Mô tả công việc: Nhân viên setup quầy hàng lĩnh vực nhân sự (Chuyên viên Setup Nhân sự - Chuỗi Quầy hàng/Chi nhánh)

Tổng quan:

Tổng quan:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Nhân viên Setup Nhân sự Quầy hàng/Chi nhánh (HR Setup Specialist). Đây là một vị trí mang tính chiến lược và năng động cao, đóng vai trò cốt lõi trong chiến dịch mở rộng quy mô mạng lưới bán lẻ, chuỗi quầy hàng (counter), showroom và các điểm phân phối của công ty trên toàn quốc.

Khác biệt với các vị trí nhân sự hành chính thông thường, Nhân viên Setup Nhân sự Quầy hàng là người trực tiếp "chinh chiến" tại thực địa. Bạn sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ quy trình thiết lập bộ máy nhân sự từ con số 0 cho các quầy hàng mới: từ việc hoạch định sơ đồ tổ chức, tuyển dụng thần tốc đội ngũ nhân viên bán hàng/PG/PB/Giám sát, tổ chức đào tạo kỹ năng chuyên môn, thiết lập hệ thống chấm công, ban hành nội quy lao động đặc thù tại điểm bán, cho đến việc bàn giao một bộ máy nhân sự hoàn chỉnh, vận hành trơn tru cho bộ phận Vận hành (Operations).

Sứ mệnh của bạn là đảm bảo các quầy hàng mới được khai trương đúng tiến độ với nguồn lực nhân sự chất lượng cao, tràn đầy năng lượng và tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn dịch vụ của thương hiệu.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Hoạch định định biên và Lập ngân sách Nhân sự cho Quầy hàng mới (Giai đoạn Tiền Setup)

* Chủ trì phối hợp với Bộ phận Phát triển mặt bằng và Bộ phận Vận hành bán lẻ (Retail Ops) để nắm bắt kế hoạch khai trương các quầy hàng, showroom mới theo từng tháng/quý.
* Phân tích đặc thù địa lý, lưu lượng khách hàng dự kiến tại điểm bán để xây dựng sơ đồ tổ chức (Org-chart) và định biên nhân sự tối ưu cho từng quầy hàng (bao gồm: Cửa hàng trưởng/Giám sát quầy, Tổ trưởng ca, Nhân viên tư vấn bán hàng, Nhân viên kho quầy, Thu ngân, PG/PB).
* Lập dự toán ngân sách lương, thưởng, phụ cấp và các chi phí phúc lợi ban đầu cho đội ngũ nhân sự tại quầy hàng mới, đảm bảo tối ưu hóa chi phí vận hành hiệu quả nhưng vẫn giữ được tính cạnh tranh trên thị trường lao động địa phương.
* Xây dựng bảng tiến độ (Timeline) chi tiết cho toàn bộ quy trình setup nhân sự của từng dự án quầy hàng.

2. Tuyển dụng thần tốc và Thu hút tài năng (Talent Acquisition)

* Xây dựng nội dung tuyển dụng (JD), thiết kế các ấn phẩm tuyển dụng sáng tạo, thu hút phù hợp với văn hóa thương hiệu và đặc thù lao động phổ thông/bán lẻ.
* Chủ động tìm kiếm và khai thác các kênh tuyển dụng đa dạng: Mạng xã hội (Facebook, TikTok, Zalo), các trang web việc làm phổ thông, ngày hội việc làm (Job Fair), liên kết với các trường trung cấp/cao đẳng hoặc trung tâm giới thiệu việc làm tại địa phương nơi mở quầy hàng.
* Trực tiếp thực hiện quy trình sàng lọc hồ sơ, liên hệ và tổ chức phỏng vấn trực tiếp hoặc online. Đảm bảo quy trình đánh giá năng lực, thái độ ứng viên khắt khe để chọn lọc ra những nhân sự phù hợp nhất với tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
* Đảm bảo tỷ lệ lấp đầy nhân sự (Fill-rate) đạt 100% định biên trước ngày khai trương quầy hàng tối thiểu 7 - 10 ngày để phục vụ cho công tác đào tạo và tổng duyệt.

