Mô tả công việc: Nhân viên bán hàng hàng tiêu dùng lĩnh vực nhân sự (FMCG HR Solutions Sales Specialist)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Nhân viên phát triển kinh doanh và bán hàng dịch vụ nhân sự chuyên biệt cho ngành Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). Trong bối cảnh ngành hàng tiêu dùng không ngừng biến động và đòi hỏi lực lượng lao động cực kỳ năng động (từ nhân viên tiếp thị PG/PB, nhân viên bán hàng thị trường - Salesman, đến giám sát kinh doanh - Sales Sup), vai trò của bạn là cầu nối chiến lược mang lại các giải pháp nhân sự tối ưu cho các doanh nghiệp FMCG.

Bạn không chỉ đơn thuần là một người bán hàng (Sales Executive), mà bạn là một đối tác tư vấn giải pháp nhân sự toàn diện. Nhiệm vụ trọng tâm của bạn là tiếp cận các doanh nghiệp trong ngành hàng tiêu dùng (thực phẩm, đồ uống, hóa mỹ phẩm, hàng tiêu dùng cá nhân...), thấu hiểu sâu sắc nỗi đau của họ về việc quản trị, tuyển dụng, vận hành chuỗi cung ứng nhân sự bán hàng, từ đó tư vấn và cung cấp các gói dịch vụ nhân sự chất lượng cao của chúng tôi như: Thuê ngoài nhân sự (Staffing Outsourcing), Tuyển dụng nhân tài (Headhunting), Quản lý bảng lương (Payroll), và Cung ứng lao động thời vụ cho các chiến dịch Trade Marketing.

Đây là vị trí lý tưởng cho những ai đam mê lĩnh vực kinh doanh dịch vụ B2B, có hiểu biết về quản trị nhân sự và mong muốn khẳng định bản thân trong một thị trường FMCG đầy thử thách nhưng vô cùng màu mỡ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Nghiên cứu thị trường và thiết lập tệp khách hàng mục tiêu (FMCG):
* Chủ động nghiên cứu, cập nhật xu hướng biến động nhân sự, xu hướng tuyển dụng và vận hành kênh phân phối (GT/MT) của các doanh nghiệp hàng tiêu dùng nhanh tại Việt Nam.
* Lập bản đồ các doanh nghiệp FMCG tiềm năng (nhà sản xuất, nhà phân phối, chuỗi bán lẻ) có nhu cầu cao về việc thuê ngoài nhân sự bán hàng và PG/PB.
* Sử dụng hiệu quả các kênh tìm kiếm B2B chuyên nghiệp như LinkedIn, mạng lưới quan hệ cá nhân, danh bạ doanh nghiệp, các hiệp hội ngành nghề để tìm kiếm thông tin của người quyết định mua dịch vụ (HR Director, HR Manager, Trade Marketing Manager, Sales Director).

2. Tiếp cận, tư vấn và thuyết phục khách hàng (Consultative Selling):
* Thực hiện các cuộc gọi, email giới thiệu dịch vụ và thiết lập các cuộc hẹn trực tiếp hoặc trực tuyến với khách hàng mục tiêu.
* Khảo sát và phân tích sâu sắc nhu cầu thực tế, các khó khăn hiện tại của khách hàng FMCG trong việc quản lý và duy trì lực lượng bán hàng thực địa (Field Force).
* Xây dựng các giải pháp nhân sự tùy chỉnh (customized HR solutions) phù hợp với ngân sách, quy mô và đặc thù sản phẩm của từng doanh nghiệp khách hàng.
* Trực tiếp thuyết trình (Pitching) các đề xuất giải pháp nhân sự, chứng minh giá trị vượt trội của dịch vụ về mặt tối ưu chi phí, giảm thiểu rủi ro pháp lý lao động và nâng cao hiệu suất bán hàng cho doanh nghiệp khách hàng.

3. Đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng:
* Chủ trì quá trình đàm phán các điều khoản thương mại trong hợp đồng cung cấp dịch vụ nhân sự (đơn giá tuyển dụng, phí dịch vụ quản lý nhân sự thuê ngoài, cam kết chất lượng dịch vụ - SLA, điều khoản thanh toán).
* Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Pháp chế nội bộ để soạn thảo, rà soát và hoàn thiện hợp đồng pháp lý, đảm bảo quyền lợi tối ưu cho công ty và tuân thủ pháp luật lao động hiện hành.
* Theo dõi và thúc đẩy tiến độ ký kết hợp đồng nhanh chóng, đúng quy trình quy định.

