Mô tả công việc: Nhân viên kinh doanh Dịch vụ Nhân sự Tổng hợp (Biệt danh: "Nhân viên bán hàng tạp hóa" lĩnh vực Nhân sự)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia nhân sự" – vị trí Nhân viên kinh doanh Dịch vụ Nhân sự Tổng hợp (HR Solutions Sales Specialist), hay còn được gọi một cách thân thương và đầy tự hào trong nội bộ là "Nhân viên bán hàng tạp hóa" lĩnh vực Nhân sự.

Tại sao lại là "bán hàng tạp hóa"? Bởi vì tại doanh nghiệp của chúng tôi, "cửa hàng" của chúng tôi không bán nhu yếu phẩm thông thường, mà cung cấp một "hệ sinh thái" giải pháp nhân sự cực kỳ đa dạng và toàn diện cho các doanh nghiệp đối tác. Từ các gói tuyển dụng phổ thông (Mass Recruitment), tuyển dụng nhân sự cấp cao (Headhunting), cho thuê lại lao động (Labor Leasing), dịch vụ quản lý tiền lương (Payroll Outsourcing), thực hiện thủ tục Bảo hiểm xã hội, Thuế thu nhập cá nhân, cho đến các khóa đào tạo kỹ năng, giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp và phần mềm quản trị nhân sự (HR Tech).

Người đảm nhận vị trí này không chỉ đơn thuần là một nhân viên sales B2B, mà đóng vai trò như một "chủ tiệm tạp hóa nhân sự" thực thụ: am hiểu mọi mặt hàng trong kho, nhạy bén với nhu cầu của từng "khách mua hàng" (doanh nghiệp), biết cách tư vấn, phối hợp ("mix & match") các giải pháp đơn lẻ thành một gói dịch vụ tối ưu, cá nhân hóa cho từng khách hàng từ doanh nghiệp khởi nghiệp đến các tập đoàn đa quốc gia. Bạn chính là cầu nối chiến lược giúp khách hàng giải quyết mọi "nỗi đau" về mặt quản trị con người, tối ưu hóa chi phí vận hành và nâng cao hiệu suất lao động.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

Để vận hành xuất sắc "tiệm tạp hóa nhân sự" này, nhân sự đảm nhận vị trí sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các nhóm nhiệm vụ trọng tâm sau đây:

1. Nghiên cứu thị trường và khai thác nguồn khách hàng tiềm năng (B2B)

* Chủ động thực hiện nghiên cứu thị trường, cập nhật các xu hướng biến động về lao động, việc làm, luật lao động và các nhu cầu nhân sự mới phát sinh của các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau (IT, F&B, Sản xuất, Bán lẻ, Logistics, Tài chính...).
* Tìm kiếm, xây dựng và liên tục mở rộng tệp khách hàng doanh nghiệp tiềm năng (khách hàng B2B) thông qua nhiều kênh khác nhau: mạng xã hội nghề nghiệp (LinkedIn), các hội thảo chuyên ngành, hiệp hội doanh nghiệp, danh bạ doanh nghiệp, các mối quan hệ cá nhân và các hoạt động "cold call", "cold email".
* Phân tích sâu sắc về quy mô, đặc thù ngành nghề và các vấn đề nhân sự mà đối tác tiềm năng đang gặp phải để định hình phương án tiếp cận phù hợp.

2. Tư vấn giải pháp và bán "Giỏ hàng" Dịch vụ Nhân sự đa dạng

* Tiếp cận người ra quyết định tại các doanh nghiệp đối tác (thường là Giám đốc Nhân sự - CHRO, Trưởng phòng Nhân sự, Giám đốc Điều hành - CEO, hoặc Giám đốc Tài chính - CFO) để tìm hiểu nhu cầu thực tế của họ.
* Đóng vai trò là một chuyên gia tư vấn (Consultative Selling), giới thiệu và giải thích một cách thuyết phục các sản phẩm dịch vụ trong "giỏ hàng tạp hóa" của công ty, bao gồm:
* Dịch vụ Tuyển dụng: Từ tuyển dụng hàng loạt (Mass recruitment) cho các nhà máy, chuỗi cửa hàng đến tuyển dụng nhân sự trung - cao cấp (Executive Search/Headhunting).
* Dịch vụ Quản lý Nhân sự & Vận hành: Cho thuê lại lao động (Labor Subleasing), dịch vụ tính lương (Payroll), dịch vụ quản lý hồ sơ nhân sự, đại diện thực hiện thủ tục BHXH, Thuế TNCN.
* Dịch vụ Phát triển Tổ chức: Đào tạo nội bộ (L&D), khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên, tư vấn xây dựng khung năng lực, hệ thống KPI/OKRs.
* Công nghệ Nhân sự: Giới thiệu và demo các phần mềm quản lý nhân sự (HRMS), chấm công, tính lương tự động.
* Thiết kế các gói giải pháp "combo" (tích hợp nhiều dịch vụ) được cá nhân hóa hoàn toàn để giải quyết triệt để bài toán chi phí và hiệu quả cho từng khách hàng cụ thể.

