Mô tả công việc:

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Nhân viên Nhân sự chuyên trách Khối Kho và Lưu kho Siêu thị.

Trong chuỗi cung ứng bán lẻ và vận hành siêu thị, bộ phận Kho (Warehouse & Inventory) được ví như “trái tim” đảm bảo dòng chảy hàng hóa liên tục và thông suốt. Để vận hành hệ thống kho bãi khổng lồ, hiện đại với tần suất hoạt động 24/7, yếu tố con người đóng vai trò quyết định. Vị trí Nhân viên Nhân sự chuyên trách Khối Kho không đơn thuần là một người làm công tác hành chính, mà là cầu nối chiến lược giữa phòng Nhân sự Tổng hợp và Ban Quản lý Kho bãi siêu thị.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm toàn diện về vòng đời của nhân viên kho (từ nhân viên bốc xếp, nhân viên kiểm kê, nhân viên vận hành xe nâng, đến tổ trưởng tổ kho): từ công tác hoạch định định biên, tuyển dụng quy mô lớn (mass recruitment) theo mùa vụ, đào tạo hội nhập, quản lý chấm công – tính lương (C&B) đặc thù của khối lao động phổ thông, giải quyết quan hệ lao động, cho đến việc xây dựng môi trường làm việc an toàn, gắn kết. Vai trò của bạn là đảm bảo khối lưu kho siêu thị luôn có đủ nguồn lực chất lượng cao, đúng tiến độ, tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật lao động và các tiêu chuẩn an toàn bãi kho.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Công tác Tuyển dụng và Thu hút Tài năng (Mass Recruitment & Sourcing)

* Hoạch định nhu cầu nhân sự: Phối hợp chặt chẽ với Giám đốc Kho/Trưởng bộ phận Lưu kho siêu thị để dự báo nhu cầu nhân lực định kỳ (hàng tháng, hàng quý) và đột xuất (các dịp cao điểm lễ, Tết, chiến dịch khuyến mãi lớn của siêu thị).
* Xây dựng nguồn tuyển dụng đa dạng: Khai thác và phát triển các kênh tuyển dụng hiệu quả cho đối tượng lao động phổ thông và lao động có tay nghề (tài xế xe nâng, nhân viên hệ thống WMS). Chủ động liên kết với các trung tâm giới thiệu việc làm, trường trung cấp nghề, ngày hội việc làm địa phương, các hội nhóm lao động trên mạng xã hội.
* Thực hiện quy trình tuyển dụng: Đăng tuyển, lọc hồ sơ, tổ chức phỏng vấn sơ tuyển, đánh giá thể lực/kỹ năng cơ bản của ứng viên kho. Sắp xếp phỏng vấn vòng chuyên môn với Quản lý kho.
* Quản lý nhân sự mùa vụ/Đơn vị thứ ba (Sub-contractor): Làm việc với các đơn vị cung cấp dịch vụ thuê ngoài (outsourcing) để điều phối nhân sự bốc xếp, dán nhãn, đóng gói trong các giai đoạn cao điểm, đảm bảo chi phí tối ưu và tuân thủ đúng cam kết dịch vụ (SLA).

2. Quản lý Quan hệ Lao động & Gắn kết Nhân viên (Employee Relations)

* Tiếp nhận và hội nhập nhân viên mới: Tổ chức các buổi đào tạo định hướng nội quy siêu thị, nội quy an toàn kho bãi (5S, PCCC, ATVSLĐ) cho nhân viên mới ngay trong ngày đầu nhận việc.
* Giải quyết xung đột và tranh chấp: Kho bãi là môi trường làm việc áp lực cao, dễ xảy ra bất đồng. Bạn sẽ là người trực tiếp lắng nghe, hòa giải các mâu thuẫn nội bộ giữa nhân viên kho, hoặc giữa nhân viên và quản lý trực tiếp theo đúng quy chế công ty và Luật Lao động.
* Xử lý kỷ luật lao động: Tiếp nhận báo cáo, lập biên bản, tiến hành xác minh và đề xuất hình thức kỷ luật đối với các trường hợp vi phạm quy trình vận hành kho, thất thoát hàng hóa, gian lận, đi trễ về sớm hoặc vi phạm an toàn lao động.
* Tổ chức hoạt động gắn kết: Xây dựng các chương trình thi đua năng suất kho (ví dụ: Nhân viên kho xuất sắc nhất tháng), các hoạt động chăm sóc đời sống tinh thần cho nhân viên kho (thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật).

3. Giám sát Chấm công, Tính lương và Chế độ đãi ngộ (C&B Administration)

* Quản lý ca kíp phức tạp: Giám sát hệ thống chấm công vân tay/khuôn mặt của toàn bộ nhân sự kho bãi (bao gồm ca ngày, ca đêm, ca gãy, ca hành chính). Đảm bảo việc phân ca của các Trưởng nhóm kho tuân thủ đúng quy định về thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi của Luật Lao động.
* Tính toán phụ cấp và lương OT: Đối soát dữ liệu tăng ca (Overtime), kiểm tra và xác nhận các khoản phụ cấp đặc thù của khối kho như: phụ cấp ca đêm, phụ cấp độc hại (kho lạnh, kho hóa chất), phụ cấp vận hành xe nâng, phụ cấp chuyên cần.
* Theo dõi phép năm và nghỉ chế độ: Quản lý quỹ phép năm, hồ sơ nghỉ ốm đau, thai sản, tai nạn lao động của nhân viên kho, phối hợp với bộ phận Bảo hiểm xã hội để giải quyết quyền lợi kịp thời cho người lao động.

