MÔ TẢ CÔNG VIỆC: QUẢN LÝ KHU VỰC BÁN HÀNG (AREA SALES MANAGER) – LĨNH VỰC DỊCH VỤ NHÂN SỰ

---

TỔNG QUAN VAI TRÒ

Trong bối cảnh nền kinh tế số và thị trường lao động biến chuyển không ngừng, việc tối ưu hóa nguồn lực con người đã trở thành yếu tố sống còn của mọi doanh nghiệp. Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Quản lý Khu vực Bán hàng (Area Sales Manager - ASM) xuất sắc để dẫn dắt, phát triển và bứt phá doanh số cho mảng dịch vụ nhân sự tại khu vực được giao phó.

Vị trí Quản lý Khu vực Bán hàng không đơn thuần là một người quản lý doanh số, mà là một "đối tác chiến lược" (Strategic Partner) đồng hành cùng các doanh nghiệp khách hàng. Bạn sẽ đại diện cho công ty để cung cấp các giải pháp nhân sự toàn diện bao gồm: Dịch vụ Thuê ngoài nhân sự (HR Outsourcing), Dịch vụ Tuyển dụng nhân sự cấp cao (Headhunting/Executive Search), Dịch vụ tính lương (Payroll), Dịch vụ cung ứng lao động thời vụ (Staffing) và các giải pháp Công nghệ Nhân sự (HR Tech/HRMS).

Vai trò cốt lõi của bạn là nghiên cứu sâu sắc thị trường mục tiêu, hoạch định chiến lược kinh doanh khu vực, xây dựng mối quan hệ bền vững với các cấp lãnh đạo doanh nghiệp (C-suite, Giám đốc Nhân sự - CHRO), đồng thời truyền cảm hứng và dẫn dắt đội ngũ nhân viên kinh doanh phía dưới đạt và vượt các chỉ tiêu về doanh thu, thị phần và mức độ hài lòng của khách hàng.

---

NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH

1. Hoạch định và Triển khai Chiến lược Kinh doanh Khu vực (Tỷ trọng: 30%)

* Xây dựng kế hoạch kinh doanh: Nghiên cứu, phân tích dữ liệu thị trường và hành vi khách hàng tại khu vực quản lý để lập kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn phù hợp với định hướng chung của tổng công ty.
* Phân bổ và giám sát chỉ tiêu (KPIs): Phân bổ chỉ tiêu doanh số chi tiết (theo tuần, tháng, quý) cho từng nhân viên kinh doanh/nhóm kinh doanh trực thuộc. Giám sát tiến độ thực hiện hằng ngày để có sự điều chỉnh kịp thời.
* Phân tích đối thủ cạnh tranh: Theo dõi sát sao các hoạt động, chương trình khuyến mãi, chính sách giá và dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực dịch vụ nhân sự tại khu vực. Từ đó, đề xuất các giải pháp ứng phó và nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.
* Quản lý ngân sách: Tối ưu hóa ngân sách hoạt động bán hàng của khu vực, đảm bảo tỷ lệ chi phí trên doanh thu đạt mức tối ưu theo quy định của ban giám đốc.

2. Phát triển Thị trường và Quản lý Khách hàng Doanh nghiệp (B2B) (Tỷ trọng: 30%)

* Khai thác khách hàng mới: Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và thiết lập mối quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp lớn (MNCs, tập đoàn trong nước, doanh nghiệp FDI, doanh nghiệp tại các khu công nghiệp/khu chế xuất) có nhu cầu về dịch vụ nhân sự.
* Tư vấn giải pháp chuyên sâu: Đóng vai trò là chuyên gia tư vấn, lắng nghe nỗi đau (pain points) của khách hàng về quản trị nhân sự (tỷ lệ nghỉ việc cao, khó tuyển dụng, chi phí vận hành lớn, rủi ro pháp lý về lao động...) để đề xuất gói giải pháp dịch vụ nhân sự phù hợp nhất.
* Đàm phán và Ký kết hợp đồng: Trực tiếp tham gia vào các thương vụ lớn, đàm phán các điều khoản thương mại, xây dựng báo giá, soạn thảo hợp đồng dịch vụ và chốt hợp đồng (SLA - Service Level Agreement) đảm bảo quyền lợi tối ưu cho cả hai bên.
* Chăm sóc và Giữ chân khách hàng: Xây dựng cơ chế chăm sóc khách hàng định kỳ. Đảm bảo tỷ lệ tái ký hợp đồng (Retention Rate) cao và khai thác tối đa nhu cầu mua thêm (Upsell), mua chéo (Cross-sell) các dịch vụ nhân sự khác của công ty.

