MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ SỰ KIỆN TẠI SIÊU THỊ (LĨNH VỰC NHÂN SỰ)

---

Tổng quan

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" thực thụ – vị trí Nhân viên hỗ trợ sự kiện tại siêu thị (Lĩnh vực Nhân sự). Đây không chỉ là một công việc hỗ trợ hậu cần đơn thuần, mà là vai trò cầu nối chiến lược giữa Thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer Branding) của tập đoàn và nguồn nhân lực tiềm năng tại địa phương.

Trong bối cảnh ngành bán lẻ và chuỗi siêu thị không ngừng mở rộng, việc thu hút, tiếp cận và tuyển dụng nhân sự chất lượng cao ngay tại điểm bán là một chiến lược trọng tâm. Người đảm nhận vị trí này sẽ là "gương mặt đại diện" của bộ phận Nhân sự tại các sự kiện tuyển dụng, ngày hội việc làm, sự kiện kích hoạt thương hiệu tuyển dụng (recruitment activation) và các chương trình nội bộ được tổ chức trực tiếp tại hệ thống siêu thị. Bạn sẽ chịu trách nhiệm chuyển tải văn hóa doanh nghiệp, trực tiếp tìm kiếm, tư vấn và sàng lọc những mảnh ghép tài năng tương lai cho hệ thống của chúng tôi.

---

Nhiệm vụ công việc chính

1. Lập kế hoạch và chuẩn bị trước sự kiện (Phase - Pre-event)

* Phối hợp xây dựng ý tưởng: Làm việc chặt chẽ với bộ phận Thu hút tài năng (Talent Acquisition) và bộ phận Truyền thông nội bộ để nắm bắt nhu cầu tuyển dụng, mục tiêu của từng sự kiện cụ thể tại siêu thị.
* Chuẩn bị học liệu và ấn phẩm truyền thông: Quản lý, chuẩn bị và điều phối các vật phẩm quảng bá tuyển dụng bao gồm: standee, tờ rơi, brochure, phiếu thông tin ứng viên, quà tặng thương hiệu (merchandise) và các công cụ hỗ trợ phỏng vấn nhanh tại chỗ.
* Hậu cần và kỹ thuật: Khảo sát mặt bằng tại siêu thị, phối hợp với Ban Quản lý siêu thị để setup khu vực sự kiện (bàn tư vấn, khu vực minigame, âm thanh, ánh sáng, backdrop). Đảm bảo tất cả trang thiết bị vận hành trơn tru trước giờ G.
* Điều phối nhân sự hỗ trợ: Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ cộng tác viên (PG/PB) phục vụ cho sự kiện (nếu có).

2. Vận hành và tương tác trong sự kiện (Phase - On-site Event)

* Đại diện thương hiệu nhà tuyển dụng: Đón tiếp, chủ động tiếp cận khách hàng mua sắm tại siêu thị và các ứng viên tiềm năng đến tham gia sự kiện. Giới thiệu về môi trường làm việc, chế độ phúc lợi và các vị trí đang tuyển dụng của tập đoàn.
* Thu thập dữ liệu ứng viên: Hướng dẫn ứng viên quét mã QR điền thông tin trực tuyến hoặc điền form đăng ký trực tiếp. Tổ chức các hoạt động tương tác, minigame để thu hút đám đông và thu thập thông tin ứng viên một cách tự nhiên.
* Phỏng vấn và sàng lọc sơ bộ (Screener): Trực tiếp tiến hành các cuộc phỏng vấn nhanh (Speed Interviewing) từ 3-5 phút tại quầy sự kiện để đánh giá thái độ, ngoại hình, kỹ năng giao tiếp cơ bản của ứng viên đối với các vị trí khối vận hành siêu thị (Thu ngân, Nhân viên bán hàng, Kho, kỹ thuật...).
* Giải đáp thắc mắc: Cung cấp thông tin chính xác, chuyên nghiệp về quy trình tuyển dụng, lộ trình thăng tiến và các thắc mắc của ứng viên về chính sách nhân sự của công ty.

