Mô tả công việc:

Tổng quan vai trò:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Nhân viên Vệ sinh và Giám sát Mỹ quan Siêu thị (Supermarket Environmental Care Specialist). Tại hệ thống siêu thị của chúng tôi, vị trí này không đơn thuần là công việc dọn dẹp vật lý thông thường, mà được định vị là "Đại sứ Mỹ quan và Trải nghiệm Khách hàng". Bạn chính là người trực tiếp kiến tạo và duy trì không gian mua sắm an toàn, sạch sẽ, thơm mát và sang trọng – yếu tố cốt lõi quyết định đến 80% quyết định quay lại của khách hàng. Với nền tảng học vấn từ Trung cấp trở lên, bạn sẽ đóng vai trò là nhân tố nòng cốt trong việc quản lý quy trình vệ sinh chuẩn công nghiệp, vận hành các trang thiết bị hiện đại, quản lý hóa chất an toàn và phối hợp chặt chẽ với bộ phận Nhân sự - Hành chính để xây dựng một môi trường làm việc văn minh, không gian mua sắm đạt chuẩn quốc tế.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Duy trì và kiểm soát mỹ quan không gian mua sắm chung:
- Thực hiện việc quét dọn, lau chùi toàn bộ khu vực sàn nhà tại sảnh chính, các lối đi giữa các quầy kệ trưng bày hàng hóa bằng các thiết bị chuyên dụng, đảm bảo mặt sàn luôn sáng bóng, khô ráo và không có vết bẩn.
- Định kỳ làm sạch bụi bẩn bám trên bề mặt các kệ hàng, tủ mát, tủ đông, các vách kính, cửa ra vào và các khu vực trang trí của siêu thị mà không làm ảnh hưởng đến việc trưng bày sản phẩm của bộ phận ngành hàng.
- Vệ sinh và khử khuẩn thường xuyên các khu vực tiếp xúc cao (high-touch areas) như tay vịn xe đẩy mua sắm, giỏ xách của khách hàng, tay vịn cầu thang cuốn, nút bấm thang máy và mặt bàn tại các quầy thu ngân.

2. Quản lý và làm sạch khu vực thực phẩm và chế biến:
- Thực hiện vệ sinh chuyên sâu khu vực thực phẩm tươi sống (Thịt, cá, rau củ quả) và khu vực ẩm thực tự chế biến (Delica) theo đúng tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm (HACCP) và quy định của Bộ Y tế.
- Khử trùng định kỳ các bề mặt thớt, dao, công cụ dụng cụ chế biến và các tủ trưng bày thực phẩm sống dưới sự giám sát của Trưởng ngành hàng.
- Đảm bảo hệ thống thoát nước tại khu vực tươi sống luôn thông thoáng, không bị tắc nghẽn và không phát sinh mùi hôi.

3. Vận hành và bảo dưỡng trang thiết bị vệ sinh công nghiệp:
- Trực tiếp vận hành các loại máy móc làm sạch hiện đại như: máy chà sàn liên hợp (walk-behind hoặc ride-on), máy hút bụi công nghiệp khô và ướt, máy phun rửa áp lực cao, máy đánh bóng sàn.
- Kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ trước và sau khi sử dụng đối với toàn bộ thiết bị được giao quản lý; kịp thời báo cáo các sự cố hư hỏng cho bộ phận kỹ thuật để sửa chữa.
- Sắp xếp và bảo quản công cụ dụng cụ gọn gàng, đúng nơi quy định tại kho chứa đồ vệ sinh.

