Mô tả công việc: Nhân viên vệ sinh quầy hàng và Hỗ trợ Dịch vụ Nhân sự (HR Counter & Workspace Hygiene Specialist)

---

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" đặc biệt – vị trí Nhân viên vệ sinh quầy hàng và Dịch vụ Nhân sự (HR Counter & Admin Specialist). Đây là một vai trò độc đáo, kết hợp giữa nghệ thuật quản lý không gian làm việc chuyên nghiệp (Workspace Management) và dịch vụ khách hàng nội bộ (Employee Services).

Tại doanh nghiệp của chúng tôi, "Quầy hàng Nhân sự" (HR Service Counter) là điểm chạm đầu tiên và quan trọng nhất của mọi ứng viên, nhân viên và đối tác khi đến làm việc. Người đảm nhận vị trí này không chỉ chịu trách nhiệm giữ gìn sự sạch sẽ, ngăn nắp, tính thẩm mỹ tuyệt đối của khu vực quầy đón tiếp theo tiêu chuẩn 5S quốc tế, mà còn là "gương mặt đại diện" thực hiện các nghiệp vụ hành chính – nhân sự cơ bản. Bạn chính là người kiến tạo nên ấn tượng đầu tiên về một môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn minh và tràn đầy năng lượng.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Quản lý, Vệ sinh và Duy trì Thẩm mỹ Quầy dịch vụ Nhân sự (40% thời lượng)

* Vệ sinh vật lý tiêu chuẩn cao: Thực hiện vệ sinh sạch sẽ toàn bộ khu vực quầy dịch vụ khách hàng/quầy đón tiếp nhân sự (HR Service Desk), bàn tiếp nước, khu vực chờ của ứng viên và phòng phỏng vấn trước giờ giao dịch và duy trì suốt ca làm việc.
* Kiểm soát mỹ quan: Đảm bảo tất cả các trang thiết bị tại quầy (máy tính, máy in kiosk, máy lấy số thứ tự, máy quét vân tay) luôn sạch bụi, không bám dấu vân tay và hoạt động tốt.
* Quản lý tài liệu và văn phòng phẩm tại quầy: Sắp xếp ngăn nắp các loại tờ rơi tuyển dụng, sổ tay nhân viên, biểu mẫu hành chính (đơn xin nghỉ phép, mẫu đăng ký bảo hiểm, hợp đồng mẫu) theo đúng phân khu quy định, đảm bảo không bị rách, nhàu nát hoặc lỗi thời.
* Triển khai tiêu chuẩn 5S: Áp dụng nghiêm ngặt nguyên tắc 5S (Sàng lọc - Sắp xếp - Sạch sẽ - Săn sóc - Sẵn sàng) tại khu vực làm việc của phòng Nhân sự và các quầy tiện ích dành cho nhân viên.
* Quản lý mảng xanh và hương thơm: Chăm sóc cây xanh trang trí tại quầy nhân sự, đảm bảo máy khuếch tán tinh dầu và hệ thống chiếu sáng hoạt động ổn định, tạo cảm giác thư thái cho người đến giao dịch.

2. Tiếp đón và Hỗ trợ Nghiệp vụ Nhân sự Ban đầu (30% thời lượng)

* Đón tiếp ứng viên và nhân sự mới: Chào đón ứng viên đến phỏng vấn và nhân sự mới đến nhận việc với thái độ nồng hậu, chuyên nghiệp. Hướng dẫn họ thực hiện các thủ tục khai báo thông tin ban đầu tại quầy.
* Hướng dẫn sử dụng công cụ: Hướng dẫn nhân viên nội bộ sử dụng các công cụ tự phục vụ (Self-service Kiosk) để tra cứu bảng lương, đăng ký ca làm việc hoặc nộp đơn từ trực tuyến.
* Tiếp nhận và Phân loại hồ sơ: Tiếp nhận hồ sơ nhận việc trực tiếp từ nhân sự mới, kiểm tra tính đầy đủ của các giấy tờ theo danh mục yêu cầu (checklist) trước khi chuyển cho Chuyên viên Quan hệ Lao động.
* Giải đáp thắc mắc cơ bản: Trực tiếp giải đáp các câu hỏi thường gặp (FAQ) của nhân viên về nội quy lao động, thời gian làm việc, vị trí các phòng ban, hoặc quy trình nộp đơn từ hành chính.

