Mô tả công việc:

Tổng quan:

Chúng tôi tin rằng một môi trường làm việc hạnh phúc, năng suất và bền vững bắt đầu từ những điều cơ bản nhất nhưng lại có tầm ảnh hưởng sâu sắc nhất: sức khỏe, sự an toàn và trải nghiệm thể chất của mỗi nhân viên. Tại công ty chúng tôi, bộ phận Hành chính – Nhân sự (HR & Admin) không chỉ quản lý con người, mà còn kiến tạo một hệ sinh thái trải nghiệm toàn diện (Employee Experience - EX).

Trong hệ sinh thái đó, không gian vệ sinh và thư giãn cá nhân là một "điểm chạm" (touchpoint) cực kỳ nhạy cảm và quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chỉ số hài lòng nội bộ, năng suất lao động và sức khỏe thể chất lẫn tinh thần của toàn bộ đội ngũ nhân sự. Chính vì lý do này, chúng tôi không tìm kiếm một người dọn dẹp thông thường. Chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia Nhân sự" – vị trí Chuyên viên Quản trị Trải nghiệm Vệ sinh và Sức khỏe Không gian (Sanitation & Workplace Wellness Specialist).

Với vai trò là một "đại sứ thầm lặng" thuộc khối Vận hành Nhân sự (HR Operations), bạn sẽ chịu trách nhiệm thiết lập, duy trì và nâng cao các tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn dịch tễ và thẩm mỹ tại toàn bộ khu vực vệ sinh, phòng thay đồ và không gian chăm sóc cá nhân trong văn phòng. Bạn là người trực tiếp bảo vệ sức khỏe của hàng trăm nhân sự, ngăn ngừa rủi ro lây nhiễm bệnh tật, và biến không gian riêng tư của nhân viên thành một nơi sạch sẽ, thư giãn và chuẩn mực như khách sạn 5 sao. Sự hiện diện và tâm huyết của bạn chính là minh chứng rõ nét nhất cho cam kết "Đặt con người làm trung tâm" của phòng Nhân sự chúng tôi.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Quản trị và Duy trì Tiêu chuẩn Vệ sinh Vật lý và Dịch tễ (60% thời lượng)

* Thực hiện quy trình làm sạch sâu chuyên nghiệp (Deep Cleaning): Tiến hành lau chùi, khử trùng toàn bộ bề mặt thiết bị vệ sinh (bồn cầu, bồn tiểu, bồn rửa tay, vòi nước, gương soi, vách ngăn) theo định kỳ nhiều lần trong ngày, tuân thủ nghiêm ngặt Quy trình Vận hành Tiêu chuẩn (SOP) đã ban hành.
* Kiểm soát và quản lý chất lượng không khí: Đảm bảo hệ thống thông gió hoạt động liên tục; kiểm soát mùi hôi chủ động bằng cách sử dụng các giải pháp trung hòa mùi tự nhiên, tinh dầu khuếch tán cao cấp, tránh lạm dụng hóa chất tạo mùi công nghiệp gây kích ứng cho nhân viên.
* Duy trì sự khô ráo tuyệt đối: Liên tục lau dọn sàn nhà, khu vực bồn rửa tay để tránh đọng nước, ngăn ngừa triệt để nguy cơ trơn trượt, té ngã cho nhân sự và khách hàng ghé thăm văn phòng.
* Quản lý rác thải y tế và rác thải sinh hoạt: Thu gom, phân loại và xử lý rác thải tại các cabin vệ sinh và khu vực chung theo đúng quy định bảo vệ môi trường và an toàn sinh học. Thay túi rác mới ngay khi đạt 2/3 dung tích.
* Khử khuẩn định kỳ các điểm chạm cao (High-touch surfaces): Khử trùng tay nắm cửa, nút xả nước, vòi xịt, hộp đựng xà phòng, máy sấy tay mỗi 1-2 tiếng/lần để triệt tiêu con đường lây truyền vi khuẩn, virus (như cúm, COVID-19, đau mắt đỏ...) trong môi trường công sở.

