiện tại.
* Đề xuất các phương án đào tạo chéo (Cross-training) giữa các bộ phận (ví dụ: Đào tạo nhân viên ngành hàng biết cách thanh toán thu ngân khi quá tải) nhằm tăng tính linh hoạt của bản đồ nhân sự.

4. Quản lý Hệ thống Dữ liệu Nhân sự & Ứng dụng Công nghệ Mapping (HRIS & Visual Mapping)
* Vận hành, khai thác và cập nhật các phần mềm quản lý nhân sự (HRIS), phần mềm lập lịch công việc và các công cụ trực quan hóa sơ đồ tổ chức (như MS Visio, Miro, Lucidchart, hoặc phần mềm chuyên dụng của tập đoàn).
* Số hóa toàn bộ thông tin nhân sự theo tọa độ làm việc tại siêu thị, giúp Ban Giám đốc có cái nhìn trực quan, nhanh chóng về phân bổ nhân sự chỉ qua một cú click chuột.
* Thực hiện kiểm tra định kỳ (Audit) tính tuân thủ việc bố trí nhân sự tại các siêu thị theo đúng bản đồ định biên đã phê duyệt.

5. Dự báo Nhân sự và Phối hợp Tuyển dụng/Đào tạo dựa trên Bản đồ Thiếu hụt
* Phân tích tỷ lệ nghỉ việc (Turnover rate) theo từng khu vực/quầy hàng để dự báo xu hướng thiếu hụt nhân sự trên bản đồ.
* Cung cấp dữ liệu "Bản đồ khoảng trống nhân sự" (Vacancy Map) định kỳ tuần/tháng cho bộ phận Tuyển dụng (TA) và Đào tạo (L&D) để họ lên kế hoạch bù đắp nguồn lực kịp thời, tránh gián đoạn kinh doanh.
* Tham gia hỗ trợ thiết lập bản đồ nhân sự cho các siêu thị mới chuẩn bị khai trương (New Store Openings - NSO), từ khâu lên ngân sách nhân sự đến khâu sắp xếp sơ đồ ngày chạy thử.

6. Thực hiện các Báo cáo Chuyên sâu và Đề xuất Cải tiến
* Lập các báo cáo định kỳ về: Chi phí nhân công thực tế so với ngân sách (Labor Cost vs Budget), hiệu suất sử dụng lao động, tỷ lệ tuân thủ định biên.
* Tham mưu cho Giám đốc Nhân sự và Giám đốc Vận hành các sáng kiến cải tiến quy trình, tinh gọn bộ máy, áp dụng công nghệ tự động hóa (như máy thanh toán tự động - Self-checkout) để tối ưu hóa lại bản đồ nhân sự.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Định biên & Hoạch định Nhân sự (Workforce Planning Manager) hoặc Giám đốc Nhân sự Khối Bán lẻ (HRBP Director - Retail).
* Báo cáo gián tiếp cho: Giám đốc Vận hành Vùng/Miền (Regional Operations Director) đối với các vấn đề liên quan đến nhân sự tại điểm bán được phân công.
* Quan hệ phối hợp:
* *Nội bộ Khối Nhân sự:* Phối hợp chặt chẽ với Bộ phận Tuyển dụng (TA), Bộ phận Đào tạo (L&D), Bộ phận C&B (Lương & Phúc lợi) để đồng bộ dữ liệu và thực thi chính sách.
* *Khối Vận hành:* Làm việc trực tiếp với Giám đốc Siêu thị (Store Managers), Trưởng ngành hàng (Department Heads) để hướng dẫn triển khai bản đồ nhân sự và giải quyết các vướng mắc thực tế.
* Vai trò Hướng dẫn:
* Chịu trách nhiệm đào tạo, hướng dẫn cho Ban Giám đốc Siêu thị và bộ phận Hành chính nhân sự tại cửa hàng cách đọc hiểu bản đồ định biên, cách sử dụng các công cụ lập lịch làm việc và cách tối ưu hóa ca kíp theo tiêu chuẩn tập đoàn.
* Giám sát và hướng dẫn các dự án cải tiến năng suất lao động (Kaizen/Lean) tại các siêu thị thành viên.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Nhân lực, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế Lao động, Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Kỹ thuật công nghiệp (Industrial Engineering) hoặc các ngành liên quan.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Có tối thiểu 02 - 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nhân sự, ưu tiên các vị trí liên quan đến Hoạch định nguồn nhân lực (Workforce Planning), Thiết kế tổ chức (Organizational Design), HRBP, hoặc Phân tích dữ liệu nhân sự (HR Data Analyst).
* Đặc biệt ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các chuỗi bán lẻ quy mô lớn, chuỗi siêu thị, đại siêu thị (như WinMart, Co.opmart, Aeon, Lotte Mart, Go!/Big C, Bách Hóa Xanh...) hoặc các chuỗi F&B, chuỗi phân phối lớn.
* Có kinh nghiệm tham gia vào quá trình setup/khai trương siêu thị mới là một lợi thế lớn.