3. "Vệ sinh" và Số hóa Dữ liệu Nhân sự (20% thời lượng)

* Làm sạch dữ liệu (Data Cleaning): Hỗ trợ bộ phận C&B (Lương & Phúc lợi) rà soát, cập nhật và chỉnh sửa các thông tin nhân sự bị trùng lặp, thiếu sót hoặc sai lệch trên hệ thống phần mềm HRIS (Họ tên, ngày sinh, số CCCD, địa chỉ liên lạc).
* Lưu trữ hồ sơ vật lý: Thực hiện phân loại, dán nhãn, lưu trữ hồ sơ nhân sự đã nghỉ việc hoặc hồ sơ ứng viên không đạt vào kho lưu trữ theo đúng quy chuẩn bảo mật thông tin. Tiêu hủy tài liệu hết hạn lưu trữ theo quy trình an toàn thông tin của công ty.
* Cấp phát công cụ dụng cụ: Hỗ trợ chuẩn bị và cấp phát các công cụ làm việc cơ bản cho nhân viên mới tại quầy (Thẻ nhân viên, đồng phục, văn phòng phẩm đón tiếp, sổ tay văn hóa doanh nghiệp).

4. Phối hợp kiểm tra và Báo cáo (10% thời lượng)

* Kiểm tra vệ sinh định kỳ: Phối hợp với đội ngũ tạp vụ tòa nhà để xử lý các vấn đề vệ sinh chuyên sâu xung quanh khu vực văn phòng nhân sự.
* Báo cáo sự cố: Kịp thời phát hiện và báo cáo các sự cố hỏng hóc về cơ sở vật chất (bàn ghế, máy lạnh, đèn chiếu sáng, cửa kính) tại quầy nhân sự để bộ phận Hành chính (Admin) kịp thời sửa chữa.
* Đề xuất cải tiến: Đóng góp ý kiến để tối ưu hóa quy trình phục vụ tại quầy, giảm thời gian chờ đợi của nhân viên và ứng viên.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Báo cáo trực tiếp: Vị trí này báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm Hành chính Nhân sự (HR Admin Team Leader) hoặc Trưởng phòng Dịch vụ Nhân sự (HR Shared Services Manager).
* Báo cáo định kỳ:
* *Báo cáo ngày:* Tình trạng vệ sinh, thẩm mỹ quầy, danh sách ứng viên/nhân viên đến giao dịch tại quầy.
* *Báo cáo tuần:* Báo cáo kiểm kê công cụ dụng cụ, văn phòng phẩm tại quầy; số lượng hồ sơ đã tiếp nhận và bàn giao; tiến độ "vệ sinh" dữ liệu trên hệ thống.
* Hướng dẫn và Phối hợp:
* Nhận hướng dẫn trực tiếp từ các Chuyên viên Tuyển dụng và Chuyên viên Quan hệ Lao động để phối hợp đón tiếp người lao động đúng quy trình.
* Hướng dẫn thực tế (On-the-job training) cho các thực tập sinh Nhân sự hoặc nhân sự mới về quy chuẩn giữ gìn vệ sinh, 5S và tác phong phục vụ tại quầy giao dịch.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành: Quản trị Nhân sự, Quản trị Văn phòng, Thư ký Y khoa, Quản trị Nhà hàng - Khách sạn, Lưu trữ học hoặc các ngành dịch vụ liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm tại các vị trí: Lễ tân văn phòng, Nhân viên CSKH tại quầy, Nhân viên Hành chính, hoặc Nhân viên Buồng phòng/Dịch vụ khách hàng tại các khách sạn/nhà hàng muốn chuyển hướng sang mảng Nhân sự.
* Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp có định hướng nghiêm túc theo đuổi ngành Nhân sự, ham học hỏi và không ngại các công việc từ cơ bản nhất.