3. Tổ chức Đào tạo và Hội nhập (Onboarding & Training Setup)

* Xây dựng chương trình và trực tiếp phối hợp với bộ phận Đào tạo (L&D) để tổ chức các khóa huấn luyện định hướng cho nhân sự mới tại quầy hàng.
* Đào tạo về văn hóa doanh nghiệp, nội quy lao động, các quy định về bảo mật thông tin, an toàn lao động và phòng cháy chữa cháy tại quầy hàng.
* Phối hợp với Chuyên viên Sản phẩm đào tạo cho nhân sự về kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn bán hàng, quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng, và quy trình thanh toán/thu ngân tiêu chuẩn.
* Tổ chức thi đánh giá năng lực sau đào tạo để sàng lọc và phân loại nhân sự trước khi chính thức đưa vào vận hành thực tế.

4. Thiết lập Hệ thống Quản trị Nhân sự và Vận hành hành chính tại Quầy hàng

* Thiết lập hệ thống quản lý ca kíp, phân lịch làm việc (Shift scheduling) tối ưu cho nhân sự tại quầy hàng để đảm bảo độ bao phủ nhân sự trong các khung giờ cao điểm.
* Lắp đặt, hướng dẫn và kiểm tra việc vận hành hệ thống chấm công (máy vân tay, nhận diện khuôn mặt FaceID hoặc app chấm công định vị GPS) tại quầy hàng mới.
* Xây dựng và ban hành bộ Quy trình thao tác chuẩn (SOPs) về tác phong diện mạo, đồng phục, thái độ phục vụ khách hàng, quy chuẩn trưng bày quầy kệ liên quan đến yếu tố con người.
* Đăng ký và hoàn thiện các thủ tục hành chính ban đầu cho nhân sự tại quầy (khai báo tăng BHXH, đăng ký mã số thuế cá nhân, mở tài khoản ngân hàng nhận lương, chuẩn bị hợp đồng thử việc/hợp đồng lao động).
* Cung cấp, cấp phát và quản lý đồng phục, thẻ tên, công cụ dụng cụ làm việc cá nhân cho toàn bộ nhân sự mới.

5. Giám sát chạy thử (Soft Opening), Đánh giá và Bàn giao vận hành

* Trực tiếp có mặt tại quầy hàng trong giai đoạn chạy thử (Soft Opening) và tuần đầu tiên khai trương (Grand Opening) để giám sát, hỗ trợ và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh về nhân sự.
* Đánh giá thực tế năng lực làm việc, sự hòa nhập và thái độ của nhân sự trong môi trường thực tế; có phương án thay thế/bổ sung nhân sự dự phòng ngay lập tức nếu có trường hợp nghỉ việc đột xuất hoặc không đạt yêu cầu.
* Thực hiện thủ tục nghiệm thu, lập biên bản bàn giao toàn bộ đội ngũ nhân sự và hệ thống quản trị nhân sự tại quầy hàng cho Quản lý khu vực (Area Manager) hoặc Cửa hàng trưởng tiếp quản vận hành dài hạn.

6. Báo cáo, Đánh giá Hiệu quả và Cải tiến Quy trình

* Theo dõi và kiểm soát các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs) của dự án setup nhân sự bao gồm: Thời gian tuyển dụng (Time-to-hire), Chi phí tuyển dụng (Cost-per-hire), Tỷ lệ nghỉ việc trong 30 ngày đầu (Turnover rate), Tỷ lệ đạt yêu cầu sau đào tạo.
* Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng/theo dự án) gửi Trưởng phòng Nhân sự và Ban Giám đốc về tiến độ setup, các khó khăn gặp phải và đề xuất giải pháp tối ưu.
* Đúc kết kinh nghiệm sau mỗi dự án mở quầy hàng, liên tục cập nhật và cải tiến "Sách hướng dẫn Setup Nhân sự Quầy hàng" (HR Playbook) nhằm rút ngắn thời gian và tối ưu hóa chi phí cho các dự án tiếp theo.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

Báo cáo & Hướng dẫn:

1. Tuyến báo cáo (Reporting Line):

* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Nhân sự (HR Manager) hoặc Trưởng bộ phận Tuyển dụng & Setup hệ thống (HR Setup/Acquisition Team Leader).
* Báo cáo gián tiếp cho: Giám đốc Vận hành Bán lẻ (Retail Operations Director) - về tiến độ nhân sự của các dự án quầy hàng cụ thể.