3. Xây dựng đề xuất (Proposal), đàm phán và ký kết hợp đồng

* Chủ trì biên soạn các hồ sơ năng lực (Credentials), đề xuất giải pháp dịch vụ (Proposal) và bảng báo giá chi tiết gửi đến khách hàng một cách chuyên nghiệp, đúng hạn.
* Trực tiếp thực hiện các buổi thuyết trình (Pitching) trực tiếp hoặc trực tuyến để thuyết phục khách hàng lựa chọn dịch vụ của công ty.
* Thực hiện đàm phán các điều khoản thương mại trong hợp đồng dịch vụ bao gồm: phạm vi công việc (SLA - Service Level Agreement), phí dịch vụ, điều khoản thanh toán, các cam kết về chất lượng nhân sự và bảo mật thông tin.
* Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Pháp chế nội bộ để hoàn thiện, ký kết hợp đồng mua bán dịch vụ nhân sự một cách nhanh chóng, đúng quy định pháp luật.

4. Triển khai dịch vụ và phối hợp liên phòng ban

* Sau khi ký hợp đồng, đóng vai trò là đầu mối tiếp nhận thông tin (Account Manager), tổ chức cuộc họp khởi động dự án (Kick-off meeting) giữa khách hàng và các bộ phận chuyên môn nội bộ (Bộ phận Tuyển dụng, Bộ phận Payroll, Bộ phận Đào tạo).
* Truyền đạt chính xác, chi tiết và đầy đủ các yêu cầu, kỳ vọng và tiêu chuẩn của khách hàng cho đội ngũ vận hành trực tiếp sản phẩm dịch vụ.
* Giám sát tiến độ thực hiện dịch vụ ban đầu để đảm bảo chất lượng bàn giao đúng như cam kết trong hợp đồng (SLA).

5. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng và tối ưu hóa doanh thu (Upsell & Cross-sell)

* Duy trì mối quan hệ tương tác thường xuyên, bền chặt với các khách hàng hiện hữu thông qua các hoạt động hỏi thăm định kỳ, tặng quà lễ tết, cập nhật thông tin pháp luật lao động mới.
* Tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại (nếu có) của khách hàng về chất lượng dịch vụ, phối hợp với bộ phận vận hành để nhanh chóng giải quyết triệt để, đảm bảo sự hài lòng tối đa của đối tác.
* Chủ động khai thác, tìm kiếm cơ hội bán thêm (Upsell - nâng cấp gói dịch vụ lớn hơn) hoặc bán chéo (Cross-sell - giới thiệu thêm các dịch vụ khác trong "tiệm tạp hóa nhân sự" mà khách hàng chưa sử dụng). Ví dụ: Khách hàng đang dùng dịch vụ Tuyển dụng, tư vấn bán thêm dịch vụ Tính lương (Payroll) hoặc Đào tạo nội bộ.
* Thực hiện các thủ tục gia hạn hợp đồng khi gần đến hạn và theo dõi tiến độ thanh toán, hỗ trợ bộ phận kế toán thu hồi công nợ dịch vụ.

6. Quản trị dữ liệu và Báo cáo hiệu quả kinh doanh

* Cập nhật đầy đủ, chính xác tiến trình làm việc với khách hàng, thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch và trạng thái hợp đồng lên hệ thống phần mềm quản trị quan hệ khách hàng (CRM) của công ty.
* Thực hiện các báo cáo kết quả kinh doanh tuần/tháng/quý/năm, phân tích tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu thực đạt so với chỉ tiêu (Target KPIs) đề ra.
* Đóng góp ý kiến thực tế từ thị trường để cùng Ban Giám đốc và bộ phận Nghiên cứu phát triển sản phẩm cải tiến chất lượng các "mặt hàng" dịch vụ nhân sự hiện tại, hoặc thiết kế thêm các sản phẩm mới đáp ứng thị hiếu của thị trường.