3. Xử lý dữ liệu và báo cáo sau sự kiện (Phase - Post-event)

* Quản lý dữ liệu ứng viên: Thu thập toàn bộ hồ sơ (data) ứng viên từ sự kiện, tiến hành làm sạch, phân loại theo vị trí/khu vực và nhập liệu lên hệ thống quản trị tuyển dụng (ATS - Applicant Tracking System) của công ty trong vòng 24 giờ sau khi sự kiện kết thúc.
* Chuyển giao và theo dõi: Bàn giao danh sách ứng viên tiềm năng đạt yêu cầu sơ tuyển cho các chuyên viên tuyển dụng phụ trách để tiến hành các bước phỏng vấn tiếp theo. Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) từ sự kiện.
* Đánh giá hiệu quả: Viết báo cáo tổng kết sự kiện (KPIs đạt được: số lượng data thu về, số lượng phỏng vấn tại chỗ, chi phí thực tế so với ngân sách, các vấn đề phát sinh và giải pháp khắc phục cho lần sau).
* Thu dọn hậu cần: Nghiệm thu, bàn giao mặt bằng lại cho siêu thị và vận chuyển các trang thiết bị về kho bảo quản theo đúng quy định.

4. Các nhiệm vụ hỗ trợ nhân sự khác

* Hỗ trợ các chương trình trải nghiệm nhân viên (Employee Experience) được tổ chức ngay tại siêu thị dành cho đội ngũ nhân sự hiện tại (ví dụ: chúc mừng sinh nhật, vinh danh cá nhân xuất sắc, các hoạt động team building quy mô nhỏ).
* Tham gia đóng góp ý tưởng cải tiến các hoạt động activation để ngày càng thu hút nhiều ứng viên chất lượng hơn.

---

Báo cáo & Hướng dẫn

* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng nhóm Thu hút tài năng (Talent Acquisition Lead) hoặc Trưởng bộ phận Tuyển dụng vùng (Regional Recruitment Manager).
* Báo cáo gián tiếp/Phối hợp chức năng: Giám đốc siêu thị (Store Manager) nơi diễn ra sự kiện để đảm bảo các hoạt động không ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh chung của siêu thị.
* Tài liệu hướng dẫn áp dụng:
* Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) về tổ chức sự kiện của Tập đoàn.
* Cẩm nang Thương hiệu Nhà tuyển dụng (Employer Branding Guidelines).
* Quy định bảo mật thông tin ứng viên (Data Privacy Policy).
* Bộ tiêu chuẩn đánh giá năng lực ứng viên khối Siêu thị.

---

Yêu cầu tuyển dụng

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị kinh doanh, Quan hệ công chúng (PR), Quản trị sự kiện, Marketing hoặc các ngành có liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Tối thiểu từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Hỗ trợ tuyển dụng, Điều phối sự kiện, Nhân sự thực địa - Field HR) hoặc có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Bán lẻ (Retail), FMCG, Chuỗi nhà hàng/siêu thị là một lợi thế lớn.
* Ưu tiên những ứng viên từng có kinh nghiệm tổ chức các ngày hội việc làm (Job Fair), các chương trình tuyển dụng số lượng lớn (Mass Recruitment) hoặc các hoạt động tương tác khách hàng tại điểm bán (Activation).