2. Quan hệ công tác trong công ty (Internal Relationships):

* Bộ phận Vận hành Bán lẻ (Retail Ops): Phối hợp chặt chẽ để thống nhất lịch khai trương, tiêu chuẩn nhân sự, bàn giao nhân sự và xử lý các xung đột nhân sự tại quầy hàng.
* Bộ phận Đào tạo (L&D): Phối hợp xây dựng tài liệu, lên lịch trình huấn luyện và đánh giá chất lượng đầu ra của nhân viên quầy hàng.
* Bộ phận Hành chính - Kế toán: Phối hợp trong việc cấp phát trang thiết bị, đồng phục, làm thẻ ngân hàng, đăng ký mã số thuế và giải quyết các chế độ lương/phụ cấp ban đầu cho nhân viên.
* Bộ phận Marketing & Trade Marketing: Phối hợp bố trí PG/PB cho các sự kiện hoạt náo, khai trương quầy hàng.

3. Công tác hướng dẫn & Giám sát (Supervisory/Guiding Role):

* Trực tiếp hướng dẫn, huấn luyện nghiệp vụ nhân sự cơ bản cho các Cửa hàng trưởng/Giám sát quầy hàng mới (cách xếp ca làm việc, cách chấm công, quy trình đánh giá nhân viên, quy trình xử lý kỷ luật lao động tại chỗ).
* Đóng vai trò là người cố vấn, định hướng nghề nghiệp và giải quyết các khúc mắc, tâm tư tình cảm của nhân viên mới tại quầy hàng trong giai đoạn đầu hội nhập để giảm thiểu tỷ lệ biến động nhân sự.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

Yêu cầu tuyển dụng:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị kinh doanh, Luật, Tâm lý học, hoặc các ngành học có liên quan khác.
* Có tối thiểu 02 - 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Nhân sự, trong đó có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trực tiếp làm tuyển dụng/setup nhân sự chuỗi, ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành Bán lẻ (Retail), F&B, Mỹ phẩm, Thời trang, Chuỗi siêu thị hoặc FMCG.
* Có kinh nghiệm thực tế trong việc tuyển dụng số lượng lớn (Mass Recruitment) các vị trí lao động phổ thông, nhân viên bán hàng, PG/PB dưới áp lực thời gian gấp rút.
* Ưu tiên ứng viên đã từng tham gia vào các dự án mở mới cửa hàng, setup chi nhánh hoặc có hiểu biết sâu sắc về vận hành cửa hàng bán lẻ.

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng hoạch định và tổ chức: Khả năng lập kế hoạch tiến độ dự án setup nhân sự một cách khoa học, kiểm soát deadline chặt chẽ, không để tiến độ nhân sự làm ảnh hưởng đến tiến độ khai trương chung.
* Kỹ năng phỏng vấn và đánh giá con người: Sử dụng thành thạo các phương pháp phỏng vấn theo hành vi (Behavioral Interviewing), có "nhãn quan" nhạy bén trong việc đánh giá thái độ, độ trung thực và mức độ phù hợp của ứng viên với môi trường dịch vụ khách hàng.
* Kỹ năng đào tạo và truyền cảm hứng: Có khả năng đứng lớp, truyền đạt thông tin một cách mạch lạc, dễ hiểu; biết cách truyền lửa, tạo động lực cho nhân viên mới có thái độ phục vụ khách hàng tốt nhất.
* Hiểu biết về Luật Lao động: Nắm vững các quy định của Luật Lao động Việt Nam hiện hành, đặc biệt là các quy định về hợp đồng thử việc, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi, kỷ luật lao động và an toàn vệ sinh lao động để áp dụng chuẩn xác tại quầy hàng.
* Kỹ năng công nghệ & phân tích dữ liệu: Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý nhân sự (HRM), ứng dụng chấm công, các công cụ làm việc văn phòng (Excel, Google Sheets) để quản lý data ứng viên và nhân viên một cách khoa học.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống: Khả năng ứng phó linh hoạt, đưa ra giải pháp xử lý khủng hoảng nhân sự tức thì (ví dụ: nhân viên tự ý nghỉ việc hàng loạt trước giờ khai trương, xảy ra mâu thuẫn nội bộ tại quầy hàng).

