Mô tả công việc: Nhân viên bán hàng sách và văn phòng phẩm lĩnh vực nhân sự (B2B & B2C)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Nhân viên Tư vấn và Bán hàng Sách & Văn phòng phẩm chuyên biệt dành riêng cho cộng đồng Nhân sự (HR). Bạn không chỉ đơn thuần là một nhân viên bán hàng (Sales Executive) cung cấp các cuốn sách hay các tập giấy thông thường, mà bạn sẽ đóng vai trò là một người đồng hành, một nhà tư vấn giải pháp tri thức và công cụ làm việc hiệu quả cho các Trưởng phòng Nhân sự, Giám đốc Nhân sự (CHRO), các chuyên viên Tuyển dụng, C&B (Lương thưởng & Phúc lợi), L&D (Đào tạo & Phát triển) và Hành chính Văn phòng tại các doanh nghiệp.

Sản phẩm cốt lõi bạn sẽ chịu trách nhiệm phát triển và kinh doanh bao gồm:
* Hệ thống tri thức: Các đầu sách chuyên sâu về quản trị nhân sự, luật lao động, kỹ năng phỏng vấn, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, phát triển nguồn nhân lực và quản trị hiệu suất (KPIs/OKRs).
* Công cụ làm việc chuyên biệt cho HR: Các ấn phẩm văn phòng phẩm thông minh, sổ tay lập kế hoạch nhân sự (HR Planner), bộ tài liệu biểu mẫu in sẵn, Onboarding Kits (bộ quà tặng chào mừng nhân viên mới), các công cụ tương tác nội bộ (thẻ vinh danh, bộ bài teambuilding), và các vật phẩm nhận diện thương hiệu tuyển dụng được thiết kế riêng.

Với vai trò này, bạn sẽ là cầu nối đưa những giải pháp tối ưu nhất đến tay các nhà quản lý nhân sự, giúp họ nâng cao hiệu suất làm việc của phòng ban và kiến tạo môi trường làm việc hạnh phúc tại doanh nghiệp của họ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tư vấn giải pháp và xúc tiến bán hàng (Doanh số B2B & B2C)

* Khai thác và tìm kiếm khách hàng mới: Chủ động tìm kiếm, tiếp cận các tệp khách hàng tiềm năng là các doanh nghiệp (đại diện là phòng Nhân sự, phòng Đào tạo, Công đoàn hoặc phòng Hành chính) và khách hàng cá nhân (chuyên viên HR, học viên các khóa học nhân sự).
* Tư vấn giải pháp tri thức: Lắng nghe và thấu hiểu "nỗi đau" (pain points) của khách hàng về quản trị nhân sự hoặc vận hành hành chính. Từ đó, tư vấn các combo sách chuyên sâu (ví dụ: Combo Luật Lao động mới nhất, Combo Đào tạo nội bộ) và các công cụ văn phòng phẩm phù hợp nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc của họ.
* Phát triển mảng B2B Corporate Gift: Tư vấn và bán các gói giải pháp quà tặng nhân viên dịp đặc biệt (sinh nhật, lễ tết, kỷ niệm thành lập) như: Welcome Kit cho nhân viên mới, Sổ tay văn hóa doanh nghiệp thiết kế riêng, cốc sứ, thẻ đeo thẻ nhân viên cá nhân hóa.
* Thực hiện quy trình bán hàng hoàn chỉnh: Từ việc gửi báo giá, đàm phán hợp đồng, thống nhất các điều khoản chiết khấu cho doanh nghiệp, đến việc hỗ trợ chốt đơn hàng và chuyển giao cho bộ phận vận hành.
* Chăm sóc khách hàng sau bán: Duy trì mối quan hệ bền chặt với các HR Manager/HR Director đã mua hàng để thực hiện up-sell (bán thêm) hoặc cross-sell (bán chéo) các sản phẩm mới ra mắt hoặc các chương trình sách định kỳ năm.

2. Quản lý, nghiên cứu và phát triển danh mục sản phẩm (Product Know-how)

* Làm chủ kiến thức sản phẩm: Nghiên cứu kỹ lưỡng nội dung các đầu sách nhân sự mới xuất bản, hiểu rõ công năng và giá trị ứng dụng của từng dòng văn phòng phẩm chuyên dụng để tư vấn thuyết phục nhất.
* Cập nhật xu hướng HR: Theo dõi sát sao các xu hướng mới trong ngành nhân sự (ví dụ: Hybrid working, Employee Experience - Trải nghiệm nhân viên, Diversity & Inclusion - Đa dạng & Hòa nhập) để đề xuất với bộ phận R&D nhập hoặc thiết kế các loại sách, công cụ văn phòng phẩm đón đầu xu hướng.
* Quản lý trưng bày sản phẩm (đối với kênh trực tiếp): Sắp xếp, phân loại khu vực sách nhân sự và văn phòng phẩm một cách khoa học, thẩm mỹ, dễ tiếp cận tại showroom hoặc các gian hàng hội chợ.
* Quản lý gian hàng online: Phối hợp cập nhật thông tin mô tả sản phẩm, hình ảnh, giá bán của các bộ sách, dụng cụ văn phòng phẩm nhân sự lên các kênh thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok Shop) và website công ty.