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng Phân tích Dữ liệu (Data Analytics): Khả năng xử lý số liệu mạnh mẽ, nhạy bén với các con số kinh doanh và nhân sự. Biết cách chuyển hóa các chỉ số tài chính, doanh thu, năng suất thành định biên nhân sự cụ thể.
* Kỹ năng sử dụng Công cụ Công nghệ:
* Thành thạo nâng cao MS Excel (sử dụng tốt các hàm phức tạp, Pivot Table, VBA/Macro là lợi thế).
* Sử dụng thành thạo các công cụ vẽ sơ đồ và bản đồ quy trình: MS Visio, Lucidchart, Miro, Draw.io...
* Có kinh nghiệm vận hành các hệ thống HRIS lớn (SAP SuccessFactors, Oracle, Workday...) và các phần mềm quản lý ca kíp làm việc (WFM - Workforce Management Software).
* Hiểu biết sâu sắc về Vận hành Bán lẻ: Hiểu rõ cách thức hoạt động của một siêu thị, các luồng công việc (workflow) từ khi hàng hóa vào kho cho đến khi trao tay khách hàng và thanh toán.
* Kiến thức Pháp luật: Nắm vững Luật Lao động Việt Nam, đặc biệt là các quy định về thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi, làm thêm giờ, ca đêm để thiết kế bản đồ ca kíp đúng pháp luật.
* Kỹ năng Quản lý Dự án & Thiết kế Quy trình: Có khả năng tư duy hệ thống, thiết lập các quy trình làm việc chuẩn (SOP) liên quan đến quản lý nguồn nhân lực.

---

Phẩm chất cá nhân:

* Tỉ mỉ và Chi tiết (Detail-oriented): Bản đồ nhân sự liên quan trực tiếp đến chi phí vận hành khổng lồ của chuỗi và đời sống của hàng ngàn nhân viên. Do đó, sự chính xác tuyệt đối trong việc nhập liệu, tính toán định biên và vẽ sơ đồ là phẩm chất bắt buộc.
* Tư duy Logic và Hệ thống (Analytical & Systematic Thinking): Khả năng nhìn nhận bức tranh tổng thể của chuỗi siêu thị, liên kết các mắt xích công việc với nhau để tìm ra phương án bố trí nhân sự khoa học nhất.
* Kỹ năng Giao tiếp và Thuyết phục Xuất sắc: Vị trí này thường xuyên phải làm việc với các Giám đốc Siêu thị (những người thực tế, hướng tới doanh số) và các cấp Quản lý Tập đoàn. Bạn cần có khả năng diễn giải các số liệu nhân sự phức tạp thành các giải pháp vận hành dễ hiểu, thuyết phục được các bên thay đổi thói quen quản lý cũ.
* Khả năng Chịu áp lực cao và Thích ứng Nhanh (Resilience & Adaptability): Môi trường bán lẻ biến động liên tục từng ngày, từng giờ. Ứng viên cần có tinh thần thép, linh hoạt thích ứng với sự thay đổi kế hoạch kinh doanh và sẵn sàng di chuyển đi công tác, khảo sát trực tiếp tại các siêu thị khi có yêu cầu.
* Tính trung thực và Bảo mật thông tin: Quản lý toàn bộ sơ đồ tổ chức, quỹ lương và các thông tin nhân sự chiến lược của tập đoàn đòi hỏi sự bảo mật và đạo đức nghề nghiệp tối cao.

---

Quyền lợi:

* Mức thu nhập hấp dẫn: Lương cứng cạnh tranh (từ 18.000.000 VNĐ - 28.000.000 VNĐ tùy theo năng lực và kinh nghiệm) + Thưởng hiệu quả công việc (KPIs) tháng/quý/năm + Thưởng tháng lương thứ 13.
* Chế độ đãi ngộ toàn diện:
* Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật lao động ngay sau khi hoàn thành thử việc.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Chăm sóc sức khỏe toàn diện) dành cho nhân sự cấp cao/chuyên gia.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.
* Môi trường làm việc chuyên nghiệp:
* Làm việc tại văn phòng tập đoàn bán lẻ hàng đầu Việt Nam, môi trường năng động, trẻ trung, khuyến khích sáng tạo và thử nghiệm các sáng kiến mới.
* Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc hiện đại (Laptop cấu hình cao, các tài khoản phần mềm bản quyền).
* Cơ hội Phát triển Sự nghiệp vượt trội:
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Quản trị chuỗi cung ứng bán lẻ, Hoạch định nhân sự quốc tế, Kỹ năng lãnh đạo do các chuyên gia trong và ngoài nước giảng dạy.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý: Trưởng nhóm Định biên nhân sự, Trưởng phòng Hoạch định nhân sự (Workforce Planning Manager), HRBP Manager, hoặc Giám đốc Nhân sự Khối Bán lẻ.
* Chính sách phúc lợi nội bộ:
* Ưu đãi đặc quyền khi mua sắm tại hệ thống siêu thị, cửa hàng thuộc hệ sinh thái của tập đoàn.
* Hỗ trợ phụ cấp đi lại, phụ cấp công tác phí khi đi khảo sát thực địa tại các siêu thị thành viên.
* Tham gia các hoạt động Teambuilding, Year End Party, nghỉ mát hàng năm cùng công ty.

---

Tags:

#Tuyendung #Nhanvienbandonhansu #WorkforcePlanning #HRRetail #SetupSieuthi #OrganizationDesign #Dinhbiennhansu #HRBPRetail #QuanLyNhanLucBilei #Phantichdulieunhansu

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng Nhân viên Bản đồ Nhân sự, Tuyển dụng Workforce Planning, Tuyển dụng HRBP siêu thị, Chuyên viên định biên nhân sự chuỗi bán lẻ, Sơ đồ tổ chức siêu thị, Quản trị nhân lực ngành bán lẻ, Tuyển dụng HR Analyst retail, Thiết kế tổ chức chuỗi cửa hàng, Quản lý ca kíp siêu thị, Nhân sự setup siêu thị mới, Chuyên viên tối ưu hóa năng suất lao động bán lẻ.

Share