Phẩm chất cá nhân:

* Tác phong năng động, sẵn sàng di chuyển: Do đặc thù công việc setup tại thực địa, ứng viên cần có sức khỏe tốt, không ngại di chuyển, công tác ngắn ngày tại các tỉnh/thành phố hoặc các quận/huyện khác nhau theo tiến độ mở quầy hàng.
* Khả năng chịu áp lực cao (Resilience): Có tinh thần "thép", kiên trì, không nản lòng trước áp lực tuyển dụng số lượng lớn, áp lực thời gian bàn giao gấp rút và tính biến động nhân sự liên tục của ngành bán lẻ.
* Giao tiếp khéo léo và thấu hiểu lòng người: Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, biết lắng nghe, có sự đồng cảm và thấu hiểu đối với đối tượng lao động phổ thông để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, tạo dựng niềm tin cho nhân viên mới.
* Chính trực và bảo mật: Tuyệt đối trung thực trong quản lý chi phí setup, thông tin lương thưởng của nhân sự và bảo mật các kế hoạch phát triển thị trường của công ty.
* Tư duy hướng đến khách hàng (Customer-centric Mindset): Luôn đặt trải nghiệm của khách hàng tại quầy làm kim chỉ nam để lựa chọn và đào tạo ra những nhân sự có thái độ phục vụ tốt nhất.

---

Quyền lợi:

Quyền lợi:

* Thu nhập cạnh tranh & hấp dẫn: Lương cơ bản từ 15.000.000đ – 22.000.000đ/tháng (thỏa thuận theo năng lực thực tế) + Phụ cấp công tác phí, xăng xe, điện thoại + Thưởng hiệu quả dự án setup (thưởng theo số lượng quầy hàng hoàn thành setup xuất sắc và đúng tiến độ).
* Chế độ phúc lợi toàn diện: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động ngay sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
* Chương trình chăm sóc sức khỏe: Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (chăm sóc nội trú/ngoại trú) hàng năm, khám sức khỏe định kỳ tại các bệnh viện uy tín.
* Cơ hội thăng tiến rộng mở: Môi trường chuỗi đang trên đà bành trướng thần tốc, mở ra cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao như: Trưởng nhóm Setup Nhân sự (HR Setup Team Leader), Trưởng phòng Tuyển dụng & Đào tạo, hoặc Giám đốc Nhân sự khu vực (Regional HR Manager) chỉ sau 1 - 2 năm cống hiến xuất sắc.
* Môi trường làm việc lý tưởng: Văn hóa doanh nghiệp trẻ trung, cởi mở, tôn trọng sự sáng tạo và khác biệt của cá nhân. Không gian làm việc hiện đại, năng động, khuyến khích sự bứt phá giới hạn bản thân.
* Đào tạo phát triển liên tục: Được tham gia các khóa học chuyên sâu về Quản trị nhân sự hiện đại, kỹ năng Headhunting chuyên nghiệp, kỹ năng lãnh đạo (Leadership) do các chuyên gia hàng đầu trong và ngoài nước trực tiếp giảng dạy.
* Hoạt động gắn kết phong phú: Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật, hỷ sự; tham gia các hoạt động Teambuilding, Year End Party, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm cùng tập đoàn.
* Chế độ ưu đãi mua sắm: Hưởng chính sách chiết khấu mua sắm cực kỳ ưu đãi đối với tất cả các dòng sản phẩm/dịch vụ do công ty và hệ sinh thái của tập đoàn cung cấp.

---

Tags:

Tags:

#TuyenDungNhanSu #SetupNhanSu #NhanSuBanLe #HRSetupSpecialist #MassRecruitment #Tuyendungchuoi #SetupQuayHang #RetailHR #JobDescriptionHR

---

Từ khoá tìm kiếm:

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên setup nhân sự, tuyển dụng chuyên viên setup quầy hàng, HR setup chuỗi cửa hàng, tuyển dụng nhân sự mảng retail, việc làm nhân sự setup chi nhánh, tuyển dụng mass recruitment bán lẻ, nhân viên nhân sự đi thị trường, HR setup specialist tuyển dụng, việc làm nhân sự chuỗi siêu thị.

Share