---

Báo cáo & Hướng dẫn:

* Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng phòng Kinh doanh Dịch vụ Nhân sự (Sales Manager) / Giám đốc Kinh doanh (Sales Director).
* Báo cáo gián tiếp (tùy dự án): Giám đốc điều hành (CEO) / Giám đốc vận hành dịch vụ (Operations Director) khi xử lý các hợp đồng dịch vụ lớn, mang tính chiến lược của công ty.
* Hướng dẫn & Hỗ trợ:
* Hỗ trợ, định hướng và chia sẻ kinh nghiệm thực chiến cho các nhân sự mới (Junior Sales), thực tập sinh kinh doanh (Sales Interns) trong phòng ban.
* Phối hợp chặt chẽ, hướng dẫn thông tin dự án cho đội ngũ trợ lý kinh doanh (Sales Admin) và nhân viên vận hành dịch vụ (Recruiters, Payroll Specialists) để đảm bảo tiến độ triển khai dự án cho khách hàng trôi chảy.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Luật, Ngoại ngữ, Quan hệ lao động hoặc các ngành có liên quan.
* Kinh nghiệm làm việc:
* Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên ở các vị trí: Nhân viên kinh doanh (Sales B2B), Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (Account Executive), Nhân viên tuyển dụng (Recruiter/Headhunter) mong muốn chuyển hướng sang mảng phát triển kinh doanh dịch vụ nhân sự.
* Chấp nhận ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm nhưng có tố chất kinh doanh tốt, ham học hỏi, am hiểu cơ bản về lĩnh vực nhân sự và có định hướng phát triển rõ ràng với nghề sales dịch vụ. Công ty sẵn sàng đào tạo bài bản từ đầu.

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng bán hàng và tư vấn dịch vụ (Consultative Selling Skills): Khả năng lắng nghe chủ động để khai thác sâu "nỗi đau" của doanh nghiệp, tư vấn đúng giải pháp phù hợp thay vì chỉ cố gắng bán cái mình có. Khả năng xử lý từ chối (Handling Objections) một cách khéo léo và thuyết phục.
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình chuyên nghiệp: Khả năng truyền đạt thông tin gãy gọn, mạch lạc, tự tin thuyết trình trước các cấp quản lý cao cấp của đối tác (HRD, CEO, CFO). Sử dụng thành thạo ngôn từ chuyên ngành nhân sự và kinh doanh.
* Kỹ năng đàm phán và thương lượng (Negotiation Skills): Khả năng đàm phán cân bằng lợi ích (Win - Win) giữa công ty và đối tác về giá cả, điều khoản hợp đồng và chất lượng dịch vụ (SLA).
* Kiến thức chuyên ngành Nhân sự (HR Knowledge): Có hiểu biết cơ bản đến chuyên sâu về quy trình tuyển dụng, cấu trúc tính lương, bảo hiểm xã hội, các quy định cốt lõi của Luật Lao động Việt Nam hiện hành. Biết cách áp dụng các kiến thức này để giải đáp thắc mắc và tạo dựng sự tin cậy đối với khách hàng.
* Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc: Khả năng quản lý đồng thời nhiều tài khoản khách hàng (Multi-tasking), phân bổ thời gian hợp lý giữa việc tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ.
* Kỹ năng sử dụng công cụ: Thành thạo các ứng dụng văn phòng (Word, Excel, PowerPoint để làm đề xuất và bảng tính giá dịch vụ); biết sử dụng phần mềm CRM (Salesforce, Hubspot, GetFly...) là một lợi thế lớn.

Phẩm chất cá nhân:

* Tư duy hướng về khách hàng (Customer-Centric): Luôn đặt lợi ích và sự thành công của khách hàng làm trọng tâm cho mọi hành động, kiên nhẫn và tận tâm phục vụ.
* Sự kiên trì, bền bỉ và chịu áp lực cao: Nghề sales dịch vụ B2B đòi hỏi chu kỳ chốt hợp đồng dài ngày và đối mặt với nhiều lời từ chối. Ứng viên cần có tinh thần thép, không nản lòng trước khó khăn và luôn giữ vững năng lượng tích cực để vượt qua các chỉ tiêu doanh số (KPIs).
* Sự linh hoạt và nhạy bén (Adaptability): Khả năng thích ứng nhanh với các thay đổi của thị trường lao động, các quy định pháp luật mới và các yêu cầu đa dạng, đôi khi thay đổi liên tục từ phía khách hàng. Đúng tính chất của một người vận hành "cửa hàng tạp hóa" - gặp mặt hàng nào cũng có thể xử lý, gặp khách hàng nào cũng có cách kết nối.
* Tính trung thực và đạo đức nghề nghiệp cao: Lĩnh vực nhân sự liên quan trực tiếp đến thông tin con người, bảng lương, dữ liệu nội bộ nhạy cảm của doanh nghiệp. Nhân viên kinh doanh bắt buộc phải tuyệt đối trung thực, bảo mật thông tin khách hàng và tuân thủ các chuẩn mực đạo đức kinh doanh.
* Tinh thần làm việc nhóm (Teamwork): Sẵn sàng chia sẻ thông tin, hỗ trợ đồng nghiệp và phối hợp hài hòa với bộ phận vận hành để mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