4. Đào tạo, Phát triển và Giám sát An toàn Lao động (L&D and HSE Coordination)

* Phối hợp đào tạo chuyên môn: Lên lịch và giám sát các khóa đào tạo định kỳ về vận hành xe nâng an toàn, quy trình sắp xếp hàng hóa chống đổ vỡ, quy trình bảo quản hàng đông lạnh/hàng tươi sống, sử dụng phần mềm quản lý kho (WMS).
* Giám sát An toàn và Sức khỏe nghề nghiệp (HSE): Phối hợp với bộ phận An toàn lao động kiểm tra việc chấp hành trang bị bảo hộ lao động cá nhân (PPE) của nhân viên kho (giày mũi sắt, mũ bảo hiểm, găng tay, áo phản quang). Tổ chức các buổi diễn tập phòng cháy chữa cháy (PCCC) và ứng phó sự cố hóa chất/rò rỉ tại khu vực kho siêu thị.
* Khám sức khỏe định kỳ: Tổ chức các đợt khám sức khỏe nghề nghiệp định kỳ cho nhân viên kho, đặc biệt là kiểm tra sức khỏe cho nhân viên làm việc trong điều kiện đặc thù (kho lạnh sâu, bốc vác nặng).

5. Quản lý Hồ sơ, Dữ liệu Nhân sự và Báo cáo

* Lưu trữ hồ sơ khoa học: Thiết lập và quản lý hệ thống hồ sơ nhân sự vật lý và kỹ thuật số cho toàn bộ nhân viên kho bãi. Đảm bảo hồ sơ luôn đầy đủ (hợp đồng lao động, sơ yếu lý lịch, bằng cấp chứng chỉ vận hành xe, giấy khám sức khỏe).
* Cập nhật cơ sở dữ liệu: Thường xuyên cập nhật thông tin nhân sự lên phần mềm HRIS của công ty (biến động tăng/giảm nhân sự, điều chuyển nội bộ, tăng lương, khen thưởng, kỷ luật).
* Báo cáo nhân sự định kỳ: Lập các báo cáo phân tích về: tỷ lệ nghỉ việc (turnover rate) của khối kho, chi phí nhân sự tăng ca, hiệu suất tuyển dụng, báo cáo tai nạn lao động (nếu có) gửi cho Giám đốc Nhân sự và Giám đốc Kho vận.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Nhân sự Tổng hợp (HR Manager) và nhận chỉ đạo chuyên môn phối hợp từ Giám đốc Kho vận Siêu thị (Logistics/Warehouse Director).
* Phối hợp nội bộ: Làm việc chặt chẽ với Bộ phận Tuyển dụng (TA), Bộ phận Lương & Phúc lợi (C&B) của tổng công ty; các Trưởng ca Kho, Tổ trưởng Tổ bốc xếp, Tổ trưởng Tổ kiểm kê của siêu thị.
* Phối hợp bên ngoài: Làm việc với các cơ quan quản lý lao động địa phương (khi có thanh tra), các đơn vị cung ứng nhân lực thời vụ, các tổ chức y tế tổ chức khám sức khỏe nghề nghiệp.
* Vai trò Hướng dẫn: Hướng dẫn trực tiếp cho các Trưởng nhóm/Tổ trưởng kho về cách quản lý con người, kỹ năng đánh giá hiệu quả công việc (KPIs) của nhân viên, phương pháp tạo động lực và cách áp dụng đúng quy chế nhân sự của công ty tại thực địa bãi kho.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Quản trị Nhân sự, Luật, Quản trị Kinh doanh, Lao động Tiền lương, hoặc các ngành nghề có liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Có ít nhất 01 - 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Nhân viên Nhân sự Tổng hợp, Nhân viên Tuyển dụng hoặc HR Admin.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm nhân sự trực tiếp tại các đơn vị: Kho vận (Logistics), chuỗi Siêu thị/Bán lẻ (Retail), Nhà máy sản xuất có quy mô nhân sự lớn (từ 150 nhân sự kho trở lên).
* Chấp nhận ứng viên có nền tảng từ Giám sát kho/Điều phối kho có định hướng chuyển sang mảng quản lý nhân sự chuyên trách và có am hiểu sâu sắc về vận hành kho bãi.