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng Tổ chức và Sắp xếp không gian: Có khả năng bài trí không gian làm việc một cách khoa học, gọn gàng, thẩm mỹ. Hiểu biết hoặc đã từng được đào tạo về tiêu chuẩn 5S là một lợi thế lớn.
* Kỹ năng Giao tiếp và Dịch vụ Khách hàng: Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/nói lắp. Có khả năng giao tiếp lịch sự, nhã nhặn, biết lắng nghe và kiên nhẫn giải thích cho người lao động.
* Kỹ năng Tin học văn phòng cơ bản: Sử dụng thành thạo Word (để soạn thảo thông báo, biểu mẫu), Excel (để quản lý danh sách, nhập liệu và dọn dẹp dữ liệu nhân sự cơ bản), và kỹ năng tìm kiếm thông tin nhanh nhạy trên Internet.
* Kỹ năng Quản lý thời gian: Biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên giữa việc duy trì vệ sinh khu vực chung và hoàn thành các tác vụ hành chính nhân sự đúng thời hạn (KPIs).

Phẩm chất cá nhân:

* Chỉn chu và Ưa thích sự sạch sẽ: Là người có tính cách ngăn nắp, chú ý đến từng chi tiết nhỏ (ví dụ: một vết ố trên kính, một tập hồ sơ bị lệch, một khay tài liệu rỗng đều được chủ động xử lý ngay).
* Thái độ tích cực, niềm nở: Luôn giữ nụ cười trên môi và năng lượng tích cực khi tiếp đón người khác, có tinh thần hiếu khách (Hospitality Mindset).
* Bảo mật thông tin tối đa: Ý thức được tầm quan trọng của thông tin nhân sự. Tuyệt đối không tò mò, không chia sẻ thông tin cá nhân, lương bổng của nhân viên mà mình tiếp cận được tại quầy.
* Trung thực và Tự giác: Làm việc với tinh thần tự quản cao, chủ động thực hiện các công việc vệ sinh, sắp đặt mà không cần đợi cấp trên nhắc nhở.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập cạnh tranh và Ổn định: Lương cơ bản hấp dẫn kèm theo phụ cấp trang phục, phụ cấp điện thoại và phụ cấp chuyên cần hàng tháng.
* Thưởng hiệu quả công việc: Thưởng Quý/Năm dựa trên kết quả đánh giá chất lượng dịch vụ tại quầy (Service SLA) và các chương trình thi đua nội bộ.
* Chế độ đãi ngộ toàn diện:
* Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi kết thúc 02 tháng thử việc.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (chăm sóc y tế tư nhân) dành cho nhân viên có thâm niên.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
* Cơ hội Phát triển Sự nghiệp rộng mở:
* Được đào tạo bài bản về các nghiệp vụ Nhân sự thực tế từ các chuyên gia trong ngành (Tuyển dụng, C&B, Quan hệ lao động).
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Từ Nhân viên Quầy dịch vụ -> Chuyên viên Hành chính Nhân sự (HR Admin) -> Trưởng nhóm Dịch vụ Nhân sự (HR Shared Services Leader).
* Môi trường làm việc lý tưởng:
* Làm việc tại văn phòng hạng A hiện đại, tiện nghi, tràn ngập mảng xanh.
* Được trang bị đầy đủ công cụ dụng cụ làm việc hiện đại, đồng phục chuyên nghiệp và các dụng cụ vệ sinh cao cấp, an toàn cho sức khỏe.
* Văn hóa doanh nghiệp trẻ trung, cởi mở, tôn trọng sự khác biệt và đề cao giá trị con người.
* Các hoạt động ngoại khóa: Tham gia các hoạt động Teambuilding, Company Trip hàng năm, các câu lạc bộ thể thao, văn nghệ của công ty.

---

Tags:

#TuyenDungNhanSu #HanhChinhNhanSu #Receptionist #WorkspaceManagement #DichVuKhachHang #LeTanNhanSu #TieuChuan5S #AdminHR #HRServiceDesk

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên vệ sinh quầy hàng nhân sự, Lễ tân phòng nhân sự, Nhân viên hành chính quầy dịch vụ, HR Admin tại quầy, Tuyển dụng nhân viên 5S hành chính, Nhân viên tiếp đón nhân sự, Việc làm hành chính nhân sự trung cấp, Nhân viên hỗ trợ dịch vụ nhân viên, Tìm việc lễ tân HR văn phòng.

Share