MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TƯ VẤN BÁN HÀNG LĨNH VỰC NHÂN SỰ (HR SALES CONSULTANT)

Tổng quan vai trò:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Nhân viên Tư vấn Bán hàng lĩnh vực Nhân sự (HR Sales Consultant) tài năng, năng động và giàu nhiệt huyết để gia nhập đội ngũ kinh doanh chiến lược của chúng tôi. Trong bối cảnh nền kinh tế số và sự chuyển dịch mạnh mẽ của thị trường lao động, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng vào việc tối ưu hóa nguồn nhân lực và hệ thống quản trị. Vai trò của bạn không đơn thuần là một người bán hàng (bán các dịch vụ như: Tuyển dụng nhân sự cấp cao - Headhunting, Thuê ngoài nhân sự - Payroll/Outsourcing, Giải pháp công nghệ nhân sự - HR Tech, Đào tạo & Phát triển - L&D), mà là một "đối tác chiến lược" đồng hành cùng các nhà quản lý, Giám đốc nhân sự (CHRO) và CEO để giải quyết các bài toán hóc búa về con người. Bạn sẽ chịu trách nhiệm khai thác thị trường, tư vấn sâu sắc về các giải pháp nhân sự toàn diện, đàm phán thương thảo hợp đồng và xây dựng mối quan hệ bền vững với các khách hàng doanh nghiệp (B2B), góp phần trực tiếp vào sự tăng trưởng doanh thu của công ty và nâng cao vị thế thương hiệu trên thị trường.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Nghiên cứu thị trường và khai thác nguồn khách hàng tiềm năng (Lead Generation & Market Research):
- Chủ động nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng nhân sự, chính sách lao động, tiền lương và biến động của các ngành nghề kinh doanh để nhận diện các cơ hội bán hàng mới.
- Tìm kiếm, thiết lập danh sách khách hàng doanh nghiệp tiềm năng (B2B) thông qua nhiều kênh khác nhau: mạng xã hội nghề nghiệp (LinkedIn, Facebook), mạng lưới mối quan hệ cá nhân, danh bạ doanh nghiệp, các hội thảo chuyên ngành, và các sự kiện kết nối thương mại (networking events).
- Thực hiện các cuộc gọi lạnh (cold call), gửi email giới thiệu dịch vụ (cold email) một cách chuyên nghiệp để tiếp cận các cấp quyết định trong doanh nghiệp như Giám đốc điều hành (CEO), Giám đốc nhân sự (CHRO), Trưởng phòng nhân sự (HR Manager).

2. Tiếp cận, tư vấn giải pháp và thuyết trình bán hàng (Consultative Selling & Presentation):
- Tiếp nhận các yêu cầu tư vấn từ khách hàng tiềm năng (inbound leads) và nhanh chóng liên hệ để khai thác nhu cầu.
- Thực hiện phương pháp "Bán hàng tư vấn" (Consultative Selling): Đặt câu hỏi thông minh để khơi gợi, tìm hiểu sâu sắc về thực trạng quản trị nhân sự, những khó khăn, điểm nghẽn (pain points) mà doanh nghiệp đang gặp phải (ví dụ: thiếu hụt nhân sự chất lượng cao, tỷ lệ nghỉ việc cao, quy trình tính lương thủ công phức tạp, thiếu lộ trình đào tạo,...).
- Thiết kế và xây dựng các đề xuất giải pháp nhân sự (HR proposals) cá nhân hóa, phù hợp tối đa với ngân sách, quy mô và đặc thù ngành nghề của từng khách hàng.
- Tổ chức các buổi gặp gỡ trực tiếp hoặc trực tuyến (qua Zoom/Teams) để thuyết trình, demo giải pháp công nghệ nhân sự (nếu có) hoặc bảo vệ phương án dịch vụ trước ban lãnh đạo khách hàng một cách thuyết phục.

3. Đàm phán, thương thảo và chốt hợp đồng (Negotiation & Closing):
- Làm đầu mối thương thảo các điều khoản hợp đồng bao gồm: phạm vi dịch vụ, mức phí dịch vụ, cam kết chất lượng (SLA), điều khoản thanh toán, bảo hành nhân sự và các điều khoản bảo mật thông tin.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Pháp chế và bộ phận Tài chính nội bộ để đảm bảo hợp đồng được soạn thảo đúng quy định pháp luật và hài hòa lợi ích của cả hai bên.
- Thúc đẩy tiến trình ký kết hợp đồng nhanh chóng, giải quyết triệt để các rào cản hoặc phản đối từ phía khách hàng (objection handling) bằng thái độ chuyên nghiệp, khéo léo.