Kỹ năng chuyên môn:

* Am hiểu Pháp luật Lao động: Nắm vững các quy định của Bộ luật Lao động Việt Nam hiện hành, đặc biệt là các quy định liên quan đến lao động phổ thông, hợp đồng thời vụ, thời giờ làm việc - thời giờ nghỉ ngơi, an toàn vệ sinh lao động và kỷ luật lao động.
* Kỹ năng tuyển dụng số lượng lớn (Mass Recruiting): Có kỹ năng tìm kiếm nguồn ứng viên đa dạng, biết cách sàng lọc nhanh và đánh giá chính xác thái độ, thể lực của lao động phổ thông. Có kinh nghiệm làm việc với các đơn vị cho thuê lại lao động.
* Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết xung đột: Khả năng xử lý khéo léo các tranh chấp lao động phát sinh tại kho, kỹ năng đàm phán và thuyết phục tốt để giữ chân nhân sự hoặc giải quyết êm đẹp các ca nghỉ việc bất thường.
* Kỹ năng phân tích số liệu chấm công: Thành thạo Excel (Sử dụng tốt các hàm Vlookup, Sumif, Countif, Pivot Table để đối soát bảng công ca kíp phức tạp) hoặc sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý nhân sự (HRIS).
* Kiến thức về HSE & 5S: Có hiểu biết cơ bản về các tiêu chuẩn an toàn lao động trong kho bãi (nâng hạ hàng hóa, xếp dỡ, phòng chống cháy nổ, bảo quản hàng hóa đặc thù).

Phẩm chất cá nhân:

* Kiên nhẫn và Thấu hiểu: Khối nhân sự kho bãi phần lớn là lao động phổ thông, có trình độ nhận thức khác nhau. Người làm nhân sự cần có sự kiên nhẫn, giao tiếp bằng ngôn ngữ bình dân, dễ hiểu, biết lắng nghe và đồng cảm với khó khăn của người lao động.
* Cương trực và Công bằng: Luôn đứng trên lập trường khách quan để giải quyết các vấn đề kỷ luật, phân chia ca kíp, tính toán quyền lợi, đảm bảo tính nghiêm minh của nội quy siêu thị nhưng vẫn bảo vệ quyền lợi chính đáng của nhân viên.
* Chịu được áp lực cao: Môi trường kho bãi có nhịp độ làm việc cực kỳ nhanh, tiếng ồn lớn, áp lực về tiến độ giao nhận hàng cao. Bạn cần có thần kinh vững vàng, khả năng quản lý thời gian tốt để không bị quá tải.
* Linh hoạt và Chủ động: Sẵn sàng xuống trực tiếp khu vực bãi kho (bất kể thời tiết hay ca làm việc) để nắm bắt tình hình thực tế, không ngại khó khăn và luôn chủ động đưa ra các giải pháp cải tiến môi trường làm việc.
* Sức khỏe tốt: Có thể di chuyển nhiều giữa các khu vực kho bãi diện tích lớn của siêu thị để giám sát và hỗ trợ nhân sự trực tiếp.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn & Cạnh tranh: Lương cơ bản dao động từ [Mức lương cụ thể] - [Mức lương cụ thể] triệu VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế) + Phụ cấp ăn trưa + Phụ cấp điện thoại.
* Chế độ Thưởng phong phú: Thưởng hiệu quả công việc hàng tháng/quý (KPIs), thưởng lương tháng 13, thưởng thâm niên, và các khoản thưởng đặc biệt vào các dịp lễ lớn của đất nước, sinh nhật công ty.
* Bảo hiểm & Phúc lợi đầy đủ: Cam kết đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi kết thúc 02 tháng thử việc theo đúng quy định của Nhà nước. Gói bảo hiểm sức khỏe tai nạn 24/7 đặc biệt dành cho nhân sự quản lý thực địa.
* Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Làm việc tại hệ thống siêu thị bán lẻ hàng đầu Việt Nam, quy trình vận hành chuẩn hóa quốc tế, cơ sở vật chất khang trang, hiện đại.
* Cơ hội phát triển sự nghiệp rõ ràng: Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ nhân sự chuyên sâu (C&B nâng cao, Luật Lao động thực chiến, Quản trị nhân sự hiện đại). Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm Nhân sự Khối Logistics hoặc Trưởng phòng Nhân sự Siêu thị sau 2 - 3 năm cống hiến xuất sắc.
* Phúc lợi nội bộ đặc quyền: Nhận các voucher mua sắm ưu đãi tại hệ thống siêu thị của tập đoàn; quà tặng ý nghĩa vào các dịp Tết Nguyên Đán, Trung Thu, ngày Quốc tế Lao động. Các chương trình khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.

---

Tags:

#TuyểnDụngNhânSự #NhânSựKhoSiêuThị #HRAssistant #HRLogistics #QuảnLýHồSơNhânSự #ChấmCôngTínhLương #TuyểnDụngMass #TuyểnDụngLaoĐộngPhổThông #NhânSựBánLẻ #AnToànLaoĐộngKho

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân sự kho siêu thị, Nhân viên nhân sự logistics, HR Admin kho bãi, Chuyên viên tuyển dụng lao động phổ thông, Nhân viên C&B khối kho siêu thị, Tuyển dụng nhân sự chuỗi bán lẻ, Giám sát nhân sự kho bãi, Tìm việc làm nhân sự quận/huyện [Tên địa điểm], Việc làm hành chính nhân sự kho vận.

Share