3. Hoạt động tiếp thị, truyền thông và phát triển cộng đồng HR

* Tham gia các sự kiện ngành Nhân sự: Đại diện công ty tham gia các hội thảo, tọa đàm, ngày hội tuyển dụng, các buổi offline của cộng đồng HR (như VNHR, HR Share, các câu lạc bộ nhân sự) để giới thiệu sản phẩm trực tiếp và thu thập dữ liệu khách hàng (lead generation).
* Xây dựng nội dung bán hàng sáng tạo: Phối hợp với bộ phận Marketing lên ý tưởng viết bài review sách nhân sự chất lượng cao, các video giới thiệu tính năng độc đáo của văn phòng phẩm HR (ví dụ: "Unboxing Welcome Kit", "Cách sử dụng sổ tay HR Planner để quản lý công việc").
* Phát triển mạng lưới KOLs/Influencers: Kết nối và gửi tặng sản phẩm trải nghiệm cho các chuyên gia, diễn giả nổi tiếng trong ngành nhân sự để nhận đánh giá khách quan và tăng độ nhận diện thương hiệu cho sản phẩm.

4. Quản trị đơn hàng, công nợ và báo cáo

* Phối hợp vận hành đơn hàng: Theo dõi sát sao tiến độ giao hàng của các đơn hàng B2B lớn, đảm bảo sản phẩm văn phòng phẩm in ấn logo doanh nghiệp đúng thiết kế, đúng tiến độ cam kết.
* Quản lý công nợ khách hàng doanh nghiệp: Theo dõi việc thanh toán, phối hợp với kế toán xuất hóa đơn VAT, thu hồi công nợ từ các doanh nghiệp theo đúng điều khoản hợp đồng.
* Báo cáo hiệu quả định kỳ: Thực hiện báo cáo tuần, báo cáo tháng về doanh số bán hàng, hiệu tỷ lệ chốt đơn, phản hồi của khách hàng về sản phẩm và các đề xuất cải tiến sản phẩm.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Tuyến báo cáo trực tiếp: Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng Kinh doanh (Sales Manager) hoặc Giám đốc Phát triển Kinh doanh (Business Development Director).
* Phối hợp nội bộ:
* Hợp tác chặt chẽ với Bộ phận Marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch tặng quà cho cộng đồng nhân sự.
* Phối hợp với Bộ phận Thiết kế & Sản xuất để chuyển giao các yêu cầu tùy biến thiết kế văn phòng phẩm (Welcome Kit, Sổ tay riêng) từ phía doanh nghiệp đối tác.
* Làm việc cùng Bộ phận Kho vận & Logistics để đảm bảo lượng tồn kho sách và văn phòng phẩm luôn ở mức an toàn, chuẩn bị chu đáo cho các đợt cao điểm (mùa tuyển dụng, cuối năm).
* Chế độ hướng dẫn/Đào tạo: Được tham gia chương trình đào tạo hội nhập bài bản về kiến thức ngành Nhân sự cốt lõi, kỹ năng tư vấn giải pháp B2B (Consultative Selling), và được kèm cặp trực tiếp bởi Leader giàu kinh nghiệm trong 2 tháng thử việc.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị kinh doanh, Marketing, Luật, Ngôn ngữ học hoặc các ngành có liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Bán hàng (Sales), Tư vấn chăm sóc khách hàng (Customer Service) hoặc Telesales.
* Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong các lĩnh vực: Bán lẻ sách/văn phòng phẩm cao cấp, bán các giải pháp B2B cho doanh nghiệp, hoặc từng làm việc tại các vị trí hỗ trợ nhân sự (HR Assistant, Admin) muốn chuyển hướng sang làm Sales.
* Hiểu biết cơ bản hoặc có sự quan tâm đặc biệt đối với ngành Quản trị nhân sự và Đào tạo là một lợi thế cạnh tranh cực kỳ lớn.

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng tư vấn bán hàng giải pháp (Consultative Selling): Khả năng lắng nghe chủ động để phát hiện nhu cầu ẩn giấu của khách hàng, không bán sản phẩm đơn thuần mà bán giá trị sử dụng và giải pháp vận hành tối ưu.
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc: Có giọng nói rõ ràng, truyền cảm, không ngọng hay dùng từ địa phương; tự tin khi nói chuyện trước các nhà quản lý doanh nghiệp cấp trung và cấp cao.
* Kỹ năng đàm phán và soạn thảo văn bản: Nắm vững quy trình làm việc B2B, biết cách soạn thảo báo giá chuyên nghiệp, thương lượng mức chiết khấu hợp lý và hiểu cơ bản về các điều khoản hợp đồng mua bán thương mại.
* Kỹ năng sử dụng công nghệ: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel để quản lý dữ liệu đơn hàng và doanh số, PowerPoint để làm slide giới thiệu giải pháp). Sử dụng thành thạo các hệ thống CRM (như Getfly, HubSpot, Salesforce) là một điểm cộng.
* Khả năng thẩm mỹ tốt: Nhạy bén với cái đẹp để tư vấn cho doanh nghiệp các bộ phối màu văn phòng phẩm, quà tặng thương hiệu tinh tế và sang trọng.