2. Quản trị Trải nghiệm Tiện ích và Cung ứng Vật tư (20% thời lượng)

* Đảm bảo sự sẵn có của các nhu yếu phẩm: Liên tục kiểm tra và bổ sung kịp thời giấy vệ sinh cao cấp, nước rửa tay sát khuẩn, nước rửa tay dưỡng ẩm, khăn giấy lau tay, nước súc miệng, nước xịt thơm miệng hoặc các vật phẩm vệ sinh cá nhân khẩn cấp cho nữ giới. Không để xảy ra tình trạng "trống" vật tư tại bất kỳ cabin nào.
* Quản lý kho vật tư tiêu hao chuyên dụng: Lập kế hoạch, theo dõi định kỳ số lượng hóa chất dọn dẹp, dụng cụ vệ sinh, vật tư tiêu hao trong kho. Phối hợp với bộ phận Thu mua (Procurement) của phòng Nhân sự để đặt hàng dự phòng, đảm bảo không bị gián đoạn nguồn cung.
* Kiểm soát chất lượng hóa chất sử dụng: Chỉ sử dụng các loại hóa chất tẩy rửa, khử trùng đã được kiểm định an toàn, có chứng nhận thân thiện với môi trường (Eco-friendly) và không gây hại cho sức khỏe con người khi tiếp xúc lâu dài.

3. Giám sát Kỹ thuật và Quản trị Rủi ro Không gian (10% thời lượng)

* Kiểm tra và phát hiện sự cố hạ tầng: Thường xuyên giám sát tình trạng hoạt động của hệ thống điện, nước, ánh sáng, thiết bị xả, vòi nước cảm ứng, máy sấy tay, gương led.
* Xử lý sự cố khẩn cấp: Tiếp nhận và xử lý ngay lập tức các sự cố đột xuất như tắc nghẽn đường ống, rò rỉ nước, vỡ gương, hỏng khóa cửa cabin để đảm bảo không gian luôn trong trạng thái vận hành hoàn hảo.
* Phối hợp bảo trì: Báo cáo ngay cho bộ phận Kỹ thuật Tòa nhà hoặc Hành chính Nhân sự khi phát hiện các hư hỏng vượt quá thẩm quyền xử lý cá nhân để tiến hành sửa chữa, thay thế kịp thời.

4. Đóng góp Sáng kiến và Thúc đẩy Văn hóa Doanh nghiệp (10% thời lượng)

* Đề xuất giải pháp cải tiến (Kaizen): Đề xuất các phương án tối ưu hóa quy trình dọn dẹp, tiết kiệm nước, tiết kiệm điện năng hoặc sử dụng các vật liệu tái chế thân thiện với môi trường trong nhà vệ sinh.
* Phối hợp truyền thông nội bộ: Đồng hành cùng phòng Nhân sự xây dựng các bảng thông tin, poster nhắc nhở vui nhộn, tinh tế về "Văn hóa ứng xử nơi công cộng" (như tiết kiệm nước, giữ gìn vệ sinh chung, bỏ rác đúng nơi quy định) nhằm nâng cao ý thức của tập thể nhân viên.
* Hỗ trợ các sự kiện nội bộ: Tham gia chuẩn bị, dọn dẹp không gian vệ sinh chung tại các khu vực tổ chức sự kiện, hội thảo, teambuilding của công ty để đảm bảo trải nghiệm đồng nhất cho khách mời bên ngoài.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Tuyến báo cáo trực tiếp (Direct Report): Báo cáo trực tiếp và nhận sự chỉ đạo từ Trưởng nhóm Hành chính (Admin Team Leader) hoặc Trưởng phòng Vận hành Nhân sự (HR Operations Manager).
* Phối hợp nội bộ:
* Hợp tác chặt chẽ với bộ phận Kỹ thuật/M&E của tòa nhà/công ty để xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống cấp thoát nước, thông gió, và thiết bị điện trong nhà vệ sinh.
* Phối hợp với bộ phận Thu mua (Procurement) thuộc HR để kiểm kê, đặt hàng và nghiệm thu hóa chất, vật tư tiêu hao định kỳ hàng tháng.
* Liên kết với bộ phận HSE (Health, Safety, and Environment) để cập nhật và áp dụng các tiêu chuẩn an toàn lao động, xử lý hóa chất độc hại và ứng phó với sự cố tràn đổ chất lỏng.
* Phạm vi hướng dẫn và kiểm soát:
* Hướng dẫn, nhắc nhở (một cách lịch sự và tinh tế) các nhân sự hoặc khách hàng tuân thủ quy định vệ sinh chung khi phát hiện các hành vi sử dụng thiết bị sai cách gây mất an toàn hoặc vệ sinh.
* Trong trường hợp công ty sử dụng thêm dịch vụ vệ sinh thuê ngoài (Outsource) vào các mùa cao điểm hoặc sự kiện lớn, vị trí này sẽ đóng vai trò giám sát, hướng dẫn và đánh giá chất lượng công việc của đội ngũ thuê ngoài theo tiêu chuẩn của công ty.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Học vấn tối thiểu: Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên. Ưu tiên những ứng viên có bằng nghề, chứng chỉ đào tạo về Nghiệp vụ Buồng phòng (Housekeeping), Quản lý cơ sở vật chất (Facility Management) hoặc Dịch vụ Khách sạn từ các trường nghề uy tín.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm nhân viên vệ sinh chuyên nghiệp, nhân viên buồng phòng tại các khách sạn/resort từ 3 - 5 sao, các tòa nhà văn phòng hạng A, các trung tâm thương mại cao cấp hoặc bệnh viện quốc tế.
* Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường văn phòng doanh nghiệp nước ngoài là một lợi thế lớn.
* Hiểu biết chuyên ngành: Hiểu biết rõ ràng về các nguyên tắc vệ sinh công nghiệp, các nhóm hóa chất tẩy rửa (axit, kiềm, trung tính), tỷ lệ pha trộn an toàn và tác dụng của từng loại đối với các bề mặt chất liệu khác nhau (đá tự nhiên, ceramic, inox, kính, gỗ).