4. Quản lý, lưu trữ và pha chế hóa chất an toàn:
- Quản lý kho hóa chất vệ sinh của siêu thị, đảm bảo tất cả các loại hóa chất đều có nhãn mác rõ ràng, có bảng chỉ dẫn an toàn hóa chất (MSDS) và được lưu trữ đúng quy chuẩn an toàn phòng cháy chữa cháy.
- Thực hiện pha chế hóa chất làm sạch, khử trùng theo đúng tỷ lệ hướng dẫn của nhà sản xuất, sử dụng đúng loại hóa chất cho từng bề mặt chất liệu khác nhau (kính, đá, gỗ, inox) để tránh gây hư hỏng tài sản của siêu thị.
- Sử dụng đầy đủ trang bị bảo hộ lao động (BHLĐ) cá nhân như găng tay, khẩu trang, kính bảo hộ, ủng cao su trong quá trình tiếp xúc với hóa chất.

5. Kiểm soát và xử lý chất thải (Waste Management):
- Thu gom rác thải từ tất cả các thùng rác công cộng trong siêu thị và khu vực văn phòng làm việc của ban quản lý theo tần suất quy định (tối thiểu 2 tiếng/lần hoặc khi rác đầy 2/3 thùng).
- Thực hiện phân loại rác thải tại nguồn nghiêm ngặt: rác thải hữu cơ, rác tái chế (thùng carton, chai nhựa), rác thải thông thường và rác thải nguy hại (bóng đèn hỏng, pin, hóa chất thừa).
- Vận chuyển rác về khu vực tập kết rác trung tâm của siêu thị, phối hợp với đơn vị môi trường đô thị để xử lý rác thải hàng ngày, đảm bảo khu vực tập kết luôn sạch sẽ, được phun xịt khử mùi và khử trùng thường xuyên.

6. Chăm sóc và duy trì tiêu chuẩn khu vực vệ sinh công cộng (Restroom):
- Thực hiện dọn dẹp, lau chùi khu vực nhà vệ sinh dành cho khách hàng và nhân viên liên tục trong ngày theo check-list tiêu chuẩn 5 sao.
- Bổ sung kịp thời nước rửa tay, giấy vệ sinh, giấy lau tay, túi thơm, đảm bảo không gian luôn khô thoáng, thơm tho và không có mùi khó chịu.
- Làm sạch gương, bồn rửa mặt, bồn cầu, bồn tiểu nam bằng hóa chất chuyên dụng, đảm bảo không có vết ố vàng hay cặn canxi bám bẩn.

7. Ứng phó và xử lý các sự cố khẩn cấp:
- Có mặt kịp thời tại hiện trường để xử lý các sự cố đổ vỡ hàng hóa (chất lỏng, dầu ăn, hóa chất tiêu dùng, thực phẩm) trên sàn siêu thị để tránh nguy cơ trơn trượt cho khách hàng và nhân viên.
- Đặt biển cảnh báo "Sàn ướt" (Caution: Wet Floor) ngay lập tức tại khu vực đang xử lý hoặc khu vực vừa được lau dọn xong.
- Phối hợp với bộ phận bảo vệ và bảo trì xử lý các sự cố ngập nước, rò rỉ đường ống nước hoặc thấm dột khi có mưa bão lớn.

8. Phối hợp kiểm soát côn trùng và động vật gây hại (Pest Control):
- Phối hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ Pest Control bên thứ ba để thực hiện phun thuốc diệt muỗi, gián, chuột định kỳ.
- Thường xuyên kiểm tra các góc khuất, gầm kệ trưng bày, kho chứa hàng để phát hiện sớm các dấu hiệu của côn trùng, chuột và báo cáo ngay cho Ban quản lý siêu thị để có phương án xử lý triệt để.

Báo cáo & Hướng dẫn:

- Báo cáo trực tiếp: Vị trí này báo cáo trực tiếp cho Trưởng nhóm Vệ sinh (Cleaning Supervisor) hoặc Giám sát Hành chính - Nhân sự tại siêu thị.
- Báo cáo gián tiếp: Nhận chỉ đạo phối hợp công việc từ Giám đốc Siêu thị (Store Manager) và các Trưởng ngành hàng có liên quan trong ca trực.
- Quy trình báo cáo:
+ Báo cáo đầu ca trực: Nhận bàn giao ca, kiểm tra tình trạng công cụ dụng cụ, máy móc và vật tư tiêu hao (giấy, nước rửa tay, hóa chất).
+ Báo cáo tiến độ (qua check-list): Điền đầy đủ thông tin vào bảng check-list vệ sinh tại các khu vực (đặc biệt là nhà vệ sinh và khu vực chế biến thực phẩm) theo từng khung giờ quy định.
+ Báo cáo sự cố khẩn cấp: Báo cáo ngay lập tức bằng bộ đàm hoặc điện thoại cho Giám sát khi phát hiện sự cố hỏng hóc thiết bị, rò rỉ nước, vỡ hàng hóa số lượng lớn hoặc các nguy cơ mất an toàn lao động.
+ Báo cáo cuối ca trực: Bàn giao các công việc chưa hoàn thành, tình trạng vệ sinh chung, số lượng hóa chất/vật tư tiêu hao đã sử dụng và ký biên bản bàn giao ca.
- Hướng dẫn công việc:
+ Tuân thủ nghiêm ngặt Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) về vệ sinh siêu thị do Phòng Nhân sự - Hành chính ban hành.
+ Tuân thủ các hướng dẫn an toàn lao động, an toàn hóa chất và quy định phòng cháy chữa cháy của siêu thị.
+ Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo nội bộ về dịch vụ khách hàng, văn hóa doanh nghiệp và các kỹ năng làm sạch tiên tiến.

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Ưu tiên tốt nghiệp các ngành nghề liên quan đến Quản trị Khách sạn, Quản lý Dịch vụ Buồng phòng, Quản lý Môi trường, Kỹ thuật Môi trường hoặc các ngành nghề dịch vụ khác). Việc yêu cầu bằng cấp Trung cấp trở lên nhằm đảm bảo nhân sự có khả năng tư duy logic, đọc hiểu tốt các tài liệu kỹ thuật của máy móc công nghiệp, hiểu rõ các công thức pha chế hóa chất phức tạp và có tiềm năng phát triển lên các vị trí giám sát, quản lý trong tương lai.
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ đào tạo nghề về Vệ sinh công nghiệp hoặc Quản lý tòa nhà.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên vệ sinh, buồng phòng tại các siêu thị, trung tâm thương mại lớn, tòa nhà văn phòng hạng A hoặc khách sạn/resort từ 3 sao trở lên.

Kỹ năng chuyên môn:
- Khả năng vận hành thành thạo và bảo trì cơ bản các loại máy móc vệ sinh công nghiệp (máy chà sàn liên hợp, máy hút bụi công suất lớn, máy đánh bóng đá,...).
- Có kiến thức chuyên sâu về các loại hóa chất làm sạch, hiểu rõ nguyên tắc phối trộn, độ pH của hóa chất và cách ứng phó khi xảy ra sự cố ngộ độc hoặc bỏng hóa chất.
- Am hiểu và thực hành tốt các tiêu chuẩn về An toàn vệ sinh thực phẩm (HACCP) và An toàn vệ sinh lao động (OHSAS).
- Kỹ năng sắp xếp công việc khoa học, quản lý thời gian hiệu quả để hoàn thành khối lượng công việc lớn trong ca trực mà không làm ảnh hưởng đến hoạt động mua sắm của khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp cơ bản, lịch sự và nhã nhặn khi tiếp xúc với khách hàng trong quá trình làm việc tại sảnh siêu thị.