4. Phối hợp triển khai dịch vụ (Coordination & Delivery):
- Sau khi ký hợp đồng, thực hiện bàn giao thông tin chi tiết (handover) cho bộ phận vận hành (Delivery/Recruitment Consultant/Account Manager) để tiến hành triển khai dịch vụ cho khách hàng.
- Duy trì sự tương tác chặt chẽ với bộ phận vận hành để theo dõi tiến độ thực hiện cam kết với khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng hoặc vượt mong đợi của khách hàng.
- Đóng vai trò là cầu nối giải quyết các khúc mắc, tranh chấp phát sinh (nếu có) giữa khách hàng và đội ngũ triển khai trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ.

5. Chăm sóc khách hàng và phát triển doanh thu (Account Management & Upselling):
- Duy trì mối quan hệ bền chặt, định kỳ hỏi thăm, thu thập phản hồi (feedback) từ khách hàng hiện tại để cải tiến chất lượng dịch vụ.
- Chủ động tìm kiếm cơ hội bán thêm (upsell) các dịch vụ khác của công ty hoặc bán chéo (cross-sell) khi khách hàng có nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh hoặc thay đổi cấu trúc tổ chức.
- Thúc đẩy việc tái ký hợp đồng (renewal) đối với các dịch vụ dài hạn hoặc dịch vụ thuê ngoài định kỳ.

6. Báo cáo và quản lý dữ liệu (Reporting & CRM Management):
- Cập nhật liên tục, đầy đủ và chính xác thông tin khách hàng, lịch sử tương tác, tiến trình cơ hội bán hàng lên hệ thống phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
- Thực hiện các báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng quý) theo yêu cầu của cấp quản lý, bao gồm: doanh thu thực tế, tỷ lệ chuyển đổi, phễu bán hàng (sales pipeline), phân tích lý do thắng/thua các cơ hội bán hàng.

Báo cáo & Hướng dẫn:
- Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng kinh doanh dịch vụ nhân sự (Sales Manager) / Giám đốc kinh doanh (Sales Director).
- Hướng dẫn và phối hợp:
+ Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Tuyển dụng (Recruiters/Headhunters) để hiểu rõ khả năng đáp ứng nguồn lực và thị trường ứng viên, từ đó đưa ra lời khuyên thực tế cho khách hàng.
+ Phối hợp với phòng Marketing để triển khai các chiến dịch thu hút khách hàng tiềm năng, tham gia đóng góp ý kiến về tài liệu bán hàng (sales kit, brochure).
+ Hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm bán hàng và hỗ trợ đào tạo các nhân viên mới (Junior Sales) hoặc thực tập sinh của phòng kinh doanh khi được phân công.

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Ngoại thương, Luật hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có từ 1 - 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực: Tư vấn tuyển dụng (Recruitment Consultant), Headhunter, Bán hàng B2B, Bán giải pháp phần mềm (SaaS), Tư vấn tài chính/bảo hiểm hoặc dịch vụ doanh nghiệp cao cấp. Đối với ứng viên tốt nghiệp Trung cấp nhưng có năng khiếu kinh doanh vượt trội và thái độ cầu tiến cao sẽ được đào tạo bài bản.

Kỹ năng chuyên môn:
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc: Có khả năng diễn đạt lưu loát, gãy gọn, sử dụng ngôn từ chuyên nghiệp khi làm việc với các nhân sự cấp cao (C-level).
- Kỹ năng lắng nghe tích cực và tư duy giải quyết vấn đề (Problem-solving skills): Biết cách đặt câu hỏi để khai thác thông tin, thấu hiểu nhu cầu ẩn giấu của khách hàng và nhanh chóng đưa ra giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng đàm phán và xử lý phản từ chối (Objection Handling): Kiên nhẫn, nhạy bén trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng, có khả năng thuyết phục khách hàng về giá trị vượt trội của dịch vụ thay vì chỉ cạnh tranh về giá.
- Kiến thức cơ bản về quản trị nhân sự và Luật lao động: Hiểu rõ các khái niệm cơ bản về tuyển dụng, tính lương (payroll), bảo hiểm xã hội, các mô hình tổ chức doanh nghiệp là một lợi thế lớn để tạo lòng tin với khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống CRM (như HubSpot, Salesforce, GetFly, Salesforce,...) là điểm cộng.
- Kỹ năng làm việc độc lập cao và làm việc nhóm hiệu quả, chịu được áp lực doanh số (KPIs).