3. Quản lý, Đào tạo và Phát triển Đội ngũ Bán hàng (Tỷ trọng: 25%)

* Tuyển dụng và Xây dựng đội ngũ: Phối hợp với bộ phận tuyển dụng nội bộ để tìm kiếm, phỏng vấn và lựa chọn những nhân tài kinh doanh phù hợp với văn hóa và yêu cầu công việc của phòng kinh doanh khu vực.
* Đào tạo và Huấn luyện (Coaching): Thiết kế và trực tiếp triển khai các chương trình đào tạo về kiến thức chuyên môn ngành nhân sự, luật lao động cơ bản, kỹ năng bán hàng B2B, kỹ năng xử lý từ chối và kỹ năng thuyết trình dự án cho nhân viên mới và nhân viên hiện tại.
* Động viên và Truyền cảm hứng: Tạo dựng môi trường làm việc tích cực, công bằng, chuyên nghiệp và giàu động lực. Tổ chức các buổi họp đánh giá hiệu quả công việc, tháo gỡ khó khăn cho nhân viên và vinh danh kịp thời những cá nhân có thành tích xuất sắc.
* Đánh giá hiệu suất: Thực hiện đánh giá năng lực và hiệu quả công việc (KPIs/OKRs) của nhân viên định kỳ, đưa ra lộ trình thăng tiến hoặc các biện pháp cải thiện hiệu suất đối với nhân viên chưa đạt yêu cầu.

4. Phối hợp Liên phòng ban và Vận hành Dịch vụ (Tỷ trọng: 10%)

* Phối hợp với Bộ phận Vận hành/Tuyển dụng (Delivery/Recruitment Team): Chuyển giao thông tin khách hàng, yêu cầu tuyển dụng hoặc yêu cầu dịch vụ một cách chính xác sau khi ký hợp đồng. Đồng hành cùng bộ phận vận hành để đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng đúng như cam kết trong SLA.
* Phối hợp với Bộ phận Marketing: Đóng góp ý kiến thực tế từ thị trường để xây dựng các chương trình truyền thông, hội thảo nhân sự (HR Seminar/Webinar), tài liệu bán hàng (Sales Kit) thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
* Phối hợp với Bộ phận Tài chính - Kế toán: Kiểm soát công nợ khách hàng trong khu vực quản lý, đôn đốc nhân viên thu hồi công nợ đúng hạn, hạn chế tối đa nợ xấu.

5. Báo cáo và Đóng góp Sáng kiến (Tỷ trọng: 5%)

* Thực hiện đầy đủ các báo cáo định kỳ theo quy định của công ty.
* Đóng góp ý kiến cải tiến quy trình bán hàng, nâng cấp sản phẩm/dịch vụ nhân sự dựa trên phản hồi thực tế từ thị trường.

---

BÁO CÁO & HƯỚNG DẪN

* Tuyến báo cáo trực tiếp (Report to): Giám đốc Kinh doanh Toàn quốc (National Sales Director) hoặc Giám đốc Phát triển Kinh doanh (Business Development Director).
* Đội ngũ báo cáo trực thuộc (Direct Reports): Các Trưởng nhóm kinh doanh (Sales Team Leader), Chuyên viên phát triển kinh doanh (Business Development Executive), Nhân viên chăm sóc khách hàng (Account Executive) tại khu vực được phân công.
* Quy trình báo cáo:
* Báo cáo doanh số và tiến độ thực hiện mục tiêu: Hằng tuần và hằng tháng.
* Báo cáo phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và dự báo doanh thu (Forecast): Hằng quý và hằng năm.
* Báo cáo đột xuất trực tiếp bằng văn bản hoặc cuộc họp khẩn khi có biến động lớn về nhân sự nội bộ hoặc tranh chấp, sự cố nghiêm trọng với khách hàng lớn.
* Nguyên tắc hướng dẫn công việc: ASM chủ động vận hành khu vực theo cơ chế phân quyền (Empowerment), tự chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số cuối cùng dựa trên các chính sách, quy chế và giá trị cốt lõi của công ty.

---

YÊU CẦU VÀ ĐIỀU KIỆN

1. Học vấn/Kinh nghiệm

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Nhân lực, Marketing, Kinh tế, Ngoại thương, Luật hoặc các chuyên ngành có liên quan. Chúng tôi đặc biệt đề cao năng lực thực chiến, kinh nghiệm thực tế và tư duy nhạy bén hơn là bằng cấp thuần túy.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Bán hàng B2B (B2B Sales), ưu tiên các ngành: Dịch vụ nhân sự (Headhunting, RPO, Staffing), Phần mềm nhân sự (HR Tech/SaaS), Dịch vụ Tư vấn Doanh nghiệp, Bảo hiểm nhân thọ nhóm, hoặc các giải pháp B2B cao cấp.
* Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý (Team Leader, Supervisor, Area Manager) với quy mô đội ngũ từ 5 nhân sự trở lên.
* Có chứng minh cụ thể về thành tích vượt chỉ tiêu doanh số (track record) trong quá khứ.