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng giao tiếp và truyền cảm hứng: Khả năng ăn nói lưu loát, không nói ngọng/nói lắp, giọng nói dễ nghe, có khả năng thuyết phục và thu hút đám đông.
* Kỹ năng phỏng vấn và đánh giá: Có nhạy cảm nhân sự tốt, khả năng đọc vị ứng viên qua giao tiếp phi ngôn ngữ, đặt câu hỏi khai thác thông tin nhanh và chính xác.
* Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Khả năng đa nhiệm (multitasking), quản lý danh mục công việc hậu cần phức tạp từ nhỏ đến lớn mà không bị sót việc.
* Kỹ năng công nghệ/tin học: Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (MS Office, đặc biệt là Excel để quản lý data), các công cụ lưu trữ đám mây (Google Drive, OneDrive). Biết sử dụng cơ bản các ứng dụng thiết kế nhanh (Canva) là một lợi thế lớn để tự chủ động làm các ấn phẩm nhỏ khi cần gấp.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề tại chỗ: Khả năng ứng biến nhanh trước các sự cố về kỹ thuật, thời tiết, hoặc các khiếu nại của khách hàng/ứng viên tại khu vực sự kiện.

Phẩm chất cá nhân:

* Năng động và tràn đầy năng lượng: Luôn giữ được thái độ tích cực, nụ cười rạng rỡ và sự nhiệt huyết trong suốt thời gian diễn ra sự kiện (ngay cả khi phải đứng liên tục nhiều giờ).
* Chỉn chu và chuyên nghiệp: Ý thức cao về việc giữ gìn hình ảnh cá nhân vì bạn chính là hiện thân cho bộ mặt thương hiệu của tập đoàn trước công chúng.
* Tính thích ứng cao và linh hoạt: Sẵn sàng di chuyển giữa các siêu thị trong khu vực được phân công. Có khả năng làm việc ngoài giờ hành chính, đặc biệt là vào các ngày cuối tuần (Thứ 7, Chủ Nhật) hoặc các dịp lễ Tết – thời điểm vàng của các sự kiện tại siêu thị.
* Tinh thần trách nhiệm và trung thực: Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của ứng viên thu thập được; trung thực trong việc báo cáo chi phí và hiệu quả sự kiện.

---

Quyền lợi

* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương cứng hấp dẫn (từ 8.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng tùy năng lực) + Phụ cấp điện thoại, phụ cấp đi lại (petrol allowance) + Thưởng hiệu quả sự kiện dựa trên chỉ tiêu data ứng viên chất lượng mang về (KPIs bonus).
* Chế độ đãi ngộ toàn diện:
* Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc theo quy định của Luật lao động.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (chăm sóc sức khỏe nội/ngoại trú) dành riêng cho nhân viên cấp nhân sự.
* Lương tháng 13 + thưởng hiệu quả công việc cuối năm theo kết quả kinh doanh của Tập đoàn.
* Cơ hội phát triển nghề nghiệp đột phá:
* Được đào tạo bài bản và chuyên sâu về quy trình Tuyển dụng chuyên nghiệp, kỹ thuật xây dựng Thương hiệu nhà tuyển dụng thực chiến từ các chuyên gia hàng đầu.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Sau 1-2 năm có cơ hội thăng tiến lên Chuyên viên tuyển dụng vùng (TA Specialist), Chuyên viên Truyền thông thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer Branding Executive) hoặc Trưởng nhóm quản lý sự kiện nhân sự.
* Môi trường làm việc lý tưởng: Trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới không ngừng. Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm cùng công ty.
* Chính sách ưu đãi mua sắm: Giảm giá đặc biệt khi mua sắm các dịch vụ, sản phẩm thuộc hệ sinh thái của Tập đoàn/Siêu thị dành riêng cho nhân viên nội bộ.

---

Tags

#NhanVienHoTroSuKien #NhanSuSieuThi #TuyenDungBanLe #EmployerBranding #EventSupport #MassRecruitment #NhanSuThucDia #TuyendungSieuThi #HRJobs

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng nhân viên hỗ trợ sự kiện nhân sự, Việc làm nhân sự siêu thị, Nhân viên tuyển dụng thực địa bán lẻ, HR Event Staff, Nhân viên hỗ trợ ngày hội việc làm, Chuyên viên thương hiệu nhà tuyển dụng siêu thị, Tuyển dụng Mass Retail HR, Việc làm nhân sự tại [Tên thành phố], Tuyển dụng nhân viên chạy sự kiện nhân sự bán lẻ.

Share