---

Quyền lợi:

Khi gia nhập "tiệm tạp hóa nhân sự" của chúng tôi, bạn sẽ nhận được những đãi ngộ và quyền lợi vô cùng hấp dẫn tương xứng với năng lực đóng góp:

* Thu nhập hấp dẫn, không giới hạn:
* Lương cứng định kỳ: Cạnh tranh (xét theo năng lực và kinh nghiệm thực tế khi phỏng vấn, dao động từ mức cơ bản đến mức cao).
* Hoa hồng doanh số (Commission): Tỷ lệ % hoa hồng cực kỳ hấp dẫn, lũy tiến theo doanh thu thực đạt. Do đặc thù "tiệm tạp hóa" có nhiều dịch vụ chạy định kỳ hàng tháng (như cho thuê lao động, dịch vụ payroll), bạn sẽ được hưởng hoa hồng duy trì đều đặn từ các hợp đồng dài hạn.
* Thưởng nóng khi vượt chỉ tiêu kinh doanh tháng/quý/năm, thưởng dự án lớn, thưởng nhân viên xuất sắc nhất năm (Top Performer).
* Chương trình đào tạo toàn diện, chuyên sâu:
* Được tham gia các khóa đào tạo bài bản về kiến thức chuyên ngành nhân sự từ cơ bản đến nâng cao (pháp lý lao động, quy trình tính lương, nghiệp vụ tuyển dụng...).
* Đào tạo chuyên sâu về kỹ năng sales B2B cao cấp: Kỹ năng tiếp cận khách hàng VIP, kỹ năng Pitching giải pháp, kỹ năng xử lý từ chối và đàm phán hợp đồng giá trị lớn từ các chuyên gia hàng đầu trong ngành.
* Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp rõ ràng:
* Lộ trình thăng tiến được thiết kế minh bạch, dựa hoàn toàn trên năng lực và kết quả công việc (không dựa trên thâm niên).
* Cơ hội phát triển từ Nhân viên Kinh doanh lên Trưởng nhóm Kinh doanh (Sales Team Leader), Trưởng phòng Kinh doanh (Sales Manager), Giám đốc Phát triển Kinh doanh (BD Director) hoặc chuyển ngang sang các mảng chuyên môn HR sâu hơn như HRBP (Đối tác Nhân sự), Trưởng phòng Tuyển dụng, Tư vấn Quản trị Nhân sự cấp cao.
* Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp:
* Văn hóa doanh nghiệp cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới và tự chủ trong công việc (Ownership). Không gian làm việc hiện đại, tiện nghi và đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ công việc.
* Đội ngũ đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết, hỗ trợ nhau hết mình; ban lãnh đạo có tâm, có tầm, luôn sẵn sàng lắng nghe và định hướng cho nhân viên.
* Chế độ phúc lợi toàn diện:
* Được đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ ngay sau khi kết thúc thử việc theo đúng quy định của pháp luật lao động.
* Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (chăm sóc y tế tại các bệnh viện quốc tế) dành cho nhân sự đạt thành tích xuất sắc.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho toàn thể nhân viên.
* Nghỉ phép năm hưởng nguyên lương (12 ngày/năm và tăng dần theo thâm niên làm việc).
* Thưởng các ngày lễ lớn trong năm (30/4 - 1/5, 2/9, Tết Dương lịch, Tết Nguyên Đán), quà tặng sinh nhật, hiếu hỉ, sinh con...
* Tham gia các hoạt động Teambuilding, dã ngoại, du lịch nghỉ dưỡng thường niên cùng công ty trong và ngoài nước cực kỳ hoành tráng.

---

Tags:

`Sales B2B` `Dịch vụ Nhân sự` `Tuyển dụng` `Payroll` `Headhunting` `Phát triển kinh doanh` `Tư vấn giải pháp` `Trung cấp trở lên`

---

Từ khoá tìm kiếm:

Nhân viên kinh doanh dịch vụ nhân sự, tuyển dụng nhân viên sales B2B nhân sự, tìm việc làm sales dịch vụ HR, tuyển nhân viên tư vấn giải pháp nhân sự, tuyển dụng nhân viên headhunter, tuyển dụng nhân viên kinh doanh cho thuê lao động, chuyên viên phát triển kinh doanh dịch vụ nhân sự, HR Sales Executive, Business Development Specialist HR services, tuyển dụng sales mảng nhân sự, tuyển dụng sales dịch vụ tính lương payroll.

Share