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng sử dụng thiết bị công nghiệp: Thành thạo việc vận hành các máy móc vệ sinh chuyên dụng như máy hút bụi công nghiệp, máy chà sàn, máy phun khử trùng, dụng cụ gạt kính chuyên dụng và các công cụ bảo hộ lao động cá nhân (PPE).
* Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc: Khả năng tự lên kế hoạch phân bổ thời gian dọn dẹp khoa học giữa các tầng, các khu vực nam/nữ để không gây ảnh hưởng đến giờ cao điểm sử dụng của nhân viên (ví dụ: đầu giờ sáng, giờ nghỉ trưa, giờ tan tầm).
* Kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp: Nhanh nhạy trong việc phát hiện và xử lý ban đầu các sự cố rò rỉ nước, nghẽn nghẹt, chập điện nhẹ hoặc trơn trượt nguy hiểm. biết cách đặt biển báo cảnh báo an toàn đúng vị trí.
* Kỹ năng quản lý kho và lập báo cáo cơ bản: Biết cách sử dụng điện thoại thông minh để chụp ảnh báo cáo sự cố, sử dụng ứng dụng chat nội bộ (như Slack, Zalo, Teams) để báo cáo công việc hàng ngày, kiểm kho vật tư bằng bảng biểu đơn giản.
* Kỹ năng giao tiếp tinh tế: Khả năng giao tiếp lịch sự, nhã nhặn, biết cách nói lời "xin lỗi", "cảm ơn" và sử dụng ngôn ngữ cơ thể thân thiện khi gặp nhân viên hoặc đối tác trong khu vực làm việc. Biết giữ khoảng cách và tôn trọng sự riêng tư của người sử dụng.

Phẩm chất cá nhân:

* Tỉ mỉ, chi tiết đến mức tối đa (Detail-oriented): Có tiêu chuẩn rất cao về sự sạch sẽ. Không chấp nhận một vết ố nhỏ trên gương, một giọt nước đọng trên vòi inox, hay một hạt bụi trên kẽ thông gió.
* Trung thực và Đáng tin cậy: Là người làm việc tại khu vực riêng tư và nhạy cảm, nơi nhân viên có thể vô tình để quên đồ đạc có giá trị (điện thoại, ví tiền, trang sức). Tính trung thực tuyệt đối là điều kiện tiên quyết để được tuyển dụng và đồng hành lâu dài.
* Bảo mật thông tin và Kín tiếng (Discretion): Tuyệt đối không bàn tán, tiết lộ hay chia sẻ bất cứ thông tin, hình ảnh hoặc câu chuyện riêng tư nào vô tình nghe hoặc thấy được tại khu vực nhạy cảm này của nhân viên và ban lãnh đạo.
* Ý thức tự giác và kỷ luật cao: Khả năng làm việc độc lập cực tốt mà không cần có sự giám sát, đôn đốc liên tục từ cấp trên. Luôn duy trì hiệu suất công việc đồng đều từ đầu ca cho đến cuối ca làm việc.
* Thái độ dịch vụ cao (Customer-service mindset): Coi mỗi nhân viên trong công ty là một "khách hàng nội bộ" xứng đáng được phục vụ với sự tôn trọng, tận tụy và chăm chút tốt nhất.
* Sức khỏe tốt: Có thể lực dẻo dai, không bị dị ứng với các hóa chất tẩy rửa thông dụng, không mắc các bệnh truyền nhiễm nguy hiểm, có khả năng đứng, di chuyển và thực hiện các động tác lao động tay chân liên tục trong suốt ca làm việc.