4. Phối hợp vận hành và kiểm soát chất lượng dịch vụ (Delivery Coordination):
* Sau khi ký kết hợp đồng thành công, tiến hành chuyển giao thông tin chi tiết (Briefing) một cách đầy đủ và chính xác cho Bộ phận Tuyển dụng (Recruitment Team) và Bộ phận Vận hành dịch vụ (Operations/Account Team).
* Đóng vai trò là cầu nối liên lạc chính giữa khách hàng FMCG và đội ngũ nội bộ trong giai đoạn đầu triển khai dự án nhằm đảm bảo nguồn nhân sự cung ứng đáp ứng đúng tiến độ và tiêu chuẩn chất lượng đã cam kết.
* Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến tranh chấp lao động, thay thế nhân sự yếu kém hoặc các yêu cầu bổ sung nhân sự khẩn cấp từ phía khách hàng.

5. Chăm sóc khách hàng và phát triển doanh thu bền vững (Account Management):
* Duy trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp, tin cậy lâu dài với các đối tác khách hàng hiện tại thông qua các hoạt động chăm sóc định kỳ, gặp gỡ giao lưu.
* Đánh giá định kỳ mức độ hài lòng của khách hàng để kịp thời cải tiến chất lượng dịch vụ.
* Chủ động khai thác nhu cầu mới để bán thêm (Upsell) các dịch vụ bổ trợ hoặc bán chéo (Cross-sell) các giải pháp nhân sự khác (ví dụ: khách hàng đang dùng dịch vụ Tuyển dụng PG, bán thêm dịch vụ Quản lý bảng lương và Đào tạo kỹ năng bán hàng).

6. Quản lý dữ liệu và báo cáo hiệu quả kinh doanh:
* Cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng, lịch sử tương tác và tiến độ các cơ hội kinh doanh lên hệ thống quản trị dữ liệu khách hàng (CRM) của công ty.
* Thực hiện báo cáo doanh thu, tiến độ tiếp cận khách hàng, dự báo doanh số định kỳ (tuần/tháng/quý) theo yêu cầu của cấp quản lý.
* Phân tích dữ liệu kinh doanh, đánh giá tỷ lệ chuyển đổi, nhận diện các rào cản trong quá trình bán hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình hiệu quả.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Báo cáo trực tiếp: Vị trí này sẽ báo cáo công việc trực tiếp cho Trưởng phòng Kinh doanh Dịch vụ Nhân sự (Sales Manager - HR Solutions) hoặc Giám đốc Phát triển Kinh doanh (Business Development Director).
* Chế độ báo cáo định kỳ:
* Báo cáo ngày/tuần: Cập nhật danh sách khách hàng mới tiếp cận, số lượng cuộc gọi/cuộc hẹn đã thực hiện, tiến độ xử lý các hợp đồng đang đàm phán.
* Báo cáo tháng/quý: Đánh giá tỷ lệ đạt KPI doanh số cá nhân, phân tích tình hình thị trường đối thủ cạnh tranh, đề xuất kế hoạch kinh doanh cho giai đoạn tiếp theo.
* Hướng dẫn & Phối hợp làm việc:
* Phối hợp chặt chẽ với Bộ phận Vận hành Dịch vụ Nhân sự (Operations/Delivery Team) bao gồm các Trưởng nhóm tuyển dụng, Chuyên viên quản lý nhân sự thuê ngoài để đảm bảo thực hiện đúng cam kết dịch vụ (SLA) với khách hàng.
* Phối hợp với Bộ phận Pháp chế và Tài chính để giải quyết các thủ tục pháp lý hợp đồng, kiểm soát công nợ, quy trình đối soát hóa đơn dịch vụ hàng tháng của khách hàng.
* Hướng dẫn, hỗ trợ chuyên môn và chia sẻ kinh nghiệm thực tế cho các nhân viên thử việc, thực tập sinh phát triển kinh doanh trong bộ phận khi được phân công.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:
* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nguồn nhân lực, Kinh tế, Marketing, Thương mại hoặc các ngành có liên quan.
* Kinh nghiệm thực tế:
* Yêu cầu tối thiểu 1 - 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Nhân viên Bán hàng (Sales B2B), Phát triển kinh doanh (Business Development Executive), Account Executive hoặc Chuyên viên tư vấn nhân sự (HR Consultant).
* Ưu tiên đặc biệt các ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các công ty cung cấp dịch vụ nhân sự (HR Agency, Headhunting, Staffing & Outsourcing) hoặc ứng viên từng làm vị trí Giám sát bán hàng (Sales Supervisor), Trade Marketing tại các công ty FMCG muốn chuyển hướng sang mảng dịch vụ nhân sự.
* Có sự hiểu biết cơ bản về Luật Lao động Việt Nam, các hình thức hợp đồng lao động và quy trình nhân sự cơ bản là một lợi thế cạnh tranh lớn.

Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc: Khả năng trình bày ý tưởng, giải pháp một cách mạch lạc, tự tin và thu hút trước các cấp quản lý, giám đốc nhân sự của khách hàng doanh nghiệp.
* Kỹ năng đàm phán thương lượng (B2B Negotiation): Nhạy bén trong việc thương thảo giá cả, thấu hiểu tâm lý khách hàng để đạt được thỏa thuận "win - win" (đôi bên cùng có lợi) về mặt tài chính lẫn pháp lý.
* Kỹ năng phân tích nhu cầu và tư vấn giải pháp: Không bán sản phẩm có sẵn mà biết cách đặt câu hỏi khai thác thông tin, phân tích "nỗi đau" nhân sự của khách hàng để thiết kế giải pháp phù hợp nhất.
* Kỹ năng quản trị mối quan hệ (Account Management): Khả năng xây dựng lòng tin, duy trì và phát triển mối quan hệ bền chặt với các đối tác cấp cao trong doanh nghiệp.
* Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc: Biết cách ưu tiên các cơ hội bán hàng tiềm năng nhất, tự chủ động sắp xếp lịch trình làm việc khoa học để đạt mục tiêu doanh số.
* Thành thạo công cụ công nghệ: Sử dụng tốt các công cụ văn phòng (Word, Excel, PowerPoint để làm hồ sơ năng lực/báo giá), thành thạo các phần mềm quản lý khách hàng CRM và công cụ tìm kiếm mạng xã hội (LinkedIn).

Phẩm chất cá nhân:
* Kiên trì và ý chí kiên định (Resilience): Lĩnh vực bán hàng B2B có chu kỳ chốt hợp đồng dài và tỷ lệ bị từ chối cao, do đó ứng viên cần giữ vững tinh thần lạc quan, không nản lòng trước thử thách.
* Nhạy bén và chủ động (Proactivity): Tinh thần tự giác cao, chủ động tìm kiếm cơ hội mới trên thị trường mà không cần sự thúc ép liên tục từ cấp quản lý.
* Tư duy hướng đến kết quả (Result-oriented): Làm việc với mục tiêu doanh số rõ ràng, luôn nỗ lực vượt qua các chỉ tiêu KPI được giao.
* Chuyên nghiệp và uy tín (Integrity): Đặt đạo đức nghề nghiệp lên hàng đầu, cam kết cung cấp thông tin trung thực về năng lực dịch vụ của công ty, giữ đúng lời hứa với khách hàng.
* Tinh thần học hỏi không ngừng: Luôn sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới về cả hai lĩnh vực: Xu hướng thị trường FMCG và các giải pháp công nghệ nhân sự (HR Tech) mới nhất.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh:
* Lương cơ bản (lương cứng) cạnh tranh theo năng lực thực tế của ứng viên.
* Hệ thống hoa hồng (commission) không giới hạn theo phần trăm giá trị hợp đồng dịch vụ mang về, hưởng hoa hồng đều đặn theo chu kỳ thanh toán của khách hàng.
* Thưởng vượt chỉ tiêu doanh số (KPIs) tháng, quý, năm cực kỳ hấp dẫn.
* Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp:
* Làm việc tại văn phòng hiện đại, chuyên nghiệp, trang bị đầy đủ công cụ làm việc cá nhân (máy tính, điện thoại, phụ cấp cước gọi).
* Văn hóa doanh nghiệp cởi mở, tôn trọng sự sáng tạo cá nhân, khuyến khích sự tự chủ trong công việc.
* Chương trình đào tạo và phát triển toàn diện:
* Được tham gia các khóa đào tạo bài bản về kỹ năng bán hàng B2B chuyên sâu, kỹ năng thuyết trình dự án cấp cao.
* Được cập nhật liên tục kiến thức chuyên sâu về quản trị nhân sự, pháp luật lao động, xu hướng thị trường FMCG từ các chuyên gia hàng đầu trong ngành.
* Cơ hội thăng tiến rõ ràng:
* Lộ trình phát triển sự nghiệp minh bạch, thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm kinh doanh (Sales Team Leader), Trưởng phòng kinh doanh (Sales Manager) hoặc Giám đốc chi nhánh dựa trên kết quả công việc vượt trội, không phụ thuộc vào thâm niên.
* Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định:
* Đóng bảo hiểm xã hội (BHXH, BHYT, BHTN) đầy đủ ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho nhân viên.
* Chế độ phép năm (12 ngày phép/năm), nghỉ lễ Tết theo quy định của Luật Lao động.
* Hoạt động gắn kết phong phú:
* Tham gia các chương trình Teambuilding, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm của công ty.
* Quà tặng vào các dịp sinh nhật, lễ tết, các chương trình vinh danh cá nhân xuất sắc hàng tháng/hàng quý.

---

Tags:
#SalesB2B #DichVuNhanSu #FMCG #PhatTrienKinhDoanh #TuyenDungNhanSu #KinhDoanhB2B #HRServiceSales #AccountExecutive #NhanSuFMCG #ChuyenGiaBanHang

---

Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên bán hàng dịch vụ nhân sự, việc làm sales B2B nhân sự, nhân viên phát triển kinh doanh dịch vụ nhân sự FMCG, chuyên viên tư vấn giải pháp nhân sự, bán hàng dịch vụ thuê ngoài nhân sự, BDM HR solutions FMCG, tuyển dụng sales agency nhân sự, việc làm nhân sự mảng FMCG.

Share