Phẩm chất cá nhân:
- Định hướng kết quả và có khát vọng thành công lớn: Luôn chủ động đặt mục tiêu cao cho bản thân và kiên trì theo đuổi để đạt được doanh số cam kết.
- Sự đồng cảm và chuyên nghiệp: Đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, tư vấn trung thực, xây dựng uy tín cá nhân và tổ chức.
- Khả năng tự học và thích ứng nhanh: Ngành nhân sự luôn thay đổi, đòi hỏi nhân sự phải không ngừng cập nhật kiến thức mới về công nghệ HR, xu hướng thị trường lao động.
- Kiên trì, bền bỉ và thái độ tích cực: Không nản lòng trước những lời từ chối của khách hàng, luôn tìm kiếm giải pháp thay thế để tiếp cận khách hàng thành công.
- Tác phong lịch thiệp, chỉn chu và chuyên nghiệp khi gặp gỡ đối tác.

Quyền lợi:
- Lương thưởng cạnh tranh và hấp dẫn: Lương cứng (thu nhập đảm bảo) dao động từ 8.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng (tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm thực tế khi phỏng vấn) + % Hoa hồng doanh số cực kỳ hấp dẫn (không giới hạn trần nhận hoa hồng, doanh số càng cao hoa hồng càng lớn) + Thưởng nóng khi vượt chỉ tiêu tháng/quý/năm.
- Thử việc hưởng 85% - 100% lương cứng (tùy năng lực) và vẫn được tính hoa hồng doanh số phát sinh trong thời gian thử việc.
- Chế độ phúc lợi toàn diện: Đóng Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) đầy đủ theo quy định của Luật lao động ngay sau khi ký hợp đồng chính thức.
- Chế độ đãi ngộ phong phú: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, bảo hiểm sức khỏe tự nguyện (bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cao cấp tùy cấp bậc), hỗ trợ chi phí điện thoại, xăng xe đi lại gặp khách hàng hoặc cung cấp xe công tác của công ty.
- Cơ hội đào tạo và phát triển vượt bậc: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng bán hàng B2B tiên tiến, kiến thức chuyên sâu về quản trị nguồn nhân lực từ các chuyên gia hàng đầu trong ngành. Được công ty tài trợ chi phí tham gia các hội thảo, khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch: Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm kinh doanh (Sales Team Leader), Trưởng phòng kinh doanh (Sales Manager) hoặc Giám đốc Chi nhánh (Branch Manager) chỉ sau 1 - 2 năm cống hiến dựa trên hiệu quả công việc thực tế, không phụ thuộc vào thâm niên.
- Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, năng động, khuyến khích sự đổi mới sáng tạo và tôn trọng giá trị cá nhân. Văn phòng làm việc tiện nghi với khu vực giải trí, trà, cà phê miễn phí.
- Hoạt động gắn kết phong phú: Team building định kỳ, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm (trong và ngoài nước), các sự kiện nội bộ ý nghĩa như Year End Party, mừng sinh nhật thành viên, các ngày lễ lớn trong năm.

Tags:
#HRSalesConsultant #TuVanBanhHangNhanSu #BDM #SalesB2B #HeadhuntingSales #HRTechSales #TuyenDungDoanhNghiep #SalesGoat #NgànhNhânSự

Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên tư vấn bán hàng nhân sự, Sales B2B nhân sự, Chuyên viên phát triển kinh doanh dịch vụ nhân sự, Tuyển dụng nhân viên kinh doanh dịch vụ headhunter, Nhân viên bán giải pháp nhân sự, Business Development Executive HR, Tìm việc làm tư vấn nhân sự B2B, HR Solutions Consultant, Nhân viên kinh doanh phần mềm nhân sự.

Share