---

Quyền lợi:

* Chế độ đãi ngộ tài chính hấp dẫn:
* Mức lương cơ bản cạnh tranh (nằm trong phân khúc cao của thị trường lao động phổ thông/dịch vụ buồng phòng), xứng đáng với năng lực và yêu cầu khắt khe của công việc.
* Phụ cấp độc hại, phụ cấp ăn trưa tại văn phòng, và phụ cấp trang phục/đi lại hàng tháng.
* Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng hiệu quả công việc (KPIs) hàng quý dựa trên chỉ số hài lòng về vệ sinh của nhân viên (khảo sát nội bộ).
* Chế độ bảo hiểm và phúc lợi toàn diện:
* Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi hoàn thành thời gian thử việc theo đúng Luật Lao động Việt Nam.
* Gói bảo hiểm sức khỏe tai nạn 24/7 của các hãng bảo hiểm uy tín hàng đầu.
* Chương trình khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện chất lượng cao để theo dõi và bảo vệ sức khỏe nghề nghiệp.
* Môi trường làm việc và công cụ hiện đại:
* Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị bảo hộ lao động (PPE) đạt chuẩn an toàn cao nhất (găng tay chuyên dụng, khẩu trang hoạt tính, ủng chống trượt, kính bảo hộ, đồng phục thiết kế riêng lịch sự và thoáng mát).
* Làm việc trong môi trường văn phòng máy lạnh hiện đại, văn minh, tôn trọng người lao động. Không có sự phân biệt đối xử giữa các cấp bậc vị trí.
* Có phòng nghỉ ngơi riêng tư, sạch sẽ dành cho nhân viên tiện ích để ăn trưa và nghỉ ngơi giữa các ca làm việc.
* Cơ hội phát triển và đào tạo:
* Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên sâu về dọn dẹp cao cấp, quản lý hóa chất an toàn, kỹ năng sơ cứu cơ bản do các chuyên gia trong và ngoài nước giảng dạy.
* Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm Vệ sinh (Cleaning Team Leader), Giám sát dịch vụ cơ sở vật chất (Facility Supervisor) hoặc chuyên viên Hành chính Vận hành (Admin Officer) khi thể hiện năng lực quản lý và giao tiếp tốt.
* Hoạt động văn hóa và đời sống tinh thần:
* Được tham gia đầy đủ các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm, tiệc tất niên (Year-end Party) cùng toàn thể cán bộ nhân viên công ty.
* Nhận quà tặng vào các dịp lễ tết, sinh nhật, hiếu hỷ, ngày Quốc tế Lao động... theo chính sách chung của công đoàn công ty.

---

Tags:

#TuyenDungNhanSu #VeSinhVanPhong #GiamSatVeSinh #TraiNghiemNhanVien #HanhChinhNhanSu #FacilityManagement #WellnessSpecialist #Housekeeping #TuyendungHanoi #TuyendungHCM #ViecLamPhoThong #MoiTruongLamViecChuyenNghiep

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên vệ sinh văn phòng chuyên nghiệp, Tìm việc làm dọn dẹp nhà vệ sinh công sở lương cao, Chuyên viên vệ sinh và sức khỏe không gian làm việc, Nhân viên buồng phòng khách sạn chuyển sang làm văn phòng, Nhân viên hành chính mảng vệ sinh tiện ích, Tuyển dụng tạp vụ văn phòng hạng A, Việc làm tạp vụ cao cấp tại TP.HCM/Hà Nội, Chuyên viên quản lý vệ sinh và phúc lợi nội bộ, Kỹ thuật viên vệ sinh công nghiệp văn phòng doanh nghiệp nước ngoài.

Share