Phẩm chất cá nhân:

* Sự thấu cảm (Empathy): Luôn đặt mình vào vị trí của những người làm nghề nhân sự để hiểu những vất vả, khó khăn của họ, từ đó đưa ra những gợi ý chân thành, tận tâm nhất.
* Chủ động và kiên trì (Proactive & Persistent): Không ngại bị từ chối khi tiếp cận khách hàng mới, kiên nh trì bám đuổi mục tiêu doanh số và chủ động đề xuất giải pháp khi gặp khó khăn trong quá trình bán hàng.
* Tinh thần học hỏi không ngừng (Continuous Learning): Sẵn sàng đọc những cuốn sách mới về nhân sự, tự trau dồi các kiến thức chuyên ngành để nâng cao chất lượng tư vấn, biến mình thành một chuyên gia thực thụ trong mắt khách hàng.
* Sự tỉ mỉ và trách nhiệm: Cẩn trọng trong việc đóng gói đơn hàng lớn, kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng in ấn của từng sản phẩm văn phòng phẩm trước khi bàn giao cho đối tác doanh nghiệp.
* Tinh thần đồng đội (Teamwork): Sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp trong các dự án sự kiện lớn, chia sẻ kinh nghiệm chốt sale để cùng nhau thúc đẩy sự phát triển chung của phòng ban.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh: Lương cứng dao động từ 8.000.000đ - 12.000.000đ/tháng (tùy năng lực) + % Hoa hồng doanh số B2C và B2B cực kỳ hấp dẫn (Thu nhập trung bình từ 15.000.000đ - 25.000.000đ/tháng, không giới hạn theo năng lực thực tế).
* Thưởng đa dạng: Thưởng nóng theo tuần/tháng khi vượt chỉ tiêu doanh số xuất sắc, thưởng cuối năm (Lương tháng 13, 14 tùy thuộc vào kết quả kinh doanh của công ty).
* Môi trường làm việc lý tưởng: Không gian làm việc hiện đại, trẻ trung, ngập tràn sách và các sản phẩm sáng tạo. Đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ tối đa, không có khoảng cách cấp bậc.
* Cơ hội phát triển bản thân vượt bậc:
* Được tiếp cận miễn phí kho tàng tri thức khổng lồ về quản trị nhân sự, kinh doanh, phát triển bản thân.
* Được tài trợ tham gia các khóa học chuyên sâu về Sales chuyên nghiệp, kỹ năng đàm phán B2B cao cấp.
* Có cơ hội mở rộng mối quan hệ mạng lưới (networking) chất lượng cao với hàng nghìn HR Manager, CHRO tại các tập đoàn lớn.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng:
* Đánh giá năng lực định kỳ 6 tháng/lần.
* Lộ trình thăng tiến từ Nhân viên Tư vấn -> Trưởng nhóm Kinh doanh (Sales Leader) -> Trưởng phòng Kinh doanh B2B (Sales Manager) chỉ sau 1 - 2 năm cống hiến xuất sắc.
* Chế độ đãi ngộ toàn diện:
* Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ ngay sau khi kết thúc thử việc theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
* Chính sách mua sản phẩm công ty (sách, văn phòng phẩm quà tặng) với mức chiết khấu cực kỳ ưu đãi dành riêng cho nhân viên.
* Du lịch hàng năm (Teambuilding), tham gia các buổi tiệc tất niên (Year End Party), sinh nhật hàng tháng, ngày lễ tết.

---

Tags

#SalesNhanSu #BánHàngB2B #TưVấnSáchNhiệmVụ #VănPhòngPhẩmDoanhNghiệp #QuảnTrịNhânSự #WelcomeKitDoanhNghiệp #KinhDoanhSách #TưVấnGiảiPhápQuàTặng #HRTools #B2BCorporateSales

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên bán hàng sách, tuyển sales văn phòng phẩm B2B, nhân viên kinh doanh quà tặng doanh nghiệp, tuyển dụng nhân viên tư vấn sách nhân sự, tìm việc làm sales B2B Hà Nội, tuyển nhân viên bán hàng văn phòng phẩm HCM, nhân viên tư vấn giải pháp nhân sự, tuyển dụng vị trí bán hàng corporate gift, việc làm nhân viên kinh doanh tri thức, chuyên viên phát triển khách hàng doanh nghiệp.

Share