2. Kỹ năng chuyên môn

* Hiểu biết về ngành Nhân sự: Nắm vững các kiến thức cơ bản về quản trị nguồn nhân lực, quy trình tuyển dụng, chu kỳ lương, chế độ phúc lợi và các quy định cơ bản của Bộ luật Lao động Việt Nam hiện hành để tư vấn chuẩn xác cho khách hàng.
* Kỹ năng Bán hàng B2B & Tư vấn Giải pháp (Consultative Selling): Khả năng tiếp cận khách hàng tầm cao, khai thác nhu cầu ẩn sâu (latent needs) và thiết kế giải pháp may đo riêng biệt cho từng doanh nghiệp.
* Kỹ năng Đàm phán và Thương lượng: Khả năng thương thuyết xuất sắc, giải quyết mâu thuẫn về giá trị và chi phí, thuyết phục thành công các quyết định mua hàng từ cấp C-level (CEO, CFO, CHRO).
* Kỹ năng Lãnh đạo và Quản lý Đội ngũ: Khả năng lập mục tiêu, phân chia công việc, kiểm soát tiến độ, truyền lửa, giải quyết xung đột nội bộ và tạo động lực cho nhân viên dưới quyền.
* Kỹ năng Phân tích Dữ liệu và Dự báo: Sử dụng thành thạo các chỉ số đo lường hiệu quả kinh doanh, sử dụng phần mềm CRM (Salesforce, Hubspot, AMIS...) để quản lý phễu khách hàng (Sales Pipeline) và dự báo doanh thu chính xác.
* Kỹ năng Thuyết trình và Giao tiếp: Giao tiếp tự tin, lưu loát, có khả năng đứng trước hội nghị hoặc các cuộc họp lớn để thuyết trình về giải pháp nhân sự của công ty một cách chuyên nghiệp, cuốn hút.
* Ngoại ngữ (Điểm cộng lớn): Tiếng Anh giao tiếp tốt (đặc biệt là tiếng Anh thương mại) để làm việc với các khách hàng FDI hoặc các tập đoàn đa quốc gia.

3. Phẩm chất cá nhân

* Tư duy hướng đến kết quả (Result-oriented): Kiên trì theo đuổi mục tiêu doanh số, không ngại khó khăn, thách thức và áp lực thị trường.
* Trách nhiệm và Chính trực: Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng trong ngành dịch vụ nhân sự. Luôn bảo mật thông tin khách hàng, thông tin ứng viên và tuân thủ các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp.
* Khả năng thích ứng nhanh (Agility): Nhạy bén với những thay đổi của nền kinh tế, xu hướng công nghệ nhân sự mới và có khả năng xoay chuyển chiến thuật kinh doanh nhanh chóng.
* Trí tuệ cảm xúc (EQ) cao: Nhạy cảm trong việc thấu hiểu tâm lý khách hàng và tâm tư của nhân viên dưới quyền để đưa ra các ứng xử phù hợp, xây dựng mối quan hệ lâu dài.
* Tác phong chuyên nghiệp: Ngoại hình chỉn chu, lịch sự, tác phong điềm đạm, tạo dựng được lòng tin ngay từ lần đầu tiếp xúc.

---

QUYỀN LỢI

* Thu nhập hấp dẫn và không giới hạn:
* Lương cứng cạnh tranh (thỏa thuận theo năng lực thực chiến).
* Phụ cấp vị trí: Điện thoại, xăng xe, tiếp khách, công tác phí theo quy định.
* Thưởng doanh số (Commission) khu vực cực kỳ hấp dẫn theo tháng/quý/năm, dựa trên hiệu quả doanh thu thực tế của cả khu vực.
* Chế độ đãi ngộ toàn diện:
* Đóng bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc theo Luật lao động.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Healthcare) dành riêng cho cấp quản lý.
* Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại các bệnh viện uy tín.
* Nghỉ phép năm (12 - 14 ngày/năm), nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà nước.
* Môi trường làm việc và Cơ hội thăng tiến:
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí cao hơn như Giám đốc Kinh doanh Vùng (Regional Sales Director), Giám đốc Phát triển Kinh doanh Toàn quốc (National BD Director).
* Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và tự chủ (ownership) cao.
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Quản trị chiến lược, Kỹ năng lãnh đạo nâng cao và cập nhật kiến thức mới nhất về xu hướng HR toàn cầu do công ty tài trợ.
* Hoạt động văn hóa phong phú:
* Tham gia các hoạt động Teambuilding, Company Trip (du lịch trong và ngoài nước) hằng năm cùng công ty.
* Hưởng các chế độ công đoàn: Quà sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, các ngày lễ lớn (8/3, 20/10, Trung thu...).

---

TAGS

`#AreaSalesManager` `#QuanLyKhuVucBanHang` `#HRServicesSales` `#TuyenDungNhanSu` `#B2BSales` `#Headhunting` `#DichVuNhanSu` `#Tuyển_Dụng_Quản_Lý` `#SalesManager` `#StrategicSales`

---

TỪ KHOÁ TÌM KIẾM

Quản lý khu vực bán hàng dịch vụ nhân sự, Tuyển dụng Area Sales Manager B2B, ASM dịch vụ nhân sự, Quản lý bán hàng kênh B2B nhân sự, Trưởng phòng kinh doanh headhunter, Trưởng phòng phát triển kinh doanh outsourcing, Tìm việc làm ASM nhân sự tại Hồ Chí Minh, Việc làm Quản lý khu vực bán hàng Hà Nội, Tuyển dụng quản lý kinh doanh phần mềm nhân sự, Sales Manager HR Tech.

Share