Phẩm chất cá nhân:
- Trung thực, thật thà và có đạo đức nghề nghiệp tốt (đặc biệt quan trọng khi làm việc trong môi trường siêu thị với số lượng hàng hóa và tài sản lớn).
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có tính kỷ luật cao và luôn chú trọng đến từng chi tiết nhỏ (chăm chút từng góc khuất, không bỏ qua các vết bẩn nhỏ).
- Có sức khỏe tốt, dẻo dai, không mắc các bệnh về hô hấp hay dị ứng với hóa chất làm sạch; có khả năng làm việc trong tư thế đứng, đi lại liên tục hoặc di chuyển đồ vật nặng trong thời gian dài.
- Tinh thần trách nhiệm cao, tự giác làm việc mà không cần sự giám sát thường xuyên.
- Có tư duy dịch vụ khách hàng (Customer-centric), luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng chỉ dẫn lối đi hoặc hỗ trợ đồng nghiệp khi cần thiết với thái độ thân thiện, niềm nở.
- Linh hoạt, khả năng thích ứng cao, sẵn sàng làm việc theo ca kíp (ca sáng, ca chiều, ca đêm), làm việc vào các ngày cuối tuần, lễ, Tết theo sự phân công của tổ chức.

Quyền lợi:

- Thu nhập và Đãi ngộ:
+ Mức lương cơ bản cạnh tranh (tương xứng với trình độ Trung cấp và kinh nghiệm chuyên môn), cộng thêm phụ cấp độc hại, phụ cấp ăn ca và phụ cấp trách nhiệm công việc.
+ Thưởng hiệu quả công việc (KPIs) hàng tháng dựa trên kết quả đánh giá độ sạch sẽ và mỹ quan của khu vực được giao quản lý.
+ Thưởng các ngày lễ, Tết, lương tháng thứ 13 và thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm của hệ thống siêu thị.
- Chế độ Bảo hiểm & Phúc lợi:
+ Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc theo đúng quy định của Luật Lao động.
+ Gói bảo hiểm sức khỏe tai nạn 24/7 do công ty mua riêng cho nhân viên.
+ Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín để tầm soát và bảo vệ sức khỏe nghề nghiệp.
+ Quà tặng sinh nhật, cưới hỏi, thai sản, thăm hỏi ốm đau từ Công đoàn siêu thị.
- Môi trường làm việc & Công cụ:
+ Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, máy móc hiện đại giúp giảm thiểu tối đa sức lao động chân tay.
+ Được cấp phát đầy đủ đồng phục cao cấp, thiết kế thẩm mỹ và trang thiết bị bảo hộ lao động đạt chuẩn chất lượng quốc tế (khẩu trang 3M, găng tay chống hóa chất, giày bảo hộ chống trượt).
- Cơ hội đào tạo & Phát triển sự nghiệp:
+ Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao tay nghề, kỹ năng quản lý kho bãi, kỹ năng giám sát do các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp giảng dạy.
+ Lộ trình thăng tiến rõ ràng dành cho nhân sự có bằng cấp Trung cấp trở lên: Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm vệ sinh (Cleaning Supervisor), Giám sát Hành chính - Mỹ quan Siêu thị, hoặc Quản lý dịch vụ tiện ích của toàn chuỗi siêu thị trong vòng 2 - 3 năm làm việc hiệu quả.
+ Được hưởng các chính sách ưu đãi mua sắm nội bộ cực kỳ hấp dẫn dành riêng cho nhân viên của hệ thống siêu thị.

Tags:
tuyển dụng nhân viên vệ sinh siêu thị, nhân viên vệ sinh công nghiệp, giám sát mỹ quan siêu thị, nhân viên buồng phòng, tuyển dụng tạp vụ siêu thị, việc làm vệ sinh siêu thị quận/huyện, việc làm lao động phổ thông trình độ trung cấp, quản lý môi trường siêu thị, tuyển dụng nhân viên làm sạch, cơ hội thăng tiến ngành dịch vụ làm sạch.

Từ khoá tìm kiếm:
Nhân viên vệ sinh siêu thị, tuyển dụng vệ sinh siêu thị lương cao, nhân viên làm sạch siêu thị trung cấp, tìm việc làm vệ sinh siêu thị, nhân viên tạp vụ siêu thị chuyên nghiệp, tuyển dụng giám sát vệ sinh siêu thị, việc làm vệ sinh ca gãy, nhân viên vệ sinh môi trường siêu thị, tuyển dụng nhân viên buồng phòng siêu thị, việc làm hành chính nhân sự siêu thị.

Share